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第9章 FBI教你通过语言察人心 (1)

在审讯中,FBI总是可以通过一个人说话的声音、音调、语速变化、内容、用词习惯等方面看出他的情绪状态、性格持点以及心理变化,从而在最短的时间内得出较正确的案件结论。那么,在日常的生活中,声音是怎样传递性格特征的信息的呢?

声音音质反映出的性格特点

声音会反映出一个人的情绪变化,一个人的声音类型和这个人本身的性格也有着很密切的关系。根据分析,人的声音大概可以分为以下几种类型:

高亢尖锐的声音。会发出这种声音的人情绪容易起伏不定,对人的好恶感也极为明显。这种人很固执,一旦执著于某一事物,往往会不顾一切。而且,情绪多变的他们通常会因一点小事就勃然大怒,与人争辩。有些时候他们并不能够对自己说的话负责,会很轻易地说出与自己过去观点完全矛盾的话,并且不以为错。声音高亢的人一般较神经质,对环境的变化有极为敏感的反应,如换个房间或者换张床就会睡不着觉,也就是人们常常说的“认地儿”、“认床”。但是这类人很富有创意与想象力,而且不服输,说起话来滔滔不绝,喜欢向别人灌输自己认为正确的观点,讨厌向别人低头。在与这种人相处时,只要不给予反驳,表现出谦虚的态度,就可以使他们深感满足。如果是男性发出高亢尖锐声音者,这种人通常个性比较狂热,容易兴奋也容易疲倦。这种人会相信一见钟情,甚至会很冒然地表白自己的心意,往往令对方大吃一惊。高亢声音的男性从年轻时代开始,就很擅长发挥自己的个性而掌握成功之运,这也是他们的特征之一。

温和沉稳的声音。音质柔和声调低的人是性格内向的人。他们随时会顾及周围的情况而压抑自己的感情,同时在内心深处也渴望能够表达自己的情感,FBI认为这种人应该尽量抒发自己的感情,才能让自己的身心保持一个健康的状态。有这种声音特质的女性一般都富有同情心,愿意主动去帮助别人。这种人也会按部就班,努力朝自己的目标前进,属于慢条斯理型,她们经常的表现是上午有气无力,下午则变得活蹦乱跳,精神极佳。而带有温和沉着声音的男性,乍看上去让人觉得很老实,其实他们也有顽固的一面,往往固执己见绝不妥协,不会为了讨好别人而改变自己的意见,也不会被他人的意见所影响。与这种人相处的时候,刚开始会让人觉得很困难,因为他们总是很难去迎合别人,但是交往久了之后就会发现,这种人其实是非常忠实牢靠、值得信赖的人。声音低沉的人体型很可能会变得肥胖

FBI经常需要对人调查取证,对他们来说,如何在第一时间把握住对方的性格,然后在跟对方的谈话中做出最正确的姿态,是他们能否得到对方信任的关键。如果采取了错误的对待方式,很容易就会使自己处于被动地位,不利于案件的调查。

卡内加入FBI的时间已经长达三年,他说自己在观察调查对象的时候,从最初的衣着之类的表象,逐步到声音之类的内在,是把握调查对象性格心理的一个重要过程。在最开始的时候,他很容易就根据对方的衣着打扮而判定一个人的性格,虽然这种方法有着很不错的效果,可是在遇上狡猾的调查对象时,他也会犯些错误。

卡内举了个例子:在一个拘捕毒贩的案件中,有一位身材瘦小的女性,衣着打扮都比较职业化,自称是一家公司的经理,而她在回答问题时,声音是一种刻意压低了的深沉,听起来还有些沙哑。于是卡内就没有过多地对这个女人进行审讯,而且准备解除她的嫌疑。然而,在偶然间,他听到这个女人跟她的朋友说话时声音尖锐而高亢,而且还特别激动地与人争辩。卡内觉得这个女人有些问题,因为她在自己面前刻意伪装稳重,而事实上却非常容易激动,这不是一个公司领导人应该具备的素质。于是,卡内又一次逮捕了这个女人,并且对她进行了审问,当问到关于贩毒问题的时候,这个女人的声音明显提高了不少,对此,卡内顿时提高了警惕,变换不同的手段对这个女人进行审讯,最后这个女人承认了自己贩毒的事实,而且还供出了她的几个同伙。FBI根据这个女人提供的线索顺藤摸瓜,捣毁了一个大型的贩毒团伙。

沙哑的声音。女性如果发出沙哑的声音,通场表明她很有个性,即使外表看起来显得很柔弱,但事实上她也会具有强硬的性格。虽然她们对待任何人都亲切有礼,却很少暴露自己的真心,会给人一种难以捉摸的感觉。她们虽然有可能因个性过强而与同性观念不合,甚至受人排挤,却容易获得异性的欢迎。她们对服装的品位极佳,也往往具有音乐、绘画方面的才能。面对这种类型的女性,不能够以过于强硬的态度与她交谈,言语间也不能过于自傲,否则很容易引起她的反感和不快。而声音沙哑的男性往往是耐力十足又富有行动力的人,即使是一般人觉得很难完成的事情,他们也会干劲十足地往前冲。FBI分析这种人的缺点时说,他们容易自以为是,对一些看似不重要的事会掉以轻心,常常因此贻误良机,失去成功的机会。还有,不论男女,具有这种音质的人,会凭个人的力量拓展自己的势力,在公司团体里能以卓越的领导力吸引他人。他们遇到困难时会越挫越勇,全力以赴,直至达到最后的目标。许多成功的政治家、文学家和评论家的声音都有些沙哑,都是属于这种类型的人。

粗而沉的声音。这种声音底气十足,有如从腹腔中发出来,这种音质的人,一般都具有乐善好施、喜爱当领导者的性格,常常四处活动而不愿待在家中。随着年龄的增长,这种人的体型很可能会变得肥胖。女性有这种音质的人在同性中人缘较好,容易受到众人信赖,成为大家讨教主意的对象。而有这种音质的男性通常会开拓政治家或实业家的生涯,而且能够获得较大的成功。不过,这种人很多时候感情脆弱,却又有着强烈的正义感,容易因为不平而与他人争吵,甚至作出某些很冲动的决定,在日后又懊悔不已。

娇滴滴而黏腻的声音。这种声音多见于女性,通常是极端渴望受到众人喜爱的表现。这种女性往往有些心浮气躁,而且过于腻人的声音有时候会引起他人的反感。如果是单亲家庭的孩子用这种声音说话,则表明他们内心期待着年长者温柔的对待。男性若是用这种声音说话,多半是独生子或者是在百般呵护下长大的孩子,依赖心极重。FBI称,这种人很害怕独处,作决定的时候会感到迷惘而不知所措,而且往往会让人觉得优柔寡断。

语速的快慢和变化揭示出的情绪变化

人与人之间的交谈不同于动物之间的嘶吼,它是一种思想交流。语言是人们思想的反应,同时它也是人们心理、感情和态度的流露。通过观察一个人说话的样子,可以看出一个人的一些性格特点和心理变化 比如,一个人语速的快慢、缓急都能直接体现出说话人的心理状态。经过多年的研究观测之后,FBI总结出了一个人说话的语速与他心理状态之间的联系。

语速很快的人说话不容人插嘴

1.语速很快的人

这种人说话的时候,吐字就像打机关枪,速度快得让人应接不暇,根本就没有别人插嘴的份,而且习惯一口气说到底。这种人一般是性格比较外向,思维敏捷,应变能力强,口才比较好的人。他们知道见什么人该说什么话,因此在交际场上游刃有余,总能轻而易举地达到目的。这种人也是心直口快的人,心里藏不住任何事情,想到什么就会说什么,有时甚至会不顾形象地将自己比较可笑的事情讲给别人听。但是这种没有心机的另一面,就是情绪多变,性格比较暴躁,容易生气、发脾气,遇事武断,可能会一意孤行。

2.语速平缓的人

这种人说话的语速相对比较慢,不会快得让人听不清,也不会慢得让人着急,通常是不紧不慢,即使有比较紧急的事情,也会照样雷打不动地用他独有的语速来转述给别人听。这样的人大多是内心温柔而善良的,对待他人宽厚仁慈,富有同情心,能够关心和体谅他人。这类人的内心是平静的,不会有过多的欲望,因而会显得很沉稳。一般情况下,他们说话舒缓、和婉,极富亲和力。在内心平静的时候,他们思维细致,善于谋划,能够尊重和接纳他人的意见,但又不会人云亦云,有着自己独到的见解。他们的缺点是思想比较保守,对新生事物的接纳度比较低,极容易产生排斥感。虽然他们原则性很强,但是思维不够敏捷,做事总是犹犹豫豫,缺乏魄力,所以也很难成功。

3.语速极慢的人

这种人说话的语速非常慢,让人在听的时候都忍不住着急。他们的性子也是慢慢吞吞的,而且有些软弱、内向,对自己缺乏信心,为人有点木讷,不擅长与他人交往。

这些是正常情况下人的语速分类,但一个人的语速并不是固定不变的,一旦发生了某些突发情况,语速就会发生变化。

美国密苏里州的一个大型购物广场发生了一起凶杀案,据FBI调查,犯罪嫌疑人是一名商人。这名商人在当地有着极其不错的名声,平时乐善好施,只要有慈善活动,他都会到场,名声极好。因此发生凶案之后,所有人都唏嘘不已,不敢相信。

这名商人并没有否认自己犯的罪,而是很配合FBI的调查,没有任何反抗。当问到杀人动机的时候,这名商人明显地迟疑了,沉默了一会儿之后,他开始用很缓慢的语速说是自己的一时冲动 被害人是这名商人的一个合作伙伴,他们之间并没有很深的交往。但是在购物广场遇到的时候,不知道怎么回事,他们就都有点激动地跟对方吵了起来,吵架的内容是关于一个合作项目。这名商人认为被害人的做法不合适,所以想要终止合作,但是被害人不同意。商人听到这些话的时候,声音明显地比刚才大,而且语速加快了许多,可是被害人却说他是恼羞成怒,并开始进行言语攻击和轻微的行为攻击。商人的孩子被吓得哭了起来,商人一时激动就拿起刚买的水果刀,杀了被害人。

FBI分析说,如果被害人能从这名商人说话的语速变化看出商人的情绪已经很愤怒了,并及时停止自己的攻击行为,这桩惨案就不会发生。

如果一个平时伶牙俐齿且语速很快的人说话突然变得吞吞吐吐,前言不搭后语,而且反应迟钝、语速很慢的时候,那么可能是由于以下几种原因:

1一个人在面对心仪的异性的时候,会由于害羞导致话语不利索。这种人在别人面前都能够幽默风趣,谈笑自如,但是一旦面对喜欢的人时,马上会变得语无伦次,说起话来也仿佛嘴里有什么东西,含含糊糊,一点都不连贯流畅。如果这个时候说话者的脸庞发红,而且明显有些不敢直视眼前的人,那么通常就是在传递一个信息:我喜欢你。

2在公共场合,当一个平时语速很快的人突然放慢了语速并且说话条理清晰,通常是在强调自己的观点,希望讲的话能引起别人的注意,或是让别人同意自己的观点,抑或者是抒发某种感情。

3在演讲时,演讲者突然放慢语速,那么很可能是在表达一定的情感,希望引起听者的共鸣。另外,这种情况在辩论赛上也是极为常见的,每个辩手都快且流畅地表达自己的观点,这种语速可以增加自己的信心,而且还可以削弱对方的锐气。但是如果他突然放慢了语速,那么就说明他是在强调自己的观点,用缓慢且清晰的语速来让人感受到自己的强调。

4在面对比自己强势的人的时候,一些口齿伶俐的人很可能就会因为对方独到的见解、逼人的语势而变得支支吾吾,一副有口难言的样子,这种情况就是这个人产生了卑怯心理,对自己没有了信心,又或者对方的话一针见血,一时难以反驳。如果在辩论时出现这种无话可说的局面,辩论就可以说走向失败了。

5如果是一个平时吃不得半点亏的人,有人在他面前讲一些坏话侮辱他时,他却支支吾吾,半天说不出话来,那么很可能这些侮辱、指责就是事实,他自己心虚、底气不足。相反,如果他用平常的语速大声地进行反驳,那么很可能这些话都是对他的无端诽谤,是在陷害他。

与这些情况相反,如果平时说话缓慢的人突然变得说话快起来,那么他可能做了什么不好的事情,或者瞒着对方做了一些对不起对方的事情。此时他说话的内容往往不太准确,不能太过当真 比如,FBI在审讯的时候,问犯罪嫌疑人:“什么什么是你干的吗?”这时,如果之前回答问题一直语速很缓慢的人,突然语速很快地进行否认,而且企图转移话题,那么这很有可能就是他干的。

与这种情况类似,平时沉默寡言的人如果突然变得口若悬河,那么他内心里一定隐藏着不可告人的秘密,在说话的时候他很紧张,害怕被人发现。

FBI总结说,语速反应出的说话人的心理是很微妙的,仔细留意他人的语速变化,很可能发现对方一些想要隐藏的内心变化。

音色和音量对性格的折射

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