遭受挫折后，就要总结经验教训，以免下次犯同一个错误。否则，不但会使自己的自信心受挫，而且别人也会对你丧失信心，不再给你机会了。
哈兰·山德士上校是肯德基的创始人，他曾自己经营了一家汽车加油站，但不久便倒闭了。
第二年，他又开了一家带有餐馆的汽车加油站。但是，一场大火把他的餐馆烧了。他没有放弃，又建立了一个比以前规模更大的餐馆。可是，因为附近另外一条新的交通要道建成通车，山德士餐馆前的那条道路因而变得背街背巷了，顾客剧减。
究其失败的根源，便是山德士对经营管理一窍不通，他的管理制度定得很松散。他终于找到了他总是犯同一类型的错误的原因，他觉得自己不是一个善于经营的老板，因为他是一个不拘小节、大大咧咧的人。
后来，山德士放弃了餐馆。他不想再保留那个极为珍贵的专利——制作炸鸡的秘方，他决定卖掉它。他教授给各家餐馆制作炸鸡的秘诀，每售出一份炸鸡他将获得5美分的回报。5年之后，出售这种炸鸡的餐馆遍布美国及加拿大，共有400家。当时，山德士已经70多岁了。1992年，肯德基连锁店扩展到9000家。
假如山德士不知反省、蛮干到底，他将一无所有、一事无成，今天我们也不会吃到风味独特的肯德基炸鸡。
不能在错误中找到根本原因，你的道路将越走越窄，最终走入死胡同。
上官云珠是我国20世纪20年代著名的电影演员。她第一次拍戏时，浑身发抖，连一句台词也说不出来。后来，她又找导演争取来一个角色。当正式拍摄时，她又以失败告终。机会对于一个新演员来说弥足珍贵，一连错失了两次好机会，上官云珠不得不重新审视自我。
上官云珠认真分析失败的原因，认识到发抖是因为自己缺乏表演基本功，所以心里没底气。于是她先后到上海戏剧学校、新华公司演员培训班学习。
后来，上官云珠参加《玫瑰飘零》影片的拍摄，终于获得了成功。
如果上官云珠仍然以“无知者无畏的勇气”犯同样的错误，那她就会是永远的失败者，电影史上也不会出现那位魅力四射的上官云珠了。
工作中我们也难免犯错，高效能员工和平庸员工的区别就在于：平庸的员工总是重复犯类似的错误，结果影响了自己的进步；高效能的人懂得“吃一堑，长一智”，在犯了错误后，会认真总结经验教训，在失败中探究错误的原因，发现问题的实质以警醒自我，以免日后在工作中再犯相同的错误。
不仅要知道，还要能做到
犯错不可怕，可怕的是不知道吸取教训。所以高效能的员工要懂得“吃一堑，长一智”，从工作中总结经验，不犯相同的错。
