人与人交往需要沟通。在公司，无论是员工与员工、员工与上司、员工与客户之间，都需要沟通。良好的沟通能力是工作中不可缺少的，有效的沟通能与同事、老板及客户之间保持信息畅通，有效的沟通能促进工作效率的提升。一名高效能的员工绝不会是一个性格孤僻、吝于沟通的人，相反，他应当是一个善于与他人良好沟通的人。
良好的沟通力是传达、倾听、协调，是员工必须具备的技能。通用汽车公司前总经理英飞曾说过：“我始终认为人的因素是一个企业成功的关键所在。根据我40年的工作经验，我发觉所有的问题归结到最后都是沟通问题。”一个公司要有效地运作，最主要的因素就是沟通顺畅，因此，对一个员工来说，沟通能力是一种至关重要的能力。
沟通对于整个公司工作效能的提升十分重要。如果员工之间处于一种无序和不协调的状态，双方互相推卸责任，那么，这样既损耗了别人的力量，也损耗了自己的实力。在这样的团队中，不可能会出现高效能员工。我们要实现双方的合作关系，就必须拒绝自己有推卸责任的想法或行为出现。
在工作中，我们就应该努力做到以下几点：
1.谈论别人感兴趣的话题
一个高效能的员工应当具备出色的沟通能力，因此，他必须是一个“话题高手”，善于谈论他人感兴趣的话题。
2.80%的时间倾听，20%的时间说话
一般人在倾听时常常很容易打断对方的话。较佳的倾听却是完全没有声音，不打断对方讲话，两眼注视对方，等到对方停止发言时，再发表自己的意见。
在沟通过程中，花80%的时间倾听，以20%的时间提问，问的问题越简单越好。以自在的态度和缓和的语调说话，更容易让人接受。
3.善于运用沟通三大要素
人与人面对面沟通的三大要素是文字、声音以及肢体动作。经过行为科学家60多年的研究发现，面对面沟通时三大要素影响力的比率是文字7%、声音38%、肢体语言55%。
因此，在与他人沟通时，一定要注意姿态、语气、语调、面部表情、说话方式等。就讲话方式举个例子：如果不赞同对方的想法时，不妨仔细听他话中的真正意思。若要表达不同的意见时，千万不要说：“你这样说是没错，但我认为……”而最好说：“我很感激你的意见，我觉得这样非常好，同时，我有另一种看法，不知道你认为如何？”“我赞同你的观点，同时……”要不断赞同对方的观点，然后再说“同时……”，而不说“可是……”“但是……”。
一个沟通高手总有办法让别人喜欢他，从而博得别人的信任，使他自己表达的意见容易被别人采纳。
在当今社会，高效的沟通能力是成功人士和高效能的员工必不可少的一种职场技能。现代社会是一个依靠团队共同协作才能赢得成功的时代，因此做好沟通工作显得尤为重要。有效沟通已经成为了衡量一个员工是否高效能的重要标准。
不仅要知道，还要能做到
良好的能力、倾听、协调，是员工必须具备的技能，而高效沟通则是高效能的员工必不可少的一种职场技能。
