）第一节 没有平凡的任务，只有平庸的态度
⊙我们每个人都要抱有积极的态度面对工作，发现工作的真谛，珍惜自己拥有的工作机会，充满热忱地对待自己的工作。看不到工作中蕴涵的机遇，就永远走不出平庸的人生。
工作态度是衡量一个员工是否敬业的重要标准，假如一个员工连基本的工作态度——热爱本职工作、积极主动、有责任心、干事不拖拉——都做不到的话，他又如何能出色完成自己的任务并从中获得成长的机遇呢？
一项调查显示：43%的经理认为工作态度不好最容易被解雇。任何一个职场中人都不想被炒鱿鱼，但是现实中，总有5%～10%的人会遭到解雇，伤心地离开公司。那么，是什么让你失去了这个工作机会？是什么让你的公司对你作出这种无情的决定？是绩效考核不达标？工作态度不端正？影响团队的建设？与公司文化不符？还是经常违反公司的规定？在你接到公司要和你解除劳动合同通知的时候，有没有考虑自己是否尽力了？
所以，无论对于公司还是对于员工，懒惰、拖延等消极的工作态度都是不可取的，它们不仅会使工作平庸，有损公司的利益，而且还会使员工遭到解雇。
事实上，没有平凡的工作岗位，只有平庸的工作态度。也许你曾因自己职位的低微而有过怀才不遇的嗟叹；也许你曾因为日常事务的繁琐而丧失了工作的热情，觉得整日在办公室中度日如年；也许你曾因为自觉前途无望而逃避现有的工作责任，敷衍塞责，得过且过。当你看过下面这位法国老人对待工作的感人态度后，或许可以发现工作的真谛，更加珍惜自己眼前的工作机会，充满热忱地对待自己的工作。
安东尼·罗宾是一位著名的演说家，有一次，他去巴黎参加研讨会，开会的地点不在他下榻的饭店。他仔细地看了一遍地图，发觉自己仍然不知道该如何前往会场所在的五星级旅馆，于是他便走到大厅的服务台，请教当班的服务人员。
这位身穿燕尾服、头戴高帽的服务人员，是位五六十岁的老先生，脸上有着法国人少见的灿烂笑容，他仪态优雅地摊开地图，仔细地写下路径指示，并带罗宾博士走到门口，对着马路仔细讲解前往会场的路径。
他热忱的笑容让人如沐春风，他的服务态度彻底改变了罗宾原来觉得“法式服务”冷漠的看法。
在致谢道别之际，他微笑有礼地回应：“不客气，祝你很顺利地找到会场。”接着他又补了一句：“我相信你一定会很满意那家饭店的服务，因为那儿的服务员是我的徒弟！”
“太棒了！”安东尼·罗宾笑了起来，“没想到你还有徒弟！”老先生脸上的笑容更灿烂了，“是啊，25年了，我在这个岗位上已经工作了25年，培养出无数的徒弟，而且我敢保证我的徒弟每一个都是最优秀的服务员。”他的言语流露出发自内心的骄傲。
“什么？都25年了，你一直站在旅馆的大厅啊？”罗宾不禁停下脚步，向他请教乐此不疲的秘密。老先生回答说：“我总认为，能在别人生命中发挥正面影响力，是件很过瘾的事情。你想想看，每年有多少外地旅客来到巴黎观光，如果我的服务能帮助他们减少‘人生地不熟’的胆怯，而让大家feel right at home（感觉就像在家里一样），度过一个很愉快的假期，这不是很令人开心吗？这让我感觉到自己成为每个人假期中的一部分，好像自己也跟着大家度了假一样的愉快。”
“我的工作是如此的重要，许多外地旅客就因为我而对巴黎有了好感。”他说，“所以我私下里认为，自己真正的职业，其实是——‘巴黎市地下公关局长’！”老人眨了眨眼，爽朗地笑了。
安东尼·罗宾被老人的回答深深震撼了，他从老人平静朴实的言语中感受到了一种不同寻常的力量，这种力量就是很多人能够脱离平庸、实现从优秀到卓越的秘密所在。
法国老人的事例告诉我们，没有平凡的工作岗位，只有平庸的工作态度。如果你总是抱怨自己职位卑微，看不到其中蕴涵的机遇，那么你永远也走不出平庸的人生。
）第二节 工作之中看到爱
⊙做你爱做的事情，热爱你所做的事情。可以把职业描述为工作，它维持你的兴趣，使你挣足够的钱过上舒适的生活。但职业也可以拥有比这更多的意义：它可以是一种使命。你的使命就是一种召唤，在更深刻的意义上，寻找使命就是寻找你自己。
“工作”这个词可以有许多种解释：被雇用、职业、任务、劳动、苦役，等等。如果我们每天坚持尽最大的努力做好自己的工作，保持最佳的精神状态，工作就不会是苦役，而变成了一件轻松愉悦的事。如果你喜欢你的工作，那么每一天都是假日。只有那些不热爱自己工作的人，才不知道该如何去工作，不知道如何从工作中获得爱、尊重和荣誉。
有这样一个故事：
在古老的欧洲，有一个人在死了之后，发现自己来到一个美妙而又能享受一切的地方。他刚踏进那片乐土，就有个侍者模样的人走过来问他：“先生，您有什么需要吗？在这里您可以拥有一切您想要的：所有的美味佳肴，所有可能的娱乐以及各式各样的消遣……”
这个人听了以后，非常高兴：这不正是我在人世间的梦想吗？于是他整天地品尝佳肴、尽享美色。然而，有一天，他却对这一切感到乏味了，于是他对侍者说：“我对这一切感到很厌烦，我需要做一些事情。你可以给我一份工作做吗？”
没想到，他所得到的回答却是：“很抱歉，这是我们这里唯一不能为您做的。这里没有工作可以给您。”
这个人非常沮丧，愤怒地挥动着手说：“这真是太糟糕了！那我干脆就留在地狱好了！”
“您以为，您在什么地方呢？”那位侍者温和地说。
这则寓言告诉我们：失去工作就等于失去快乐。但令人遗憾的是，有些人却要在失业之后，才能体会到这一点。
工作是一项特权，它能带来比维持生活更多的意义。工作是所有生意的基础，所有繁荣的来源，也是天才的塑造者。工作以最卑微的储蓄表示出来，并奠定幸福的基础。工作是增添生命味道的食盐，但你必须先爱它，工作才能给予你最大的恩惠、最好的结果。如果你视工作为一种乐趣，人生就是天堂；如果你视工作为一种义务，人生就是地狱。
黎巴嫩作家纪伯伦在《论工作》中写道：
因为惰逸使你成为一个时代的生客，一个生命大队中的落伍者，这大队是庄严的、高傲而服从的，向着无穷前进。
在你工作的时候，你是一管笛，从你心中吹出时光的微语，变成音乐。你们谁肯做一根芦管，在万物合唱的时候，独你痴呆无声呢？你们常听人说，工作是祸殃，劳力是不幸。我却对你们说，你们工作的时候，完成了大地深远的梦之一部，他指示你那梦是何时开头，而在你劳力不息的时候，你确在爱着生命。从工作里爱了生命，就是通彻了生命最深的秘密。倘若在你的辛苦里，将有身之苦恼和养身之诅咒写上你的眉间，则我将回答你，只有你眉间的汗能洗去这些字句。你们也听见人说，生命是黑暗的，在你疲瘁之中，你附和了那疲瘁之人所说的话。
我说生命的确是黑暗的，除非是有了激励；一切的激励都是盲目的，除非是有了知识；一切的知识都是徒然的，除非是有了工作；一切的工作都是虚空的，除非是有了爱。
……
是的，爱使工作成功。当我们献身于我们希望做的事情时，这件事情似乎就比较容易完成。当我们让自己的意识只接纳令我们振奋的东西，但同时亦不拒绝我们不理解的东西时，我们就会以喜悦的心情去工作。
做你爱做的事情，热爱你所做的事情。可以把职业描述为工作，它维持你的兴趣，使你挣足够的钱过上舒适的生活。但职业也可以有比这更多的意义：它可以是一种使命。你的使命就是一种召唤，在更深刻的意义上，寻找使命就是寻找你自己。
）第三节 每一份工作都需要你用热忱去完成
⊙激情是高水平的兴趣，是积极的能量、感情和动机。它是把我们和他人都激励起来的火花，使我们在精神上作好准备去实现我们的兴趣、目标和梦想等。它是一种能源，当我们感到进展不顺或一筹莫展时，推动我们继续前进。
工作中的每一项任务都是一次机遇，每一份工作都值得我们认真去对待。“没有卑微的工作，只有卑微的工作态度。”此话非常有理。我们的工作态度完全取决于我们自己。只有认真地对待工作中的每一件小事，我们才能够抓住蕴涵在其中的机遇，在激烈的竞争中立于不败之地。
30年前，当弗兰克还是一个13岁的少年时，他就要求自己有所作为。那时候，他把自己人生的目标不可思议地定在纽约大都会街区铁路公司总裁的位置上。
为了这个目标，他从13岁开始，就与一伙人一起为城市运送冰块。虽然没有上过几天学，但是他依靠自己的努力，不断地利用闲暇时间学习，并想方设法向铁路行业靠拢。18岁那年，经人介绍，他进入了铁路业，在长岛铁路公司的夜行货车上当一名装卸工。他觉得这对他而言，是一次十分难得的机遇。尽管每天又苦又累，但他都能保持快乐的学习心态，积极地对待自己的每一份工作。他也因此受到赏识，被安排到铁路上，开始干一份检查铁轨和路基的工作。尽管每天只能赚1美元，但是，他感觉到自己已经开始向铁路公司总裁的职位迈进。
随后，他又被调到铁路扳道工的岗位上。在这里，他依然勤奋工作，加班加点，并利用空闲帮主管们做一些工作。他觉得只有这样，才可以学到一些更有价值的东西。
后来，弗兰克回忆说：“不知道有多少次，我不得不工作到午夜，才能统计出各种关于火车的赢利与支出、发动机耗量与运转情况、货物与旅客的数量等数据。做了这些工作后，我得到的最大收获就是迅速掌握了铁路各个部门具体运作细节的第一手资料。而这一点，没有几个铁路经理能够真正做到。通过这种途径，我已经对这一行业所有部门的情况了如指掌。”
但是，他的扳道员工作只是与铁路大建设有关联的暂时性工作，工作一结束，他立刻被解雇了。
于是，他找到了公司的一位主管，告诉他，自己希望能继续留在长岛铁路公司做事，只要能留下，做什么样的工作都可以。对方被他的诚挚所感动，调他做通往海姆基迪德的早期邮政列车上的刹车手。无论做什么工作，他始终没有忘记自己的目标和使命，不断地补充自己的铁路知识。很快，大家都知道他是一个雄心勃勃的年轻人。后来，当弗兰克成为铁路公司总裁以后，他依然废寝忘食地工作着。他每天负责指导运送100万乘客，至今也没有发生过任何重大的交通事故。
弗兰克在一次和朋友谈话时说：“在我看来，对一个具有强烈上进心的年轻人来说，没有什么不能改变的，也没有什么不能实现的。一个具有强烈上进心的人无论从事什么样的工作，接受什么样的任务，他都会积极地、充满热忱地对待它。这样的人无论在任何地方都会受到欢迎。他在依靠自身的努力向前迈进的时候，也会得到真诚的帮助。”
因此，不管你的工作看起来如何卑微，你都应当像弗兰克那样充满热情地对待它。在任何情形下，都不能允许自己对工作表示厌恶。厌恶自己的工作，最终也会遭到工作的厌恶。
由热爱工作到对工作产生热情，是一个熟悉并逐渐深入的过程。随着工作的深入，热情可以转化为激情。
激情是工作最好的朋友，是否具备这种古老的狂热精神，决定了你是否能拿到订单，是否能够得到工作；更为重要的是，决定你是否能保住你的工作。
激情是高水平的兴趣，是积极的能量、感情和动机。它是把我们和他人都激励起来的火花，使我们在精神上作好准备去实现我们的兴趣、目标和梦想。它是一种能源，当我们感到进展不顺或一筹莫展时，推动我们继续前进。
一个有热情的人，不论是在挖土还是在经营大公司，都会认为自己的工作是神圣的天职，并怀着深切的兴趣。对自己的工作有热情的人，不论工作多么困难，始终会用不急不躁的态度去进行。
只要抱着这种态度，就一定会成功，一定会实现目标，就像爱默生说的那样：“有史以来，没有任何一件伟大的事业不是因为热忱而成功的。”
）第四节 以最佳的准备把握成长的机会
⊙成功的秘密在于，当机遇来临的时候，你已经作好了把握住它的准备。对于那些懒惰者来说，再好的机遇，也不会降临到他的头上。只有对成功孜孜以求、时刻做好准备的人，才能够抓住身边的每一个机遇，取得事业上的成功。
机遇青睐有准备的头脑。从某种意义上说，人是机遇的产物。我们在评价一个人的能力以及他的成就时，不能完全忽略机遇的重要性。在时间的重要性和价值之间没有均衡，一个出乎意料的五分钟就可能决定一个人的命运。
著名小提琴演奏家查尔斯的成功就是一个很好的例子。这位杰出的小提琴家多年来一直坚持不懈地练习拉琴，通过不断地练习，他的琴艺日臻成熟，但是他始终默默无闻，不为大众所知。
一次，当这个默默无闻的小提琴手正在演奏的时候，著名女歌手布朗夫人恰巧从窗外经过。查尔斯奏出的优美动人的音乐吸引了她，她赶紧询问了这个不知名乐手的姓名。随后不久，在一次影响力极大的演出中，布朗夫人与剧场经理发生了分歧，临时取消了自己的节目，查尔斯被派到前台救场。面对大批观众，查尔斯演奏了一个多小时，就是这一个多小时，使查尔斯登上了世界音乐殿堂的巅峰。对于查尔斯而言，那一个多小时便是机遇，只不过，他早已为此作好了准备。
成功的秘密在于，当机遇来临的时候，你已经作好了把握住它的准备。对于那些懒惰者来说，再好的机遇，也不会降临到他的头上。只有像查尔斯那样对成功孜孜以求、时刻做好准备的人，才能够抓住身边的每一个机遇，取得事业上的成功。
下面故事中的这个人就没有那么幸运了，由于准备不足，白白让出现在面前的机会溜走了。
一家公司销售部的经理因为一场车祸而住进了医院，而公司马上要和一家跨国企业进行一场市场合作的谈判，各种材料都已准备就绪，日期也早已定好了，这是无法改变的。于是，公司决定让这个经理的助手承担这次谈判任务。公司的董事长还对这个助手进行了暗示：由于销售经理伤势非常严重，出院以后也无法再回到原岗位工作了，如果这次谈判成功的话，销售部经理的职位就是他的了。
从天而降的机会让这个助手兴奋极了，他想：这次谈判的前期工作都已经做完了，合作方式、公司的底线都已经确定，销售部经理办公室里那张舒适的椅子终于轮到我坐了。但是，当谈判才进行到第二天时，那家跨国公司就中止了这次合作意向。
原来，虽然这个助手也参与了这次谈判的前期工作，但他并没有从一个谈判代表的角色上去进行必要的准备。比如：对方参加谈判的有几个人？他们的性格特点怎样？他们有什么特殊的要求？其实，这些信息都存在销售部经理办公室的电脑里，被兴奋冲昏了头脑的助手根本没有考虑到这些。结果，谈判从一开始就进行得不顺利。对方认为有一些事项早已沟通过了，可这位助手却一问三不知；对方都是对香烟极其厌恶的人，而这位助手却在谈判桌上吞云吐雾；对方有喝下午茶的习惯，而这位助手却没有准备……
这次谈判失败了，这位助手不但没有坐上销售经理的位子，而且连原来的职位也没有保住。董事长认为，一个作不好准备工作的人无法胜任任何工作，这位助手被公司辞退了。
在这位助手身上所表现出的懒懒散散、马马虎虎、对任务缺乏认真准备的工作态度，在许多人的身上都能找到。这种被动的行为导致他们什么也做不了。
工作是一个人最大的幸福，因为它不仅是一个人的立身之本，而且还蕴涵了很多个人成功的机会。然而现实中，有很多人只有在幸福逝去后才懊悔自己当初没有好好珍惜，当自己失业时才后悔没有好好把握工作。
俄罗斯文学大师托尔斯泰曾经说过这样一句话：“当幸福在我们手中的时候，我们并没有感到幸福的存在；只有当幸福离我们而去，我们才知道它的珍贵。”机会从来不青睐毫无准备的人，财富也从来不垂青于毫无准备的人。对于每一个平凡而普通的人来说，工作就是财富，工作就是幸福，我们应该做的就是珍惜工作的每一天。
做一个有所准备的人吧！让自己珍惜工作中的每一天，这样机遇和财富就一定会降临到你的头上。
）第五节 时刻保持积极的心态
⊙机遇青睐时刻保持乐观心态的人。面对工作中的困难和挫折，只有始终保持昂扬的斗志、屡败屡战的人才能笑到最后，赢得机遇之神的垂青。
拿破仑·希尔说过：“在这个世界上没有任何人能够改变你、打败你，除了你自己。”成功人士的显著标志，就是超凡的心态。一个人如果心态积极，乐观面对人生，乐于接受工作上的挑战和应付各种麻烦，那他就成功了一半。
同样一件事情，可能是“好事”，也可能是“坏事”；既可以是“困难”，也可能是“机会”。你对事情作出的反应，直接决定了你成功或者失败。工作中无论出现什么困难和挑战，如果你能够始终对之保持积极乐观的心态，那么你一定能够找到解决问题的办法。
原一平是日本最著名的推销员，在刚走上推销岗位时，曾饱尝失败之苦。他干的是以业绩拿收入的活儿，没有业绩，一分薪水也拿不到。
为了省钱，他只好上班不坐电车，中午不吃饭，更苦的是，连住的地方都没有，公园的长凳就是他的床。
然而他并没有因此而失掉信心。每天清晨五点左右，他就从长凳上爬起，迅速梳洗之后，就从这个“家”徒步去上班。他一路走得很有精神，有时还吹吹口哨，遇到熟人，还热情地打招呼。
一天早晨，他朝公司走去，又遇到一个很体面的绅士。可能是每天清晨都碰面的缘故，日子一久，彼此间很自然地打个招呼、道声早安。这天，他们照例打过招呼之后，那位绅士叫住原一平聊了起来。
“我看你笑嘻嘻的，全身充满干劲，日子一定过得很痛快啦！”“托您的福，还好。”他回答说。“我看你每天起得很早，是个难得的年轻人。我想请你吃早餐，有空吗？”“谢谢您！我已经用过了。”他很大度地说。“哦！那就改天吧。请问你在哪里高就啊？”“我在明治保险公司当推销员。”“是吗？既然你没空吃早餐，那我就投你的保险好啦！”听了这句话，原一平一下子愣住了。整整7个月时间，他没有拉到一分钱保险。那一刹那，他深深地感受到了“喜从天降”这句话的滋味。
原来，这位体面的绅士是附近一家大酒楼的老板，也是三业联合公会的理事长。经过他的介绍，原一平很快就与三业联合公会的许多公司搭上了线，获得了许多的潜在客户。于是，否极泰来，经历了穷困潦倒、落魄到睡公园的生活后，原一平从这一天起彻底“转运”了。
原一平的成功告诉我们，机遇青睐时刻保持乐观心态的人。面对工作中的困难和挫败，只有始终保持昂扬的斗志、屡败屡战的人才能笑到最后，赢得机遇之神的垂青。日本大企业家松下幸之助说过：“跌倒了就要站起来，而且更要往前走。跌倒了站起来只是半个人，站起来后再往前走才是完整的一个人。”
日本三洋电器公司的顾问后藤清一，曾在松下电器公司担任厂长。有一天，日本遭遇有史以来最狂暴的台风，虽无人员伤亡，工厂却接近全毁。后藤心想：好不容易迁到新厂，正想要全力生产、大干特干时，却遭此打击，老板心里一定很沮丧。
松下是在台风即将停止之前赶到工厂的，此时不巧松下夫人也因身体不适而住院，他是探病后才赶来的。
“报告老板，不得了了，工厂遭遇巨变，损失惨重，我来当向导，请去工厂巡视一趟吧！”
“不必了。不要紧，不要紧。”老板手中握着纸扇，仔细地端详它，横看、纵看，神情异常地冷静。“不要紧，不要紧。后藤君啊，跌倒就应爬起来。婴儿若不跌倒，就永远学不会走路。孩子也是，跌倒了就应立即站起来，哭是没有用的，不是吗？”松下说完掉头就走，对工厂的灾难毫无惊恐失色之态。
俗话说：“山不转，路转；路不转，人转。”《易经》中也说：“穷则变，变则通。”面对工作中出现的变故和困难，我们应当时刻保持积极冷静的心态，努力从正面去看待问题、发现机会，这样才能够找到应对困难的策略，反败为胜。
