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第5章 保持清醒,不要在“忙”中变“盲”(1)

1.你到底有多忙

忙,是职场中人常有的一种工作和生存状态,相当一部分是“穷忙”忙而无果。而那些方向明确,以“结果”为最终导向的人,虽然肩负着巨大的工作量和工作压力,却能统筹协调,将公事私事安排得井然有序,忙得有效率、有结果,事业在“忙”中稳健上升。

忙,是一种工作状态,原本它是中性的,但职场中的人却发现,倘若自己表现得不忙,那么随之而来的麻烦可能比忙还要多,于是只好“装”,谓之“装忙”。

“你是装忙族吗?”在某网站的调查中,75%的人认为要看情况,有必要时会装一下,还有18%的人认为,不需要装,本身就很忙。对于“哪项装忙技巧最好呢”?大多数人选择“同时开着QQ跟写字板,灵活切换窗口”。调查显示,42%的装忙族是为了“不被老板骂,老板肯定讨厌上班没事干的员工”。也有部分人是为了面子,“人家都在忙,我如果闲的话显得我没用”。

这是一个金融危机的季节,不忙的人仿佛是可耻的,是没有上进心的,或者是沦落为职场边缘人的。电话里问近况,谁都说自己忙。真有这么多忙不完的事吗?

真忙的人,通常是自己安排的。能力到了一定程度,职位有了一定高度,需要他亲自过问并最后定夺的事情就多了起来。这类人要想忙而不乱,就得充分利用时间,把工作安排得井井有条,以便随时知道自己在干吗,要干吗。所以找他们,总是需要提前预约,临时上门,很难遇到他们有空的时候。不由得人不感叹“真忙”!但这样的忙肯定很有条理:事情有条不紊,方能稳步前进;时间安排紧凑,方能留有生活的余暇;也许有些累,但是充实;目标明确,身心愉快。

还有一种人的忙,那是看起来真忙,实际也真忙,但本质上是一种“盲目的忙”,是“瞎忙”。办公室工作往往繁琐,而且经常需要多个任务同时处理。如果你没有甄别出工作优先次序的能力,很容易这个做一点、那个进行一半,一天下来事情做了不少,似乎忙得不可开交,却没有一件有结果,迫使你以加班来赶工。这种身心疲惫的忙,主要在于工作方法不对。往往多见于初来乍到的新人。他们最需要的是主动地请教资深同事,尽快了解情况,弄明白工作的轻重缓急,保证最重要的工作被最优先地完成。

忙碌的原因都是类似的,而装忙的理由可就复杂多了。职场中人,恐怕有意无意都装过忙。虽然原因不同,但从本质上分析,则都是为了自己在别人眼中的形象。

有一种是明明工作不忙,但为了使得自己在同事、领导、客户甚至家人眼中看起来很重要,要装得很忙。还有一种则是职场的生存哲学,首先大多数老板都不喜欢看到下属在上班时间很悠闲,至少不能比自己悠闲。如果老板喜欢员工忙忙碌碌,那么能力强的人就只得装忙。其次与工作环境有关,有句俗语叫“鞭打快牛”,如果一个单位的制度是:工作效率越高,分配的工作越多,而薪水不变,多数人都会在一定程度上装忙。

真忙的人很聪明,瞎忙的人很郁闷,装忙的人很无奈。

当你是员工,尽量努力不要让老板以工作时间的长短来评估你的表现,但也不要以为你的偷懒老板看不出。只不过老板的底线是你先完成自己的工作,后面的装忙时间,他才会睁一眼闭一眼。毕竟,领导更关注的是效果。

如果有一天你也成了领导,也别忘记这些招数。记住:一个开明的领导,不会把人逼得太紧。就像弹簧一样,保持一个姿势太久,就容易失去活性。看起来忙的人,不一定是工作做得最多最出色的,工作成绩也不是用忙碌程度来衡量的。反而能够忙里偷闲的人,他们有计划有条理,能够给自己的工作和生活一个可持续发展的计划,倒很有可能拥有长久而骄人的职业生涯。

2.校正一下方向再跑

如果问一个上班的人:“你最近在忙什么?”大部分人会说,“瞎忙。”或者“不知道每天在忙什么,一天就过去了。”这两个问题的答案有一定的矛盾,一方面是因为大部分人都比较含蓄和谦虚,说忙是怕别人说自己上班没事干;说不知道忙什么或者瞎忙是表示自己谦虚。似乎都是为了表现一种美德。另一方面也是因为大部分人感觉很忙但回想起来又不知道忙了些什么。

对于第二种情况,原因有很多,这里结合实际观察到的职场情况作一个简单的分析。

对工作的目标不清晰

这个情况尤其容易发生在刚工作不久的人身上,他们对很多情况不熟悉,工作的方法还没有完全掌握,在接受主管交代的任务时不一定弄清楚了,又往往不去问,照自己的理解来做,做了一半,时间过去很多发现做得方向不对。很忙却没有成果。对于这样的情况,分配任务的一方最好让对方重复一下任务,并简述使用的方法,确认无误后再让其开始,并且对工作的过程进行了解。对于接受任务的一方最好跟对方确认一下任务,确保自己的理解与对方的需求一致。

工作方法或能力存在问题

同样一个任务,不同的人做差异很大。一般对工作比较熟练、勤于思考的人工作效率更高一些。效率高的人往往在开始一个工作前,对工作的目标、所采用的方法、需要的资源进行规划,确认后开始实施,这样会大大提高效率。具备快速学习、快速找到关键点、沟通能力强等特点的人工作效率自然就提高了。

时间管理有问题

很多人觉得忙而无成果,是因为时间管理出了问题。曾见到这样一种情况,一个员工在和主管谈周工作计划的时候,自己座位上的电话一响就会跑回自己的座位接听电话;一个员工在和总部召开视频会议的时候被其他部门一个人临时要求提供资料就离开会场帮忙整理资料了;一个管福利的员工一个月要到市公积金中心去3次……当然,偶尔这样是没有问题,因为总有一些特殊情况或更紧急的事情要处理。但经常这样,恐怕时间管理有问题。如果确定在做一件事情,最好将这件事情一口气做完,尤其是不适合中断的事情。和主管谈周工作计划应该是比较重要的事情,而电话响未必重要,两件事情同时出现的时候可以做一个选择;与总部开视频会议应该比较重要,除非认为这个会议很无聊,不参加也罢。如果其他人有工作要帮忙,是否可以告诉对方自己现在在开会,大概几点结束,在结束后帮忙如何。对于到公积金中心办理缴纳、停止或代员工领取业务,如果每月集中到1天去办理,可以节约很多时间,对于零散的工作可以集中1个时间段处理,比方说,每月的几号办理什么事情,每周的什么时间处理什么,每天的几点集中处理邮件等。这样也可以节约时间。最可怕的情况是,没有规划,一会儿接电话,一个事情处理一半,又看到新的邮件,又去处理邮件,这个时候又有人要求做其他事情……好像千头万绪,一天过去了,发现没有完成几件事情。

忙有很多原因,不管对别人说自己有多忙,但千万不要自己耽误了自己的时间,提高效率总是一件有益的事情。

安卉正式上班后的工作状态只有一个字能形容—忙!晕头转向天昏地暗,因为是新人,所以安卉想好好表现,广告策划、信息收集、翻译文案……同事完不成的活不客气地交给安卉,安卉也不客气地接下,其间还陪同经理拜访客户,每天早早上班,迟迟下班,忙得像个陀螺,仍觉得活还没做完。

不过,虽然忙碌,却感到充实,安卉有自慰自解的哲学:因为忙碌才需要你。所以,进单位以来,安卉忙的感觉特别好,尤其是老板来办公室的几趟,安卉都定在座位上,两只手不停地忙乎着……

一个上午,老板让安卉去趟办公室。落座后,老板很关切地问:“进来工作情况怎么样?”安卉也不谦虚,把进单位后的忙碌、所做的事务详尽地作了汇报,末了,还即兴发挥地表达了“我忙碌,我快乐”的感想。看着老板的神情,安卉做好了接受表扬的准备,老板一定会想:公司招到一个好员工!安卉在心底咯咯地乐开了花。

不想,老板听完安卉的汇报之后,沉默半晌,问:“安卉,你这样忙碌,是不是需要休息几天,调整一下?”“那感情好。”话一出口,安卉就觉得有些不妥,刚正式上班,哪有休假的道理,赶忙说:“啊,不,不必了,我年轻,精力旺盛,能扛得住的,不需要休息……”

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