也许大多数与脾气太大的上司相处的人都产生过辩解的想法，可以却苦于找不到合适的时机和应对的方法，不知道自己应该什么时候辩解，也不知道自己应该采取哪种方式加以辩解。
与脾气太大的上司相处的确很难，而想要向他解释事实的真相就更难了。向这种上司进行辩解的困难点在于双方都意气用事，头脑失去了冷静。所以过于紧张和自责，反而会使场面更僵。因此遇到这类棘手的对立状态时，更应该积极，明确责任。其要点大概有如下几个方面：
（1）不要畏惧对于那些脾气太大的上司，你千万不要心存畏惧。许多人都很害怕这种上司，看到这种火冒三丈的样子心里就直打哆嗦。其实，这根本就没有必要。大家都是同样的人，他脾气再大也不会活活吃了你。
作为一个下属，你完全不必害怕声色俱厉的上司，越是嚷得凶的上司，往往心越软。况且他只是脾气上来时才那样不可理喻，等到发完脾气之后就会变得心平气和了。
（2）把握时机对于一个下属来说，与脾气太大的上司相处一定要学会运用灵活变通的原则。如果上司错误地指责了你，那么你应当找一个最合适的时机加以积极的辩解，这对一个下属来说十分重要。
那么什么样的时机才算合适恰当呢？这要根据实际情况来看。不过，经调查研究表明，向脾气太大的上司辩解应该越早越好。辩解得越早，则越容易采取补救措施。否则，因为害怕上司的责骂而迟迟不说明，越拖越误事，上司会更生气。另外，你不要在上司火气正旺时着急辩解，否则只能是火上浇油，不但什么事也说不清楚，还会把事情弄得更加糟糕。
如果你的上司脾气很大，他不分清红皂白地当众斥责你，你就要及时约他私下谈一谈。可以对你的上司这样说：“昨天，你因为我的工作出现了失误而在我的办公室当着我的下属斥责了我，未免有点过火，弄得我很难堪，连我的下属也很不好意思。要知道他们对我的尊重很重要，就像我应该尊重你一样。
你当众批评我，会影响我的威信，也影响了我以后能力的发挥。这对你、对我、对咱们以后的工作都不利。我相信你还是希望我很好地发挥我的能力的。我希望，以后这一类的事到你的办公室去，或在咱们俩单独在一起时进行。那样效果会更好，因为我会心平气和地听着你的话。”
一般来说，这样的话你的上司是会接受的，也会进行冷静思考的。
假如，他并没有认真考虑你的意见，以后仍当着你的下属斥责你时，你就可以打断他的话。然后说：“我们是不是去你的办公室谈一谈？”这样，他就会记起你以前同他的谈话。
如果你的上司经常小题大做，令你难堪，而对别的下属不会这样，你就要考虑在他面前重新树立一个更有利于你的形象。
与脾气太大的上司相处时，如果遇到上司的责难或误解，你理所当然地应该为自己的清白勇于答辩，积极辩解。不过，与平时讲话一样，应该讲究技巧、时机。只有选择恰当的答辩技巧，把握合适的时机，你才能既不冒犯领导，又能达到自己的目的。
（3）简洁适当地道歉脾气太大的上司怒火中烧之时往往希望下属能向自己认错，能够深刻地进行反省。许多下属都深谙这一规律，于是当上司训斥完自己的时候就马上向上司深刻反省一番，以求能获得上司的原谅。
向上司道歉的确是一个获得上司好感、消除上司怒火的重要方法，但是道歉也有一定的原则，绝对不是随意地进行。当你向上司道歉时，一定要简洁明了，恰到好处。千万不要悔恨不已，痛哭流涕，不成体统。越把自己说得无能，越会增加领导对你的不满。还是适当一点为好，但要说到本质上，说明自己对错误已经有了足够的认识。
另外，在你向上司道歉时不要再加上“但是……”等等话语。
千万不要说：“虽然那样……但是……”这种道歉的话，让人听起来觉得你好像是在强词夺理，无理搅三分。道歉时，只要说：“对不起！”不必再加上“但是……”如果面对的是性格坦率的领导，或许就可以化解彼此的矛盾。当然该说明的时候仍要有勇气据理力争，好让领导了解自己的立场。
（4）站在对方立场讲话当你向脾气太大的上司辩护时别忘了站在对方的立场上讲话。
上级责备下级，当然是出于自己的立场。如果下级不了解这一点，一味认为自己受了冤枉，站在自己的立场上拼命替自己辩解，只能是越辩越使领导生气。应该把眼光放高一点，站在对方的立场上来解释这件事，则容易被接受。
要知道脾气太大的上司在发起脾气时是很难听进别人的解释的。所以，你要想让上司接受你的辩白，就要站在他的立场上讲话，千万不要只注重自己的感受。记住，当你向上司辩解时不管是何种情况，都不要加上“你居然这么说……”“你从来没有想想我的难处”等等话语。
任何人都有保护自己的本能，做错事或和旁人意见相左时，都会积极地说明经过、背景、原因等。但在领导看来，这种人顽固不化，只是找理由为自己辩护罢了。你只有站在上司的立场上理智地说明事实，才有可能得到上司的理解和认可。
6.回答上司的提问时你没能耐在上司面前做个八面玲珑的大红人也就罢了，偏偏还要不当心说蠢话，蠢话出口之后，却又立即反应过来，恨不得时空倒流3O秒，好赶在蠢话出笼之前，狠狠咬往自己的舌头……谁都难免说蠢话，蠢话的内容也都差不多。不过，要是你一蠢再蠢，不会总结经验，那就真的无可救药啦！说了蠢话，意识到了，可以反过来用提问的方式把问题推给上司。
（1）你的薪水够用吗一位干市场助理的刘小姐，说过她的亲身体会：
“我毕业时，这家公司对应届毕业生开出税前5500元的月薪，这在当时算是高的。可加薪幅度实在太小，一晃两年过去了，还是长进不多。吃穿用行再加房租，简直没多少可以存下来，买房子更是遥遥无期。”
“那次，老板和我们几个市场部的员工吃午饭，随口问’你们觉得薪水还够用吗？‘那几个人都微笑着不说话，我怕冷场，只好开口，可一开口就是真话：我不敢说不够用……”
老板“居心”何在？身处市场、公关这种花钱的部门，有些老板会担心你花钱大手大脚。他吃午饭时看似不经意的一问，却是在“考验”你的理财观--如果能把自己的财理得头头是道，花公司的钱应该也会有分寸。
刘小姐有多“蠢”？
大家都笑而不答，为什么刘小姐要那么自觉当“冲头”？
有些老板喜欢听手下说薪水不够，因为他以为抓住了你的“软肋”，施以小恩小惠，你就会甘当座前走狗。
但另一些老板就会想开去：“不对嘛，一个小姑娘，开销这么大？花自己的钱都这样，花公司的钱不就更……”
聪明的答法是：
这种问题，你一回答，他就认真了，索性捣浆糊：“老板，你想听’够‘，还是’不够‘？”暗示他，你要我认真答，还是不认真答？如果是前者，那么这个场合不合适。
如果只有你和老板，可以老实讲，但是也不要太直，学会耍点小花招：“老板，你来问我，是代表税务官呢，还是代表公司？税务官来，你肯定有好几套财务报表--我也有好几套，你要听哪一套？”老板会觉得你的思路不太好哦！
说出了蠢话，还可补救。
如果老板已经对你产生“花钱大手大脚”的印象，就在提交费用报告单时，让他知道你谈判的过程：“供货商本来报多少，我了解市场一般价位是多少，后来谈到多少……”
偶尔为之，只要让他觉得你花钱精明即可，太着痕迹，反倒让人起疑。
（2）你不是来学习的嘛一位张先生说：“现在我最后悔的，就是在面试的时候对老板讲了那句蠢话：希望公司多给我机会，我很年轻，想多学东西……”
张先生进了公司，才发现工作量之大，不是常人能忍受的！前任也是实在撑不下去，才走的。
张先生每天最早到办公室，最晚一个走，常常忙得忘了吃午饭和晚饭，因为根本不觉得饿。最不爽的是，他发现自己忙，是因为工作分配不公平--自己每天累死累活，可同一个Team里，有两个同事上班却经常闲得发呆。
实在忍不住，张先生找了个机会跟老板要求调整工作量，谁知老板一句话把张先生噎住了：“你不是来学东西的嘛？”
老板“居心”何在？可能老板觉得这么分配工作，的确是合理的。也许要连续走掉三四个员工，而且原因都惊人的一致，老板才会意识到是自己出了问题。
就算当初张先生不说“来学习”，老板还是会把这么多活压给他的。
张先生有多“蠢”？
面试时最好不要谈来公司“学东西”，因为这是空话，也的确会让人觉得你是急不可耐地在寻找“学习”的机会。
