与关系亲密的人交谈，你的眼神专注而热情诚恳，受人欢迎；与陌生人在公共场所共处一隅，你的眼神大方自然，不频繁地投向对方，受人欢迎；初次见面，你的眼神充满信任与喜悦，受人欢迎；久别重逢，你的眼神中洋溢着思念和企盼，久久地投向对方的眼睛，受人欢迎；观看演出、听报告或演讲时，你的眼神流露出欣赏和赞美，专注于台上的主角，受人欢迎；讨论问题时，你的眼神中透露出智慧和沟通的欲望，礼貌地投向对方，受人欢迎；别人受到侮辱时，你的眼神充满同情和关怀，受人欢迎；别人获得成功时，你的眼神中流露出祝福和羡慕，受人欢迎。
刘心平老师是某大学著名的教授，受到众多学子的追捧，很多外校的学生，甚至外地的学者都慕名而来聆听她的精彩演讲。一个刘心平教授的得意门生，如今已经是媒体名人，谈到给过自己很多帮助的刘教授，总是从神情中流露出由衷的敬仰。他说：“刘老师最让我难忘的就是她的目光。她看你时，目光柔和，充满智慧，真诚而坦然，眼神直射入你心底，让你觉得不听她讲课就是一种罪过。好多次我走神时无意间撞上刘教授的目光，马上就感到惭愧，赶快收回心思专心听课。现在想想，如果不是大学4年受到了刘教授目光的鞭策，恐怕我还是个很平庸的人，走不到今天呢！”
教师的眼神灵动而充满鼓舞，企业家的眼神锐利而充满热情，政治家的眼神坚定而充满威严。总的来说，人们喜欢真诚的、热情的、友好的、关切的、自信的眼神。眼神符合施予者和接受者的身份、性格，符合交际场合的需要，运用得体才能受欢迎。
当别人取得成绩时，千万不要用无所谓的眼神看他，这样他会对你产生敌意，当别人遭遇尴尬，希望自己安静和反省时，请不要对他投以任何意义的目光，此时，你的消失就是对他最大的尊重。
看人应该把目光放在哪里？
目光该放在哪里？这要看你面对的人和你是什么关系，你身处什么场合，你身处的氛围如何。无论对谁，目光都应该自然大方，温和庄重。逼视对方的眼睛，在对方身上上下左右地看，偷偷看对方或不加掩饰地盯着对方看，都是有失礼貌的表现。
在公务、商务交往等社交活动中，面对陌生人或者同行、合作伙伴、熟人、普通朋友时，我们通常把目光放到对方的胸部以上。重点位置在额头与双眉之间、眉毛和眼睛之间。这样的目光范围不容易给双方造成压力，利于营造平等融洽的气氛，利于双方交际的顺利进行。与人面对面交谈时，要把目光放在对方的脸上，适当地与对方对视，以表示聆听、理解或询问，同时表示尊重和沟通的诚意。但当双方陷入沉默时，就不要注视对方的眼睛，这样容易使双方尴尬，不利于话题的展开。
当参与会议讨论等多人场合的交谈时，目光要照顾到在座的每个人，不要只看一个人。当你转换交谈对象时，目光也要随之投向新的交谈对象，这是起码的礼貌。需要注意，对于陌生人，如果你只是对他表示好奇或欣赏，最好不要让他觉察到你观察的目光，更不要对视他的目光，这样是不礼貌的，会让对方感到受到了侵犯。
小雨去另一个城市看望两年不见的姑姑，刚进门时，感觉有些陌生，因此稍微有点不知所措。但是当姑姑接过她的背包，亲热地拉她在沙发上坐下，用亲切的目光注视她的眼睛，热情而爱怜地打量她周身上下时，小雨一下子放松了。她积极地对视姑姑的眼睛，从那充满关切的眼睛里感到了熟悉的亲情。两人很开心地聊起了老家的事情。
在私人交往的空间里，当我们面对亲人、好朋友、恋人等关系亲密的人，我们可以把目光放在对方的眼睛、嘴唇和胸部，这些范围属于亲密区域，相互的适当注视能很好地传达真挚的感情，利于双方良好关系的进展。
迎送宾客时，目光要放在对方身上，至少要放在对方冲着你的方位上。如果送客人走时，客人走过一段路回头看你，虽然你仍站在原地，却偏头看着另外的方向，客人心里就要多多少少有些不快。
一般情况下，人们如果面对面交谈了10分钟，谈话的同时，你应该有累计5分钟左右的时间把目光放在对方面部，而在对别人的脸行“注目礼”的这段时间里，你应该有至少累计两分钟的时间把目光投射到对方的眼睛。无论是看睑还是看眼睛，注视对方时间过长，会让对方感到窘迫。注视对方时间太短则会让人觉得不受尊重。
和外国人或其他民族的人们交往时，要“慎用目光”。在欧美国家，通常不允许男性过多地注视女性，同性之间也不宜对视时间太长，否则有同性恋的嫌疑。在日本，人们交谈时目光不能放在双方的眼睛而要放在颈部。
请求别人时要“请”字当先
美洲谚语说：礼貌是人生习惯的第一件大事；德国谚语说：有礼貌的人，能走遍天下。从幼年时起，我们就开始接受礼仪教育。“请”字代表着尊重和期待，是“礼貌”的代言词语之一。无论在生活中还是在工作中，无论与熟悉的人交往，还是与陌生人交往，我们都不可能完全依靠自己的力量，我们总有需要别人的时候。只要我们生活在人群中，就要学会礼貌地表示请求。有求于人，理应礼貌表达。无论对别人有什么需求，都要“请”字当先。否则的话，必然会时常碰壁。
礼貌在先
谁不喜欢懂礼貌人的呢？请别人提供帮助、作出某些让步、执行任务等等，一定要养成礼貌在先的习惯。
首先，称呼被请求者时要礼貌。一定要得体地使用“您”这个称呼。如果对方和我们关系很近，用“你”来称呼他即可。表达请求之前，可以先表示歉意，先说“打扰了”、“抱歉”、“对不起”，一来是为了引起别人的注意，二来是为了表示恳切的心情。
其次，表达请求时要礼貌。表达请求时，我们常常会用到一些约定俗成的话语。比如路上拥挤，对陌生人说“劳驾您让一让”；东西掉了，对旁边的人说“麻烦您帮我捡一下”；去超市购物，对服务员说“请问食品区在哪里”；去某单位找人，对门卫说“拜托您叫一下某某”。“劳驾”、“麻烦”、“拜托”等就是请求用语，其中我们使用最多的，还是“请”字。一个“请”字，将对方置于被尊重的地位。陌生人之间使用这些话语能很快消除戒意，促成请求目的的实现；熟人之间使用请求用语，有利于减少摩擦、增进情感；亲朋好友之间恰当使用请求用语能营造和气融洽的生活气氛。比如在餐桌上对家人说：“请你帮我拿个鸡翅好吗？”“请给我拿个鸡翅吧！”结果一定会比说“哎，给我个鸡翅！”要好。除了这些，还可以用疑问句式表达请求，如“我可以做什么吗？”“我这样做好吗？”“你能不能……”等等。
再次，态度和语气要礼貌。表达请求时，一定要注意说话态度和语气。态度要恭敬自然、谦虚有礼。语气要诚恳大方。虽然是有求于人，却没有必要低声下气、诚惶诚恐，否则会降低你的身份，让对方轻视你。更不能用命令式的语调生硬地要求别人，否则对方会被你的傲慢激怒，或对你的无礼要求不屑一顾。
马力和袁斌一起到郊外去野餐，他们选择了一块紧挨河边的草地。阳光很好，河边的树荫笼罩着他们，两个人把食物在塑料布上摊开，边吃边聊。正聊得愉快的时候，一群嬉笑打闹的孩子打扰了他们。孩子们时而在河的浅水中相互撩水，在河里打水漂，时而在草地上追逐奔跑。两个孩子跑到离马力和袁斌很近的地方相互追打，一个孩子奔跑时不注意把草叶撒到了他们的食物上。马力和袁斌很是不快。马力站起来，冲孩子们厌恶地挥手大叫：“哪儿来的野孩子，滚远一点儿！”一个孩子不服气地冲马力做鬼脸，还有一个孩子故意从两个大人身边跑过，撒下一把草叶。马力气得冲孩子们大骂，孩子们则对两个大人吐口水。袁斌说：“小孩子家，冲他们发火干吗？”随即站起来对孩子们说：“喂，小朋友，我们这里有蛋糕，请你们吃好吗？过来吗？”一个孩子说：“不稀罕！”袁斌继续态度和蔼地说：“咱们商量商量，你们到那边儿玩，我们在这边儿玩好吗？”那个孩子和伙伴们嘀咕了一阵子，面带得意之色地回答道：“好吧，让你们一次！”孩子们听了袁斌的话，不再打扰他们了。
当你想要制止别人的某些不当言行时，需要注意说话方式。不要用带有侮辱性的、生硬的、斥责的话来批评对方，而要用和蔼的、商量请求的语气和话语与对方沟通。
合理请求
注意对象和时机。无论是求助还是要求对方让步，表达请求之前，先要看对方是谁，是不是有时间和意愿帮助你，是否有能力满足你的要求。同时，你要考虑对方答应你的几率和可能性。如果对方本是个“事不关己高高挂起”的人，即使你的嘴巴再甜，态度再诚恳，也难以得到帮助。当别人正在忙碌时，即使有心，也可能无法及时给你帮助。别人情绪低落或暴怒时，你提任何请求都是徒劳的，对方还会反感你给他增添麻烦。对方身体欠佳，你对他提请求就是对他的打扰，这时候你说“打扰”显得很虚伪，不合情理。
凌子刚写成一本长篇小说，想请一位知名作家为自己写序。他想到了于某。于某是凌子家乡的作家，同时也是全国知名的作家，请他写，应该容易一些。凌子通过家乡的文化部门取得了作家的联系方式，但无论是打电话还是写信，对方都推说很忙。后来凌子了解到于某最近身陷一场版权纠纷案件，整日忙于应付官司，根本没有时间写作，更别说提携新人了。过了一段时间，凌子已经大致联系好出版社，而且得知于某的生日要到了，官司也胜券在握。凌子请人引荐自己，同一位当地作家一起在于某生日之际登门拜访，表达了自己想请他写序的来意。凌子恭敬的态度和得体的话语打动了于某，加上带凌子来的作家和于某私交不错，以及于某对凌子的作品浏览之后，觉得他有潜力可挖。更因为官司接近尾声，加上自己过生日，于某心情很好，于是爽快地答应了凌子的请求。
表达请求，要选择对方情绪稳定和健康、工作等状态较好的时候，空闲的时候。对于你不熟悉的人，最好选择那些比较热心开朗的人，因为他们可能更乐于助人。
为加强求助成功的几率，你可以先提一个比你的请求标准高一点的要求，对方拒绝后，你可将要求逐渐降低，慢慢的，对方多数情况下会答应你最低标准的请求。
不强人所难。你所提出的请求，首先不应该损害别人的利益，不能超过对方能力范围之外，不能有违对方做人做事的原则。比如别人有一个好看又好用的数码相机，而这个相机是他的亲人从国外带给他的，非常贵重。劝你趁早打消借用的念头吧。
寻求帮助时，无论对方因为什么原因拒绝了你的请求，都要保持尊敬的态度，谅解他的回答。强人所难是很令人尴尬的事。如果遭到拒绝，千万不要立刻变脸。你应该礼貌地表示谢意，毕竟你提出请求也占用了对方的时间。如果你提出请求是为了制止别人的不良行为，对方拒绝后，对于这种没有教养的人，不必与其纠缠。
向人致谢要及时
日本的松下幸之助说：“因为有了感谢之心，才能引发惜物及谦虚之心，使生活充满欢乐，心理保持平衡，在待人接物时自然能免去许多无谓的对抗与争执。”懂得感谢是一种美德。及时感谢他人是一种礼貌。说声“谢谢”很容易，但你是否每次都能及时说出来呢？
利民排了半夜的队，终于为张宽买到了回家的车票。张宽赶到约定地点，从利民手中接过车票，兴奋地大叫“开心”，然后把车票钱交给利民，道声“再见”后就乐滋滋地走了，连一句“谢谢”也没有。利民此时觉得自己像一个送票上门而未受礼遇的服务员，心里装满了熬夜的辛苦和被忽视的失望。张宽回到家才想起来向利民道谢，于是打电话给利民，电话里，利民的声音很缺乏热情，带着爱答不理的情绪。因为张宽错过了利民最想听到“感谢”的时刻。迟到的感谢，效果必然打折。
感谢如果不能及时说出来，如果你不能及时以恰当的方式向对方致谢，就会令帮助过你的人失望。当你再次求助别人或要求与其合作时，遭到拒绝就在所难免。致谢这么重要，你还能让它迟到吗？
怎样说“谢谢”
致谢能让对方获得信任感和成就感，让对方体会到付出的快乐。一句话可以表达谢意，一张卡片也能表达谢意，一件独特的礼物，一个巨大的进步，甚至一个微笑，一个拥抱，都是致谢的方式。对方是什么身份？什么年纪？什么爱好？什么脾气？甚至对方的文化水平和经济状况，你都应该大体了解，致谢时才不至于失礼。
用语言。别人为你实施了举手之劳的帮助，应该当即说谢谢。比如一个陌生人帮你捡起皮包，医生为你包扎好伤口，同学借给你一支笔。别人送你礼物后，参加宴请之后，参观采访归来后，你可以给对方发邮件、写信或打电话表示感谢。如果找不到本人，请他人传达口信致谢也可以。比如你可以对张三说：“请你见到李四时替我谢谢他，他帮我整理资料，可是没有来得及谢他。”如果对方很忙，记不起他为你做过什么，你感谢时，别忘了告诉他你为什么而感谢，这样他会有喜出望外的感觉。如果你是向一个集体表示感谢，可以对大家说“谢谢大家”，也可依次向他们表达谢意。
说“谢谢”时，一定要微笑着正视对方的眼睛，态度一定要认真诚恳、热情大方，吐字清楚，话语要简洁明了。对亲朋好友，道谢可随意，但应不失礼貌，对不熟悉的人，道谢时要根据对方身份加上尊称，如“先生”、“老师”、“太太”等等。致谢要郑重，最好专程、单独向对方表达谢意。
用行动。如果言语还不足以表达你的谢意，那就采取适当的行动吧。如果对方是个富商，那么你就没有必要用钱来表达谢意，为他介绍一个客户就比较合适。如果对方是你的老师，他喜欢的回报，多半是你的成功。如果对方是个演员，最好是请人为他写一篇专访吧！
黎明是一个出租车司机，一天深夜在路边看到一个迷路的小男孩，就把他送回了家，并且执意不收任何费用。黎明没有留下自己的姓名，但小男孩却记住了黎明的车牌号和所在的公司，于是很快查明了好心人的姓名。第二天，黎明意外地听到收音机里传来小男孩一家人为他点播的歌曲。主持人用甜美的声音念小男孩的留言：“可敬的出租车司机黎明叔叔：您好，我是昨天晚上被您送回家的那个男孩，谢谢您帮助我，我代表爸爸妈妈和爷爷奶奶为您送上歌曲，希望您健康、顺利、愉快！好叔叔，欢迎您有时间来我们家做客，我们全家再次谢谢您！”因为主持人念出了黎明的车牌号，就相当于为他做了免费广告。一天下来，他的生意比平时多了一倍。这个动人的留言让黎明一连几天的心情都特别好，不觉间，他对顾客的态度也更加礼貌周到了。
一个精心策划的行动，能让你的致谢显得格外有意义。
用礼物。一份投合对方心意的礼物，是一种很好的致谢方式。我们可根据对方的喜好等个人情况选礼物给对方。比如送即将乔迁的人一套居家用品，送喜欢旅游的人一张新景点的门票，送爱音乐的人一张唱片。
