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第24章 每一个成功者都从失败中走来(1)

失败不过是一个更明智的重新开始的机会,人生也是这样,遭遇失败时,只要我们去积极面对,认真思考,总会有方法克服困难,超越失败,最终取得成功。

每一个成功者都曾经历过失败

无论是生意还是人生都不可能事事如意,当考验和磨砺来临时,要勇敢面对,直面风雨与考验。在一个人失败落魄之时,最能检验他的本质和能力,从来没有一个英雄向困难投降,也从没有一个害怕挫折和失败的人能够为胜利所拥抱。

哈佛商学院教授约翰·利特说:“20年之前,当企业主管们讨论一个高级职务的人选时,如果提到这个人32岁时就遭受惨重的失败,别的人准会附和说:‘确实如此,那可不是个好兆头。’可是在今天,当主管们讨论人选时会说:‘这太让我们担心了,因为这个人还未曾经历过失败。’”

作为苹果传奇的缔造者,乔布斯总与“睿智”两个字联系在一起,他在自己的职业生涯中做出了一个又一个明智的决定。然而,人无完人,金无足赤,乔布斯也非圣贤之人,过去也犯下了不少或大或小的错误,经历了不少失败和打击,人生也有许多遗憾。美国科技资讯网站曾列出乔布斯10个较大的错误和失败:

1.让斯卡利掌管苹果

乔布斯那时还很年轻,因此他可能认为让一个成熟的人来掌管苹果公司会更好。但是,斯卡利不懂苹果,最终,还把乔布斯扫地出门。10年之后,当乔布斯谈及这段伤心的往事时说:“我还能说什么?我看错了人,他把我之前耗费在苹果上的10年心血全毁了。”

2.怒甩苹果股票

在被斯卡利扫地出门以后,乔布斯一怒之下把他所持有的全部苹果股票都卖了,仅保留了一股以便得到苹果公司的年报。当时这或许是个好主意,但是在今天看起来此举是多么愚蠢。以当前苹果的股价来计算,乔布斯当时卖掉的股票不知道该值多少钱。

3.拒绝承认女儿

乔布斯23岁就当上了父亲,但是他却在很长一段时间里拒绝承认并抚养这个女儿。更为荒唐的是,乔布斯竟然在法庭文件中发誓“自己没有生育能力,因此,从生理上讲不可能生儿育女。”这明显不是事实。既便因苹果而成为亿万富翁的时候,乔布斯仍拒绝抚养自己的女儿,而那时为他生下女儿的前女友依靠政府救济生活。不过,乔布斯后来承认了这个错误,与女儿的关系开始缓和。

4.NeXT业务模式失误

离开苹果后,乔布斯又创办了一家公司NeXT,仍然从事电脑业务,专注于开发超高端、超昂贵的电脑工作站。但因为价格高得离谱,所以产品鲜有人问津,NeXT又转而开发软件。对乔布斯来说,这是极为罕见的失误,但是最终NeXT走出了困境,乔布斯把它以4.29亿美元的价格出售给苹果,将NeXT开发的软件作为OSX系统的基本平台,而OSX系统后来又成为了iOS的基础。

5.苹果认股权丑闻

这是一个无法改变或掩盖的事实,乔布斯一度因认股权丑闻而险些下台。但这似乎是一个无伤大雅的错误,其他公司CEO也会犯下同样的错误。但是鉴于乔布斯并不真正在乎金钱,他这样做显然是愚蠢之举。

6.长期信任施密特

苹果公司在几乎每个主要业务领域都有一个强大的对手,那就是谷歌。它们两家公司都在给平板电脑、智能手机和台式机开发软件。苹果公司曾愚蠢地让谷歌前CEO埃里克·施密特持有苹果董事会一个席位,而且长达3年之久,令谷歌对苹果公司这些业务的运作模式了如指掌。

7.与AT&;T合作时间过长

如果乔布斯能早一年结束与AT&;T独家代理协议,而改与其他运营商合作的话,那么今天美国智能手机市场将会是另外一番景象。摩托罗拉在2009年底发布了第一款Verizon版DROID手机。这是市场上第一款采用Android操作系统的手机,也是Verizon应对苹果iPhone挑战的一个解决之道。如果苹果公司能在2010年初与Verizon合作,那么Verizon不只会销售Android智能手机,谷歌Android平台或许不会这么受欢迎。乔布斯还在等待时机,苹果在智能手机市场的份额依然保持不变。

8.与AdMob交易告吹

2009年,当乔布斯还在犹豫是否收购AdMob时,谷歌却抢先一步收购了这家公司。虽说交易告吹对苹果来说并不是末日来临,但是确实对苹果公司打击很大。

9.“天线门”公关危机

苹果的声誉因“天线门”事件严重受损。iPhone 4变成信号问题的“代名词”。这一事件爆发后,苹果公司官方一度没有任何说法和回应,有用户给乔布斯写了封电子邮件,抱怨说手一握住iPhone 4就导致信号剧降。没想到乔布斯居然回复了这封邮件,但是内容只有一句话:“别那么拿不就行了。”

10.从未投身慈善事业

乔布斯的个人资产达数十亿美元,但是他似乎要把所有的钱都留给自己,他和苹果公司从来没有进行过任何大规模的慈善活动。可能乔布斯私下里也向慈善机构捐过钱,但是大多数富人捐钱都会留名,这样做有两个好处,一个是能提升他们在公众心目的形象,另一个是能提高公众对慈善事业的关注度。

但无论是怎样失败,乔布斯还是东山再起了,而且更加辉煌。这告诉我们,无论是生意还是人生都不可能事事如意,当考验和磨砺来临时,要勇敢面对,直面风雨与考验。在一个人失败落魄之时,最能检验他的本质和能力,从来没有一个英雄向困难投降,也从没有一个害怕挫折和失败的人能够为胜利所拥抱。

犯错或失败并不可怕,只要吸取教训,有战胜困难的勇气,不屈不挠的斗志,相信总有一天成功会卷土重来。

从乔布斯的经历中我们可以看到,失败或犯错对于他们也是不可避免的事,没有不经挫折就能随便成功的人。相反,这些失败或错误反而给了他们坚持的力量,让他们知道如何更好地走向成功。

因此,不要害怕失败或犯错,这是一个成长和成功的必经之路,正如成龙那首歌所唱“不经历风雨,如何见彩虹,没有人能随随便便成功。”

想办法解决困难才是关键

积极心态的人往往积极地思考,保持乐观的情绪,他们不拘泥于成规,而是创造成功的条件;而失败者心态消极、空虚、悲观,他们被过去的失败和忧虑所支配着。当然,积极乐观的心态不能代表你的人生一帆风顺,但是,它一定会改善你待人处事的方式,进而改善你的人生。

人生总要遇到这样那样的磨难,好比唐僧西天取经,总有劫难等着你去克服。如果你此时怨天尤人,一蹶不振,那你就真的完了。事实不会因为你的痛苦就会发生改变,如果你能努力保持良好的心态,保持冷静,采取积极的行动,那么磨难就会变成“磨刀石”,不但让你卷土重来、东山再起,还使你变得更加出类拔萃。

乔布斯的粗暴作风有时会让他的员工恼怒不已,但同时他也是苹果计算机公司未来梦想的开拓者。在他的带领下,苹果公司的员工才能上下一心,克服困难,共同创造苹果电脑的辉煌。

苹果计算机公司起步没多久时,由于自己不能承担大型计算机内部存储器的费用,因此,乔布斯就在呼叫计算机公司开了个账户,与其他用户共同使用这一服务。有一天,程序员威金顿在使用BASIC语言系统时,突然出了问题,他6个星期的工作成果突然从呼叫计算机公司的分时电脑系统上消失不见了。威金顿想尽一切办法试图恢复他的系统数据,但没有成功。通常呼叫计算机公司的分时系统中心会随时备份相关的数据,但这次却不知为什么,威金顿这么多的编码数据突然就无影无踪了。

如果有备份数据,那么即使不是最新的,但最起码威金顿不用再从零开始做起。威金顿立刻打电话给呼叫计算机公司,希望他们提供一下备份的数据。但该公司的负责人亚历克斯·凯姆拉蒂却拒绝了,因为乔布斯和沃兹涅克曾对他大为不敬,更重要的是,由于资金周转不灵,苹果计算机公司已经好几个月没向呼叫计算机公司交纳服务费了。想要数据,必须先把服务费补齐了。

乔布斯告诉威金顿不要担心,会有办法处理这件事的。他打电话给凯姆拉蒂,先努力使他平静下来,然后,乔布斯对凯姆拉蒂说,假如他能拿着账单过来,苹果计算机公司马上付给他服务费。凯姆拉蒂答应了。一切进得似乎很顺利,就在凯姆拉蒂想要挂断电话打算出门的时候,乔布斯补充说,希望凯姆拉蒂先把苹果计算机公司备份的数据恢复一遍,这样威金顿就能继续工作了。凯姆拉蒂答应了乔布斯的请求。

就在凯姆拉蒂驱车来到苹果计算机的路上时,威金顿马上下载了分时系统中心备份的数据,并关闭了分时系统,然后就悄无声息地离开了,而其他人都不知道究竟发生了什么事。没多久,凯姆拉蒂就来到了乔布斯跟前,然而乔布斯却装作毫不知情地告诉他,苹果计算机公司根本就没有什么账单,因为他的计算机已经好几个月没开机了,他正发愁得要命,所以他没有理由付费。

凯姆拉蒂以前练过拳击,曾是一名不错的拳击运动员,鼻子硕大,身体格外强。而乔布斯是个素食主义者,身材相对瘦弱,显得弱不禁风,而且他平时练习的是静坐参禅,而不是体育运动项目。所以,对乔布斯来说,耍弄像凯姆拉蒂这样的人,实在需要很大的勇气。要是他以前有过这种害怕的体验,那天他断然不会那样做了。凯姆拉蒂虽然怒不可遏,但只能强忍住没把乔布斯暴打一顿,最后气冲冲地走了。

遇到问题就想办法解决,就是失败了也想办法重来,这就是乔布斯的作风。现实中,有些人之所以害怕失败,是因为他们害怕失去自信心,他们总是试图将自己置于万无一失的位置,不幸的是,正是这种态度牢牢地把他们困在了一个不可能做出什么杰出成就的位置上。还有的人惧怕失败,是因为他们害怕失去第二次机会。在他们看来,万一失败了,就再也得不到第二个机会来争取成功了。如果这些人知道,有多少著名的成功人士都曾经失败过,就会给他们增添一些希望。而立之年,曾被视为全国英雄的乔布斯被扫地出门,颜面尽失,仿佛一下从天上掉到了地上,乔布斯的心情可想而知,他把《新闻评论》杂志的一名记者请到家中,心情悲愤,严厉直指责斯卡利的做法。这名记者后来回忆说:“由于情绪难以抑制,他变得像个失去理智的孩子,他狂风暴雨般地发泄着心中的怒气和指责。”离开苹果的乔布斯沉寂了数月,他的朋友们曾担心他会自杀。

在这人生的重要关口,他终于挺了过来,他又恢复了对自己的信心,对实现自己的梦想变得乐观。就像他后来在斯坦福大学演讲时所说:“我怎么也没有想到,当时我认为最糟糕的事情——被苹果开除,现在看来是我所经历的最好的也是最幸运的事情。失落的心情被从头做起的轻松感所取代。”

一天,乔布斯在和一位诺贝尔奖得主聊天时,突然产生了创办下一家公司的冲动。

“让创新的轮子再转起来,和一帮天才制造酷毙了的玩意儿。”乔布斯称。

的确,当乔布斯决定重新创立自己的公司时,突然感觉身上的包袱被丢掉了,未来又是一片光明。他对自己的NeXT充满了信心。

在外界的一片质疑声中,乔布斯花费重金请来世界著名的建筑大师为他设计NeXT大楼,他要把NeXT大楼打造成硅谷独具特色的伟大建筑。他将建筑外面涂上白漆,而玻璃全部采用绿色的,非常引人瞩目。然后,乔布斯又花费10万美金聘请了美国第一流的设计大师保罗·兰德为其设计NeXT的徽标。保罗·兰德曾为众多美国知名公司设计过徽标,如ABC、UPS、IBM等。当乔布斯找到他时,保罗·兰德正服务于IBM,以一个品牌顾问的身份。考虑到可能会影响到IBM的利益,因此,兰德拒绝了乔布斯的邀请。然而,在与乔布斯的几番言谈后,兰德被乔布斯的诚意所打动,答应了乔布斯的请求。

兰德为乔布斯设计NeXT是一个多彩的立方体,就像是用积木搭成的,且字母的颜色也各不相同。除了字母e,其他三个字母都是大写的,这是为了突出表示NeXT公司是专门针对教育领域的电脑市场的。

然而,乔布斯的这些举动受到了外界的批评和嘲笑,人们认为,花费重金聘请世界一流的设计师来设计办公大楼和徽标,只适用于那些已功成名就的大企业,像乔布斯这种公司刚刚成立,连产品都还没有一个的新公司,且面临的困难这么多,很可能撑不了多长时间,花这么多钱实在是浪费。但乔布斯可不这么认为,他觉得虽然现在自己困难重重,但这些困难都是暂时的,假以时日,他一定能取得成功。

1987年,乔布斯带NeXT员工参观完在建工厂后,摄影记者拍下了一张照片,画面中的乔布斯站在大巴上,鼓着掌欢畅地笑着,他的员工没在阴影里。从乔布斯的表情来看,他的员工应该做出了热烈的回应,他们对自己的前途似乎很乐观,没有任何困难能挡住他们。

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