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第52章 单打独斗的人“滞销”(3)

工作中的合群性,是与一个人从小是否过过集体生活、是否学到过怎样与人沟通有关。不善于与人沟通的职员,往往从小就比较孤僻,家庭环境中沟通比较少,从未真正学会与人交往的艺术。这样的职员到了工作岗位,就会把在家庭中缺乏沟通的状态带到工作中,总是希望别人主动接近自己,自己却不会主动与人交流,时间长了,同事觉得他“不爱说话”,也就逐渐放弃了与他的交往。这时他又会感到被排挤,感到孤独,心理压力就会增大。

在我们的工作中,有许多过失或不完美,都是源于对沟通技巧的掌握程度。比如,由于对上司的指令没有及时反映,或不能迅速贯彻他的意图,从而让他记住你,这就会影响到你在他心目中的形象。假如老板说:“这份合同利润太低,我们不做了。”你可能会因为前期投入较大的精力,而对这种放弃的决策心存异议;甚至因为你没有及时通知你的下属终止这份合同,从而使一切按照你所原定的计划和步骤进行了。那么,在这种情况下,如果你是老板,又会怎样看待这样的下属?你会对违背命令的人委以重任吗?所以,如果你不能通过沟通让上司采纳你的建议,那就一定要把上司的决定在第一时间传达给有关人员,并且迅速且认真执行。

又或者,上司交给你一项任务,但在执行过程中出现了一些特殊情况。这个时候你就要学会衡量轻重:如果你作主处理了,它对整体效果有影响吗?如果没有,大可自行解决,不必“凡事必请示”,这是很浪费上司时间的,也是无能的表现;如果有,就一定要请示了,否则,就可能因小失大、一错再错。

Anny最近跳槽到了一家广告公司做平面设计,优美的工作环境、先进的办公设备、良好的行业美誉度,让她感到心满意足。上班第一天她就告诉自己,要努力干出一番成绩来,有任务了就一丝不苟地完成,力求完美;没有任务了也毫不松懈,在电脑前构思各种创意。由于工作过于专注,她根本没有注意到周围的环境,比如与同事之间的人际沟通。有的同事主动和她打招呼,她只是敷衍几句,别人以为她架子大,就不再搭理她了。几天过去了,主管让设计部人员共同完成一个重要的case,Anny也在其中。虽然她有非常棒的设计才能,但是,由于平日缺少和同事的沟通,得不到必要的帮助和支持;性格内向的她更愿意自己独立研究,这样以来,与同事的距离拉得更大。主管的“亲信”在主管面前打了小报告,她都蒙在鼓里。交稿的日子还没到,Anny为尽早显示自己的能力,迫不及待把作品拿给主管看,虽然作品不错,但主管仍然暗示她应该和同事打成一片。事后Anny却依然故我,当她遇到难题时也不向人求助,时间久了,她开始感到工作的困难。虽然尝试过改变这种局面,可是第一周的那几天她给同事造成了不佳的第一印象,要改变实在十分困难。

不久前,一家德资公司的行政职员丽达原已列入升职名单,却因一个偶然的失误搁浅了。公司要召开经理级会议,老板让她拟好会议日程和安排,然后下发到每位参会者手中。丽达很快做完了这件事,并把提纲用电子邮件发到了老板的私人信箱里。临近开会前两天,老板很不满意地问她,为什么还没有看到她的计划。丽达连忙说,三天前就传进您的邮箱了。老板说,那几天他正好和客户谈合同,很忙,所以也没看电子邮件。于是他告诫丽达,重要的事情要懂得进行跟踪提醒。就这样,她给老板留下了考虑事情不周全、不会沟通的印象。如果想要改变上司对她的看法,相信还需要一段时间。也就是说,丽达近期恐怕难以得到提升了。“千万别假定自己所寄发的信函或传真、邮件已被对方收到,更不能对书面传达的讯息不加以核对便交给收件人。”这是丽达的教训。

9不应该这么学英雄

我们哪一天停止了团队协作,哪一天就是失败的开始;哪一天开始孤军奋战,哪一天就将敲响被淘汰的警钟,等待凄凉的命运。

当今的世界以和平为主,国内外局面总体是稳定的。对我们来说,更多的是家庭生活和职场生涯。我们经常会看到形形色色的家庭。

有一种家庭,成员们之间团结协作,互帮互助,上下齐心,同舟共济,相互理解和支持,他们一起拼搏奋斗,为家庭创下一笔又一笔财富,生活质量一步一步提高,家庭和谐幸福。

还有一种家庭,他们为了各自的私利,孤军奋战,甚至拉帮结派,争吵不休,互相猜疑,相互诽谤、诋毁。即使其中有人忘我拼搏,也得不到其他人支持和理解。最后,家庭四分五裂,每个人不但没有分到利益,还受到不小的打击和伤害,生活暗淡无光,心情压抑沮丧。

这就是有否团结协作精神,在家庭中的升华和没落。我们经常说“家和万事兴”,说的就是在家庭中只有团结协作,才能兴旺发达,财源滚滚。中国几千年的儒家文化中,就有“修身,齐家,治国,平天下”,而“齐家”说的也正是家庭生活中要团结协作、和睦相处;做好了这些,才能去完成更大的目标——“治国,平天下”。

我有一个老相识,他非常崇拜个人英雄主义。在他的眼里,历史不是由人民大众团结协作一起推动前进的,而是由少数英雄推动的。他非常崇拜华盛顿、拿破仑、恺撒、彼得大帝、李世民等伟人,自己也立志要成为这样的人。他虽然理想远大,抱负不凡,但是不懂得团队协作,工作中孤军奋战,好大喜功,老是有意无意要把自己和同事们分开,觉得自己鹤立鸡群,别人都碌碌无为,没他有能耐。

刚开始,大家都只觉得他态度积极,办事认真,敢于挑战和承担责任;老板也因此夸奖过他好几次,他也更以此沾沾自喜,也从来不认为这些成绩是大家一起团结协作的功劳。时间一长,大家都看出了他的毛病,于是便都不再喜欢他,没有人愿意和他配合,公司里有什么事情也不告诉他。他依然孤军奋战,但最后把自己的身体都累垮了。他躺在医院里,却没有一个同事去看望他。他很是沮丧,觉得很委屈。他认为,自己把所有精力都奉献给了公司,然而却得不到大家的理解和支持。

他确实很认真,很优秀。但是,他在学习那些历史伟人的时候忽略了一点,那就是他们虽然是英雄,却也是人民的英雄,是和人民群众打成一片的,是和他手下的将领、战士们团队协作的。因此,他们才能取得最终的胜利。如果他们孤军奋战,那么肯定不能受到大家的拥护和支持。若是这样,他们在领导革命的过程中,肯定会被发扬团队协作精神的另一个领导者所替代。

我们在创业、工作、家庭中,即使能力再强,知识再渊博,也要发扬团队协作的精神,避免孤军奋战。而且,即使我们取得了一定的成就,甚至达到了较大的成功,也要一如既往地将团结协作态度进行到底。哪一天停止了团队协作,哪一天就是失败的开始;哪一天开始孤军奋战,哪一天就将敲响被淘汰的警钟,等待凄凉的命运。

10笨重的“屠龙宝刀”

不要以为只要自己做了,别人就会知道,就会认可。只有通过沟通,才能使你的上司和同事了解到你的工作作风和态度、确认你的应变与决策能力、理解你的处境、知道你的工作计划、接受你的建议。

中国古代经典著作《孙子兵法》中,有著名的“三十六计”,被后世兵家反复用到的一计就是“离间计”(挑拨离间),即破坏对方的团队协作关系,最后达到其内部分裂,甚至不战而胜。

当两国将要为了各自的利益而交战时,他们都会马上利用各种手段与邻国结盟,形成国与国之间的团队协作;然后会分别派自己的说客或奸细打入敌国内部,寻衅滋事,制造内乱,破坏团结,施计挑拨离间,毁灭敌国与他国之间的团队协作关系,即“合纵”“连横”。那么,谁能够不信谗言,不但在国内团结协作,还能和盟国团结协作,这样的国家就将一直生存下去,并日益强大。反之就要输掉。

在古今中外军事史上,不搞团队协作,孤军奋战,最后惨遭失败甚至全军覆没的例子,不胜枚举。历史是一面很好的镜子,他能告诉我们前人成功的经验或失败的教训。无数史实都在重复地讲着同一个哲理:团结协作者胜利,孤军奋战者失败。

沟通能力强的人,走到哪儿都不会孤影随行;善于交流的人,走到哪儿都不会孤身一人。沟通协作有助于新手更快地融入团队。想要得到别人的尊重,首先得去尊重别人;想让同事亲近自己,首先自己要主动友善地去亲近同事。态度积极地询问和请教问题,总会得到对方同样友善的回应,使双方更快、更友好地熟悉起来。这不仅有利于自身成长,也有利于工作沟通和协作。要是做得相反,那就只有相反的结果。

协作与挫折、磨难相关。在顺境中生存的人,容易强化自我,忽略他人;而在逆境中成长的人,如果坚持合理的目标,就会增长包容、妥协和协作的情怀。初次的协作可能是不情愿,可能是为了功利目的。可是,当其在协作中体验了新的愉悦时,就会强化协作的动机;通过实证的正反馈体验后,就会形成注重协作的习惯和方法。一个优秀的团队,能打败任何优秀的个人。职场新手必须懂得协调作战,带动、组织、融入一个优秀的团队,而不是一味追求个人成就。所谓利剑无锋,优秀的个人往往如此。

职业指导专家认为,不要单独作战。不要以为只要自己做了,别人就会知道,就会认可。沟通是关系到升职计划能否成功的关键。因为只有通过沟通,才能使你的上司和同事了解到你的工作作风和态度、确认你的应变与决策能力、理解你的处境、知道你的工作计划、接受你的建议。这些反馈到他那里的资讯,才能让他对你有个比较客观的评价,并成为你日后能否提升的考核依据。

一个曾因为不善于团结合作而屡屡受挫的职场新手小刘,他应聘到南方的一家外企从事生产管理。他表示以后在工作中,他会运用广博而丰富的专业知识,力求在两年内升到生产部总监。但是任职后,他却并没有得到下属的积极配合,工作效益也就没有多大进展。他老总的一句点拨:“金庸小说《倚天屠龙记》中的那把屠龙刀,虽然所向披靡,却实在是有些笨重。”让他恍然大悟。

本章小结

现在及未来的社会,将是一个抱团儿打天下的社会。做好团队配合,即人际关系,单靠个人能力是永远不够的,单打独斗已经是过去时。没有一个人可以不依靠别人而独立生活。这本是一个需要互相扶持的社会,在生命的道路上我们需要他人帮助,也应该去帮助他人,一起共同成长。

生命的意义在于自身在所处的社会中有价值。而在我们的学习、工作与生活当中,难免会遇到自己解决不了的问题,这就需要我们互相帮助,这样才能展示我们的自身价值。在现今社会,仅靠单枪匹马的个人奋斗已很难奏效,成功往往需要大家的协同作战。一个人可以聪明绝顶、能力过人,但若不懂凭借积极热心来培养和谐的合作关系,只能事倍功半。

做人是一门艺术,更是一门学问。很多人之所以一辈子都碌碌无为,正是因为他活了一辈子都没弄明白该怎样做人。每一个人生活在现实社会中,都渴望成功,而且很多有志之士为了心中的梦想付出了很多,你不能说他们不够努力、不够勤劳,然而得到的却很少,甚至一事无成,这不能不引起我们的深思。从表面上看,做人似乎很简单。其实不然,比如说你当一名教师,你的主观愿望是当好,但事实上却不受学生欢迎;你去做生意,你的主观愿望是赚大钱,可偏偏就赔了本。单打独斗、我行我素、唯有自我、不懂交际的人,在学习、工作、生活中很难不到处碰壁、时时被动。

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