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第21章 如鱼得水的社交手腕(1)

1.交际——女性最大的优势

社会越发展,人际关系愈重要。现代人的价值只能在良好的人际关系中实现。“孤家寡人”很难有所作为,更不用说有所成就了。

从一般意义上说,男人越多的场合,女人们交际魅力越强大;男人对男人充满“竞争敌意”,而对女人则相反,他愿敞开温暖的怀抱,成为女人最强大的支持者和恒久的港湾。

心理学家戴维·巴拉什证实了如下假设:“男人的成功一般是通过实际的竞争取得的,而女人的成功则往往是通过交际联络取得的。”

因生理和心理上的不同,男女对待交际的态度也存在很大差异,有时甚至截然相反,男人关注的是自己内心的调整,而女人关注的则是与别人之间的相互关系。

女人总是带着个人的感情色彩,而男人则较少人情味。

女人关心着周围的一切,而男人只关心账本上的盈亏。

女性总是试图通过给自己的事业创造良好的发展氛围来获得成功,而男性则是通过教训和立法来获得成功。

遇到冲突时,女性愿意通过谈判协商来解决问题,而男性则往往会采取一些攻击性或威胁性的行动。

为了得到感情上的满足,女性采取的方式是来点高雅风情,男人则更愿意通过性关系来解决。

女性愿意选择一种比较安全可靠的途径创业,而男性则愿意走一条冒险的道路。

女人寻求别人的忠告,而男人对别人进行忠告。

女人的处世之道是同情和理解,而男人具有的却是攻击性。

女人在一切新的关系圈中寻求相互尊重,而男人寻求的是自我满足。

女人试图变得完美,而男人希望变得强大。

至于在游戏中做一些不会犯规的小动作,女性只满足于能把游戏玩下去,而男性为的就是赢得这场游戏。

女性靠感觉做出决定,男人靠的是理智。

权力使女人解放,使男人堕落。

女人利用她们的美丽和性别获得权力,而男人是利用权力得到满足。

总的来说,女性在一切人际交流中总是把关系放在第一位,而男性则把个人地位置于一切人际之上。

在家长式统治的环境中,男性是掌权者,总是会运用强迫手段或暴力行动来解决冲突。相反,女性所采取的解决问题的方式一般是通过关系通融,而不是争斗,她们是用同情心而不是暴力来解决冲突。也就是说,女人首先选择的是交谈,男人首先选择的是打斗(这是因睾丸激素作用的结果)。在任何面对面解决冲突的环境中,这种男女差别对女性领袖人物都是有利的。女性领袖是愿意采取通过语言交流进行调停、谈判、获取理解等来解决问题。女性会专心致力于使团体或组织保持合理的完整性,这是出于她们内心母性对安全的需求。男性总是愿意去摧毁团体或组织,以此实现自我和个人的价值。

值得女性注意的是,女性最大的优势同时也是她们最大的弱点:为了避免冲突,女性不免给人留下唠叨不休的印象。有时,在女人唠唠叨叨的时候,解决问题的机会已经与她擦肩而过了。其实,对所有人来说都一样,最大的优势同样也就是最大的弱点。

最后,请你记住:每一个人都是一个独特的世界,多与一个人交往就是多闯入一个世界,多一层人生的体验。所以,作为女性的你,善于利用你的这种交际优势吧,坚持下去,你就会有意想不到的收获。

2.人际交往的技巧

我们都知道,做事时如果运用一定的技巧,事情做起来也就简单多了。同样,在人际交往中也需要你掌握一定的交往技巧,只有这样,才能让你的人际关系更加和协,从而有利于自己的发展。

人作为社会中的一员,肯定少不了与其他人相互交往。但交往并不是我们表面上看到的,仅仅是双方相互通通话而已,它应该包含更深一层的含义,那就是在交往双方之间建立一个良好的关系和友谊。而在现实生活中如何进行交往是有许多技巧和经验可循的,下面就提供一些成功与人交往的技巧,供女性朋友参考。

1.与每个人保持积极联系

要与关系网络中的每个人保持积极联系,唯一的方式就是创造性地运用自己的日程表。记下那些对自己的关系特别重要的别人的日子,比如生日或周年庆祝等。打电话给他们,至少给她们寄张卡让她们知道你心中想着她们。

2.组建有力的人际关系核心

选几个自认为能靠得住的人组成良好、稳固、有力的人际关系的核心。这首选的几个人可以包括自己的朋友、家庭成员和那些在你职业生涯中彼此联系紧密的人。她们构成你的影响力内圈,因为她们能让你发挥所长,而且彼此都希望对方成功。这里不存在勾心斗角的威胁,她们不会在背后说你坏话,并且会从心底为你着想。你与她们的相处会愉快而融洽。

3.推销自己

与人交谈时尽可能地推销自己。当别人想要与您建立关系时,她们常常会同你是做什么工作。如果你的回答平淡似水,比如只是一句“我是一位电脑公司的一名职员”,你就失去了一个与对方交流的机会。比较得体的回答是:“我在一家电脑公司负责软件的开发工作,主要开发一些简单实用的软件程序。平时闲暇时,经常打打乒乓球、羽毛球,并且热爱写作。”在短短的几秒钟的时间里,你不仅使你的回答增添了色彩,也为对方提供了几个话题,说不定其中就有对方感兴趣的。

4.总把新桃挨旧等

不要花太多时间维持对自己无甚益处的老关系。当你对职业关系有所意识,并开始选择可以助你一臂之力的人时,你可能不得不卸掉一些关系网中的额外包袱。其中或许包括那些相识已久但对你的职业生涯无所裨益的人。维持对你无甚益处的老关系只意味着时间的浪费。

5.遵守关系网络守则

时刻提醒自己要遵守关系网络的规则,不是“别人能为我做什么?”而是“我能为别人做什么?”在回答别人的问题时,不妨再接着问一下:“我能为你做些什么?”

6.要常出席在重要场合

多出席一些重要的场合。因为重要的场合可能会同时汇聚了自己的不少老朋友,利用这个机会你可以进一步加深一些印象,同时可能还会认识不少新朋友。

7.第一时间

遇到朋友升迁或有其他喜事要记得在第一时间内赶去祝贺。当你的关系网成员升职或调到新的组织去时祝贺他们。同时,也让他们知道你个人的情况。如果不能亲自前往祝贺的,最好也应该通过电话来表达一下自己的友谊。

8.富有建设性地利用自己的商务旅行

如果你旅行的地点正好邻近你的某位关系成员,不要忘记提议和他共进午餐或晚餐。

9.激发强大能量

当双方建立了稳固关系时,彼此会激发出强大能量。她们会激发对方的创造力,使彼此的灵感达到至美境界。为什么将你的影响力内圈人数限定为10人呢?因为强有力的关系需要你一个月至少维护一次,所以几个人或许已用尽你所能有的时间。

10.拥有奉献精神

如果朋友遇到困难时应及时安慰或帮助她们。当她们落入低谷时,打电话给她们。不论你关系网中谁遇到麻烦时,立即与他通话,并主动提供帮助。这是表现支持的最好方式。

11.别总做接受者

在交往中不能总做接受者。如果你仅仅是个接受者,无论什么网络都会疏远你。搭建关系网络时,要做得好像你的职业生涯和个人生活都离不开它似的,因为事实上的确如此。

邂逅之遇可能结下稀世知音,终身相处有时竟成过眼云烟。人之交往在于相互付出多少,同时相互又能吸收多少,最有魅力的交往是相互都能从对方身上发现自己最需要的东西。

3.白领丽人的交际术

人类基本的活动形式是群体活动。对人生而言,群体活动也是人生的重要环节,人生就是在群体活动中度过的,没有了群体活动,人生就变得枯燥乏味,没有生气了。也许正因为如此,社会交际便成为人生的焦点问题之一。

许多有成就的女性,尤其是被称为是“女强人”的女性,都有一种内心的矛盾,就是担心建立了自己的专业形象以后,会让男人觉得她失去了女性的魅力。

一位人类学家曾经说过:“事业失败会让男人失去男性的魅力,但事业成功却会使女人失去女性的魅力。”10年前,这种论调也许可以勉强立足,但是随着社会潮流的发展,如果你再相信大男人这种荒谬的说法,那便不能与时俱进,甚至剥夺了自己成功的机会。

的确,男人事业越成功,对女人越具有吸引力。不过,今天的女性和男性一样,越是事业有成,越容易获得成功男性的欣赏,根本不用担心你的专业形象会影响你的女性魅力。如果你深谙“女性化”魅力的巧妙运用,你便会在事业上如鱼得水、游刃有余,获得男性青睐的目光。

现在,能够在著名公司里站稳脚跟的女性通常是十分优秀的女性,她们聪明、有学识、刻苦耐劳、口齿伶俐、英明果断,办起事来大刀阔斧,决不优柔寡断、因循守旧,而且懂得收起咄咄逼人的强悍。即使她们性格各异,但有一个共同点,就是都保持着一份“女性化”的妩媚特质——刚柔并济。

提到“女性化”的妩媚特质,可以表现在许多方面。有些人将它体现在高品位的女性化服装上;也有一些人将它体现在自己的办公领地,如在墙壁或办公桌上张贴、摆设女性化的饰物。

女性可以和男性一样,在事业中获得令人瞩目的成就,但在言行上千万不要与他们同化,甚至模仿他们讲粗话、斗酒量、狂笑或大失仪态。几乎所有的男人都不会喜欢男性化的女人。

你要用心维护“女性化”美的特质。“女性化”不代表穿得暴露、卖弄风情,这会显得低级庸俗,没有内涵;但也不是小女孩般故作天真,撒娇耍赖。“女性化”摈弃所有的矫揉造作,而是要修炼内功,在举手投足间使人感觉到:温柔善良的心灵,从容优雅的气质,精致丰富的内涵,眼波流转的风韵。当然还包括:得体的服饰,健康靓丽的肌肤,真挚灿烂的笑容,积极向上的人生态度。

“女性化”不表示脆弱、没有主见、绝对服从,或承认能力不如男性。“女性化”首先要你认识到你是个女人,行为“女性化”。在工作上,把女性的特质适当配合事业上男性化的特征,进而得到男人的合作和支持。从前,很多女人为在事业上争得一席之地,常要模拟男人变得非常果断、刚硬,但现在,女人在事业上尽量发挥“女性化”的魅力,便能以柔克刚、以弱治强,保持刚柔平衡,成为成功的职业女性。

在与男性交往中还要注意以下几点:

1.不要伤害他的自尊心

男人是自信骄傲的,他的自尊心脆弱而敏感。如果你的言行威胁到他的自我时,他会立即产生抗拒。因此我们要察言观色,关键时维护他的自尊,并适时夸奖,让他体会到你独有的温柔、体贴。利用女人的天性本能,我们可以轻松自然、不留痕迹地在与他和睦相处的同时,也维护我们的自尊。培养愉悦的性格和友善的态度,发挥“女性化”的魅力,这是职业女性应该表现的特质。

2.要与他建立一个共同点

男人面对职业女性有时会手足无措,因为你既是一个能干的同事,又是一个女人。因此要想与他相处得舒服、坦然,就要建立一个共同点,最好能产生共鸣。可以先了解他的喜好,再对症下药。

培养与别人建立共同点的本领可以帮助你与他人建立随和的友情,对你事业的发展大有裨益。其实男人与女人一样,对家庭和子女都非常关心,比如问询他孩子的读书、考试、生活情况等等,都会使他口若悬河、滔滔不绝。由于性别差异,他与你谈及类似话题时,会很放松,也能寻找到交换意见的空间,同时还能消除他的敌意和戒心。

3.对他发出适当且由衷的赞赏

在适当时机,发出真诚的赞赏,这不但会使他对你的防线崩溃,而且你自身也会受益无穷。

英文有句俗语:“奉承可使你通行无阻。”只要我们是发自内心的赞扬,一定会使双方身心愉悦。比如,看到同事或上司带了一条新领带,你可以问他在哪里买到的,让他感觉到你的鉴赏力,从内心首肯你的赞许。

在仪表方面,男人自视是专业人员,也感觉穿着得体非常重要,你的适时赞美会让他心情极佳。当然,赞美时谨记不能太露骨。注意,在有些人面前,你可以赞赏他的事业成就,但是不能赞扬他的仪表和衣着,否则会使别人误解你对他有意思,并令他尴尬。

4.恰到好处地征求他的意见

其实这也是一种变相赞赏,因为这显示了你重视他的见解和经验,让他觉得他很重要,同时感觉你非常有女人味。但征求意见时,不要让他感觉你事无巨细都问一遍,从而觉得你毫无判断力。

你征求的意见最好分为三类:(1)隐私性意见;(2)私人但非公事性意见;(3)公事性意见。

(1)隐私性意见。

在公司里,不适宜和男人商量纯私人问题,如家庭、丈夫或男朋友等等,除非你与他的关系已达到绝对信赖的程度,并确定他不会给你传播开去。在工作的地方,你最好不要对男人倾诉隐私,尤其是情感上的问题。

(2)私人但非公事性意见。

至于私人但非公事性的问题,如投资股票、购买汽车或房子等,可以和男同事商量,因为他们在这些方面比较有研究。因此你可以在一个较为轻松的环境,比如在吃午饭、去茶馆或咖啡馆时向他咨询、请教。这不但会让他觉得你很有眼光,找对了他这个专家,还会让他对你更友善,日后主动为你提供帮助。

(3)公事性意见。

对这类问题,你可以随时提出,也不要觉得不好意思。但最好是对重大或关键性的问题悉心请教,切忌事无巨细婆婆妈妈。要让他看出,你既是一个有判断力的人,又懂得征求听取意见,这样做能体现你的“女性化”法宝。

5.敏锐觉察他的情绪变化

这是女性敏感细腻的特质,如果发挥好这一特质,你会是一个可以倾诉、依靠和信赖的对象。在办公室,当你发现某位同事气色不好或精神不佳时,要及时适度地给予关切的问候,让他感觉到你的细心体贴,你随时可以为他提供帮助,你是最善解人意的。

6.要放慢语速,语气柔和

有的女性为了吸引别人的注意,说话时咄咄逼人。但我们不要忘记,这是男人不甘示弱的作风,如果女人也这样,就犯了“与男人同化”的禁忌。你最多只会让他敬而远之,绝对不会获得他的垂青。因此,讲话时应音色委婉,语调轻柔,时常面带笑容,为自己树立一种温柔可亲的“女性化”形象。

7.穿着得体,不容忽视

职业女性不必穿得刻板,应懂得根据自身的特点扬长避短,打造精致丽人形象。如果你有一个令人艳羡的胸围尺寸,那你的上衣就应时刻为你雕塑优美曲线;如果你练就了结实做人的腰肢,那就让贴身T恤和低腰瘦身裤展示你的健康活力;如果你有一双修长美丽的小腿,就应以裙装和浅色丝袜尽情诠释女性的万种风情……总之,你要发挥女性身体的特质,将自身的优势恰到好处地展现出来。

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