虽然开店的队伍有保证了，但筹建过程中，仍然遇到了不少的阻力。武林门店和当时杭州的手机零售商圈隔了一条街，听闻苏宁将要卖手机的消息，当地手机零售经销商大为恐慌，成立了23家零售商手机联盟，每家收取2万元保证金，共同封锁对苏宁的供货，企图从货源上钳制苏宁的进入与销售。这个手机联盟甚至动员媒体拒绝为苏宁做广告，不允许工厂派导购、给货，甚至派人来抢苏宁的机器。当时协助筹建该店的凌国胜将这一情况向张近东作了汇报，张近东要求务必想出解决办法，如果杭州找不到机器卖，就从南京，从其他地方想办法。这一提议提醒了凌国胜，他迅速通过南京的运营商联系了一家供货商。但问题又出来了，只有机器没有运营商的号码，同样不好卖。怎么办？那时刚刚实行机卡分离，卖手机实际上卖的是网络，放号相当紧俏。凌国胜四处寻找，最后终于通过运营商的介绍，找到了放号的代理商。
不仅是手机，彩电、冰箱、洗衣机也都出现了类似的供货问题，但在苏宁的努力下，均一一化解。
随着时间一分一秒地过去，还有两三天就要开业了。为了货源顺利入库，许多人连轴转地工作，保证24小时收货。货源一到位，立马在店内布展出样，与此同时，还要投入精力组织开业前的促销宣传活动。每个环节都要经过反复讨论。最后，杭州武林门店冲破重重阻力，于2002年1月1日开业。这一天，四五千市民排队抢购，有的消费者从深夜凌晨两点就开始排队。商场被迫在凌晨提前开门，在电器连锁行业创下“开门最早”的纪录。保安把门打开后，开门的瞬间人如潮水，收银台、展台被顾客围得水泄不通。有名保安被人群挤在了闸门上半天下不来，而在门口收银台的蒋勇被挤得人斜倒向收银台不能动弹，半天才被四五个警察“解救”出来。而当天维持秩序的警察从最初派出的20多个，后来加到了两三百人……
苏宁武林门店开业当天创造了1 093万的杭城家电销售奇迹！
镜头二：斗志昂扬，为新店成功开业激动得一夜无眠
从2002年下半年开始，苏宁的连锁店扩张提速。
2002年5、6月份进驻北京，6月22日进驻西安，23日进驻合肥。为连锁店筹建，这半年苏宁元老陈金凤几乎跑了大半个中国，先是在北京协助范志军（时任北京苏宁电器有限公司总经理）在一个月时间完成两家店的开业，之后转战西安，参与西安店筹建后期工作以及开业。10月1日，陈金凤又挥师向西南，同时启动重庆与成都两个市场开店工作。
2002年11月21日，重庆解放碑店成功开业后，陈金凤率部马不停蹄地从重庆再次转战成都。而苏宁电器成都第一店西大街店开业定在2002年12月7日，留给陈金凤的只有短短半个月时间，她怎样才能做到呢？
苏宁人有一句这样的“名言”——开店就是战斗。为了打响成都第一店的战役，陈金凤一行到达成都后，来不及休息，就立刻投入到了筹建工作中，每天和钢筋水泥为伍，吃住在工地现场，从店面线路布置、消防设施改造，到材料的进出和使用，组织工人认真学习。施工现场条件恶劣，加上赶进度，他们经常是饿了啃一包方便面，累了就在椅子上躺一会儿。
与此同时，为了获得当地消费者的认可，陈金凤也再次发扬了苏宁“店门未开，服务先行”的优势。她招聘了一大批维修服务人员，对他们进行短期的强化培训，在开业前开展了一系列的服务进社区活动，免费为当地消费者提供电器保养及维修服务等。
回忆起战功辉煌的往昔，陈金凤说，那些在全国各地跑的开店的日子，说不累是假的，但过后再回想，却又是她一生最难忘的回忆。提到苏宁成都西大街店时，她说：“因为时间紧，那时我们每天都召开筹建会议，全面跟进工作进展，及时协调问题。通常晚上12点营销人员还在宾馆开营销会议，研究营销策略。”
但开业前一天，天公不作美，下起了毛毛细雨。店面的样品崭新、整齐地摆出来了，却很少有人过来观望。这与在别的地方开店的情形很不相同，在别的地方开店，开业前一天，就会有成群结队的人来店门口观望，而且都是急不可待地想冲进店里面去购买的架势。这一对比，让陈金凤的心一下子揪紧了，是不是成都的开店策略出了问题？
晚上，陈金凤召开开业前的工作会议，商量对策。会刚开不久，就有员工兴奋地跑来说：等待购物的顾客已经排到了商场后面的加油站了。听到这个消息，大家都很兴奋，紧张、疲惫顿时一扫而空。当晚，大家都留在店面进行最后的准备。
早上一开门，顾客像潮水般涌进来，电梯被挤停了好几次。回忆起那一刻，陈金凤仍难掩兴奋地说：“当时有一个中央电视台的记者把摄像机架在了二楼电梯上，准备拍下顾客冲进商场的场面，结果摄像机被汹涌而来的顾客冲撞到地上，踩坏了……”
那一天，苏宁开业几乎成了成都的“节日”。
当天晚上，西大街店的销售数字统计出来了：1 700万！陈金凤几乎难以相信，半个月来的辛苦努力终于得到这个飘红的历史新高数字，她激动得一夜无眠。
不经历“大忙”不算苏宁人
没有上过战场的士兵算不上真正的士兵，在苏宁，没有经历过“大忙”，就不算真正的苏宁人。
“大忙”——这是一个字典里没有的词，来自于苏宁人的劳动与创造。只有苏宁人才真正知道它的深刻含义。
早在创业之初，每年夏季的空调“大忙”，者是苏宁人最紧张、最繁忙的日子。因为夏季是空调销售的高峰期，苏宁安维（安装维修）量日均高达1 000多台。为及时有效地协调工作、安排人员作业，网点负责人经常加班至凌晨两三点。相关信息员每日不间断地跟进自有网点、外包网点以及厂家的信息，保证相关信息的及时性、准确性，保证及时为客户服务。安装工程师忙得连喝水吃饭都顾不上，加班加点，尽自己最大的努力为顾客服务，以最快的速度给每一位顾客送去清凉。
那时的“大忙”，没有人能例外，包括张近东本人。
至今，很多创业的老将仍然记得张近东在小店铺中忙活的生动形象：张近东身先士卒，忙里忙外，做事非常执著，任何一件事情都必须要把它做好。旺季旺销的时候，天气很热，张近东就在脖子上裹条毛巾，一边擦汗一边向顾客推销产品，同时还要忙进货，里里外外地张罗。
老将们都被张近东的激情与干劲感染了，“在苏宁，你肯定一心想着工作，全身心投入，可以说到了忘我的境界，因为张总这种忘我的境界深深地感染着我们，有他这样的榜样，我们也会这样做”。
刘晓萌是苏宁资金结算中心的总监，是最早进入苏宁，并随同公司一起发展至今的创业元老之一。回忆起当初的情形，她依然充满感情与怀念：“当时工作非常忙，不像一般的企业比较闲，工作时间也比较长，但大家都没有怨言，反而干得特别开心。”
谈及当时的老板张近东，她说：“他很有魄力，敬业精神强。他忘我地工作，全身心地投入。那时候他都是自己到柜台参与销售，自己去谈业务，亲历亲为。”
陈金凤回忆起1994年夏天那段“大忙”时光，仍然津津乐道：“由于南京的空调零售市场非常火暴，董事长亲临现场指导，向顾客介绍产品。当时，我们还是开手工发票，我一人一天开了28本发票，手上身上都是复写纸的颜色，头顾不得抬，饭顾不上吃，生怕怠慢了排队等待的顾客，一直忙到晚上10点。后来董事长考虑到员工的休息及第二天的正常营业才强行闭店。”
1998年夏季，更是空调销售特别火暴的“大忙”，售后出现了严重的问题，安装师傅人手不够，不能及时为顾客安装空调。张近东立即下令，调集公司所有的人员，共同解决人手不足的难题。那时候很多管理人员白天忙一天，晚上12点以后还要到物流和售后服务那边去协调，帮忙干活，平均每天休息的时间只有两三个小时。
进入二次创业，苏宁人依然保持着“大忙”精神。每年夏季，无论是店面、物流、售后、客服组成的市场第一线，还有大营销、大财务、大连发、大行政等体系都要全面投入，进入“大忙”状态。
“大忙”期间，每一个苏宁人时刻战斗着，抓好每一个管理细节，强化每一个销售环节，优化每一个服务环节，抓销售、拼服务、看结果，从工作精神上进入大忙的状态，从工作氛围上进入大忙的气势，借助空调“大忙”带动全品类销售。
“大忙”不只是每年夏季空调的旺销，还是检验苏宁服务能力的重要时刻，更是锻炼队伍、考验干部、选拔人才的机会。销售的急剧爆发、持续的高温作业，作业的时长、强度都大幅增加，安装量、维修量、送货量、电话及工单量是平时的几倍，工时长、坚守在超负荷、高强度的工作岗位，折射出了苏宁人高尚的敬业精神。
