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第20章 借力用力,从小事中出发(4)

当洛克菲勒有了一些积蓄的时候,他开始自己创业。由于刚开始步八商界,经营步履维艰,他很快就花完了好不容易积攒的一点钱。后来他从一本书中的“勤俭”两字受到启发,将每天应用的钱加以节省储蓄,同时加倍努力工作,千方百计地增加一些收入。这样坚持了5年,他积存下800美元,然后将这笔钱用于经营煤油。在经营中他精打细算,千方百计地将开支节省,把盈利中的大部分储存起来,到一定时间再把它投入石油开发。照此循环发展,他如滚雪球一般使其资本越来越多,生意也越做越大。经过30多年的“勤俭”经营,洛克菲勒成为北美最大的三个财团之一,其财团下属的石油公司,年营业额可达1100多亿美元。

努力挣钱是行动,设法省钱是节流的反映。巨大的财富需要努力才能追求得到,同时也需要杜绝漏洞才能积聚。

犹太人有句格言这样说:花1美元,就要发挥1美元100%的功效,要把支出降到最低点。

洛克菲勒成为亿万富翁以后,他的经营管理也是以精于节约为特点的。洛克菲勒对部下的要求是提炼一加仑原油的成本要计算到小数点后的第3位。每天早上他一上班,就要求公司各部门将一份有关成本和利润的报表送上来。多年的商业经验让他熟稔了经理们报上来的成本、开支、销售以及损益等各项数字,他常常能从中发现问题,并且以此为指标考核每个部门的工作。

1879年的一天,洛克菲勒质问一个炼油厂的经理:“为什么你们提炼一加仑原油要花19.8492美元,而东部的一个炼油厂干同样的工作只要19.849美元?”

这正如后人对他的评价:洛克菲勒是统计分析、成本会计和单位计价的一名先驱,是今天大企业的“一块拱顶石”。

可见,对金钱除了爱之外,还要惜,也就是说,除了想发财外,还要想办法保护已有的钱财。犹太人的这些金钱观念是很有道理的,这是犹太人经营致富的一个奥秘。犹太富商亚凯德说:“犹太人普遍遵守的发财原则就是不要让自己的支出超过自己的收入,如果支出超过收入,就是不正常的现象,更谈不上发财致富了。”

很多犹太老板对开支都是精打细算,为的就是尽量降低成本,减少费用。他们总是说:“要把1美元当做2美元来使用。如果在一个地方错用了1美元,并不只是损失1美元,而是花了2美元。”

犹太人的用钱原则就是这样,只把钱用在该用的地方,他们认为不该用的地方,是1分钱也不会花出去的。洛克菲勒说过:“对钱财必须具有爱惜之情,它才会聚集到你身边,你越尊重它,珍惜它,它越心甘情愿地跑进你的口袋。”

犹太人认为,不要把支出和各种欲望混为一谈。各人的家庭都有不同的欲望,可是这些欲望是各人的收入所不能满足的,因此,切不可把自己的收入花在不能满足的欲望上面,因为许多欲望是永远不能满足的。

欲望好像是野草,农田里只要有空地,它就生根滋长,繁殖下去。欲望就是如此,只要你心里有欲望,它就会生根繁殖。欲望是无穷无尽的,但是你能做到的却微乎其微。人们要仔细研究现在的生活习惯,因为即使有些支出是必要的,但是经过思考之后这些支出也是可以减少或者取消的。别以为亿万富翁有那么多的金钱,一定可以满足自己的每一个欲望,这种想法是不正确的。作为亿万富翁,他的时间有限,精力有限,能到达的路程有限,吃进胃里的食物有限,享乐范围当然也有限。

一个人的欲望是无穷无尽的,这些欲望是永远都不会完全满足的,如果把自己的收入花在不能满足的欲望上面,就会陷入欲望的无底洞中,永远不会积累资本并发财。

这就是犹太人,他们善于提防金钱的损失。《塔木德》说:“金钱容易引发意外,任何人对待金钱都要谨慎,否则就要损失金钱。先要学会看管少数金钱,然后才可以管理更多金钱,这是最聪明的提防金钱损失的办法。”当似乎可以获得大批金钱的投资机会出现时,有些人被它所迷惑,蠢蠢欲动参加投资,那是可能导致金钱损失的。

把握了细节也就把握住了运气

犹太商人非常留意生意场上的每一个细节,这是他们把运气变成财气最有效的方法之一。曾经有一家犹太人经营的服装公司——“李维·施特劳斯公司”,靠运气促成一场服装革命——牛仔裤的风行全球。

“李维·施特劳斯”这个犹太人的名字现已收入英国辞典,如今生活中牛仔服饰已经是很常见的了,然而这个服装文化的源头,几乎成了神话般的传说。

公司的创始人李维·施特劳斯本来并不是个服装商,虽然当时美国服装行业是犹太人占支配地位的行业,一度男装市场的85%、女装的95%,都是来自于犹太人的服装厂。

19世纪中叶,美国加利福尼亚一带曾出现过一次淘金热。为了赚钱,年轻的李维·施特劳斯也跟着去了加利福尼亚,但为时已晚,从沙里淘金已到了尾声,淘金已是很难的生意,但他却“从斜纹布里淘出了黄金”。

施特劳斯去的时候,随身带了一大卷斜纹布,想卖给制帐篷的商人,赚点钱作淘金资本。可是到了那里却发现,工地的人们不需要帐篷,却需要牢固耐穿的裤子,整天同泥和水打交道,裤子坏得特别快。于是,这一不经意的细节触动了施特劳斯的灵感,经过几次拼合剪裁,就诞生了施特劳斯的第一条牛仔裤。10年以后,他又发现牛仔裤的口袋最容易磨损,他又让设计人员特制了铜钮扣,以增强口袋的牢固度。此后,施特劳斯开始大批量生产这种新颖的裤子。这一很小的细节的改变极大地拓宽了牛仔裤的市场,牛仔服不仅成为做体力活的工人的工装,而且开始在城市中流行,销路极好,引得数以百计的其他服装商竞相仿效。但施特劳斯的企业一直独占鳌头,每年约售出100万条这种裤子,年营业额达5000万美元。

1902年,老施特劳斯去世后,4个外甥接下舅舅的公司,他们按舅舅说的去做,经营得不错,公司不断发展,业务范围也随之扩大,机会也不断地涌现出来。于是,他们又开始经营尼绒、裤子、毛巾、被里、床单和内衣。到第二次世界大战结束,这些商品的营业额已接近公司总营业额的一半。1946年,为了保持公司的传统项目,外甥的儿子瓦尔特·哈斯·耶尔决定将公司的全部资金用于生产高品质的牛仔布料。这种由10股3号棉纱织成的布料已获得国家专利,专门为李维·施特劳斯公司生产。

哈斯的决定也同样是来源于一次生活的体验。一天,他在一个酒店里喝香槟,邻座是一对热恋中的情侣,女的身穿施特劳斯公司生产的牛仔裤,男的不停地赞美她,“你穿牛仔裤很好看,如果这种裤子能把你那美妙修长的曲线凸现出来,那就是再好不过了。”哈斯留下了他们的通讯方式,飞也似地跑回公司,不到一个月时间,这种新型牛仔面料诞生了。后来他把用新布料生产出来的第一条牛仔裤免费送给了那对在酒店中偶遇的情侣。哈斯并不是有意识地想改变公众的趣味或穿着习惯,也未曾预见到这一细节竞引发了一场服装革命。

当初,他只是做出了一项经营决策,更准确地说,他只是想通过此举“博”一下,输赢在此一举,看新布料能否取胜。结果运气变成了财气,他赢了,而且是极大的成功。

用这种新布料生产的牛仔裤特别有助于显示出人的体形,充满青春气息,上市后就大受欢迎并且迅速占领了市场。进入20世纪60年代后,更是大行其道。一则因为60年代正值“二战”结束后出生的一代踏上社会,人口出生高峰出现后成长的第一代,一时间给整个美国社会充满了一股青春文化的气息,年轻人成了消费市场的大头,洋溢着青春气息的牛仔裤自然独领风骚。二则60年代正好是个反叛的时代,传统规范和价值观念受到年轻人的怀疑、抨击甚至唾弃,而牛仔裤以其不拘形式这一明显的特点,成了最能体现时代潮流的服装。

这一变革之所以称为“服装革命”,有两方面的原因。

其一,使牛仔裤成了青年一代的制服,也成了一切想“混迹于”年轻人中的人所热衷的服装。

其二,使一切不想让自己显得保守古板的人穿上牛仔裤,终至被一位总统大摇大摆地穿进白宫去。

这场服装革命带来的直接后果是,它从不同方向使服装不再能显示穿着者的身份。如果说,原先批量生产的服装使一个公司的推销员穿得像总经理一样提升人的品位和形象,而牛仔裤却使总经理穿得像推销员一样。但人们并不轻贱穿牛仔的人,而且牛仔裤不分性别,男人女人穿得完全一样。牛仔裤也没有新旧之分,甚至旧的更好。这又是一个奇迹,服装史上第一次出现了“生产旧裤子,甚至破裤子”的工厂,那经过磨损、褪色和打过补丁的牛仔裤,却更好销,价格也更高。

本来,瓦尔特·哈斯·耶尔的这一改换布料的细节只不过是利用服装行业的一般冒险行为以扩大自己的营业额而已,结果却是难得地抓住了一个延续半个世纪还方兴未艾的时尚机遇,如果从老李维·施特劳斯的第一条牛仔裤算起,这个产品已经走过一个半世纪了。在一个批量生产的时代能找到一个能为如此长的时间、如此大的范围、年龄差异如此之大的消费者所接受、所喜爱的商品,确实可以说是一个天机。

在李维·施特劳斯公司150年的发展历程中,几次重大的变革都是领导者善于发现细节,把握细节,这其中虽然有运气的成分,但这运气也只有精明的商人才能把握。绝大多数的犹太商人就是这样在不断的发现过程中赢得财富的。

盯紧女人觅商机

从哪里赚钱最容易?犹太人的答案是:盯紧女人的口袋。因为通过对生活的观察,他们发现一个很普遍而一般人又不注意的细节:挣钱的是男人,花钱的是女人。

这一点我们可以从犹太人的历史中窥见一斑:

犹太人的历史告诉我们,男人工作赚钱,女人使用男人所赚的钱,就这样维持生活,传承文化,繁衍后代。所谓经商法,就是要席卷别人的钱。所以不论古,今中外,要想赚钱,就必须攻击女人,来夺取她们所持有的钱。所以,“盯紧女人的口袋”就成为犹太人经商的格言之一。

具有常人以上经商才能的人,如瞄准女人经商,必会成功。反之,经商如想赚男人的钱,则较以女人为对象要难上10倍以上,因为男人虽然能赚钱,但根本就未持有金钱,更清楚点讲,就是没有消费金钱的权力。从这一点看来,以女性为对象的生意容易做。

比如那些闪亮发光的钻石、珠宝、戒指、别针、项链,豪华的女用礼服以及高级女用皮包等商品,都附带有相当高的利润,在等待商人们来运作,只要商人把握这一切,就会赚得满皮包的钞票。因此,做生意一定要掌握这一点,只有打动女人的心,才能使生意成功。

男人和女人相互比较,他们在花费上有许多区别。拿花钱这一日常行为来说,男人会花2元钱去买价值1元钱的他所需要的东西;而女人则会花1元钱去买标价2元钱但并不是她需要的东西。这个区别暗示女人比男人能花钱,比男人会花钱,而且这似乎是所有的男人和女人的共性。

犹太人千百年来的经商经验是,如果想赚钱,就必须先赚取女人手中所持有的钱。相反,如果经商者想清洗男人兜里的钱,拼命“瞄准男人”,做生意则注定会失败。因为在花钱方面似乎所有的男人都是听女人的。

历史上,犹太商人经营的业务,有不少就是以女性为对象的。犹太商人就是瞄准了这个市场,获得了比别人更大的利润。

犹太人给女人们献上的第一件“礼物”就是钻石。

以色列不产钻石,南非才是世界上最主要的钻石原料产地,但以色列却是世界上最大的钻石加工地,其年营业额已突破40亿美元,占全世界钻石加工总量的六成以上。

梅西公司的创始人犹太人史特劳斯之所以能够结束打工生涯当上自己的老板,就是因为他发现独来独往的顾客中女性居多,即使男女结伴购物,购买的决定权仍然操纵在女性手中。

史特劳斯准确地把握了这一契机,纽约街头第一家女性用品专营店于是开业了。一开始,他经营的是时装、手袋和化妆品,几年之后,增加了钻石和金银首饰等业务。他在纽约的梅西百货公司共有6层展销铺面,其中女性用品占了4层,展卖综合商品的另外两层中也有不少商品是专为女性而摆设的。同样是百货公司,而梅西公司的利润远远高于它的同行。

“我盯住了一大群女人,”史特劳斯后来感慨地说,“我的店员全部盯上了她们。”

梅西公司从一爿小商店开始起步,经过30多年发展,现已成为世界一流的大公司,这样的事实雄辩地说明了“盯紧女人能发财”。

牢记着“盯紧女人”,信奉犹太文化的佐藤成了世界上“女性生意经”方面的高手。

佐藤博士开始在繁华的东京银座开了一家百货店,但开业两三年,生意一直冷冷清清。为此,他请教一位犹太朋友。这位犹太朋友只送了他四个字——“盯紧女人”。

回到自己的百货店,佐藤博士开始认真观察起顾客的特点来,真的发现了“盯紧女人”的必要性:女性顾客占顾客总人次的80%左右——即使是男人来逛商店,大多也是给妻子购物或者陪妻子购物。同时发现白天来的多为“家庭大嫂”族,下午5点半后来的多为上班丽人族。

这一发现让佐藤博士兴奋不已,于是他将营业对象锁定在女性身上。他果断地决定为女性顾客腾出全部的营业面积;把营业时间一分为二,白大针对家庭妇女,摆设衣料、厨房用品等家庭生活必需品,晚上则全部换上针对上班丽人族的时髦用品,将朝气蓬勃的气息带到商店,以便迎合那些年轻的女性,如名贵香水、精美内衣、超级迷你用品等等,仅女性袜子就摆置得琳琅满目,不下百种。

新招出奇效,佐藤博士商店的顾客很快多了起来,以致营业面积日显不足。这时他果断决策:商店专营女性内衣及袜子。

佐藤的女性内衣及袜子专营店就这样迅速开业了。

由于专营店可供顾客选择的品种丰富,款式流行,尤其是“节省衣料”的性感内衣使女人更具魅力,满足了日本女子在家穿着暴露以吸引丈夫或男朋友的需要,再加上专营店也有价格优势,佐藤的商店一下子销路大开。

不久,佐藤专营店在日本各地都设了分销点,一年后达到了100多家,基本引导了全日本的女性袜子和内衣市场。

佐藤在长期跟女性消费者打交道的过程中积累了丰富的经验,他把女性消费者的特点或者弱点概述如下:

●原价100元的东西降价为98元,三位数降到两位数,女人的感觉便是便宜多了。

●只要某广告提到某厂商正在某地举办大拍卖,大多数女人就甘愿花20元的车费,去购买一样只便宜10元钱的东西。

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