真正会利用时间的人，不是把大量时间花在忙乱的工作中，而是用在拟订计划中。能干的管理者，用很多时间去周密地考虑自己的工作计划，确定工作目标的手段和方法，预定目标的进程及步骤。他不但在年初这样做，在动手做每件事以前也这样做，对于他们来说，大的目标中有大的计划，中等程度的工作有中等程度的计划，小的工作则有小的计划。总之，大事小事，都要事先周密考虑。一旦考虑出完整的计划，执行起来就会很顺利。才能压缩时间的流程，从而保证你在预定的时间内完成任务。
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列个清单
每天清晨把一天要做的事都列出清单 如果你不是按照办事顺序去做事情的话，那么你的时间管理也不会是有效率的。先坐在办公桌前先看看那些堆在案上东西，花点时间浏览一番，并且归类，分成数堆，再分别缓急依次排好。然后一天要做的事情列一个清单出来。这个清单包括公务和私事两类内容，把它们记录在纸上、工作簿上、你的PDA或是其他什么上面，最好是把预期工作写在一个显眼的地方。
同类事情一次做完
假如你在做纸上作业，那段时间都做纸上作业；假如你是在思考,用一段时间只作思考；打电话的话，最好把电话累积到某一时间一次把它打完。当你重复做一件事情时，你会熟能生巧，效率一定会提高。
做好“时间日志”
你花了多少时间在哪些事情，把它详细地记录下来，每天从刷牙开始，洗澡，早上穿衣花了多少时间，早上搭车的时间，早上出去拜访客户的时间，把每天花的时间一一记录下来，做了哪些事，你会发现浪费了哪些时间。当你找到浪费时间的根源，你才有办法改变。
向成功人士学习
时间大于金钱，用你的金钱去换取别人的成功经验，一定要跟顶尖人士学习； 千万要仔细选择，你所接触的对象，因为这会节省你很多时间，假设与一个成功者在一起，他花了四十年时间成功，你跟十个这样的人一起，你是不是就浓缩了四百年的经验
81. 执行任务应细心
狄更斯曾说：“天才就是注意细节的人”。心细的女人常常深藏不露。她们往往也是有才能的女人，她们能记住别人的姓名和嗜好，懂得察言观色，知道什么场合说什么话，什么时候该说什么话，特别是在执行任务的时候，她们能把握每一个细节。
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细心，可以培养
细心在日常生活和工作中是非常重要的。但如今随着人们生活节奏的加快，做事毛躁马虎的人也越来越多，生活也变得防不胜防，好像越来越没安全感了。事实上，细心是一种心理素质，完全可以通过有意识的培养，而逐步做到有条不紊、沉着稳当、明察秋毫的。
细心与神经类型有关
细心是一种个性特质，它与人的先天气质有着密切的联系，比如敏感内向的人，做事情往往小心谨慎，一丝不苟，但有点放不开手脚；外向粗犷的人，做事通常洒脱自在，不拘小节，不拖泥带水，但也会粗枝大叶，马虎大意。但有很多值得信赖的成功人士他们深深领会到“细节决定成败”，从而能做到粗中有细，战略上藐视困难，战术上重视细节，因此常常能运筹帷幄，把事情处理得恰倒好处。这可以说是细心在心理素质上的表现，这中细心的心理素质需要在实践中逐渐培养，只有努力培养细心的素质，我们才会有真正提高工作效率，在事业上才能朝深度与广度发展。
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集中精力
工作生活当中，要做到细心，功夫往往在细心之外。首先要集中精力，重视眼前，重视当下所从事的工作和事务，把手上每件事情处理圆满，才能把握生命的内核，拥有充实愉快的生活。
排除干扰，稳定情绪
每个人的心理能量都是有限的，如果有很多杂事干扰着你，你就容易心烦意乱，情绪不稳，注意力涣散，就很难做到全神贯注。要真正做到细心谨慎，必然要处理好自身的各种心理困惑，保持一颗平静的心，正所谓“宁静而致远”。
赋予自己责任感
同一件事，如果敢负责任，能认真对待，就可能把它完成得天衣无缝；如果你毫不在乎，也不把它不当回事，就可能把事情做得更遭，最后竹篮子打水一场空。只要能够负起责任，油然而生一种神圣的责任感和使命感，就有可能激发我们全部的智慧，调动我们无穷的潜力和积极性。所以，从这个层面上来说，细心很大程度上依赖于你做事的责任心。
培养兴趣，人尽其才
一般来说，人们都乐于去做自己感兴趣的事情，即使这件事情很麻烦，甚至棘手，也能乐此不疲，流连忘返，从而做到精心钻研、细心考量。如果对这件事情缺乏兴趣，就容易心猿意马、朝三暮四，更别提做到细心，更不可能保持足够的耐心。
82. 接打电话应注意的礼节
电话人人会打，但这看似很平常的一件事，如果不加以注意，便会增加别人的反感。人间万事万物皆因果相循，今天你对别人态度不好，他日别人还你以粗暴时。所以，应从我做起，从现在做起，注意并学会礼貌待人，也是逐渐提高自身修养的一条途径。
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学会打电话的好处
大体上讲，打电话时开头的那一声“喂”，是每个人都会讲的，然而，同样的一个字，所呈现出的意义，透露出来的信息，传送给对方的感觉，却迥然不同。 绝大多数的那一声“喂”，要看个人修养及当时的情绪而有所不同。有的短促、有的舒缓、有的凶巴巴、有的温文尔雅、也有嗲生嗲气的，最正常的，幸运时遇到对方以温和、悦耳、平常的声音，和缓地问一声“您好，请问，找哪位？”这样的一个电话，会令人心里感到很舒服，也会带给你一个好心情。
打电话注意事项
通话时，“您好”，“谢谢”，“请”，“麻烦”，“劳驾”之类的谦词该用一定要用。若拨错了电话号码，一定要对听者表示歉意，不要一言不发，挂断了事。 在举止方面，应对自己有所要求，不要把话筒夹在脖子下；不要趴着，仰着，坐在桌角上；不要高架双腿在桌子上。拨号时，不要以笔代手，通话时，不要嗓门过高，终止通话放下话筒时，应轻放。
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接电话的礼仪
1．电话铃一响，应尽快去接，最好不要让铃声响过三遍。拿起电话应先自报家门，“您好，这里是xx公司xx部”；询问时应注意在适当的时候，根据对方的反应再委婉询问。一定不能用很生硬的口气说：“他不在”、“打错了”、“没这人”、“不知道”等语言。电话用语应文明、礼貌，态度应热情、谦和、诚恳，语调应平和、音量要适中。
2．接电话时，对对方的谈话可作必要的重复，重要的内容应简明扼要的记录下来，如时间、地点、联系事宜、需解决的问题等。
3．电话交谈完毕时，应尽量让对方结束对话，若确需自己来结束，应解释、致歉。通话完毕后，应等对方放下话筒后，再轻轻地放下电话，以示尊重。
打电话的礼仪
1．选择适当的时间。一般的公务电话最好避开临近下班的时间，因为这时打电话，对方往往急于下班，很可能得不到满意的答复。公务电话应尽量打到对方单位，若确有必要往对方家里打时，应注意避开吃饭或睡觉时间。
2．首先通报自己的姓名、身份。必要时，应询问对方是否方便，在对方方便的情况下再开始交谈。
83. 不断提高自己的职场竞争力
“一年不学习，你所拥有的全部知识就会折旧80％。你今天不懂的东西，到明天早晨就过时了。”看来在这个知识与科技发展一日千里的时代，惟有不断学习，不断地充实自己，不断追求成长，才能使自己在职场上始终立于不败之地。
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树立正确的竞争态度
