在一个激烈的部门会议结束之后，肯尼斯和他的同事们继续在走廊里展开着讨论。此时一个同事走到肯尼斯的小组里面，并加入讨论。在急促地表达了他的观点之后，该同事又立刻转身走开了。这个小组的同事于是都不说话了——他们期望这名同事至少停下来听听他们的其他讨论内容。但是很明显，该同事对其他观点都不感兴趣。
有些同事对某些话题的态度近乎狂热，并且不能容忍不同意见。他们会煽动性地攻击反对者，或者直接离开。这些人的强硬在生活中表现在各种话题里，包括领养儿童、节食、信仰和政治等等。
有些人认为进行一场有争议的讨论，试图转变对方坚定的立场，是需要很大的勇气的。回避争议话题的人看起来懦弱，而事实恰恰相反——承认自己不能和脑筋不清醒的同事进行理性的讨论才是最有勇气的。因此，一旦你发现别人要开始谈论争议性话题，立刻像躲避瘟疫一样远远躲开。
