第17章 向别的雇主取经

当你要处理问题员工时，你不需要再去研究处理的方式方法，因为很多其他的老板已经研究出来了。一些调查估计许多经理花了他们30％的时间来处理冲突。那为什么不从他们的经验中取经呢？

学习如何处理难缠的员工就和你的其他业务一样。不管你是试着扩大市场规模还是提高客户服务水平，你总是会寻找最快捷的方法达到目的。取经时选择的公司也会有影响，你的竞争对手可以帮助你更快获得答案，然而一些小公司他们都不愿花时间精力去研究人事问题。国家独立公司联盟的一个名为建议和建议者的调查证实，小公司的雇主最不愿意去咨询关于人力资源或职员的问题了。这也许是为什么我会收到那么多来自他们公司雇员的信了。

你也可以试试更难一点的方法，在商业会议时去向其他雇主寻求建议。这就要求你能在当时的环境中分辨出哪一位可以给你人事问题的建议了。人事冲突的管理就如一次艰难的旅行，你完全不必一个人进行。