位主管致力于在他的老板眼中建立不浪费的形象,移走了公司茶水间的纸巾。在没有和员工协商的情况下,他移走了自动纸巾抽取机,安装了干手机。做完这些之后,他向员工解释说他这么做是因为有些员工浪费了太多纸巾。他认为用干手机公司可以节约用纸,清洁费用也会下降。
这个决定是个全面打击性的错误,他为少数人犯的错惩罚了所有人,这位主管根本没有考虑他这样做带来的后果。员工没有纸巾来擦溢出的咖啡和溅到衣服上的污渍。反对意见不绝于耳,主管最后改变了主意,恢复了纸巾供给制。
雇主很少认同以“一刀切”的方式解决问题,这样做更像是惩罚而非问题的解决之道。
向员工传递你关注的问题的信息。如果有些员工浪费,集中给他们这方面的提示。给员工提示,提醒他们不要浪费纸张,你可能会惊讶地发现员工是非常愿意配合的。