要想获取新客户，你就必须拥有足够的恒心和踏实的态度。但是即使你已经具备了这两个条件，但没有很好地预见将来可能出现的问题，那么就容易在遇到麻烦时措手不及。所以你必须提前做好准备，在面对客户提出问题的时候能应对自如。
乔是一名销售培训专家，他的培训课程相当热销，并为他带来了六位数的年薪。乔将自己的成功经验归结为“为经常遇到的销售状况做准备。”在推销自己的培训课程之前，他会估计客户拒绝购买时所用的借口，并提前想好对策。比如，一个客户说他不打算购买乔的销售培训课程，因为他觉得公司里不是每个人都需要这些东西。听到这样的借口时，乔就会称赞该客户，说这样的决定完全正确。但是，乔马上会说，他对自己的员工也进行了培训，并且事实证明销售业绩大幅度上升了，自己因此得到了更丰厚的财富。乔的做法无疑是正确的——这个客户在听了他的一番话之后被打动了，立马与他签订了合同，并购买了所有的培训材料。乔通过这种防患于未然的方法，为自己赢得了新客户。
