沟通要掌握技巧
无论是在生活中,还是在工作中,都需要我们与他人进行沟通,良好的沟通是成功的一半。但是通常有一部分人不善于与人沟通,其实真正的原因是他们没有掌握沟通的技巧。
幽默感是幽默心理的表现,而幽默心理则是幽默的艺术能力和认识态度的反映。美国学者彼得在《世界定律》中认为,幽默感有许多表现方式,不论是因为小丑的滑稽动作所引起的笑,或是对生活所持的幽默看法,都是幽默感的表现。那么,作为生活中的个人,幽默感又当如何去培养呢?
我们知道,知识的积累,能使人提高对生活的认识。特别是在掌握了辩证唯物主义这个认识论的武器后,可以使人自觉地从哲理的高度去看待生活。凡事能从现象中看到本质,从柴米油盐酱醋茶的日常小事中看到理趣,从而才有可能借助语言或其他手段幽默地表现出来。
有位青年漫画家,是以哲理漫画见长的。他曾经是一所大学哲学系的学生,哲学的学习使他习惯于以理性的眼光去看待五光十色的世界,这样他就发现了很多有趣的现象。有一幅画,分四个画面:两个人在门两侧同时推门,门不能开;两个人又同时拉门,力量相抵,门还是不开;两人在两侧同时发愣;两人各自转身离去。这种生活中的矛盾现象,有很多人都见过,但从未深思,所以也就无法发现其中的内涵。另外一幅是两缸金鱼,一缸有很多条,一缸只有一条。它们互相羡慕彼此的环境,结果是双方同时起跳,最后只是交换了场地,谁也没能改变环境。
这就是一幅颇具理趣的幽默画。这位画家从哲学转向漫画创作的过程,使我们多少可以看到幽默感形成的轨迹,看到思想方法对幽默感的影响。
意大利著名悲剧演员罗西,有一次到外国去旅行,在一个欢迎宴会上,来宾们强烈要求他念一段悲剧台词。
罗西说台词演过已经忘了,但宾客们不答应。于是罗西只好站起身来,用意大利语念了一段。他音调凄凉,表情悲切,听者都黯然落泪。只有一位意大利同行,却忍不住跑到外面哈哈大笑起来。原来罗西念的是桌上的菜单。
人的综合能力,是人的智慧、创造、知识运用能力的综合反映,它是十分复杂的理论和实践问题。逻辑推理能力,可以使人思路清晰;联想创造能力,可以使人举一反三;高度概括表达能力,使人修辞达意,等等。培养了这些能力,就会反应敏捷,临危不乱,能够巧妙地把自己对生活的认识、理解、观察表现出来。有人认为,对幽默素材的积累,对幽默故事、隽辞妙语的熟悉,对培养幽默感也都有帮助。从前有人说:熟读唐诗三百首,不会作诗也会吟。从新奇巧妙、有深意的幽默故事中,可以吸取很多营养,看看那些语言大师如何表现幽默,这是很有益处的。有很多子承父业的喜剧演员,和耳濡目染的环境熏陶不无关系。
幽默感该怎样恰到好处地运用呢?就像所有的表达一样,了解基本规则并不保证就能说出精彩的话、写出动人的文章。著名语言学家吕叔湘先生说过,好的表达,就是适合此时、此地、此景的话,换了别的话不行;适合此次条件的话,下次不一定行。
幽默也是如此,此时幽默,彼时会索然无味。貌似平淡的平常语言,用得适宜则妙不可言。怎样运用幽默武器,即怎样幽默地表达人们的思想感情,根本没有统一模式;幽默语言能否可以通过语法、逻辑、修辞、语意表达等多种手段表现出来,能否像运用计算机一样编出程序来,现在条件还不具备。目前人们更多以幽默的表达原则作为指导,去随机运用。研究者认为:“利用人们熟知、因而在读听时思路必然循之发展的用语规则,既遵循而又时时有所偏离,可以说是幽默语言表达的一条总规律。”这样就能创造出“意料之外、情理之中”的效果。
生活中每个人对不同的幽默会有不同的反应,例如:嘲笑别人的错误,对方也能欣赏自己的可笑行为,结果令人分享笑;在生活中发掘幽默,犹如将幽默从特定的情境中扩展出来;嘲笑自己的愚昧、缺点,能增进幽默的感觉;用笑来应付生活中的烦恼,建立健康的生活观念等。这几种对幽默的反应,都是培养幽默感的标杆。
总之,具有幽默感,它就能为你打开与人沟通的大门,并且使它有人情味。