一言兴邦,一言丧邦。一言不慎不仅仅殃及一个人,甚至殃及一个国家。
说话比做文章难;做文章,可以细细推敲,再三订正;读文章,可以细细品味,逐句研究。说话就不能这样了,因为一言既出,驷马难追啊!所以与人说话,应该特别留神。你要说的话,最好事先打好腹稿,列出纲要,免得临时遗漏;说话开头,先要定一定神,态度从容,双眼注视对方,表现出诚恳的神情,并随时注意对方是否赞成你的意见。你可据此随时调整你的说法,如果发觉对方露出不愿意多听的神情,你就该设法结束话题;如果对方有疑问,你就该多作解释;如果对方乐于接受你的见解,你就该单刀直入,不要再绕圈子;如果发觉对方要插话的样子,你就该请他发表意见,他的答话,你要特别注意,特别留神。
同样一个“喔”字,有不同的表示。“喔。”是表示知道了;“喔!”则是表示惊奇;“喔?”是表示疑问。如果他说“好的,就这样吧!”这是完全接受;“好的,以后再谈吧!”这表示不肯接受;“好的,等我研究研究。”这是原则上可以同意,办法还须讨论;如果他说:“好的,你听我的回音。”这是肯帮忙的表示;“好的,我替你留意。”这是没有把握的表示;“好的,我替你设法。”这是肯负几分责任的表示,若你能够细细体会,便知道此次说话是否成功了。老于世故的人,往往不肯作露骨的表示,很容易使你误解他的意思。
你对人回答,也要有个分寸,认为对的,就回答他一声“很好”。你认为不对的,就回答他:“这个问题很难说。”自认为可以办到的就回答他:“我去试试,但成功与否不敢肯定。”自认为办不到的就回答他:“这件事太困难了,恐怕没多大的希望。”总之,不要说得太肯定,太肯定的回答,最易造成不愉快的后果。一切回答,必须留些回旋的余地,万一临时不能决定,你可以回答:“待我考虑后,再答复你吧!”或者说:“待我与某某商量后,由某某答复吧!”前者是接受与不接受各占一半,后者多数是婉言拒绝。如果对方唠叨不停,你不愿意再听下去,也有几个方法可以应付,你可以讲些其他无关紧要的话,转移目标,也可以说:“好的,今天就谈到这里为止。”然后立起身来,说声“对不起,再见。”他自然会中止谈话,离开你那里。
对方若是一个喜欢刺探你的意思的人,往往会迂回曲折,中间插入一句主要的话,希望你暴露真情,你如果不愿意告诉他,应该特别留神那句主要的话,设法避过,或者故意当作没有听见,或者含糊其辞,或者说“不便奉告”,来阻挡他不断的进攻。此外,酒醉未醒,不要见客;盛怒之后,不要见客。醉时容易说错话,泄漏秘密;怒后容易迁怒来客,无端得罪人。人与人之间好感难得,恶感易成,所以与人对话,必须谨慎。当然,知己相聚,上下古今,东西南北,与之所至,无所不谈,不必有所拘束,但是谑浪之谈,也以不虐为度,否则一言失误,感情便会产生裂痕,就不得不防,不得不小心谨慎了。