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第14章 人事决策是管理者的职责内容(1)

在当今的企业中,不凡有很多管理者对人事决策存在误区,以为人事决策是人力资源部的事情,与自己无关。

其实,这样的思想理念是错误的,是管理者对人力资源了解不透彻所造成的。

一般管理者只让自己承担业绩好坏和工作成败,总是把人力管理放在最不重视的地位,因为在管理者的眼中,有关人事的所有问题都是人力资源应该解决的,而自己只负责人事决策后的成败。

这样的理念对于企业发展是很不利的,在企业中,管理者是企业的主导力量,人事决策更是企业中心问题,一旦人事决策出现问题,随之而来的就会是企业问题。

管理学大师杜拉克说过“人是最大的资产”,由此可见,人事问题承载了企业问题,是不容忽视的。

一些管理者总是喜欢把人事决策推给人力资源,但是却并未想过决策错误会引发的后果。作为管理者,防范于未然的心理是每个管理者都应具备的。

人事决策的成败决定了企业发展的存亡,如果管理者只注重结果,却不注意先决条件的利用,这样最终的结果就可能使企业面临碰壁,因此,做好人事决策是管理者的职责内容。

Part 26 制定完整的人员招聘链条

人员招聘工作的进行向来是企业的头等大事,因此,制定完整的人员招聘链条是企业发展必不可少的。

制定完整的人员招聘链条,可以使招聘有规律的进行,减少时间的浪费,提高招聘的速度。

在招聘前,管理者要对人力资源进行规划,并对所需招聘的工作进行分析,来确定所缺工作岗位需要招聘什么样的人才进行填充?

思考企业招聘的方式?

选择企业招聘的市场?

整合企业招聘的人数?

根据实际情况分析企业外部招聘和内部提升的优缺?

确定企业招聘应该传达怎样的招聘信息?

这些是企业招聘人员必须要传达的。完整的人员招聘链条是帮助企业快速招到人员的有效方法。

完整的招聘链条既避免了招聘讯息笼统所产生的不必要的麻烦,也给了应聘人员一个清晰的思路,使应聘者可以直接清楚自己是否适合此份工作,消除了等待面试时所浪费的时间。

制定完整的人员招聘是任何企业都必须要注意的,完整的人员招聘链条能够使企业的招聘在众多的招聘中脱颖而出,使应聘者在第一时间就了解到企业,同时完整的招聘链条对企业招聘的岗位及要求有详细的标准,能够使应聘者在测量自身条件允许的状态下,接受企业的面试,这样就减少了滥竽充数的人,有助于企业招聘到更为优秀的人才。

【案例解析】

某企业是一家刚刚上市的公司,其发展前景被称为最有潜能的前驱发展公司。这家公司之所以会有如此高的评价,是因为它有一套完整的人员招聘链条。

所有的企业都知道人事招聘是企业所有工作中最复杂和繁忙的工作,同时也是耗时最长的工作,很多企业对于人事招聘都是非常的头痛,但是,这家企业却向来不会对人事招聘有任何的反感,就是因为他们早已意识到人事招聘的弊处,并对其进行了修改。

这家企业热衷与对人才的培训和储备,企业的管理者会在空余的时间对每个岗位进行分析和实地考察。以此来探索企业内部不同的岗位应该进行什么样的招聘模式,他会把自己的意见全部罗列出来,然后和人力资源部经理进行讨论,以此来避免进入招聘的误区。

在招聘前期,企业的负责人员便会针对企业应聘岗位和市场需求进行调查,然后综合最后的调查结果,讨论出最适合企业招聘的人员和招聘的范围,这样就减少了企业招聘的时间,提高了企业招聘的效率。

而完整的人员招聘同时也是全面的,会针对不同的岗位制定不同的招聘,使企业避免了在遇到不同的招聘岗位时,再重新制定招聘策划的局面。

制定完整的人员招聘链条是帮助企业快速、高效的招到合适人员的方法,避免了企业“久招不遇”或是“应者无用”的局面,给企业带去不利的发展。

并且企业很注重自己内部对人才的培训,这样就有效的避免了企业在遇到突发状况无人填补的状况。

由于这家企业制定了完整的人员招聘链条,因此,在人员的利用上向来没有出过任何的过错,也因为其对人员的合理利用,使得企业的发展也越来越强大。

●从案例中,我们可以看出,制定完整的人员招聘链条能促进企业的发展,同时也是企业发展所必须要具备的,是对企业负责的表现。

制定完整的人员招聘链条能够减少企业面对招聘岗位重新制定招聘方针所浪费的时间,高效的招聘到合适的人员,能够使人员在最短的时间里直接接受企业所分配的岗位。

完整的人员招聘使企业无论经受任何变迁都能一直遵守自己的招聘原则,增加了企业招聘的诚信度,使企业的招聘更容易被人们记住,同时也更能吸引人才的汇聚。

招聘链条的形成就像是企业发展的历程一样,能够根据企业的不断变化而改变,使招聘永远走在最前沿。

制定完整的人员招聘,既节省了企业的时间,也节约了应聘者的时间,清晰的招聘链条能够让人们清楚的看到企业招聘的内容,避免了应聘人员面试被刷黑的局面。

【专家点拨】

→任何企业没有“一条龙”的服务,就不可能得到一致的好口碑。

→关系企业发展的成员是员工,把员工和企业连接在一起的是招聘,而招聘的好坏决定了企业能否很好的发展。

→企业的发展离不开完整的发展计策,而制定计策的时候,完整的人员招聘是首要注意的。

→企业的发展就像是食物链一样,需要一样扣一样,一旦一方出现了状况,另一方一必定会受到牵连。

Part 27 规避招聘中的“误区”

企业网罗人才的关键是招聘,但是,招聘中的失误往往会造成企业人才流失,而频繁的招聘也会不断的增加企业成本,使企业承受着“鸡飞蛋打”的重担。

因此,懂得如何避免企业招聘中的误区,是企业未来发展所必须要重视的。

由于现在企业的招聘方式太过“表面化”,在招聘的过程中,过于重视表面所呈现的光环,如简历、形象、专业等。招聘人员往往会因为这些外在的因素所迷惑,把应聘者本身该具备的专业知识丢在一边,因此,使得企业所招聘到的人员在其所就职的岗位上没有任何成就,给企业的发展塑造了阻碍。

还有一些企业在招聘的过程中,十分看重招聘条件,以为条件越高,能力就越值得肯定,因此,在招聘的时候,往往会偏重于高学历和有工作经验的人,而把一些有很高发展潜能的人员拒之门外,造成了企业发展一层不变的现状。

企业招聘内容的不统一,也会给企业的招聘带去误区。一些企业招聘人员在招聘前期,由于没有及时对招聘内容进行沟通分析,以至对应聘人员产生不同的见解,使企业的招聘进入意见分歧化,不利于企业找到合适发展的人才。

招聘是一项很严谨的工作,关系着企业未来的发展,如果招聘工作没有做好,那么企业的发展也会走向滑坡,因此,避免招聘误区是企业的管理者必须要学会的,只有这样,企业的发展才能不断的创新。

【案例解析】

某机关内部因为新老替换出现空缺,于是管理者们针对空缺职位填补“内招外聘”的问题进行了深入的讨论,最后因一票之差定格为外聘。

企业的管理者把招聘定为面试招聘和网络招聘两种,并针对招聘的一些细节问题进行了讨论,而就在这时问题出现了。

由于企业一直都是以内部提升的方式来进行人员填补的,因而对外聘并没有过多的经验,于是在讨论中就出现了“你提议,我反驳”的局面。

例如:

策划部经理提议在招聘的时候,可以根据应聘者的简历来分辨应聘者是否适合企业招聘的岗位,他相信在高学历的维护下就一定会有合适的人才出现。

而这边的人力资源部经理就不同意了,他说企业的发展需要的是真正的人才,需要的是有经验的人,如果只是以学历去评判一个人能力的大小,就会导致有经验的人才流失,而企业的时间就会花在对新员工的培训上,以经验去评比一个人的能力,能够使企业得到真正的实惠。

但管理部经理也在此时提出了自己的意见,他说有经验的人员虽然能够为企业节省一笔培训费,但是有经验的人往往都存在纪律问题,对其管理将需要花费更多的时间。

而销售部经理也说……

面对众说纷纭的场景,企业的领导者说:“大家给出的意见都很诚恳,既然大家都能看出招聘中所会存在的一些问题,那么我们为什么不能针对这些意见进行综合的分析,找出招聘的误区,在招聘的时候避免去碰及误区的边缘,这样一个好的招聘方案不就出现了吗?”

领导者的话给了他们很大的启示,于是人们针对不同的意见进行了总结,得出了以下几个不能触及的地带:

1、完美的简历。应聘者如果拥有近似于完美的简历,可是针对企业工作岗位需要注意的地方却一概不知,那么这个人的简历就一定存在问题,这时企业就需要及时的发现,否则录用了也绝对是后悔的事情。

2、说话口无遮拦。这样的面试者往往存在纪律问题,对企业内部一些机密事情不能做到守口如瓶。

3、外在的魅力。一些人员因为经历了太多的面试,因而知道很多企业在招聘的时候很注重第一印象,于是总会花时间在第一印象的整修上,因此,面对这样的应聘人员就需要万分小心,因为这样的人员往往是外强中干。

当招聘人员按照归纳的几点进行招聘的时候,确实减轻了招聘的负担,并且招到的人员很快就适应了工作岗位,没有出现任何管理者讨论时所出现的问题。

●从案例中,我们可以看出,招聘是一项很严谨的工作,不能有任何的马虎,因为招聘关系到的是企业未来的发展。

随着时代的不断发展,人们作假的技术也在不断的提升,“完美的简历、一致的回答方式……”这些弄虚作假的事物都给招聘人员带来了困扰,他们需要在面试的过程中时刻的提醒自己,帮助自己规避招聘中的误区,以免不小心就踏入别人设下的圈套。

因此,现在很多企业在招聘的时候,都会针对市场上经常出现的作假行为进行分析和防范,然后把不同的作假技术和防范措施都归列出来,也就是现在的“招聘误区”。

规避招聘误区,给企业的招聘带来了方便,使企业不必总是因为人员的招聘而浪费大量的财力和时间。

【专家点拨】

→如果企业清楚的知道别人作假的技术,但是却置之不理,那么企业的发展也会日益的颓废,而企业积极的制止了,那么企业的发展就会因此更加强大。

→误区所指的是陷阱,只有懂得面对陷阱绕道而行的企业才能够真正的强大。

→做任何事情都有风险,懂得防范于未然才是企业的发展之道。

→企业发展所需要的人才离不开招聘的取材,因此,招聘就是企业获得能源的地方,而招聘中可能存在的误区,有可能使能源消失,因而企业在招聘的时候,要小心而行。

Part 28 劳资关系的建立与依法订立劳动合同

劳资关系是指劳动者与所在单位之间在劳动过程中发生的关系,包括权利与义务之间的关系,在现代企业中,这种关系主要是通过依法签订劳动合同来建立的。

劳动合同是劳动者与用人单位确立劳动关系、明确双方权利与义务的协议。建立劳资关系就要依法签订劳动合同,这是现代企业与劳动者之间的劳资关系持续稳定的保障,更为用人单位强化劳动管理、处理双方争议提供了一个有力的依据,也是相关的法律法规的规定。

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