以下一共有二十道题目，分别代表二十种领导技巧，如果自己做到了，可以得2分，做不到得0分，如果自己没有完全做到的话，可以得1分，满分总共是40分。
请各位企业的管理者要认真的作答，不能敷衍了事，因为这是著名企业家的经验之谈，一定会让你终身受用的。更何况一屋不扫何以扫天下？如果连这个小小的测试都不能认真地做好的话，你就注定了是做不成什么大事的。所以请本着对自己负责的原则，来做以下的测试。
1、作为企业中的领导，如果在工作中或者领导员工的过程中，你犯了错误，不管这错误是大是小，你都要立刻承认，并且在很正式的场合表示你的歉意，如果你不承认自己的错误，一味的找理由推脱责任，或者把错误加在别人身上的话，就算你是一个领导，别人也会看不起你的；
2、告诉你的员工，他们多担负的职务的重要性，他所从事的工作的神圣，让他们被重视，有安全感，敢于在企业中有所作为；
3、对员工的批评要有建设性的意义，要批评得让员工心服口服，不能对员工进行频繁的大众化批评，凡事都要事出有因，连批评也不能毫无理由的，不能仅仅因为业绩不好，就对员工实行大规模的批评，在合理的批评之后还要为他们指出改进的方法，让批评的过程与结果都取得良好的效果；
4、在责备你的员工之前，一定要讲究方法，欲抑先扬，先指出他的优点，让他觉得你的批评一点也不严厉，你只是在帮助他，让他做的更好，甚至会觉得你很器重他，这样你的批评效果有时可能更甚于表扬；
5、作为一个企业的领导，更应该以身作则，什么事情都能为员工做一个表率，让他们的日常行为不用无章自立，因为自己本来就是他们一个很好的榜样，可千万别小看了榜样的力量；
6、作为一个领导，一定要言行一致，说到就要去执行，不能不断随意地改变决策，让员工一头雾水，不知到底应该做什么；
7、在任何合适的地方，要表现出一种对员工很满意的状态，别让他觉得你不重视他，这样，员工会以为自己是公司的栋梁，也就会发挥出自己最大的潜力，心甘情愿的为企业做贡献；
8、如果有员工发牢骚，必是对公司有些地方不满意，这时，你更不能以权力来压人，应该尽快找出他们对公司不满意的地方，并且要马上改进，有道是发现问题才会有进步，要把员工当做功臣，他们是在为你的公司找出不足之处，促进公司进步的；
9、发现员工有不满情绪时，尽自己的最大努力，安抚他们，不能让一个员工不满的情绪波及到其他人，否则一定会一发不可收拾，给公司到来危机；
10、制定目标要分为长期的和短期的，让不同的人在不同的阶段，看到自己的进步与不足之处；
11、让每位员工都知道自己的位置，要常常和他们打成一片，但是不能忘了也要和他们讨论工作中的表现；
12、要给员工较合适的奖励政策，鼓舞他们的干劲，但奖励是要与他们所做出的成绩相当的；
13、如果要改变某种情况，事先要尽量通知员工，让他们有做好改变的准备，员工如果做好充分的准备，一定能不耽误大局，作出适当的改变，不会影响到工作效率；
14、在制定某些关系到他们切身利益的计划和决策时，让他们也积极的参与，将会取得更好的效果；
15、充分地信任你的员工，因为企业也是靠他们的拼搏才走到今天，赢得他们的忠贞付出；
16、平日在工作了里，要注意多观察你的员工，了解他们的所需所求，尽量和他们和谐相处，认识了他们。你才能更好的领导他们；
17、要经常广开言路，听其员工的不同意见，也许他们的注意更好；
18、发现有的员工出现了异常情况，不要不闻不问，要追查下去，及时解决问题，防止出现不良的后果；
19、不要掩饰自己的想法，就算你不想说得那么直接，也要委婉地告诉他们，没有人会被当猴耍的，这是对他们的一种尊重；
20、做事情之前，要向员工解释这样做的原因，因为权利与责任是一个整体，不能分开。
以上测试，如果得分低于20分，你就十分的不合格，高于20分低于30分，你是那种较为合格的了，如果高于30分低于40分，你就是一个优秀的管理者了。
●在这个测试题中我们可以看出来，松下幸之助对待自己的员工就像是自己的家人一样，在平时的工作过程中，他能以身作则，从企业的利益出发，从员工的角度出发，能不惜一切代价为员工着想，时刻想着员工最需要的，以和蔼的态度引导人，以诚恳的教化驯服人，获得员工的尊敬与爱戴，让员工时刻准备着为企业奋力拼搏。
在企业中，我们身为管理人员的应当与员工和谐相处，时刻不能忘记员工是企业发展的动力加速度，没有员工的全力付出，就没有企业的美好明天。
在平时工作的过程中，发现问题时，要及时解决，员工有问题，有意见，有牢骚，一定要重视，从企业的自身方面找原因，这并不是什么不好的情况，相反员工是在为企业找另一条更好的路，有人提出意见，说明有人在乎公司，应该庆幸才对，这是企业发展的一个很好的推动力。
总之，这二十项领导技巧，各位管理者要谨记慎行，把它作为自己的行为标准，如此一来，企业才会取得长足的发展。
【专家点拨】
→领导技巧是一门很深的学问，我们在工作的过程中，要充分地运用自己所能，把这门技巧认真地学透彻，然后运用到实践中去，让自己成为一个优秀的企业管理者。
→通过领导技巧的二十项测试，我们可以看出自己在那方面有哪些不足之处，然后尽力去改进，这样有利于企业的发展。
→作为一个好的企业管理者，这二十项领导技巧是我们的参考，我们要以此为标准，严格要求自己，规范自己的日常行为。
→企业管理者的优劣虽然并不是以这个为最科学的判断，但它是有一定的科学性的，我们要以“吾日三省吾身”的尺度来要求自己，尽自己的最大努力去做到这些。
→只有严格要求自己，掌握一个合格的管理者应该具备的领导技巧，知道自己的优势与不足，才能不断地扬优克弱，弥补不足，才能在当今时代做一个优秀乃至卓越的企业管理者。
Part 56 约束管理者的规章条例
在企业中，管理者的职责是管理企业与员工，但是对于管理者自身也要制定必要的规章条例，进行有必要的约束。
因为在企业中，大多数管理者基本上处于很高或者最高的地位，一人之下万人之上，这在管理中机会出现很多主观的决策，从而阻碍企业的发展，这就需要制定一定的规章条例来约束他们的主观行为，以达到上行下效的目的，做好企业的带头人，做好员工表率。
要将企业引领到一个新的高度，不论是知名的大企或者是一个不很起眼的小小的企业，都要对管理人员都要进行必要的管理，这样企业才能在自己原来的基础上有所创造，有所发展，并最终取得进步，按照既定的轨道长久不衰的永续经营下去。
【案例解析】
有这样一家企业很不平凡，他不同于其他企业的地方是专门给管理者制定了很多的规章制度，以此来约束管理者的行为，该公司的老总认为，在企业中管理者对员工的管理按照既定的章程进行的井然有序，是公司的各项事业都稳定而有序的发展。
这种方法显然是非常有效的，可是在制度未制定之前，曾出现了很多的问题，在管理员工的过程中，一些管理人员对员工实行了有效的管理，但是自己却置身事外，在员工犯了错误的时候，他们能够很好的按照规章制度，对员工进行处理。
但是在自己犯了错误时，却对自己姑息纵容，没有什么影响，有时候尽管是对事态的发展有很严重的影响，他们却采取无所谓的态度，这样一来，就会造成很多员工的不满，也同时影响了企业的正常发展，究其原因，对于管理者来说，没有明确的规章条例来对他们进行约束。
于是经过深思熟虑，经有关部门和各个管理人员的的同意，以合理合法的程序制定了《企业管理者规章条理》，其具体的内容如下：
1、管理人员如果迟到，按照员工考核办法进行处罚，不论职位大小，公司上下一律按照迟到的一定制度进行处罚；
2、管理人员请假要征得有关部门的同意，不得自行批假，请事假要有请假条，请病假要写明具体原因，如果时间较长者，必须出示有关医院的证明，不得无故请假；
3、无故旷工者严格按照公司的规章制度进行处理，对于管理者要严惩不贷，不能徇私；
4、无故不得早退，对于特殊情况的一定要向有关部门说明具体情况，管理者自己更要以身作则，如有发现不遵守规定者，根据情节具体地进行处罚；
5、管理人员作为企业的更高一层的领导者，要进行他律与自律，不得知法犯法，徇私舞弊，一经发现，立即处理，如果情节特别严重的给予降至或者开除的处分；
6、管理人员上班不得玩忽职守，虽然管理工作不需要到基层去亲身体验工作的辛劳，但是不能无视员工的辛劳，在自己的工作岗位上养尊处优，对员工的辛勤工作不闻不问，致使员工情绪一度低落，如果这样的话，管理人员要有一定的连带责任；
7、管理者在工作的过程中，不得擅作主张，不得专断独裁，不得不考虑广大员工的意见，在实行某些关于民主的决议的时侯，一定要一半以上的员工同意之后，方可实行；
8、管理者在平时工作的时候，要严格按照日常行为规范来要求自己，要每日对自己的行为和表现做出反省和深刻的思考，对于好的地方和不足的地方要予以发扬和改正；
9管理者不能以自己的地位来要挟员工做某事，不能仗势欺人，仗权压人，更不能以权谋取私利，损害公司的利益，败坏公司的声誉；
10、在人格上管理者与员工是平等的，管理者不得因自己位高权重而对员工进行人格上的侮辱，要与员工和平相处，共同发展，为公司的前途做出贡献；
11、管理者的业绩考核除了平时在工作上的表现之外，还要把员工对其满意度作为一项很重要的指标，并纳入考核的范畴，认真执行，不能敷衍了事，不能携带；
12在企业中不管担任什么职位，都要做到在其位，谋其政，行其事，数其风，不得搞形象工程，要实在在地做到让自己满意，让上级下级都满意；
13、必须认认真真地执行各种规章条例，如不能遵照执行的，就要受到应有的处罚。
……
企业经过制定管理者的规章条例以及实施后，马上出现了与其他企业的不平凡，企业也因此而有序的发展。
●从案例中，我们可以看到，该公司采取了别样的方式，特别制定了约束管理者的规章条例，使得公司管理者在工作中的行为与表现也能有章可循，防止个人专断和独裁，防止出现上行下效的不良后果。
管理者作为企业的高层人员，其影响力是很大的，如果不对其行为进行规范与制约，任其恣意妄为的话，会给公司的形象造成很大的损害，会影响公司的声誉和名望，甚至动摇其在经济市场的地位，造成无法估量的损失。
一个企业有了一个条条框框的制约，才会令各类人员各行其是，各个部门各司其职，令一切工作顺利地进行，有人觉得公司的制度是要员工来遵守的，对于管理人员来说，是没有规章条例的，自己就是制度，这种说法是错误的，只有自己的行为按照一定的规范来实行的时候，员工才会信服，如果不遵守的话，自己首先就应该受到制度的惩罚，所以在企业中约束管理者的规章条例是必须的。
管理者有了规章制度的约束，才会在企业中起到一定的榜样作用，在管理者中才会有信服力，才能服众，才能保障公司上下一团和谐的气氛，消除大家的心理障碍，使所有人心理平衡，在制度面前一律平等，给公司带来良好的管理氛围和运营程序。
【专家点拨】
→管理者在企业中的地位是举足轻重的，一个企业如果没有了管理者，各项工作就会陷于瘫痪，企业也很难支撑下去，所以管理者在企业中的作用是绝对性的。
→如果把企业比作一个木桶的话，管理者就是决定盛水量的那个决定性的木板，他的行为与表现直接决定着这个公司的运营与发展。
→企业高管的败德行为如果屡禁不止的话，可能会给公司带来不可估量的损失，甚至会威胁到整个公司，造成十分严重的后果。
→对于企业的管理，不能仅仅是管理员工，还要对企业的管理者进行管理，从某种程度上说，对于企业管理者的管理显得更为重要。
→很多时候，企业中出现的问题并非都是员工的错，管理者很可能就是造成这些原因的主体，所以对管理者进行约束已经迫在眉睫。
