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第20章 忠诚度高,感恩心强(1)

在职场中,同理心的最重境界就是“忠诚度高,感恩心强”,而这也是同理心的第六重境界。忠诚和感恩对欲在职场中取得成功的人来说,至关重要。因为忠诚比能力更重要,忠诚第一,能力第二。为什么会忠诚?因为感恩。

怎么看得出员工对公司和老板忠诚和感恩呢?看其是否把心放在了公司里。老板都喜欢把心放在公司里的员工,因为这种员工很忠诚、很懂感恩;都讨厌“身在曹营心在汉”的人,因为这种人不忠诚、不懂感恩。

我们还可以通过什么样的行动,来告诉老板我们很忠诚和感恩呢?除了把心放在公司里和绝不“身在曹营心在汉”外,我们还可以:

在公司遭遇困境时,与公司患难与共,不离不弃;

懂得服从;

把老板当恩人,将工作当礼物。

其实,忠诚和感恩本身就是一种能力,若是我们运用得当,它们就会成为我们打开机遇之门的金钥匙。

老板喜欢把心放在公司里的人

想让公司关心你,让老板重视你,给你更多的发展机会,你首先要有同理心,得把自己的心放在公司里,真诚地信任公司,信任老板,相信公司,认同老板的逻辑。

老板最需要的是能够把心放到公司里、一心一意、全力以赴地为公司做事的人。令人遗憾的是,在一些人的观念里,认为员工就是一个打工的,老板给多少钱自己就做多少事,甚至时刻关注着哪里薪酬略高,然后随时准备跳槽。

有这类心态的员工,非但没有把心放在公司里全心全意地为公司效力,反而把自己放在老板的对立面上。虽然表面上对老板言听计从,私下里却总是怨声载道,工作起来也是敷衍了事。为什么会这样呢?因为这类员工没有职业同理心,不懂得换位思考,站在老板和公司的角度去考虑问题,因此做不到扎下心去,为公司好好地工作。

殊不知,这样对一个人在职场上的发展是极其不利的。抱怨是没有用的,什么都不会改变。一个人要想在某个单位有所成就,不仅要靠聪慧的大脑,更需要学会换位思考,把自己的心放在公司里,无论何时都相信公司,并且明白自己与老板不是对立关系,而是合作关系,然后把公司看成是自己的公司,用心地去照顾、去呵护、去奉献。

丹尼尔是奔驰公司的一名普通职员,有一次去外地出差,正在准备找一家宾馆住宿的时候,他发现路边停着一辆满是泥土的小轿车。他根据车的外观一眼就认出了,这是自己公司生产的奔驰车。

顿时,丹尼尔不禁皱起了眉头:这么上档次的车竟然脏成这样,这很容易会让人怀疑奔驰车果真有那么高的档次吗,不然车主人怎么这么不爱惜呢?

想到这儿,丹尼尔连忙把行李箱放在路边,挽起袖子,拿出随身带着的毛巾开始擦起车来。过了好一会儿,直到车身亮了起来,他才停下来擦汗。

这时候,车主人回来了,他看到自己的汽车时差点没认出来。当他知道丹尼尔是义务为自己擦车时非常感动,尤其得知丹尼尔是奔驰公司的员工时,他不禁感叹道:奔驰公司的服务态度实在令人钦佩!

仅仅是出自自己公司的一辆车,严格来说已经和自己没有什么关系了。但是,丹尼尔却还是能主动伸出手,把车擦干净。

看完这个故事,也许有人会认为丹尼尔太傻了,又不是自己的车,干嘛这么辛苦地帮人家擦呢?再说了,就算这是自己卖出去的,公司也没有规定要义务帮用户擦车呀!

有这样的想法是不难理解的,因为没有职业同理心的人,都会这样想。但拥有职业同理心的人,例如像丹尼尔这样的人,就不会这样想了。因为任何一位不具备同理心的人,都不会像丹尼尔这样,把心放在公司里,把公司的事当成是自己的“家事”,都不会对公司信任,不会对老板认同,从而觉得丹尼尔的这种举动很不可思议。换言之,一个员工是否拥有同理心,对自己的公司是否关心,对自己的老板是否认同,所体现的职业态度是大不一样的。他们所获得的回报自然也完全不一样。

两个月前,王斌和李达作为同一批被某公司录用的员工,开始上岗,进入试用期阶段。很快,两个月过去了,他们俩的结果却大相径庭。王斌早在一星期前就接到人事部的通知,他已经提前通过了试用期。而李达在试用期满两个月之后,却因为表现一般,没能被正式录用,最终离开了这家公司。

为什么一样的工作,一样的时间进入公司,王斌和李达得到的却是截然相反的结果呢?

原来,他们俩刚到公司的时候,由于业务不熟练,都被安排看以前的方案和公司相关的工作职责。这样一来,他们就都有比较多的空余时间。李达经常为此感到很无聊,觉得公司离自己的期望太遥远,而且自己对公司的文化和制度也有一些不满意的地方,所以就常跟同事唠叨。有时候,他还对老板说三道四,觉得老板太呆板,就像个“老古董”似的。

王斌却不同,他在工作的过程中,每当看到好的方案就认真做记录、写感想,有不懂的地方还虚心向老同事们请教,闲着的时候还帮同事复印点东西,或者取个快递什么的。

有一天,下班后,由于眼看天要下雨,大家走得很匆忙,办公室的空调忘记关了。快到家的时候,王斌忽然想起这件事来。他心想:如果开着空调,不但会浪费电,而且因为电闪雷鸣还可能发生危险。于是,他立马冒着大雨返回了公司。

当时,老板因为刚加完班正准备回家,恰好看到王斌去他们部门所在的房间关空调,老板冲他点点头之后就走了。

不仅如此,王斌也从来没像李达那样,对公司的文化和制度表示质疑,也不跟同事们“嚼舌根”,而是对老板的创业经历感到深深的敬佩。

当两个月的实习期快要过去时,王斌接到了公司的转正通知,并被安排到了老板的身边工作,而李达只好黯然离开了。

李达认为自己在公司没什么大的发展,得不到老板的重视,为此,也就抱着做一天和尚撞一天钟的心态混日子。而王斌一来就扎下心来,全力工作,很快融入公司,得到认可。两个人如此不同的表现,源于李达没有职业同理心,不懂得站在老板的角度考虑,不知道老板喜欢和需要什么样的员工。而王斌则知道。因此,结果就是一个被重用,一个被辞退。

其实,职场“红人”之所以能成为“红人”,就是因为人家时刻怀揣着同理心,一进入公司就把心放在了公司里,把公司的事当作自己的事来做。有这样态度的人,通常就会变成组织中的主流,得到最大的肯定与机会,就算没有回报,也不会抱怨,因为人家是心甘情愿付出的,人家得到了经验。

也许有人会说:反正公司又不是我自己的,热心不热心关系不大,还不是照样每个月拿那么多钱吗?如果你也有这样的想法,不妨想一想,同样的道理,既然你对公司的事不热心,那公司又凭什么对你的发展热心呢?你不能扎下心工作,老板又有什么理由认同你呢?再者,如果你实在无法认同这个公司,你就离开好了,去找你认同的公司吧。否则,你每天就会生活在痛苦与挫折中,更别提什么发展了。

所以,说一千道一万,要想让公司关心你,老板重视你,给你更多的发展机会,你首先要有同理心,得把自己的心放在公司里,真诚地信任公司,信任老板,相信公司,认同老板的逻辑。因为,这才是老板最需要的员工。

同理心思考题

1.你把心放到公司里了吗?

2.丹尼尔为什么会为客户擦车?

3.为什么王斌能转正而李达只能离开?

老板憎恶“身在曹营心在汉”的人

老板是给你提供“饭票”的人,忠于老板就是忠于你的“饭票”,否则你就是在和你的“饭票”过不去。

现代职场,忠诚度已经成为企业选拔、衡量人才的一个标准。所有老板都不喜欢一个不忠心于自己的员工。作为员工,忠诚于你的公司、忠诚于你的老板,这是职责,也是一种最起码的素质。

说得通俗一点,老板是给你提供“饭票”的人,忠于老板就是忠于你的“饭票”,否则你就是在和你的“饭票”过不去。

从某种程度上来讲,对于老板的忠诚应该是无条件的,除非老板对你的要求是无理的,或者是逾越法纪的。

当然,我们所倡导的忠诚并不是要对老板点头哈腰、阿谀奉承或者毫无原则地溜须拍马,而是以公司利益为重,以老板所需为重,奉献个人最大的智慧和能力,为公司多做出一些成绩,多解决一些问题。

倘若一个人三心二意,虽然人在公司心却飞到了八百里之外,那么其工作也必然会受到影响,老板即使一天两天发现不了,长期下去定能察觉。到那时候,这种“身在曹营心在汉”的员工恐怕只有悔不当初的份儿了。要知道,老板的眼光是雪亮的,你的忠心他能感受得到,你的不忠他同样也会发现。

前几年,曾刮起过一股疯狂的“全民炒股”之风,不管是年轻人还是老人,也不管是钱多的还是钱少的,都希望自己能够在股市上满满地赚一把。

雷冰是一家网络公司的职员,也迷上了股票,所以,他把自己的电脑主页设置成了证券之星,有时候还偷偷和自己的朋友在QQ上聊股票的话题。

一次,雷冰的一个朋友大赚了一笔,雷冰很是眼红,更是没日没夜地沉浸在股票的涨涨跌跌之中,上班的时候也念念不忘,即使工作再忙,他也会偷偷上网看一下行情。雷冰很聪明,也很清楚:上班时间干私活是违反公司规定的,但是他总是控制不住自己,总是认为不会那么倒霉被正好老板撞见,而且和他一样痴迷股票的同事也大有人在。

雷冰觉得自己很警觉,只要听到有脚步声,他就能迅速把界面切换到工作任务上去,他认为老板就算长了三只眼也发现不了。

一天,老板出门开会,雷冰料到老板一时半会回不来,办公室的其他同事也都在各忙各的事,没有人注意他,所以他就敞开了忙活自己的股票。

当他正和朋友聊股票聊得不亦乐乎的时候,感觉背后好像有人,他回过头去,正好和老板冷冽的眼光撞了个正着。

第二天,老板就让雷冰交接他目前的工作,让他到财务领取最后一个月的薪水,以后不用来上班了。

为了让自己多赚些“业余收入”,雷冰趁老板不注意的时候,偷偷在上班时间炒股,这种行为本身就有违职业道德,肯定是为老板所不容的。因为哪个老板都不希望自己的员工在上班的时候干“私活”。

有位老板曾经对类似于雷冰这样“脚踩两只船”的行为这样说:“如果我发现我的员工有兼职行为,我绝对不会重用他,甚至还会请他离开,这种员工是一点忠诚度也没有的。”

有关机构曾经做过一份关于员工炒股的调查,调查结果显示,有超过四成的人平均每天花四、五十分钟关心股市;有近九成的炒股白领坦承,股市的波动影响自己的工作表现。

我们都知道,现在工作大都离不开电脑,尤其是白领们,离开电脑几乎没办法工作。但是有些人会利用这一“优势”,让自己在工作时间里做一些工作之外的和公司无关的事。这些事势必会影响到本职工作。

另外,还有些职场新人刚踏上工作岗位不久,就开始想着离职的事儿,这对谁都没有好处。曾经就有一位某跨国公司的人力资源部总监指出:“职场新人如果没有在一家企业工作一至两年以上,根本不会学到该职位的精髓,有些人短短几个月就换公司,这是对自己及所在公司不负责任的表现,我们在录取此类人时会格外慎重考虑的。”

确实如此。一个人如果心浮气躁,肯定是没有办法安心工作的。这也是老板们不喜欢三心二意的员工的根本所在。

所以,想真正在职场上做出一番成就,就要摒弃浮躁情绪,让自己踏踏实实地投入到工作中去,经过一定的磨炼和积累后,我们才能找到自己的职业定位,才能沉下心来把该做的事认真做好,而不是“捡了芝麻,丢了西瓜”。

同理心思考题

1.雷冰的事能让你有什么警示?

2.你怎么看待“身在营心在汉”的人?

3.你目前能安心工作吗?若不能,怎么改变?

能力很重要,忠诚更重要

只要对公司、对老板有着始终如一的忠诚,他的才能就能得到更大的发挥空间,也更容易被老板委以重任。这样的人想要有个好的前途,自然不是什么难事。

优秀企业都把忠诚作为企业文化的核心价值观。例如,微软公司创始人比尔·盖茨曾指出:“忠诚是员工一切美德之首。”格力公司的企业精神是:“忠诚、友善、勤奋、进取。”

为什么那些成功的公司都大力提倡“忠诚”呢?这是因为,忠诚是信任的根本前提,也是责任担当的根本前提。没有忠诚,就不会有信任;而没有信任,就不会有责任和担当;没有责任和担当,就不会有情谊、机会和持续的高价值的利益。

站在老板的角度,我们就能明白忠诚的重要性。员工的忠诚度常常像一只无形的手,在左右着公司业绩。忠诚的员工能够全力以赴地为企业创造出最大的价值,从来不向企业索取额外的回报,但却往往能够获得最大的回报。

前麦当劳全球CEO贝尔的故事很能说明这一点。

贝尔15岁时迫于生计,到麦当劳求职。他去麦当劳澳大利亚一家门店,请求给他一份工作。当时的贝尔营养不良,瘦骨嶙峋,脸上没什么血色,浑身土里土气。店长看他这副模样,便委婉地拒绝了他。

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