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第4章 不抱怨,不偷懒,用实干赢得一切

人生不如意事十之八九,没有人能够一帆风顺,面对挫折和失败,多一点感恩,少一点抱怨,多一分勤奋和实干,少一分懒惰和敷衍,相信无论逆境和顺境,都是上天最好的安排,都是为了自己的益处。有这样积极心态的员工,就算是资质平平,同样可以创造辉煌业绩,成为企业最器重的好员工。

以敬业的态度对待工作

敬业是一个人从事某种职业时必须具备的精神,可以说,敬业是员工的天职。敬业精神是优秀员工之所以成为优秀员工的一个重要方面,也是一个一般员工成长为优秀员工应具备的职业品行。

在职场中,不同的工作态度决定了不同的境遇,有的人成为公司里的骨干员工,得到老板的器重;有些人牢骚满腹,碌碌无为……事实上,除了少数天才,大多数人的禀赋相差无几。那么,是什么在造就我们、改变我们?首要的一点,就是敬业精神。

在日本,有这样一个真实故事为人所津津乐道:

许多年前,一位妙龄少女来到东京帝国酒店当服务员,这是她涉世之初的第一份工作。因此她很激动,暗下决心:一定要好好干!她万万没有想到的是:上司安排她洗厕所!自出娘胎以来,她从未做过如此粗重的工作。

当她用自己白皙细嫩的手拿着抹布伸向马桶时,恶心得几乎呕吐却又吐不出来,太难受了。而上司对她的工作质量要求又特别高,高得骇人:必须把马桶抹洗得光洁如新!她陷入了困惑、苦恼之中,也哭过鼻子。

此时,酒店里有一位前辈出现在她面前,没有任何说教,只是一遍遍地抹洗着马桶,直到光洁如新;然后,从马桶里盛了一杯水,一饮而尽。临走时送给她一个含蓄的、富有深意的微笑。她目瞪口呆,恍然大悟!从此,她下定决心:“就算一生洗厕所,也要做一名洗厕所最出色的人!”此后,她成为一个全新的、振奋的人。从此,她的工作质量也达到了那位前辈的水平,当然她也多次喝过厕水,为了检验自己的自信心,为了证实自己的工作质量,也为了强化自己的敬业心;从此,她很漂亮地迈好了人生的第一步;从此,她踏上了成功之路,开始了她不断走向成功的人生历程。她就是日本邮政大臣野田圣子。

“就算一生洗厕所,也要做一名洗厕所最出色的人。”正是因为野田圣子有这样强烈的敬业心,才能够将一切事情做到完美的境地,使她拥有了成功的人生,使她成为幸运的成功者。

所谓敬业精神,就是认清自我所扮演的角色,把工作当成自己的事业,并为此付出全身心的努力。如果一个人以一种尊敬、虔诚的心灵对待职业,抱着认真负责、一丝不苟的态度工作,即使付出更多的代价也心甘情愿,并能够克服各种困难,做到善始善终。那么,他就已经具备了敬业精神。敬业的工作态度能够使我们在工作中充满激情,主动寻找最好的工作方法来完成工作。

很多年以前,美国总统麦金莱在得克萨斯州的一所学校演讲时,对学生们说:“比其他事情更重要的是,你们需要尽职尽责地把一件事情做得尽可能完美,与其他有能力做这件事的人相比,如果你能做得最好,那么,你就永远不会失业。”的确,人不管从事什么样的工作,平凡的也好,令人羡慕的也好,都应该尽职尽责,在敬业的基础上求得不断地进步。敬业精神是培养一个人取得成功的最好的土壤。

其实,敬业最大的受益者是我们自己。因为一种对事业高度的责任感和忠诚感一旦养成之后,会让你成为一个值得信赖的人,可以被委以重任的人,这种人永远不会失业。而如果一个人不具备这种精神和意识,容易养成闲散、推诿、浪费、不认真、不负责的做事态度,很难在职业中付出全部的努力来完成任务,这样的人想要成功是不可能的。

有一位受过良好教育、才华横溢的年轻人,但在公司里却长期得不到提升。他缺乏敬业的精神,也不愿意自我反省,养成了一种嘲弄、吹毛求疵、抱怨和批评的恶习。他根本无法独立自发地做任何事,只有在一种被迫和监督的情况下才能工作。在他看来,敬业是老板剥削员工的手段,老板太苛刻了,根本不值得为他敬业工作。他在精神上与公司格格不入,与他一起大学毕业并一同进入公司的同学得到了提拔和重用,而他始终无法获得提升。

生活中不乏这样的年轻人,他们忽略了这样一个道理:工作时虚度光阴会伤害你的老板,但受伤害更深是你自己。老板或许并不了解每个员工的表现或熟知每一份工作的细节,但是可以肯定的是,升迁和奖励是不会落在不敬业的员工身上的。

缺少了敬业的精神,不但自己的工作做不好,还影响了整个事业的发展,甚至危及到别人的生命。在一个企业的内部,不同岗位的人拥有不同的岗位职责,每个人都不应该放松自己的敬业精神,这是做好一件事的根本,也是赢得老板赏识的前提。

敬业和奉献是紧密联系在一起的,它是一种精神,更是一种境界。许多人都希望自己所在的单位能够给予自己一定的发展空间和展示平台,最大限度地发挥自己的聪明才智,最大限度地实现自己的人生价值。而要把这种意愿变成现实,靠的是什么?靠的就是在自己平凡岗位上的爱岗敬业。从20世纪50年代的时传祥到今天的李素丽,他们都在各自平凡的工作岗位上敬业奉献、恪尽职守,完美地实现了自我价值。

有一位名为贾俊平的采煤机维修高级技师,从农民的儿子成了一名采煤工时,朴实的想法只是:“能吃苦,多挖煤,当一名好工人”,发展到“只有掌握了技术,会排除故障,不让机器‘趴窝’,才是合格的工人”。只有初中文化的他一直坚信:“只要坚持不懈地下工夫,就没有学不会的东西”,凭勤奋刻苦,又提高到“一项技术就是一个有机的系统,要全面掌握一项技术,就需要系统地学习,容不得一知半解”,实践科学的务实严谨精神,更加系统地学习掌握采煤机维修专业理论。强烈的责任感和高度的事业心,驱动着他对照书本上的理论知识,结合维修中遇到的实际问题,及时地向专家请教,几年下来写下了近10万字的笔记。“掌握了熟练的技术还不能满足,能解决复杂的难题才算是过硬的工人。”正是有一种“干一行,爱一行,专一行”的心,使他由一个普通的采煤工,成长为高技能人才!

德国著名作家歌德曾经说过:“你要欣赏自己的价值,就得给世界增加价值。”我们不要总想企业给了我们多少?而要问自己为企业做了什么?奉献了多少?当我们将爱岗敬业当做人生追求的一种境界时,我们就会在工作上少一些计较,多一些奉献,少一些抱怨,多一些责任;有了这种境界,我们就会倍加珍惜自己的工作,并抱着知足、感恩、努力的态度,扎扎实实地去工作,从而赢得领导和同事们的尊重,从而取得岗位上的竞争优势。

如果你自认为敬业精神不够,那就趁年轻的时候强迫自己敬业——以认真负责的态度做任何事!经过一段时间后,敬业就会变成一种习惯!养成敬业的习惯之后,或许不能立即为你带来可观的好处,但可以肯定的是,如果你养成了一种“不敬业”的不良习惯,你的成就相当有限,你的那种散漫,马虎,不负责任的做事态度已深入到你的潜意识之中,做任何事都会“随便做一做”,不如过一天算一天,如此下去,只能不停地去找工作了。

敬业是工作中必备的精神,作为一个员工,做好别的工作的前提就是敬业。有了敬业的精神,你才可能以高度的工作热情完成你的工作,并且不断地提升自己,为你的事业发展插上翅膀。

远离抱怨,学会感恩

“不要抱怨玫瑰有刺,要为荆棘中有玫瑰而感恩。”这句话成功地道出了一个深刻的人生哲理。对于一名员工来说,拥有感恩的心,会比拥有其他品质更能激发一个人的工作热情,没有加班费用,没有职位提升,照样为工作而尽心尽力……因为感恩,使他们远离抱怨,自动自发、充满热情地工作。

在工作中不乏一些喜欢抱怨的员工,“真不幸,老板怎么用那样的眼光看我”、“今天真倒霉,上班晚又被罚款了”、“唉,小王怎么不和我说话了”……这个世界对他们来说,永远没有快乐的事情,每时每刻,他们都有许多不开心的事,把自己搞得很烦躁,把别人搞得很不安。

当一个人认为自己受到了不公正待遇的时候,自然就会产生抱怨的情绪,这本来是一种正常的心理情绪,有助于缓解心中的不快。所以“抱怨”只是表达内心不满的一种态度。正常的抱怨可以帮你缓解压力,但是,当你抱怨周围所有人的时候,是否想过,也许问题并不在别人身上,而在你自己身上?

有一个自以为是全才的年轻人,毕业以后求职屡次碰壁,一直找不到理想的工作。他觉得自己怀才不遇,对社会感到非常失望,因为他感到是因为没有伯乐来赏识他这匹“千里马”。

痛苦绝望之下,他来到大海边,打算就此结束自己的生命。

在他正要自杀的时候,正好有一个老人从这里走过,救了他。老人就问他为什么要走绝路,他说自己不能得到别人和社会的承认,没有人欣赏并且重用他。

老人从脚下的沙滩上捡起一粒沙子,让年轻人看了看,然后就随便地撒在了地上,对年轻人说:“请你把我刚才撒在地上的那粒沙子捡起来。”

“这根本不可能!”年轻人说。

老人没有说话,接着从自己的口袋里掏了一颗晶莹剔透的珍珠,也是随便地撒在了地上,然后对年轻人说:“你能不能把这个珍珠捡起来呢?”

“这当然可以!”

“现在你明白是为什么了吧?要知道,如果你还不是一颗珍珠,就不能苛求别人立即承认你。如果要别人承认,那你就要由沙子变成一颗珍珠才行。”

许多人之所以不能获得成功,原因就在于此。因为他们总是一味地抱怨环境,总是从外界找原因,而不是从自己身上找原因,不管他们的学历有多高或者能力有多强,终究不能赢得领导的重用和信任。

也许我们拥有的工作不是自己所喜欢的,也许我们辛苦劳作却得不到应有的报酬,也许我们的工作环境不够尽善尽美,也许有太多的不如意的事情发生,但是当一个人拥有一颗感恩的心,就不会终日抱怨他人、牢骚满腹,因为抱怨不会解决问题,只会伤害到自己和别人。

美国前总统罗斯福家失盗,被偷去了许多东西,一位同学闻讯后,忙写信安慰他,劝他不必太在意。罗斯福给朋友写了一封回信:“亲爱的朋友,谢谢你来信安慰我,我现在很平安。感谢上帝:因为第一,贼偷去的是我的东西,而没有伤害我的生命;第二,贼只偷去我的部分东西,而不是全部;第三,最值得庆幸的是,做贼的是他,而不是我。”对任何一个人来说,失盗绝对是不幸的事,而罗斯福却找出了感恩的三条理由。

只要怀有一颗感恩的心,我们就能发现生活的美好,就能拥有世界的美丽,当我们把感恩化作一种充满爱意的行动时,生活又会回馈给我们更多值得感恩的事情——感恩本身就是一种良性循环。所以,我们应该效仿罗斯福,像他那样怀有感恩的心去对待工作和生活。这样,我们就能成为企业所器重的好员工。

有一位企业家说,经历了这么多年的风风雨雨,才发觉,如果一个员工有能力,就会是一个可用之才;如果一个人懂得感恩,就会是一个优秀的员工;如果一个员工既有能力又有感恩的心,那么可以把工作放手交给他去做,因为这样的员工不会找借口来搪塞自己的职责,也不会做任何表面工作来欺骗老板。他们会珍惜一切,善待别人,并认为努力工作是对公司、对事业最好的回报,也是对自己和他人最好的交代。

只有懂得感恩的人,才会对家庭、对公司、对朋友、对社会都真正负起“责任”。一个企业重点要培养和提拔那些懂得感恩的人。懂得感恩是一个员工优秀品质的重要体现,要珍惜岗位,要有危机意识,要知足常乐,勤勤恳恳做事,踏踏实实做人。学会感恩是一个员工做好工作的动力。

究竟什么是“感恩”?《牛津字典》给出的定义是:“乐于把得到好处的感激呈现出来且回馈他人。”感恩是人性最美好一面的呈现,是人的良知的流露。一个具有健全人格的人,一定是一个懂得感恩的人,而一个不懂得感恩的人必定拥有一颗冷酷无情的心。在我们的工作和生活中,随时随地都会有令我们感动、值得我们感恩的人和事。

“谁言寸草心,报得三春晖”、“滴水之恩,当涌泉相报”、“吃水不忘挖井人”、“得人花果千年春,得人恩惠万年记”等,这样的诗词同样传承着中华民族对“感恩”的认同和崇尚。其实对一个真正懂得感恩的人来说,会把工作看成一种恩赐、一种馈赠。

细心留意就会发现,我们从工作中所获得的一切,所享受到的一切,不是无故得来的,而是许多人默默奉献的结果。这其中包括你的领导、还有我们的同事。每一天,我们遇到的每个人——老板、同事、客户、家人等,都值得我们去感恩。感谢公司给了自己生存和发展的平台;感谢折腾你的老板,这是你成长的动力;感谢客户,他们让你更加成熟;感谢你的工作伙伴对你的支持和帮助;感谢你的竞争对手,让你在竞争中得以成长;感谢每一次工作给你带来的磨炼、感谢你自己……

然而,岁月的磨砺却使人们对那些值得感激的人、应当感动的事习以为常、视若无睹。时间已经让人们的心灵变得麻木,内心深处再也无法荡起感激的涟漪。

在一列奔驰的火车上,一个人不时地从车窗往外望去。火车穿过一片宽阔的田野,他说一声:“太漂亮了!”火车轧轧地响着,穿过森林,这个人也要说一声:“太漂亮了!”不管他看到什么景物——草原上吃草的母牛、停在栅栏上的小鸟,甚至是一幢普通的建筑物——他都会十分惊奇地盯着,并随之发出一声“太漂亮了”的感叹。

旁边座位上的一个人已经观察他好久了,终于忍不住问他:“先生,为什么所有的东西都让你觉得太漂亮了?我并没有觉得那有什么了不起的。”这人回答说:“我敢肯定你不了解。我打一出生就是个瞎子,但前不久刚做了眼科手术,现在我能看见了!对我来说,一切都太漂亮了!”

许多人之所以失去了一颗感恩的心,是因为看到的太多、拥有的太多,感觉已经迟钝,心灵已经麻木。我们需要做的是退回到灵魂的原初状态,重温与那些善良的人、美好的事第一次相逢时的感觉。就像那个经历了多少年的黑暗之后终于重见光明的人一样,由衷地赞叹一声,“太好了!”“真让人感动啊!”

用心去发现你周遭那些值得感谢的人和事吧——你的老板、你的同事,你的客户,还有你的家人和你的一切。大声说出你的感谢,让他们知道你感激他们的信任和帮助。请注意,一定要说出来,并且要经常说!也许你可以尝试写一张字条给老板,告诉他你是多么热爱自己的工作,多么感谢他为你构建的这一平台,这一深具创意的感谢方式,一定会让他注意到你——甚至可能提拔你。感恩是会传染的,老板也同样会以感恩回报于你,感谢你所付出的努力。

当你外出推销遭到拒绝时,应该感谢顾客耐心听完自己的解说。这样才有下一次惠顾的机会!感恩不花一分钱,却是一项重大的投资,对于未来极有助益。

如果你能每天怀抱着一颗感恩的心去工作,始终牢记“拥有一份工作,就要懂得感恩”的道理,你收获的将是更多的惊喜和回报。

傻人有傻福

企业中有两种员工:“精”员工和“傻”员工。只图眼前利益的“精”员工往往贪图追求一丁点儿的小便宜,对工作不负责任,对报酬斤斤计较,对责任推脱逃避,却不知这耽误了自己多少宝贵的青春和锻炼才干的机会。而那些甘于奉献、不计较一时得失,全力以赴地完成任务的“傻”员工必定拥有更多升迁机会和成功的喜悦。

在我们周围,所谓“精明人”越来越多,而“傻人”却越来越少了。什么是傻人?也就是在自己的工作之外总是愿意多付出一点的人。这样的人之所以被认为傻,是因为他们并不为自己更多的付出索取回报,而只是为了把事情做得更好。按说“傻”与机会是很难画上等号的,但是事实上,却又是有如此多的事例证明,在工作中能脱颖而出的却是这些“傻人”。

巴恩斯就是这样的一位“傻人”。多年前,当埃德温·巴恩斯从新泽西州的西奥兰治的货运列车上爬下来时,看起来就像个流浪汉,但他却决心要得到爱迪生的赏识,成为爱迪生的合作伙伴。当他来到爱迪生的办公室时,他不修边幅的仪表,惹得爱迪生手下的人一阵嘲笑,尤其当他表明将成为爱迪生的合伙人时,职员们笑得更厉害了。爱迪生从来就没有什么合伙人,但巴恩斯的坚持为自己赢得了面试的机会,并在爱迪生那儿得到一份打杂的工作。

尽管爱迪生对他的坚毅精神有着深刻印象,但这还不足以使爱迪生接受他作为合伙人。巴恩斯在爱迪生那儿做了多年的设备清洁和修理工,直到有一天他听到爱迪生的销售人员在嘲笑一件最新的发明品——口授留声机。他们认为这个东西一定卖不出去:为什么不用秘书而要用机器?巴恩斯花了一个月时间跑遍了整个纽约城。一个月之后他卖了7部机器。当他带着满腹的全美销售计划,来到爱迪生的办公室时,爱迪生便接受他成为口授留声机合伙人,这也是爱迪生唯一的合伙人。

虽然爱迪生有数千位员工为他工作,到底巴恩斯有什么特别呢?原因就在于巴恩斯的这份“傻人”精神。他在完成任务的过程中,也没有要求过多的经费和高薪,而是全力以赴地去完成任务,巴恩斯所做的已远远超过他作为杂工的工作范围,是爱迪生所有员工中唯一有这种表现的员工,也因此成为唯一获得巨大利益的员工。

像巴恩斯这样的员工表面上看起来很“傻”,多干吃亏了,实际上这样的傻才是真正的精明,为什么呢?因为他的额外付出得到的知识、技能的积累和个人能力的提升,这是工资以外的附加值,也是一个在职场快速晋升的砝码。

举例来说,老板雇用了20个员工,就相当于成立了20个股份制公司,雇用了20个总经理。但是,这些总经理有“精”的,有“傻”的。老板给他们各布置了三项任务,“精”员工只完成了一项,老板没有考核,照发工资800元,“傻”员工完成了五项,也照发工资800元。按照常理说,当然是只完成一项任务挣800元的员工“赚”了,属于“精明”员工;而完成五项任务挣800元的员工“赔”了,属于“傻”员工。

每个企业中都有这样的“精员工”和“傻员工”。“精”员工的“精于计算”不仅是体现在工作中,在与同事的日常交流中也一定会斤斤计较,生怕吃亏;而“傻”员工的“憨厚老实”的本性在与人的日常交流中也会不自然流露,对报酬从不计较。

按理说,傻员工吃亏了,然而,事实刚好相反:老板分给他们三项工作任务,就相当于给他们三次积累知识、经验、技能的机会,也就是三次分红的机会,“精”员工分红了一次,而“傻”员工分红了5次。“傻”员工相当于“精”员工分红的5倍。按照同比例分红的原则,老板在“傻”员工岗位的分红相当于在“精”员工岗位分红的5倍。在下一步追加投资时,当然是追加给投资回报率高的“傻”员工。结果,“傻”员工工资越来越高,职位也越来越高,职业生涯得到了快速发展。而“精”员工长期得不到老板的投资,最后,越来越萎缩,最后倒闭了,也就是下岗了。由此,到底谁傻谁精也就一目了然了。

在职场,我们每天都要面对繁多的工作,有些人嘴边经常说的是:“我就拿这么点工资,凭什么干那么多的事,我才没那么傻呢!”或者说:“老板就给我这点钱,我何必卖那些傻力呢?”而傻员工会怎么做呢?

●主动解决别人不愿解决的问题

工作中常会出现一些突发性的矛盾和问题,精员工往往选择逃避,他们认为只有傻人才会干这种吃苦受累不讨好的事情。而傻员工却不同,他们明知有困难,但还是会主动站出来迎难而上,解决别人不愿解决的难题。

摩西是拉斐尔公司的一名员工,平时工作十分热情,总是把别人的事情当做自己的来看待。有一天早上刚上班的时候,摩西正坐在办公室里办公,忽然听到同事跑进来说道:“不好了,下面出事了!”摩西一听,马上放下文件,跟别的同事一起跑到了楼下。只见许多员工都围着拉斐尔,唧唧喳喳讨论着。原来是拉斐尔把钥匙掉在了地上,当他准备捡起来的时候,一不小心又用脚踢了一下,这一踢不要紧,正好踢进了旁边的下水道里。这下可急坏了拉斐尔,因为那是档案室的钥匙,而今天上午正好要有客户来签字。这门生意是很不容易才谈判好的,所以无论如何也不能再给客户添麻烦了。

看着时间一点一点过去,大家谁都没有办法,都露出了焦急无比的表情。有人说找专业的人,但是时间来不及了,有人说用铁丝,但是往哪里找铁丝啊。“干脆下去掏吧!”有人建议。此话一出,大家都愣住了。你看看我,我看看你,因为他们全都西装革履,又有哪个人会愿意去掏下水道呢?拉斐尔刚露出一点喜色的脸上又被愁容代替了。这时,只见一个身影马上从人群中走出来,在下水道旁边蹲了下来,伸手就去搬井盖儿——是的,正是摩西!搬开井盖儿后,他又毫不犹豫地就把手伸了进去,因为比较深,他的身体几乎整个都贴在了地面上。最后摩西终于摸到了那把小钥匙,所有的人也都松了一口气。

接着,摩西去把钥匙冲洗干净才交给拉斐尔,拉斐尔眼睛里露出无尽的感激,他亲切地拍了拍摩西的肩膀,说道:“多亏了你……”摩西只是一笑:“这没什么!我在家里经常被我太太指导着做这样的事情呢!我还算比较拿手吧,我们家那马桶都是我修的呢!”一席话说得大家都笑了。

幸好及时拿到了钥匙,签字活动才得以顺利进行,为拉斐尔公司赢得了利润和信誉。不久,摩西就得到了升职,在职业道路上越做越好,最后坐上了公司“二把手”的位置。

●工作不分分内分外

现在岗位的分工越来越细,专业壁垒也越来越高,很多人可能一辈子都干着某一个局部的工作,永远只有那个局部的工作经验。要想让自己的就业路子更宽,就不要怕工作多、任务重。因为我们担当越多的工作项目,从中得到的锻炼和学习机会越多,你在老板心目中的价值就越高。

阿穆耳肥料工厂的厂长马克道厄尔之所以由一名普通的速记员而得到晋升,是因为他自愿承担一些额外的工作。他最初是在一个懒惰的书记官底下做事,那书记官总是把事推到手下职员的身上。他觉得马克道厄尔是一个可以任意驱使的人,某次便叫他替自己编一本阿穆耳先生往欧洲时用的密码电报书。那个书记官的懒惰,使马克道厄尔拥有了更多的做事机会。

马克道厄尔不像一般人编电码一样,随意简单地编几张纸;而是编成一本小小的书,用打字机很清楚地打出来,然后好好地用胶水装订着。做好之后,那书记官便交给阿穆耳先生。

“这大概不是你做的。”阿穆耳先生说。

“不……是……”那书记官战栗地回答。

“你叫他到我这里来。”

马克道厄尔到办公室来了,阿穆耳先生说:“小伙子,你怎么把我的电报做成这样子的呢?”

“我想这样你用起来方便些。”

过了几天之后,马克道厄尔便坐在前面办公室的一张写字台前;再过些时候,他便代替以前那个书记官的职位了。

当遇到额外的工作时,不妨视之为一个很好的出人头地的机会。如果你内心唯恐吃亏而和其他人一样推辞掉,就等于是把机会往外推。而如果你明知道某份工作不属于自己的工作范围而心平气和地承担下来,不论对自己、同事还是领导而言,都是一种最好的结果。

常言道:吃亏是福,这句话不无道理,在工作中吃点亏可能会让你干得更好,可能会让你升得更快,可能会让你进入领导的视线。当一回“傻人”,适当地吃一点亏反而更容易成功。

一切凭业绩说话

在企业中最受重视的员工,并不是那些只知道埋头苦干的员工,而是那些业绩突出的员工。只有重视绩效的员工,才能为企业带来利润,解决难题,推动企业不断往前发展。一个员工,必须要努力创造业绩,为老板和企业谋利当做神圣的天职、光荣的使命。非如此,便纵有千般好,万般优,归根结底还是等于零,因为,业绩才是硬道理。

所有企业的管理者和老板,只认一样东西,就是业绩。业绩对员工和公司的重要性不言而喻,企业要蒸蒸日上,要靠好业绩,员工展现自己、实现卓越也要有好的业绩,没有业绩,一切都免谈。

如今大部分单位都实行绩效薪酬制,即根据员工工作绩效发放薪酬,业绩高则收入高,业绩低则收入低,零业绩甚至没有收入,在销售、保险等行业,其收入更是取决于工作业绩,可以说完全视乎个人能力。

所以,无论你曾经付出了多少心血,做了多大努力,也不管你学历有多高,工作年限有多长,人品是如何的高尚,只要你拿不出业绩,那么老板就会觉得他付给你薪水是在浪费金钱,你的结局也就不言自明。

小余和小吴同时被一家汽车销售店聘为销售员,同为新人,两人的表现却大相径庭:小余每天都跟在销售前辈身后,留心记下别人的销售技巧,没有顾客的时候就坐在一边翻看默记不同车款的配置;而小吴则把心思放在了如何讨好老板上,掐算好时间,每到老板进门时,他都会装模作样地拿起刷子为车做清洁。

一年过去了,小余潜心业务终于得到回报,不仅在新人中销售业绩遥遥领先,在整个公司的业务累计中也名列前茅,并在年底顺利地被提升为销售顾问。而小吴却因为连续几月业绩不达标,惨遭淘汰。

所以,作为一名员工,要想得到领导的器重,业绩这个硬件是千万不能忽视的。在一个凭实力说话的年代,讲究能者上庸者下,没有哪个老板愿意拿钱去养一些无用的闲人。现实就是如此,千万不要因此而责怪老板和企业薄情寡义。

业绩是一个企业的生命,很多国际型大企业都推崇一种以业绩为导向的企业文化,而且把业绩观当做员工的重要素质标准之一。每年“年尾花红”的时候,那些业绩好的员工一定是表彰大会的主角。

在海尔,考核员工只看业绩,以绩效论英雄,真正做到“能者上、平者让、庸者下”。每年年终,总有一部分中层干部因完不成市场任务而落马,又总有一批超额完成市场任务的新秀走上领导岗位,“能者上、平者让、庸者下”在海尔司空见惯,习以为常。2002年年度干部综合考核结果:升迁27名、轮岗9名、整改4名、警示2名、降职3名、免职1名,整改、警示、降职、免职的干部占总数的11%,本年度干部调整的总数占干部总人数的51%。

海尔集团董事局主席张瑞敏曾就此发表意见说:“我认为对待元老还是要看他是否对企业作出贡献,如果你因为照顾他,导致企业没有饭吃了,那么这种照顾就是对所有员工的不照顾。不论是元老还是年轻人,你到底怎么样做才算真正的照顾呢?我认为不是表现在小恩小惠上,而是让他自己具有竞争力。”

市场是无情的。公司要想获得很好的生存和发展,必须创造价值,即使它是微软、GE、IBM、海尔、华为、联想,如果没有可持续的业绩,一样有可能关门大吉。而公司价值的获得靠的就是员工的业绩。

用业绩说话,是员工对自己最好的表白。只有好的业绩才能够得到上司和企业的认可,只有好的业绩才能够证明自己的真才实学。如果你仅仅忠诚,总无业绩可言,尽忠一辈子也不会有什么起色,老板想重用你也会犹豫,因为他不放心。更进一步讲,受利润的驱使,再有耐心的老板,也很难容忍一个长期无业绩的员工。届时,即使你忠贞不二、永不变心,老板也会变心,甘愿舍弃有忠诚无业绩的你,留下忠心且业绩突出的员工。

今天在我们生存的这个社会,人才越来越多,就业竞争越来越激烈,一味等待别人来擦亮你,你可能丧失很多机会,因为千里马常有,而伯乐不常有。如果你不想被埋没,最好的方法,就是学会醒目地亮出自己,为自己创造机会。具体到工作中,就是履行你的责任,做出成绩来,用出色的业绩来证明你的能力和业绩。

然而,卓越的业绩绝对不可能一蹴而就,而是日积月累的结果,是在平凡的岗位和工作中创造的,渗透在我们每一天工作的步步轨迹中。正如丑小鸭变成白天鹅的过程不是在一朝一夕之间,而是经历了无数个日日夜夜的积累。如果自己平时不努力锻炼,丑小鸭永远都不会变成白天鹅,只能是一只丑小鸭,虽然它是由天鹅蛋孵出来的。

石油大王洛克菲勒,年少时在石油公司工作。因为他既没有多高的学历,又没有多么精深的专业技术,只能被分派去检查石油罐盖有没有自动焊接好。这是整个公司最简单、最枯燥的工作,同事戏称连3岁孩子都能做。

每天,洛克菲勒的工作就是看着焊接剂自动滴下,沿着罐盖转一圈,再看着焊接好的罐盖被传送带送走。这样工作了半个月后,洛克菲勒忍无可忍,他找到主管申请改换其他工种,却被回绝了。无计可施的洛克菲勒只好重新回到焊接机旁。这时,他换了个角度重新审视了自己的工作,并决心:既然要做就一定要把工作任务完成好。

洛克菲勒开始认真观察罐盖的焊接质量,并仔细研究焊接剂的滴速与滴量。经过一段时间的仔细观察和研究他发现,当时每焊接好一个罐盖,焊接剂要滴落39滴,而经过周密计算,结果实际只要38滴焊接剂就可以将罐盖完全焊接好。经过反复测试、实验,最后洛克菲勒终于研制出“38滴型”焊接机。就这一罐盖节省一滴焊接剂,一年下来就能为公司节约出5亿美元的开支!年轻的洛克菲勒就此迈出了走向成功的第一步,直到成为世界石油大王。

有句俗语叫“一口吃不成一个胖子”,听过这句俗语的人很多,但并不是人人都能悟透其中的真谛,急于求成的人总是恨不得一步就能登天,殊不知不经过日久天长的磨炼,即使是上帝也不能一步登天。没有平时的一次次笑迎压力,没有过去一天天的苦心磨炼,哪有不凡的业绩产生。

没有人不希望自己成为最出色的员工之一,因为那既是对自身价值的肯定,也是自己能力的见证。但是必须要拿出业绩来证明。而业绩不是与生俱来的,它源于平日的累积,这就像路是一步接一步走出来的,高楼是一层又一层砌上去的一样。

天道酬勤,笨鸟先飞

俗话说,笨鸟先飞早入林。不管是工作还是学习,勤奋可以弥补自己的先天不足。一个好员工可以不聪明,但是绝对不能不勤奋。

“天道酬勤,笨鸟先飞”,这是一种积极的人生境界,好员工懂得珍珠的光芒只是须臾,只有泥土的厚实才是不朽。“老实肯干,认真负责”是旁人对他们的评价,他们不会因此而沾沾自喜,反而会加倍努力。他们懂得“笨鸟先飞”的道理。

在这个世界上,投机取巧是永远都不会到达成功之路的,偷懒更是永远没有出头之日。笨,不够机灵,没有关系,只要肯努力,肯吃苦,做别人不愿做之事,费别人不愿费之时。你的付出,终究会得到回报。老板宁可淘汰那个聪明到滑头的家伙,也不忍踢掉一个多做事的“笨鸟”。如果你想让自己成为老板所器重的员工,就要让自己养成勤奋的习惯。

美国友邦保险公司上海分公司老总陈润权在谈到优秀保险员的标准时,强调其必须具有勤奋的态度,才能跟上时代的步伐。消极和懒散的员工往往对工作没有热情,缺乏主动性,得过且过,而且整天抱怨老板和公司,他们往往工作效率很低,业绩很差;而勤奋的员工从不抱怨,从不消极,他们的业绩通常都十分出色。

日本的“推销之神”原一平在一次演讲中,当有人问他推销成功的秘诀时,原一平当场脱掉自己的鞋袜,将提问者请上台,对他说:“请您摸摸我的脚板吧。”那位提问者摸了摸,十分惊讶地说:“您脚底的老茧好厚好厚哇!”原一平接过话头说:“那是因为我走的路要比别人多,跑得比别人勤,所以我的脚茧长得特别厚。”原来原一平在推销中每天要访谈15位客户,平均每月就要用掉1000张名片,他一生积聚了2.8万个准客户。他之所以能够创造推销的奇迹,靠的是自己的腿勤、眼勤、嘴勤和脑子勤。

中国有句俗语“一勤天下无难事”,道出了一个很深刻的道理:一切事业的成功,都需要勤奋作为基础条件,纵观古今中外,凡是在事业上有所成就的人,有哪一位不是用勤奋换来的呢?

台湾首富王永庆一次应台北大学邀请作演讲,一大学生这样请教王永庆:“您能告诉我,在您一生成功的路程中,到底是勤奋重要还是运气重要呢?”王永庆答:“年轻人,我可以负责地告诉你,我用一生的勤奋就是为了证明我的运气比别人好!”

王永庆一生勤奋劳作,七岁时就帮助母亲捡柴挑水,虽只有小学三年级的文化,但是穷人的孩子早当家。1931年,15岁的王永庆便外出在一家米店打工,16岁便说服父亲筹集200元钱开起了米店,靠一斤米赚一分钱,维持店面生意。他每天晚上10点睡觉,2点半起床办公,每周工作100多个小时,52年如一日。“一勤天下无难事”贯穿了王永庆整个奋斗的一生。

王永庆曾说过一段发人深省的话:“我幼时无力进一步学习,长大后必须做工谋生,也没有机会接受正规教育,像我这样一个身无专长的人,只有吃苦耐劳才能补其不足。我还常常想,由于生活的煎熬,我才产生了克服困难的精神和勇气,幼年生活的困苦,也许是上帝对我的赐福。”

无数事实证明了这样一个真理:成功来自勤奋,成功在于勤奋。勤以补拙,勤能使自己不断地超越自我,在工作中发现许多奥秘,并将解决它看做是一种乐趣。长时间坚持勤奋工作,会养成一种主动工作的习惯,同时也会给自己带来许许多多的学习机会,不断磨炼办事能力,并在潜移默化中提升自我素质。

著名艺术家乔舒亚通过亲身体会和对周围的观察,对“天道酬勤”坚信不疑,他说:“如果想做一个不同凡响的人,就必须勤奋工作,不管你愿意不愿意,早晨、中午和晚上都得如此。没有任何的休息娱乐时间,只有十分艰辛的劳动,这样才能补你的不足之处。”

勤奋工作的程度可以从两方面来反映,一方面是看工作时间的长短。美国6位最有钱的富翁都是白手起家,他们每周平均的工作时间为56小时,而比尔·盖茨更高达80小时。另一个方面是看工作中的忘我状态。比忘我状态更值得推崇的是把工作当做一种享受。爱迪生一生作出了一千多项发明,为人类社会的发展作出了巨大的贡献,但即便如此,他在70岁以后每天还工作14个小时以上。曾经有人问他:“你每天工作那么多时间,不感到辛苦吗?”爱迪生回答说:“辛苦?我从来没有觉得辛苦,我认为工作是一种享受。”

现实生活中每个人都有过梦想,有过为理想去奋斗、去努力的想法,甚至也有过行动,但最终没有取得成功,为什么呢?是因为他们克服不了自己的惰性,而懒惰的人永远不会在事业上有所建树。

前些年重庆某公司新招聘100名员工,他们都是大学毕业生,可不到两个月,这些员工都被老板辞退了。很多人说现在的社会老板不喜欢大学生,不重视人才。这件事情成了热门新闻,也上了中央电视台,老板说出的实际情况是,在新进公司第一个月公司就辞退50人,原因是这些员工好吃懒做,早上睡懒觉迟到三次,按公司考勤制度规定要开除的,还有的员工在上班时间有的吃早餐,有的化妆,有的聊天。这就是懒惰心理所导致的恶果。

弗兰西斯·培根说过:“懒惰可以毁掉一切美德。”无数人会因为懒惰而遗憾终生,最终无所成就地湮没在岁月的滔滔洪流之中。其实,每个人都是有惰性的,天性使然,但是,如果一个人听任这种惰性的掌控:工作推到快要下班时仍未完成;早已计划好要做的事一拖再拖;对有难度的工作避而远之……那么,这种惰性将会给他带来致命的伤害,包括身心健康、事业、家庭……一切都将受到很大的影响。

请记住:幸福不会从天降,全靠我们来创造,天道酬勤。只有勤奋才会使我们获得想要的一切。

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