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第20章 英明决策摩托罗拉风靡全球

时间有时决定一切。谁能想到享誉全球的摩托罗拉商标竟是保罗·高尔文在早上刮脸的一瞬间想到的呢?

1923年,23岁的高尔文与朋友斯图尔特合伙办一个蓄电池厂。头几个月勉强支撑过来了。可世事难料,那天高尔文正在家里用午餐,政府的人员到来了。由于工厂未交蓄电池的货物税,他们把工厂的门封了。待高尔文赶到工厂时,他连进车间去取他仅有的一件大衣也不可能了。

以后的六十多天,高尔文和斯图尔特虽尽力奔波,但一切都是白费工夫,高尔文为他的失败而痛苦和气愤。这时幸好他姨夫给他提供了一项工作,一家人的生计才暂时有了依靠。后来,斯图尔特通过父亲的关系,买下了马什菲尔德电池公司的残余部分,并把它们搬到芝加哥的皮奥利亚街一处房子里,这好像就为公司解决了原有的地点问题,他们感到这样扩展销路就很有把握了。于是两人又开始了第二次合作创业。

1929年,正是美国无线电业飞速发展的年份。虽然斯图尔特公司的电池业务看来还相当兴隆,可是,他们两位合伙人都知道利用交流电的收音机的诞生不过是时间问题。由于干电池又笨又脏,用不上几年又必须更换,它必然会成为过时的东西。与此同时,全国使用中的电池收音机约在500万台以上,其中大部分人使用还不到一年,就感到交流电的方便,但让他们把电池扔掉还有些舍不得。斯图尔特用一种叫-替代器的小发明来解决这个问题。

这时,高尔文出资买下了公司的一小部分股份。这笔钱用来作为生产替代器的费用。同时,斯图尔特和高尔文印发了大量的宣传品,宣传他们产品的优点。他们一度达到了繁荣的顶点。可惜好景不长,他们不久就收到了有关产品故障的反馈信息,随之很多产品被退了回来,他们的境况又变得不妙了。

市场的竞争是残酷的,一家公司的产品不能正常运转,顾客马上就会去找别家公司。幸好得到了一位出色的工程师埃德尔曼的帮助,新的替代器在销售上有了竞争力,加上公司有人投资入股,斯图尔特和高尔文终于应付了他们的债权人。可时过不久,关于金融利率的谈判一失败,债权人立刻蜂拥而来。行政司法官又封闭了公司,把他们的替代器安排在了拍卖的计划中。

快到拍卖替代器的时候,又一次陷入了困境。高尔文突然决定要自己买下。开始拍卖出价不过几百元,当它被叫到500美元时,出价人就寥寥无几了,这是高尔文终生难忘的时刻,他用565美元的价格买下了替代器。

1928年9月25日,高尔文的摩托罗拉制造公司在芝加哥哈里森街847号一座大楼里的一小部分房子里诞生了。

1936年,高尔文预感第二次世界大战将要爆发。于是,在没有来自军队的任何合同下,他就命令手下人全力开发一种轻型的、便于携带的收发无线电话。

三个月后,高尔文的下属带着三台这样的机器飞到乔治亚州的本宁堡,向正在那里演习的军队展示这些新产品,并签订了向军队发送少量的这种机器的合同。

1940年,罗斯福总统就职时看到了被警察和情报人员使用的这种手持无线电话机,罗斯福当即给当时的伞兵军官写了一封信推荐这种产品。高尔文再次组织了一次实地演习,从而使这一产品的特性立刻得到认可。摩托罗拉公司收到一些重要的合同,并于1941年7月投入满负荷生产,从而获得了滚滚财源。

收发两用军用手持无线电话机,在整个二战中,世界各地的每个战场上都可以看到它的活动,近4万台这种无线电话机为人们提供各种通讯服务。在当时,居然有这么大的生产量,高尔文的摩托罗拉公司可谓创造了现代电子工程上的一个奇迹。

1944年6月,高尔文及一些工业界领袖和战时生产局的官员们一起制订一项计划。他认为在对德战争结束以后,必须弄清楚的是,战时生产局的法令如何予以改变,这一计划必须允许转入军事用途的工业重新进入民用生产。尽管摩托罗拉仍在为对日作战的部队生产军用对讲机,但高尔文已敏锐地感到,企业在战争结束以后必须面对消费者对收音机的巨大需求。他不无幽默地警告下属说:“我害怕的是,那些浩浩荡荡进入我们企业捞钱的人,将在痛苦的体验中知道,这决不是懦夫呆的地方。”

在战争快要结束的最后一年半时间里,摩托罗拉军事技术的重点已从无线电通讯转到雷达,公司战前科技原理的改进及雷达新技术的发展,使摩托罗拉进入战后市场时,技术水平处于坚固的领先地位。公司虽然走出战争,但仍是一个饥饿的公司。战前公司的形象完全建立在高档的汽车收音机上,而今则从事家用收音机的生产。为了扩大经营范围,摩托罗拉又增加了电唱机的生产,并希望在电视机的设计与制造上开创新局面,同时还热衷于以汽油为燃料的汽车加热器。

后来,汽车加热器被证明是一个成本昂贵和无法挽救的错误,它根本不能运转。

如果汽车加热器是摩托罗拉公司的一个灾祸的话,那么电视机的研制与经营则就是一出喜剧了。当小型精品-71型电视以上等货出现时,高尔文已胸有成竹了,他认识到在未来电视机的竞争中,经销商唱主角的时代到来了,必须在一开始时做出迅速的突破。他把管理人员召集到一块儿,宣称摩托罗拉要在电视机生产的第一年,售出10万台。

出席会议的人几乎为高尔文的“口出狂言”而目瞪口呆了。他们认为电视机厂绝对不可能达到一年10万台的生产能力。

最初,人们对-71型电视机的反应是既惊讶又勉强的称赞。经销商中的大多数人被来自顾客的一次次热情的报告所激动,就像推销人大吹大擂时所引起的激动一样,他们认识到这种电视机将占领很大的市场份额。事实证明高尔文是如此正确,仅仅几个月内,摩托罗拉在电视机的生产企业中,跃居第四位。

高尔文与众不同的才能表现在他有惊人的洞察全局的能力,由于这种能力,使他赢得了市场,抓住了机遇。

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