等到飞机安全降落，所有的乘客陆续离开后，空姐本以为这下完了，没想到，等她打开留言本，却惊奇地发现，那位乘客在本子上写下的并不是投诉信，相反，这是一封热情洋溢的表扬信。
是什么使得这位挑剔的乘客最终放弃了投诉呢？在信中，空姐读到这样一句话：“在整个飞行过程中，你表现出的真诚的歉意，特别是你的十二次微笑，深深打动了我，使我最终决定将投诉信写成表扬信！你的服务质量很高，下次如果有机会，我还将乘坐你们的这趟航班！”
试想一下，如果空姐也像乘客一样较真死板，结果又会是什么样的呢？
处世不能死钻牛角尖，较真死板不知变通的习惯会给你的学习、生活、工作带来极其不利的影响。改变这一行为最简单的办法是学会微笑。微笑看似平凡，但却具有与阳光一样的魅力。微笑是一种修养，是一种气质，是一种风度，是真情实感的流露，它来自阳光的心态。
严先生是某公司的经理，30岁的他是一个集许多优点于一身的天之骄子：长相英俊、身材修长，毕业于名牌大学，能力出众，他在舞池里的潇洒舞姿令人羡慕。
然而条件如此出众的他，却得不到大家的欢心，无论男女职员见到他一律战战兢兢，部下除非不得已绝不愿意和他交流意见。对此他也很苦恼，不知道事情为什么会是这样。那么他的问题出在哪儿呢？
其实你只要仔细地观察他就会发现，他的嘴角总是抿得紧紧的，脸上的表情呆板生硬，给人一种严肃冷酷的感觉。做事也总是爱较真，上班迟到了两分钟，如果被他盯上了，也会被他说的无比严重。没人愿意和看起来冷若冰霜的人交往，从这一点看，别人离他远远的并不难理解。
如果说微笑是在向人表示：我喜欢你，我非常高兴见到你；那么严肃的表情就是在向人说：我烦着呢，离我远点！这位经理如果想改善他的人际关系，他就应该改变总是板着脸的习惯，学一学怎样微笑。
处世是一门灵活善变的学问，不知变通的习惯只会限制处世的灵活性。所以我们一定要克服这个坏习惯，改变你所能改变的，适应你不能改变的。
一个总是板着脸、爱较真的人走到哪里都不会受人欢迎，而一个习惯用微笑去面对别人、遇事灵活多变的人却很容易赢得别人的好感。所以，如果你想有个好人缘，那就先从改变那副板着的面孔、露出一个微笑开始吧！
谅解朋友的小性子
——甩掉以己为先的社交习惯
一个中国女孩去美国加州州立大学留学，在那里，她很快交上了一个朋友丽莎。有一天，中国女孩在大学里散步正巧碰上丽莎站在广告栏前发呆，她走上去一问才知道，原来学生会交给她一项任务，在校园里醒目的位置张贴几十张“文化节”海报。学校的公共场所都有广告栏，所以丽莎很快就贴出了许多张。当她再回到学生会楼前，准备贴最后一批海报时，她发现广告栏已经贴满了。怎么办？
中国女孩不禁脱口而出：“广告栏里有几条广告早过时了，贴上去没什么问题。”丽莎回答：“我不确定。”女孩心想，这姑娘真笨，广告栏里有的信息都已经过时了，有些学生卖车租房交友信息，别处的广告栏里也都有，将其覆盖一二又有何妨？跟丽莎一建议，回答更绝：“他们会投诉的。”
面对如此状况，中国女孩不管了，找了份报纸坐到旁边去看。只见丽莎走到教学楼的露天中厅里在四周的木柱子上比划着。个别学生会在那上边贴或钉东西，很不雅观，柱子也被弄得不干净。中国女孩暗想，你不也得这么干吗？是不是这样就没人投诉？只见丽莎比划了一会儿就走开了。她到底想怎么办？好奇的中国女孩决定看下去。
丽莎回来了。拿了很多新东西。她先用彩色的塑料布将一根根木柱包起来，用透明胶封好口。然后再在塑料布上面贴上海报，她干得一丝不苟，不一会儿，10根柱子都弄好了，一派鲜活生动又整整齐齐的景象，既利用了空间又美化了空间，看起来很有艺术效果，将来取旧贴新也非常方便。
丽莎既没有用“学生会”的名义“覆盖”掉个别学生的“私有空间”，也没有随随便便去占用公共空间，她不是只想着自己怎么方便，而是在解决自己的问题时也在为别人着想。共同拥有则人人都有，只顾自己反而一无所有。与人共有，是每个女孩都必须学习的宝贵德行。
农夫甲和农夫乙忙完了田里的工作，一起回家。他们走在路上，农夫甲忽然发现地上有一把斧头，就跑过去捡起那把斧头。他看了看斧头，觉得还很新，就想带回家占为己有。农夫乙看到这把斧头就说：“我们发现了一把斧头。”
农夫甲认为这把斧头是他发现的，应该归他所有，就对农夫乙说：“你刚才说错了，你不应该说‘我们发现’。因为这是我先看见的，所以你应该改口说‘你发现了一把斧头’才对。”
他们两个继续往前走，农夫甲的手上仍然拿着那把捡到的斧头。过了一会儿，丢失这把斧头的人走了过来，远远地看见农夫甲的手上拿着他的斧头，就匆匆忙忙地追上来。眼看对方就要追上来了，这时候农夫甲很紧张地看了农夫乙一眼，然后说：“怎么办？这下子我们就要被他捉到了。”
农夫乙听他这么一说，知道农夫甲想把责任归咎到两个人的身上。于是农夫乙就很严肃地对农夫甲说：“你说错了，刚才你说斧头是你发现的，现在人家追来了，你就应该说‘我快被他捉到了’，而不是说‘我们快被他捉到了’。”
朋友之间，什么事情都以自己为中心，只想占便宜的人，永远不会得到别人的帮助。人活在世上，要跟成百上千的人打交道，如果每个人都只考虑自己方便的话，那我们的社会秩序一定会乱成一锅粥。
习惯以己为先，为了一己之利，为了个人的方便，就不顾别人，以这样的方法来待人处世，在任何地方都是行不通的。我们要遵循道德标准，不能脱离社会公德只求自己方便。习惯以己为先，就会引发人际关系危机；能多为别人着想，我们的生活就会和谐有序。
不炫耀不自大
——戒除轻浮高调的社交习惯
一天，老狮子病了，躺在洞里。森林里很多动物都去探望了它，但谁也帮不了什么忙。有一天，狼对狮子说：“狮王，你发现了吗？在你生病的这段时间里，狐狸一直没有来看望您。可以看出，他对您一点儿也不关心，而在您身体健壮的时候，他是多么频繁地奉承您呀。”
这时，狐狸碰巧走过来，听到了狼的话。狐狸把那长长的赤褐色的鼻子伸得很近：“陛下，恐怕狼不大了解情况，我比任何人都关心您。狼在你身边喋喋不休的时候，我一直在四处奔走，为您寻找良药。”“找到了吗？”老狮子急切地问。“对，确实找到了。我找到一位医术高明的医生，他说，你必须在身上披一条热的狼皮，这是使您病情好转的唯一办法。”狼还没有明白怎么回事，狮子就跳起来把狼咬死了，急切地得到它那热着的狼皮。
这则寓言深刻地折射出生活中的道理：喜欢自作小聪明的人往往会自食其果，小聪明就是盲目自傲、自以为是、好大喜功的代名词。
在社交场合，女孩们要做到低调处世，不要把自己的长处挂在嘴边，老在人前炫耀自己的成绩。如果一有机会就会说自己的长处，无形之中就贬低别人，抬高自己，结果反被人看不起。切忌夸夸其谈，喋喋不休，没完没了地长篇大论，给人留下不稳重的印象。
一味地夸夸其谈，时时处处显露自己的长处，那样不仅不会对未来的发展有所帮助，反而会成为招灾引祸的根源。
东汉末年，曹操的主簿杨修，是一个恃才放旷、卖弄小聪明的人，最终，他却因为聪明惹来杀身之祸。有一次，曹操造了一所花园。落成时，曹操去观看，在园中转了一圈，临走时什么话也没说，只在园门上写了一个“活”字。工匠们不解其意，就去请杨修。杨修对工匠们说，门内添活字，是阔字，丞相嫌你们把园门造得太宽了。工匠们恍然大悟，于是重新建造园门。完工后再请曹操验收。曹操大喜，问道：“谁领会了我的意思？”左右回答：“多亏杨主簿赐教！”曹操虽然表面上称好，而心底却很嫉恨。
有一天，塞北有人给曹操送了一盒精美的酥（奶酪），曹操尝了一口，突然灵机一动，想考考周围文臣武将的才智，就在酥盒上竖写了“一合酥”三个字。大臣面对这合酥，百思不得其解，就向杨修请教。杨修看到盒子上的字，把酥拿出来给大家分吃了。有人问他：“我们怎么能吃魏王的东西？”杨修说：“是魏王让我们一人一口酥！”在场的文臣武将都为杨修的聪明而拍案叫绝。而后，曹操问其原因，杨修从容回答：“盒上明明写着‘一人一口酥’，岂敢违丞相之命？”曹操虽然嬉笑，而心头却很妒忌杨修。
曹操多猜疑，生怕有人暗中谋害自己，常吩咐左右说：“我梦中好杀人，凡我睡着的时候，你们切勿近前！”有一天，曹操在帐中睡觉，故意落被于地，一近侍慌忙取被为他覆盖。曹操即刻跳起来拔剑把他杀了，复上床睡。睡了半天才起床，假装惊问：“何人杀我近侍？”大家都以实情相告。曹操痛哭，命人厚葬近侍。人们都以为曹操果真会梦中杀人，唯有杨修又识破了他的意图，临葬时指着近侍尸体而叹息说：“相非在梦中，君乃在梦中耳！”曹操听到后更加厌恶杨修。
曹操出兵汉中进攻刘备，困于斜谷界口，欲要进兵，又被马超拒守，欲收兵回朝，又恐被蜀兵耻笑，心中犹豫不决。正碰上厨师进鸡汤。曹操见碗中鸡肋，因而有感于怀。正沉吟问，夏候惇入帐，禀请夜间口号。曹操随口道：“鸡肋！鸡肋！”二字，夏候惇传令众官，都称“鸡肋！”行军主簿杨修见传“鸡肋”二字，便教随行军士收拾行装，准备归程。有人报知夏候惇。夏候惇大惊，遂请杨修至帐中问道：“公为何收拾行装？”杨修说：“以今夜号令，便知魏王不日将退兵归也，鸡肋者，食之无肉，弃之有味。今进不能胜，退恐人笑，在此无益，不如早归，来日魏王必班师矣。故先收拾行装。”于是寨中诸将，无不准备归计。曹操得知此情后，唤杨修问之，杨修以鸡肋之意对。曹操大怒说：“你怎敢造言，乱我军心！”喝刀斧手推出斩之，将首级吊于辕门外。
我们要从“杨修之死”中吸取深刻的教训；耍小聪明虽然可以使人得于一时，获得心理上的满足，但永远不会取得真正的、伟大的成就。人若过分炫耀，自己将会成为一个众人眼中的活靶，引来杀身之祸。
在人际关系复杂的现在社会里，不要一味耍小聪明，炫耀自己的才能，必须懂得低调处世的大智慧，才不至于遭妒、吃亏，喜欢自作小聪明的人往往会自食其果。
习惯炫耀自大的人，实际上是在跟自己过不去。你得到了表面上的荣誉，但却把自己放进了一片枪林弹雨中。所以，在与人交往中，女孩们切记处处出风头，炫耀自己，戒除轻浮高调的习惯，在他人面前学会低头和退让，这样才能使自己立于不败之地。
