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第36章 永保活力战胜忧虑(1)

现在,忧虑离人越来越远了,忧虑却惧怕你。这旨怕人健壮的体魄,充沛的精力。你整天为工作,为事业忙来忙去,忧虑没有机会侵袭的肌体。换句话说,你那高昂的斗志已让忧虑俯首称臣。有位知名的心理家曾告谓人们:人是具备一种很神奇的精神力量。

一、良好的工作习惯有助于消除忧虑

当你碰到问题时,如果必须做决定,就当场解决,不要迟疑不决。

清除你桌上所有的纸张,只留下与你正要处理的问题有关的东西。

芝加哥与西北铁路公司的总裁罗兰德·威廉姆斯说:“一个桌上堆满很多种文件的人,若能把他的桌子清理开来,留下手边待处理的一些,就会发现他的工作更容易,也更实在。我称之为家务料理,这是提高效率的第一步。”

如果你走进位于华盛顿特区的国会图书馆,你就可以看到天花板上悬挂着几个字,这是著名诗人波普曾写过这样一句话:秩序,是天国的第一条法则。

秩序也应该是商界的第一条法则。但是否如此呢?一般生意人的桌上,都堆满了可能几个礼拜都不会看一眼的文件。一家新奥尔良的报纸发行人有一次告诉我,他的秘书帮他清理了一张桌子,结果发现了一部两年来一直找不着的打字机。

光是看见桌上堆满了还没有回的信、报告和备忘录等等,就足以让人产生混乱、紧张和忧虑的情绪。更坏的事情是,经常让你想到“有一百万件事情待做,可自己就是没有时间去做它们”,这样不但会使你忧虑得感到紧张和疲倦,也会使你忧虑得患高血压、心脏病和胃溃疡。

宾夕法尼亚大学医学院的教授约翰·斯托克博士,曾在美国医药学会全国大会上宣读过一篇论文——论文题目叫做“生理疾病所引起的心理并发症”。在这篇论文里,斯托克博士在一项“病人心理状况研究”的题目下,共列出了11种情况,下面就是其中的第一种:

“总是有一种必须去做或是不得不做的感觉,总是感到有做不完的事情,而且必须去做。”

像清理桌子,作出各种决定等等,这些基本的事情怎么能帮你避免那些很重的压力——这种“不得不做”的感觉,以及那种“必须做的而且永远也做不完”的感觉呢?著名的心理治疗家威廉·萨德勒博士,就让一个病人用这种简单的办法避免了精神崩溃。这个病人是芝加哥一家大公司的高级主管,当他初到萨德勒博士诊所去的时候,非常紧张不安,而且很忧虑。他知道他可能精神崩溃了,可是他没有办法辞去工作。他需要有人帮助他。

“当这个人正把他的问题告诉我的时候,”萨德勒博士说,“我的电话铃响了起来,是医院打来的电话。我没有过多讨论这些问题,当场就下了决定。我总是尽可能当场解决问题。我刚把电话挂上,铃声又响了。这次又是一件很紧急的事情,我花了一点时间讨论。第三次来打扰的是我的一个同事,为了他一个病得很重的病人来问我的意见。当我和他讨论完了以后,我转过身来准备向我的病人道歉,因为我一直让他在旁边等着。可是他脸上的表情完全不一样,非常的开心。”“不必道歉了,大夫,”这个人对萨德勒说,“在刚才的那十分钟里,我想我已经知道我的问题在哪里了。我现在要动身回到我自己的办公室里,改一改我的工作习惯……可是在我走之前,你能不能让我看看你的书桌呢!”

萨德勒博士打开他书桌的几个抽屉,里面都是空的——只放了一些文具。“请你告诉我”,那位病人说,“你没有办完的公事都放在哪里?”

“都做完了,”萨德勒说。

“那么你还没有回的信放在哪里呢?”

“都回了,”萨德勒告诉他说。“我的规则是,信不回决不放下来。我都是马上口述回信,让我的秘书打字。”

六个礼拜之后,那位高级主管把萨德勒博士请到自己的办公室去。他整个地改变了,他的办公桌也不一样了。他打开办公桌的抽屉,抽屉里不再有还没做完的公事。“六个礼拜以前,”这位高级主管说,“我在二个办公室里有三张写字台——我整个人都埋在工作里,事情永远也做不完。当我和你谈过以后,我回到办公室里,清出一大车报表和旧文件。现在我的工作只需要一张写字台,事情一到马上就办完。这样就不再会有堆积如山的没有做完的公事威胁我,让我紧张和忧虑。可是,最让我想不到的是,我完全恢复了健康,现在一点病也没有了。”

以前担任过美国最高法院大法官的查尔斯·伊文斯·休斯说:‘人不会死于工作过度,而会死于浪费和忧虑。”不错,死于浪费精力——而他们之所以忧虑,是因为他们的工作似乎永远做不完。

遍及全美的都市公司的创始人亨利·杜哈提说,不论他出多少钱的薪水,都不可能找到一个具有两种能力的人。

这两种能力是:第一、思想的能力;第二、能按事情的重要程度行事的能力。

查尔斯·卢克曼,从一个默默无闻的人,在12年之内,变成了派索登特公司的董事长,每年有10万美元的年薪,另外还能赚100万美元——他说这都是归功于他具有亨利·杜哈提所说的几乎不可能找到的那两种能力。查尔斯·卢克曼说:“就我记忆所及,我每天早上都在5点钟起床,因为那时候我的思想要比其他时间更清楚——那时候我可以考虑周到,计划一天的工作。计划去按事情的重要程度来决定做事的先后次序。”

弗兰克·贝特吉是美国最成功的保险推销员之一,他不会等到早上5点钟才计划他当天的工作。他在头一天晚上就已经计划好了。他替自己订下一个目标,订下一个在那一天要卖掉多少保险的目标。要是他没有做到,差额就加到第二天——依此类推。

由长久以来的经验知道:一个人不可能总按事情的重要程度,来决定做事的先后次序。可是按计划做事,绝对要比随兴致去做事好得多。

如果萧伯纳没有坚持该先做的事情就先做的这个原则,他也许就不可能成为一个作家,而一辈子做一个银行出纳员了。他拟定计划,每天一定要写五页。这个计划使他每天五页地继续写了九年。虽然在这九年里他一共只得了三十几块美元——大约每天只得到一美分。就连漂流在荒岛上的鲁宾逊,也订出每天每一个钟点应该做些什么事的计划。

已故的H·P·豪威尔先生当年,当他在美国钢铁公司任董事的时候,开起董事会总要花很长的时间——在会议里讨论很多很多的问题,达成的决议却很少。其结果是,董事会的每一位董事都得带着一大包的报表回家去看。

最后,豪威尔先生说服了董事会,每次开会只讨论一个问题,然后作出结论,不耽搁、不拖延。这样所得到的决议也许需要更多的资料加以研究,也许有所作为,也许没有,可是无论如何,在讨论下一个问题之前,这个问题一定能够达成某种决议。豪威尔先生告诉我,结果非常惊人,也非常有效。所有的陈年旧帐都清理了,日历上干干净净的,董事也不必再带着一大堆报表回家,大家也不会再为没有解决的问题而忧虑。

这是个很好的办法,不仅适用于美国钢铁公司的董事会,也适用于我们每一个人。

很多生意人替自己挖下了个坟墓,因为他不懂得怎样把责任分摊给其他人,而坚持事必躬亲。其结果是,很多枝枝节节的小事使他非常混乱。他总觉得很匆促、忧虑、焦急和紧张。要学会分层负责,是很不容易的。我知道,我以前就觉得这个很难,非常的困难。我由经验也知道,如果找来负责的人不对,也会产生很大的灾难。可是分层负责虽然很困难,一个做上级主管的,如果想要避免忧虑、紧张和疲劳,却非要这样做不可。

二、每日保持清醒的头脑

爱迪生认为他无穷的精力和耐力,都来自他能随时想睡就睡的习惯。休息并不是绝对什么事都不做,休息就是“修补”。在你感到疲劳之前先休息,这样你每天清醒的时间,就可以多增加一小时。

在这本谈论有关如何防止忧虑的书里,我为什么要写进防止疲劳的问题呢?很简单,因为疲劳容易使人产生忧虑,或者至少会使你较容易忧虑。任何一个还在学校里学医的学生都会告诉你,疲劳会减低身体对一般感冒和疾病的抵抗力;而任何一位心理治疗家也会告诉你,疲劳同样会减低你对忧虑和恐惧等等感觉的抵抗力,所以防止疲劳也就可以防止忧虑。

雅各布森医生是芝加哥大学实验心理学实验室的主任,他写过两本关于如何放松紧张情绪的书——《消除紧张》和《你必须放松紧张情绪》。他花过好多年的时间,主持研究放松紧张情绪的方法在医药上的用途。他认为任何一种精神和情绪上的紧张状态,“在完全放松之后就不可能再存在了”。这也就是说,如果你能放松紧张情绪,就不可能再继续忧虑下去。

所以要防止疲劳和忧虑,规则就是:经常休息,在你感到疲倦以前就休息。

在二次大战期间,邱吉尔已经60多岁到70几岁了,却能够每天工作16小时,一年一年地指挥大英帝国作战,实在是一件很了不起的事情。“他的秘诀在哪里?”他每天早晨在床上工作到11点,看报告、口述命令、打电话,甚至在床上举行很重要的会议。吃过午饭以后,再上床去睡一个小时。到了晚上,在8点钟吃晚饭以前,他要再上床去睡2个小时。他并不是要消除疲劳,因为他根本不必去消除,他事先就防止了。因为他经常休息,所以可以很有精神地一直工作到半夜之后。

约翰·洛克菲勒也创造了两项惊人的纪录:他赚到了当时全世界为数最多的财富,也活到98岁。他如何做到这两点呢?最主要的原因当然是,他家里的人都很长寿,另外一个原因是,他每天中午在办公室里睡半个小时午觉。他会躺在办公室的大沙发上——而在睡午觉的时候,哪怕是美国总统打来的电话,他都不接。

在那本名叫《为什么要疲倦》的好书里,丹尼尔说:“休息并不是绝对什么事都不做,休息就是修补。”在短短的一点休息时间里,就能有很强的修补能力,即使只打五分钟的瞌睡,也有助于防止疲劳。棒球名将康尼·麦克曾说,每次出赛之前如果他不睡一个午觉的话,到第五局就会觉得筋疲力尽了。可是如果他睡午觉的话,哪怕只睡五分钟,也能够赛完全场,一点也不感到疲劳。

有人问及埃莉诺·罗斯福夫人,她在白宫当第一夫人的12年里,是如何应付那么紧凑的节目,每次接见一大群人或者是要发表一次演说之前,她通常都坐在一张椅子或是沙发上,闭起眼睛休息二十分钟。

爱迪生认为他无穷的精力和耐力,都来自他能随时想睡就睡的习惯。

当亨利·福特过80岁大寿,看起来还是那样有精神,那样健康。问他秘诀是什么?他说:“能坐下的时候我绝不站着,能躺下的时候我绝不坐着。”

被称为“现代教育之父”的霍勒斯·曼在他年事稍长之后也是这样。当他担任安提奥克大学校长的时候,常常躺在一张长沙发上和学生谈话。

你是如何使用这些方法的呢?如果你是一名打字员,你就不能像爱迪生或是山姆·戈尔德温那样,每天在办公室里睡午觉;而如果你是一个会计员,你也不可能躺在长沙发上跟你的老板讨论帐目的问题。可是如果你住在一个小城市里,每天中午回去吃中饭的话,饭后你就可以睡十分钟的午觉。这是马歇尔将军常做的事。在二次大战期间,他觉得指挥美军部队非常忙碌,所以中午必须休息。如果你已经过了50岁,而觉得你还忙得连这一点都做不到的话,那么赶快趁早买人寿保险吧。最近葬礼的费用涨得相当高——而且这种事都来得非常的突然,而那位小女人也许想拿你的保险金,去嫁一个比你年轻的男人呢。

如果你没有办法在中午睡个午觉,至少要在吃晚饭之前躺下休息一个小时,这比喝一杯饭前酒要便宜得多了。而且算起总帐来,比喝一杯酒还要有效5467倍。如果你能在下午5点、6点、或者7点钟左右睡一个小时,你就可以在你生活中每天增加一小时的清醒时间。为什么呢?因为晚饭前睡的那一个小时,加上夜里所睡的6个小时——一共是7小时——对你的好处比连续睡8个小时更多更好。

从事体力劳动的人,如果休息时间多的话,每天就可以做更多的工作。

弗雷德里克·泰勒,在贝德汉钢铁公司担任科学管理工程师的时候,就曾以事实证明了这件事情。他曾观察过,工人每人每天可以往货车上装大约12.5吨的生铁,而通常他们中午时就已经筋疲力尽了。他对所有产生疲劳的因素做了一次科学性的研究,认为这些工人不应该每天只送12.5吨的生铁,而应该每天装运47吨。照他的计算,他们应该可以做到目前成绩的4倍,而且不会疲劳,只是必须要加以证明。

泰勒选了一位施密特先生,让他按照马表的规定时间来工作。有一个人站在一边拿着一只马表来指挥施密特:“现在拿起一块生铁,走……现在坐下来休息……现在走……现在休息。”

结果怎样呢?别的人每天只能装运12.5吨的生铁,而施密特每天却能装运到47.5吨生铁。而当弗雷德里克·泰勒在贝德汉姆钢铁公司工作的那三年里,施密特的工作能力从来没有减低过,他之所以能够做到,是因为他在疲劳之前就有时间休息:每个小时他大约工作26分钟,而休息34分钟。他休息的时间要比他工作时间多——可是他的工作成绩却差不多是其他人的4倍!

让我再重复一遍:照美国陆军的办法去做——常常休息,照你自己心脏做事的办法去做——在你感到疲劳之前先休息,这样你每天清醒的时间,就可以多增加一小时。

三、揭开疲劳的真面目

我们所感到的疲劳绝大部分是由于心理的影响。事实上,纯粹由生理引起的疲劳是很少的。一个坐着工作的人,如果健康情形良好的话,他的疲劳100%是受心理因素,也就是情感因素的影响。困难的工作本身很少造成好好休息之后不能消除的疲劳……忧虑、紧张和情绪不安,才是产生疲劳的三大原因。

有一个很令人吃惊而且非常重要的事实:单单用脑不会使你疲倦。这句话听起来非常荒谬,可是几年之前,科学家曾试图了解,人类的脑子能够工作多久而不致使“工作能量减低”,也就是科学上对疲劳的定义。令这些科学家们非常吃惊的是,他们发现通过活动中的脑细胞的血液,毫无疲劳的迹象;但如果你由一个正在做工的人的血管里抽出血液,就会发现血液里充满了“疲劳毒素”和各种废物。但是如果你从爱因斯坦的脑部抽出血来,即使是在一天的终了,也不会有任何疲劳毒素在内。

如果只讨论脑的话,那么它“在8个或者甚至12个小时之后,工作能量还像开始时一样地迅速和有效率”,脑部是完全不会疲倦的……那么是什么使你疲倦呢?

心理治疗专家大都认为,我们所感到的疲劳,多半是由精神和情感因素所引起的。英国最有名的心理分析家J·A·哈德菲尔德在他那本《权力心理学》里说:“我们所感到的疲劳绝大部分是由于心理的影响。事实上,纯粹由生理引起的疲劳是很少的。”

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