竞争是企业相互关系中一种特殊表现形式。何为竞争？庄子在《庄子·矛盾论》中认为，竞争是“有竞有争”（郭象注日“并逐日竞，对辨日争”），即互相争胜。现代的竞争是指商品生产者为争取有利的产销条件而进行的角逐，是商品经济矛盾运动的必然产物。
【案例诠释】
著名战略学家、哈佛大学教授迈克尔·波特经过多年的研究，在其《竞争优势》一书中提出了企业创造和保持竞争优势的途径。他指出，竞争优势是竞争性市场中企业绩效的核心，它产生于一个企业能够为其客户创造的价值，并且只有这一价值超过了该企业的创造成本，才有比较的优势。企业战略优势的取得要依靠成本领先和经营差异化的方式。在企业管理道德和竞争优势两者的关系上，西方学者存在两种截然相反的观点，即古典观和社会经济观。
古典观最直率的支持者是经济学家和诺贝尔经济学奖获得者米尔顿·弗里德曼（MiltonFlied-man）。他认为，今天大部分经理是职业经理，即他们并不拥有他们所经营的公司，他们是雇员，对股东负责。因此他们的主要责任是按照股东的利益来经营业务。那么这些利益是什么呢？弗里德曼认为股东只关心一件事：财务收益率。根据弗里德曼的观点，当经理将组织资源用于“社会产品”时，他们是在削弱市场机制的基础。有人必须为这种资产的再分配付出代价。如果社会责任等“道德行为”降低了利润和股息，那么股东受损失；如果必须降低工资和福利来支付社会行为，那么雇员受损失；如果用提价来补偿社会行为，那么消费者受损失；如果市场不接受更高的价格，销售额便下降，那么企业也许就不能生存，在这种情况下，组织的全部组成要素都将受到损失。推而论之，社会责任等道德行为不是企业的份内事，反而削弱企业的竞争力。因而，企业可以牺牲管理道德来赚取利润，即企业的管理道德与竞争优势是负相关的关系。
社会经济观认为，时代已经变了，公司的社会预期也在变化，因此公司不再是只对股东负责的独立实体，它还要对建立、维持它们的更大的社会负责。在社会经济观的支持者看来，古典派观点的主要缺陷在于他们的时间框架，只看到企业短期的眼前利益，没有认识到管理者应该关心长期资本收益率的最大化。为了实现这一点，他们必须承担社会义务以及由此产生的成本。
著名的管理学家斯蒂芬·罗宾斯通过考察了一组社会意识共同证券基金的收益率与平均水平比较及其他方面的比较，得出结论：没有足够的证据表明，一个公司的社会责任等会明显的降低其长期经济绩效。50年前，“管理学之父”彼得·德鲁克更加明确提出企业的八个必须量度的目标：市场地位、创新、生产率、物质和财政资源、可赢利性、经理人的绩效和培养、工人的工作和态度、公众责任心。可盈利性对应企业的收益，而公众责任心对应于管理道德，德鲁克在这里把两者看成不可分割的统一体。推而论之，即企业的管理道德与竞争优势并不是负相关的关系。
【核心能力】
企业的管理道德与竞争优势是正相关的关系，即指管理道德上升，竞争优势也增强；管理道德下降，竞争优势也削弱。管理道德的优势是一种资源性竞争优势，它可以通过转化为成本领先优势或者差异化优势，达到企业的竞争优势。
人性管理是道德的根本归依
【核心理论】
管理者的道德水平决定着管理者所采用的管理手段和管理方式。实践证明，在管理上只有做到“把人当人看”，以己心度人心，尊重人性，把人放在第一位，才是最好的管理，才能真正得到被管理者支持、拥护和信任的管理。中国古代的民为邦本的思想其实就是现代管理学人本管理思想的雏形。坚持以人为本思想为基础的管理道德应该是处理管理者和被管理者之间关系的最高准则。
【案例诠释】
美国通用电气公司设在日本的分公司——左光兴产公司有一条严格的规定：即使在公司经营最困难的时候也绝不许开除任何一个员工，公司要与员工共渡难关。左光兴产是一家经营石油的公司，二战后，日本作为战败国，其石油经营权受到限制，该公司在国内外的分公司被迫关闭。公司在经营十分困难的情况下，社长向各级主管下了一个严格的命令：绝不允许开除任何一个员工。公司到处找活干，从社长到每个员工同心协力拼命干，终于渡过了难关。
这种不开除员工的做法在惠普公司也同样存在，职工一经聘任，决不轻易地辞退。而且他们对这一规定的执行居然以不惜给公司造成损失为代价。那还是在第二次世界大战中，该公司有一次很可能要得到一项利润丰厚的军事订货合同。但是，要接受这顶合同，当时的职工数还不够，需要新增加雇佣12名职工。创始人休利特就问公司的人事处长说：“这项合同完成以后，新雇的这些人能安排别的什么合适的工作吗？”该人事处长回答说：“已经没有什么可安排的合适工作了，只能辞退他们。”于是休利特就说：“那么咱们就不要这项订货合同了吧！”正是因为考虑到新雇职工的利益，惠普公司硬是没有签订这项赚钱的合同。惠普公司不愿涉足于消费品市场，其中的一个重要的原因是这类消费品市场波动性太大，生意多了人手不够要新雇人，而生意少了又要裁减多余的人员，这有损于职工们的就业安定性。
管理必须尊重人性。从这一意义上说，管理道德也来自于管理者自身的道德管理，也来自于对被管理者心理的揣摩和把握，来自于对被管理者行为动机的尊重和行为效果的规制。被尊重的人性必然会回归到管理者所推动的管理秩序之中。
坐落于纽约市中心的大通曼哈顿银行是美国金融业巨头之一，这家银行有一条非常人性化的规定，派员工去日本实习，必须夫妻同行。不难想象，这将是怎样方便了出行者的生活。一是避免了夫妻隔海相望、两地相思之苦，二是也可杜绝因旷守空房而容易造成的出轨之祸，夫妻二人于遥远的异国还能朝夕相处，相濡以沫，时时享受并保持着伉俪情深。当然这种人性化的举措，是出于一种利弊上的考量，银行培训部的理由是夫妻同行，一起学日文，回国后夫妻经常以日语交谈，那么所学的就不会忘记，反之只有丈夫一人学会日语，回国后找不到交谈对象，一番心血便白费了。但是，无论如何，这种让妻子陪读的方式都让人感到十分的温馨。
其实，岂止是这一点温馨，大通银行的员工所享受到的待遇简直让人羡煞。银行中的本地员工工作期满6年者就可前往国外分支机构考察。大通曼哈顿银行的老总们非常相信“百闻不如一见”这句话，他们说：让员工在国外住上一段时间，获得宝贵经验，自然而然就产生了国际性构想。职工有这样的构想，对企业将大有裨益。除此之外，本部每年又选派业绩较好的七八个分支机构的老板，前往日本东京的三菱和住友银行实习两个月，这个安排也广受员工好评。
不可否认，大通曼哈顿银行注重员工培训的理念，是出于公司长远利益的考虑，譬如派员工出国实习，掌握多种国家的语言，其直接的好处是：那么无论哪一国的顾客，都能享受到大通曼哈顿银行宾至如归的服务，以此提升银行的影响和效益，与企业受益相伴而来的是员工首先受益，而且，企业受益是通过员工自我能力与价值的提升来实现的，这无疑就使大通银行的管理进入了道德管理的层次，使员工自动自发地加入了自我能力和价值提升的行列。也就是说，对员工来说，这样的举措是充满道德意味的，因为它体现的是一种员工至上的管理理念。
【核心能力】
上例中的做法，所体现出来的正是管理道德中一个重要内涵：与员工休戚与共，同舟共济。因为它是基于这样一种认知：管理者与被管理者处于同一经济实体中，其根本利益是一致的。这样的理念在中国从古到今都非常突出，譬如古代的民为邦本思想，今天的执政为民理念。“水能载舟，亦能覆舟”的比喻更是深入人心。无论中国古代，还是世界的今天，强调管理道德，都必须牢记，天下绝不是某一个人的天下，企业也绝不是靠老板一个人就能经营起来的。掌权者胸中有民，执政为民，当老板心中有员工，与员工同甘共苦，到任何时候都是最可贵的管理道德。我们可以说，道德管理是对人性的尊重，让所有的管理制度和规则都符合人性需要，就会得到被管理者的支持和认同。因此我们在管理过程中，一定不要忘记，在制定硬性制度之前，务必要考虑人的想法、人的需求，从而将我们的管理推上一个以人为本的高境界。
精神道德激发推动管理要义
【核心理论】
没有比通过一种仪式来表达对贤才的隆重期许更为有效了。而使用这种最能激发人的精神潜能的手段，恰恰是最合乎道德的。
如何唤醒和提升被管理者的道德自觉，则需要管理者高水平的道德培育和道德感召。管理者所使用的管理工具绝不应该局限于制度管理，而更应该包括道德管理。道德管理也是一种情感管理、良心管理和精神管理，是一种“放长线钓大鱼”的无形管理，因而比制度管理具有更深刻、更持久的内在力量。
【案例诠释】
朋友们对信陵君窃符救赵的故事肯定不会陌生吧？故事的主角当然是信陵君了，但故事中最出彩的恐怕还是给信陵君出主意的侯嬴，因为侯嬴所出的主意，的确是非同凡响，其间闪烁的是智慧之光，这智慧之光恰恰就是人的精神力量最绚烂的体现。不过，这种精神力量的绚烂体现，却绝对离不开信陵君的作用，没有信陵君，也许侯嬴终其一生都会湮没不闻，更不用说让他有机会逞露自己过人的才华了。
首先是两个人地位简直是霄壤之别。信陵君贵为魏王的弟弟，而且是战国四大公子之一。而侯嬴则只是夷门抱关者，即把守城门，整天拉门栓的人。二者之所以机缘巧合走到一起，源于信陵君养士的喜好和习惯。养士的人都有一个特点，专门从社会底层挖掘贤人。他听说了侯嬴，便去结纳，谁知送去厚礼不好使，侯嬴不受。便亲自驾车去接，走前还特意将高朋请至席前候着。这回侯嬴并不谦让，整一整破旧的衣冠，端然坐入信陵君这为他空出的尊贵之位。中途还劳烦信陵君绕道去看自己的朋友，站在那里许久也不上车，以此察看信陵君的表现，直到发现对方手执缰绳，颜色越发恭敬，这才重新上得车来。这里有两个细节需要注意，一是，侯嬴所做的这一切，是在大庭广众之间众目睽睽之下，让大家看到一位如此低贱之人怠慢如此华贵之人，于是自然会引来一片骂声；二是，在席上等候的贵宾们，早已等得焦躁等得不耐烦了，好不容易等来了，居然是如此寒酸之辈，其惊愕也就可想而知了。然后是信陵君的隆重介绍与极尽尊崇，随后才是侯嬴的正式亮相，当然是对他“贤能”的自我表露，侯嬴此时说出一番话来，让所有在场的人不得不刮目相看，他一者彰显信陵君好客之美，二者也表白自己不惜遭人唾骂来成全信陵君的美名。可见侯嬴初出茅庐，便以高智商崭露头角。顺便也将途中所看望的朋友推荐给信陵君，虽然仅是一个屠夫，其后却在关键时刻帮了大忙。
及至秦军困赵，才有了侯嬴这位大贤真正露脸的舞台。赵国平原君的夫人乃是信陵君的姐姐，平原君几次三番来求甚至责备信陵君，可魏王畏秦，令将军晋鄙作壁上观。信陵君万般无奈，只好带一百多辆车骑前去救赵。但路过夷门，与侯嬴辞行，侯嬴只轻松地说一句：公子好自为之，臣老了，不能随您前往啦！及至信陵君不解，终于返回相问，才呈上锦囊妙计：求最受魏王宠幸的如姬盗窃虎符的一半，然后带上自己曾为信陵君举荐的朱亥，到前方一锤打死将军晋鄙，统领十万魏军，却秦救赵。
其间，侯嬴表现出了十足的智慧。他料定信陵君去而必返；还知道如姬早有报答信陵君之心，因为她杀父仇人的头颅是信陵君派人敬送给她的，故此只消信陵君开口，无有不应；更知道即便盗得兵符，晋鄙也未必相信，于是令朱亥袖中藏有四十斤重的铁锤，届时冷不防将晋鄙击毙。一切都在预料之中，一切无不应验如神。人的精神力量在这里熠熠生辉。而究其源，不正是来于信陵君的敬贤吗？信陵子君是以养士为业的，这是他立世的一个凭依，当然也涉及对士的管理问题，能否敬贤，则见出操作这一行的水准。套用现代管理学的术语，能够敬贤，并令贤有大用，便进入了道德管理的层次。因为开发人的精神力量是道德管理的核心。
【核心能力】
信陵君访知侯嬴为贤，以极其尊贵的礼节来敬贤重贤，实际上这是在对人才进行道德管理，即用一种手段来开发人才之贤，因为没有比通过一种仪式来表达对贤才的隆重期许更为有效了。别人说你贤，我就将你当贤敬，而且敬得不容你推托，敬得你无法逃避，致使侯嬴必须有一场大智慧的崭露，否则他自己都无颜存活于世。毋庸置疑，这是一种手段，一种方法，其中有很高的技术含量，多少有那么一点置之死地而后生的意味，不管你是贤不是贤，反正我是把你当贤敬了，你已经被我以极其隆重的方式放到了贤的神坛之上供着你，剩下的，就看你的了，是骡子是马，总有拉出来遛的那一天。这不典型的逼人就范吗？你只有绞尽脑汁，挖空心思，去按着贤的标准去准备，去充实，去塑造，去提升自己，为的无非就是别人对你的一番期许，对得起被人强加在身上的贤名。这说起来还是满残酷的，但是它却是一步极其有效的棋招，其结果不是让人怠惰，而是催人奋发，人的潜能往往就是这样被激发出来的，其精神强光也只有在这时才会迸发出来。因而使用这种最能激发人的精神潜能的手段，恰恰是最合乎道德的，这就是由高于常人的管理道德所激发和推动的道德管理之要义所在。
制度是道德管理的一把标尺
【核心理论】
