俗话说，“过犹不及。”中国人自古就讲究说话和办事的“度”。这个“度”就是恰到好处。处理事情，掌握火候，对事情的成败起至关重要的作用。掌握了说话靠尺度，办事靠分寸这个“度”，你将会在激烈的竞争中立于不败之地，成功自然也就到水渠成。
1．步步为营地向目标靠近
求别人帮忙时，如果对方是个热心的人，愿意出手相助，那一切都好办了；如果对方不愿意帮忙，明确地拒绝了，这个时候最好不要再以直接的方式去说服对方，而应该想别的办法，比如把自己的目标细化，一步一步地来，让对方不是一次性付出那么多，让他的心理有个逐渐地接受过程，这样可能会达到最后的目的。
一个老兵路过一位老妇人的家门口，他又累又饿，就请求在老妇人家里歇歇脚，老妇人同意了。坐下之后，老兵问老妇人：“我肚子很饿，您能不能给我点汤喝？”老妇人一听很不高兴，一口回绝了。老兵也没说什么，就从行囊中找出一把斧头，对老妇人说：“我这有把斧头，我想煮斧头汤喝，您能借我用一下锅吗？”老妇人当下答应了。老兵把斧头洗干净，放到锅里煮起来。老妇人很好奇，因为从来没听说过斧头能煮汤喝，于是站在一边看着。
水开了，老兵拿着勺子舀了一口汤，尝了一口后点了点头，然后对老妇人说道：“味道还不错，如果能放些盐就更好了。您能借我点盐吗？”老妇人给了他一些盐。老兵把盐放到汤里了。老兵又尝了一口汤，说：“味道真好，要是再加点白菜就更好了。”老妇人又加了一些白菜。老兵再次尝了一口汤：“要是再加些肉末味道就更鲜美了！”老妇人又加了肉末进去。煮熟后，老兵招呼老妇人一起喝起了美味的“斧头汤”。
这位老兵是很聪明的，他知道，直接向老妇人要汤是不可行的，所以就以斧头为引子，引出了盐、白菜、肉末等，这样一步一步地向目标靠近，终于煮成一锅香喷喷的“斧头汤”。在社会上做事时，不妨记得带上这把“斧头”，如果直接行不通时，不妨用它另“砍”出一条出路。
美国一家报纸的总编身边缺少一位得力的助手，他选来选去，发现有一个叫约翰的年轻人很合适。这个约翰的理想是回到家乡做一名律师，对从事报纸工作不感兴趣。这一天，总编请约翰一起吃饭，吃过饭后，又邀请他到办公室闲聊。在办公室的文件中，总编拿出一条重要的新闻消息，对约翰说道：“我请你个帮个忙吧，为明天的报纸写一篇关于这则消息的社论。你看，负责此事的工作人员有事请假，你一定得帮我这个忙。”约翰一听，不过是一篇社论，也花费不了太多的时间，于是提笔就写，写完之后交给了总编。总编一看，大为赞赏，说道：“你这文笔和才能，不做报纸简直是浪费了。这样吧，负责这个工作的同事请了一个星期的假，你帮着顶一个星期好不好？”约翰一听，就答应了下来。可是约翰做完一个星期后，总编又让他帮做一个月、两个月……后来干脆就让他担任了这个职务，约翰也放弃了回乡当律师的计划，正像总编所希望的那样，留在了总编的身边，帮他做起了报纸。
2．办事之前要多权衡利弊
我们办自己的事情时，有时会涉及别人的利益。因此，在处理事情的过程中，我们必须全盘衡量，把握尺度，协调好各方面的利害关系，在争取我们自己利益的同时，绝不能伤害他人。
光武帝时期，他的女儿湖阳公主新寡，光武帝和她一块儿议论朝廷大臣，暗暗地观察公主的心意。公主说：“宋弘的风度、容貌、品德、才干，大臣们谁都比不上……”。光武帝说：“我正要筹划办这件事。”不久，宋弘就被光武帝召见，光武帝叫湖阳公主坐在屏风后面，光武帝对宋弘说：“谚语云，‘显贵换知交，发财易新妻’，这是人之常情吧？”宋弘说：“古语说，‘贫贱之交不可忘，糟糠之妻不下堂’，共患难的妻子是不应该被赶出家门的。”光武帝转头对屏风后面的公主说：“事情不顺利啊!”
显然，这件事属于不该办的事，因为臣子宋弘有妻室。如果皇帝办成了这件事，在当时虽然不属于违法行为，但却违背了情理。皇帝借用“贵易知交，富易妻”来表达，宋弘则以“贫贱之交不可忘，糟糠之妻不下堂”来回应。难能可贵的是，宋弘顶住了权势的诱惑，不为不道德的世俗观念所动，这种不攀龙附凤、清正无邪的高尚品格，堪称一代楷模。
当有人违背你的人格信念而托你办事时，你也绝不能贪图一时之利，而不负责任地答应他、纵容他，一定要慎重考虑可能引起的后果。如果有人想整治别人，编造假的事实，求你出面作伪证，或者有人想让你同他一起干违法乱纪的勾当，如果你不想与其同流合污，就应有勇气拒绝这类无理的要求。
另外，有人请你代替完成工作时，如你的同事把自己份内的工作往你身上推，此类情况，都应拒绝。因为，形形色色的人们在社会舞台上都扮演了不同的角色，每一个人都有自己的责任和义务。既然承担了某种社会责任或契约，就应该践行。当他们不能完成任务时，如果你为他们去分担责任，看似是在帮忙，实际上是害了人家。因为那样做不仅减弱了他们的自信心，而且还助长了他们的依赖性。
的确，拒绝别人的要求是件不容易的事。每个人都有自尊心，希望得到别人的重视，面对别人的请求，难以将拒绝说出口。
不过，当你经过深思熟虑，知道答应对方的要求将会给自己或对方带来伤害时，那么，就应该拒绝，而不要为了面子问题，做出违心的事来，结果对双方都无好处。
3．不许诺没把握做到的事情
有时，对别人提出的请求，我们自己也没有把握能否办到。这时就要具体问题具体分析，认真评价自己的办事能力，千万不要过于自信，更不可吹牛。否则，虽然平时关系密切，可一旦事情办砸了，反倒得罪了人。
某教授学识渊博，气质儒雅，桃李满天下。在经商潮的冲击下，他也跃跃欲试地兼任了一个信息与广告咨询事务所的经理。
一天，某小杂志社的主编经人介绍来到教授家，教授热情地接待了他，一番寒暄过后，主编道明来意。原来，他们这个小杂志社想搞一项文化活动，以扩大自己的影响和募集一些资金，想请教授出面帮忙。
教授仔细询问了一番之后，频频点头：“嗯，你们的想法很好，这样做很对路，我愿意帮助有作为的年轻人。”接着他又蛮有把握地许诺说：“我的学生中现在有许多已经是企业或部门的领导了，他们一向很尊重我，也非常关心和支持我现在的这摊事业。我请他们拉点赞助什么的，估计不成问题。”
教授一次次地满有把握的回话，使主编大喜过望，信心也立时大增，连忙动用各种关系，好话说了千千万，才把一些德高望重的名人拉来捧场。
可是，就在快要发布消息的时候，教授却忽然销声匿迹了。教授曾经许诺肯定能拉来的赞助款一笔也没弄到，教授吹牛收不了场，跑了。而这边各路菩萨都已一一拜到，杂志社不但白白劳神费力搭钱，而且出丑又失信于人。
后来，老教授提起这事，他的两颊不禁泛起了红晕，他叹着气说：“唉，为拉赞助，我不知费了多少口舌，跑了多少路，好话说了几十车，把我的老脸都丢尽了。谁知那些人原来说的好好的，说愿意给文化事业投点资，绝对会顾及我的脸面……可事到临头，该往外掏钱了，就都变卦了!这下我可倒好，成了猪八戒照镜子——里外都不是人了。”
对没有把握的事儿轻易许愿，真是害人又害己。
4．稍安毋躁，欲速则不达
办事要有耐心，许多事情并不像我们想像中的那样容易操作，比方说你求人办一件事，对方完全有能力给你办成，但他就是没有立即答应你，他有他自己的理由、苦衷。如果你自己主动败下阵来，肯定就办事无望了，但假若你能持之以恒，耐心为之，便会“柳暗花明又一村”。
某建筑工地急需60吨沥青，采购员到物资部门求救，但负责此事的处长推说工作忙要等两个月才能提货，采购员非常着急，他怎么能等两个月呢？当他了解到仓库里有现货，只是因为自己没“进贡”人家才不帮忙，更是怒从胸中来，真恨不得马上找对方好好地理论。但他控制往自己的感情，思索解决问题的办法，他手头一无钱二无物，给人家进贡是不可能的，他决心和那位处长软缠硬磨。从第二天起他天天去处长的办公室，耐心地向处长恳求诉说，处长感到烦，不理睬他。他就坐在一边等。他一有机会就张口，面带微笑，彬彬有礼，不吵也不闹，心平气和地恳求诉说，处长急不得又火不得，推不得又赶不跑，“泡”到第五天，处长就再也坐不住了，他长吁一声“唉”，提前批给采购员60吨沥青!
在这个事例中，采购员首先探明了是因自己没有进贡人家才拖他时，便采取了软磨硬泡的方法，直到对方答应他的要求。
20世纪80年代初，著名的引滦入津工程曾一度因炸药供应不上而面临停工、延误工期的困境。领导心急如焚，派李连长带车到东北某化工厂求援。
李连长日夜兼程千余里赶到化工厂供销科，可得到的答复只有一句话：“眼下没货。”他找厂长，厂长忙，没时间听他多解释。他跟这位厂长软磨硬缠，厂长还是不为所动，硬邦邦地对他说：“眼下没货，我也无能为力”。厂长劝他另想办法并给他倒了一杯茶水。李连长并不灰心，他喝了一口茶，看到这水又找到新话题：“这水真甜啊！天津人可是苦啊，喝的是从海河槽里、各洼淀中集中起来的苦水，不用放茶也是黄的。”
他一眼瞥见厂长戴的是天津产的手表，接着说：“您戴的也是天津表？我听说现在全国每十块表中就有一块是天津的，每四个人里就有一个用的是天津的碱。你是办工业的行家，最懂得水与工业的关系。造一辆自行车要用一吨水，造一吨碱要用160吨水，造一吨纸要2吨水……引滦入天津，解燃眉之急啊！没有炸药，工程就得延期……”
他说得动情，也很在理。厂长理解了他的急切心情，同他聊了起来，问：“你是天津人？”“不，我是河南人，也许通水时，我也喝不上那滦河水！”
厂长彻底折服了，他抓起电话下达命令：“全厂加班三天。”三天后，李连长拉着一车炸药胜利返程了。
厂里没有现货，但李连长耐心周旋，持之以恒，并动之以情，晓之以理，最后使厂长彻底折服，加班三天生产弹药，李连长凯旋而归。
磨，可以不露锋芒，可以使双方关系渐近，让对方更多地了解你、同情你，从而产生帮助的愿望。也就是说，你要想办法与对方接近或与对方家人接近，并通过各种办法与他们搞好关系，从感情上贴近。这种感情上的“磨”，对方是难以拒绝的。
