这是我们接下来4天学习的核心--用画图来解决问题。希望你在工作和生活中也能运用这种方法。
现在如果有人对我说：“嗨，这好办，我们可以用画图来解决问题！”我还是会有点怀疑，尤其是现今要解决的问题简直铺天盖地。如果真的有人这么说了，我不会直接表示怀疑，而会接着问：“听起来太棒了！不过，我有3个疑问：第一，你说的是什么问题？第二，你说的是什么样的图？第三，你说的‘我们’是指谁？”
这是3个好问题，因为“什么问题”、“什么样的图”、“谁”正是我们要学习的3个核心内容。我们还将讨论一系列相关联的观点：视觉化思考法的4个不成文规则、5个关键问题、6种观察方式，但回答了上面这3个问题，我们就可以把所有内容串联起来。
在回答这3个问题前，先准备好画笔和画板（白板、笔记本或者餐巾纸都可以）。我们马上就要开始画了。（书中的空白处你也可以利用起来。）
什么问题？
画图可以解决什么问题呢？所有问题！战略性的、项目管理类的、关于资源分配的、政治性的、涉及金融财政的……只要是还没有得到彻底解决的问题，我们都可以通过画图来把问题说得更清楚。
绘画练习：三个级别的问题（小问题、不大不小的问题、大难题）
花3分钟，在画线处写下你最近遇到的问题。不用太费神去想，这只是一个热身运动，写下这些问题并不保证一定能解决。（在我们学习结束后是可以解决的。）
第一步，写下一个小问题。它对工作没有太大影响，但要是解决了也让你挺愉快的。
我的小问题：我老是丢铅笔。
你的小问题：
第二步，写下一个不大不小的问题。它对工作有一定影响，但不至于让你崩溃。
我的不大不小的问题：我总是不能按时缴纳季度税。
你的不大不小的问题：
第三步，写下一个大难题。它已经对你的工作产生了极大的困扰，并且解决起来已非易事。
我的大难题：与我共事的人们一直在削减开支，如果这样下去，恐怕今年我会遇上资金吃紧的大麻烦。
你的大难题：
什么样的图？
面对形形色色的难题，你大概你能画出下列图形吗？会心里直打鼓：要画的图一定非常复杂，而且还需要多年才能练就的娴熟技巧。这么想就错了。我们只需要简单的图。如果你会画圆圈和方块，还会用箭头把它们连接起来，那你就会画这本书里所有的图。另外，还有笑脸和火柴棍小人儿，这下画画的基本条件就具备了。
练习：我们所需的基本图形
试着画出下面这些图形和符号，画得好不好看不重要，只要你看得懂它们表示什么就行。
谁来画图？
你画的这些图其实已经回答了第三个问题。谁来画图？你，我，大家。不管你相不相信自己天生就是个视觉化思考者，不管你对自己画画的能力有没有自信，我保证你和所有人一样，都能画出很好的图来解决问题。这是与生俱来的能力：观察世界。揣摩出各种模式类型，想象如何运用这些思维框架来发掘全新的想法，再展示和传递给别人。
绘画练习：画“我”
随手画个火柴棍小人儿，不管是在头发、眼镜还是在帽子和衣服上，要体现出你自己的特点。下面我们还会用到它，所以最好简单些，这样反复画也轻松。
4天的课程安排
这4天的学习内容安排是以视觉化思考过程的4个步骤为基础的。今天从“看得更真”开始，这与我们打量别人的穿着打扮是否时尚没什么关系。看得更真，意味着我们要懂得如何通过视觉搜集信息，了解并记住这个过程有助于我们更好地解决问题。
第二天我们会进入“观察”环节，开始初步对问题进行分门别类，以便更好地处理。第三天，我们将通过“内心的眼睛”想象多种可能性，并运用各种模式、类型来发掘全新的东西。第四天，则向人们集中展示我们这几天来的所思所想。
4天里，我们会逐步提高看、观察、想象、展示这4种能力。
