在人才的使用上，马云看重职业经理人和空降兵。创业的那一天，他就和18罗汉说：你们只能做排长、连长，军长我另请高人。阿里巴巴IPO后，除他本人外，获得股份最多的不是跟随他8年的18罗汉，而是11个月前才从百安居空降过来的CEO卫哲。
史玉柱则不如此，关键岗位上用的都是跟他打拼过来、经历过生死的人。在他看来，内部的员工就像是地底长出的树根。他感激困难时期几年没拿工资的陈国与费拥军。巨人集团时期，他也曾为强化内部管理，空降了当时方正的一位高管，结果出了乱子。经历了二次艰难创业，那些内部人，史玉柱最看重的还是德，他自信5年时间能看出一个人的德形，当然也包括已经熟悉多年的人。网络游戏《征途》中的一名副董事长，是史玉柱18年前赊账买电脑的那家小公司当时的副总经理。4个火枪手中的刘伟与程晨两位女性位居高位，在史玉柱看来，“女性从忠心角度来说可能会好点”。当年身为文秘的刘伟如今成了副总裁级别。
员工管理上，史玉柱只关注骨干层，如今，这群人的数量大约在二三十人，这一点是他认为一直做得不错的，二次创业以来，“我的骨干一个都没有走。再底层我也管不着，骨干没管好，下面的人有可能会走。”对马云来说，他喜欢的是唐僧的团队组合，而不是刘备团队的完美。在《赢在中国》中，他说：“今天的阿里巴巴，我们不希望用精英团队。如果只是精英们在一起肯定做不好事情。我们都是平凡的人。平凡的人在一起做一些不平凡的事，这就是团队精神。”
马云和史玉柱在不少时候，都是特立独行并坚持己见。史玉柱认为，自己大概是第一位不着西装、穿着运动服在纽交所IPO敲钟的人，对方因此专门为其办了特批。从路演开始，这位特立独行者就一直穿着一贯的白色运动服。而在2006年前的很长一段时间，他还会戴着墨镜，哪怕是在论坛上演讲。马云在1995年想下海做网站时，向24个朋友咨询，23个反对，只有1个说可以试试，结果马云还是坚持了自己的看法。后来他说，即使24个人都反对，我还是会做下去。马云要做淘宝对抗eBay时，公司几乎所有的人都反对，结果马云还是坚持了自己的决策。史玉柱原来也会这样，但巨人集团失败后就再也不会了，成立了7人投资委员会，任何项目，赞成票不过半数一定放弃，否决率达2/3。
有趣的是，马云和史玉柱的创业资金都是50万元，但是来源不同。马云用的是18个人的pocketmoney（闲钱），作为创办阿里巴巴的本金；而1998年，身上没有几个钱的史玉柱“依靠朋友赚点钱，给以前在上海的合作伙伴做市场策划，对方付了几笔钱，总共50万元”，这50万元就是史玉柱东山再起的启动资金。
历史教训告诉史玉柱，股权不能分散，所以巨人网络公司上市，史玉柱持有68.43%的股权。为了满足上市股权分散的需要，上市前他把女儿持有的1000万股，作价10美元一股卖给了六大投行。马云却只持有阿里巴巴7%的股权，而阿里巴巴65%的员工持有股权，阿里巴巴B2B上市以后，1000多名员工一下子成了百万富翁。马云认为，中国太多企业因为强调控股权与控制权，而最终陷入利益争斗，影响了公司发展。管理和控制一家公司更需要智慧。
我们可以说马云的阿里巴巴网站能够惠及中国的中小型企业，所以往大了说，马云有益于国家，马云的淘宝已经给中国无数缺少资本的商人带来了直接的钱财。
马云的商业观与史玉柱有着明显的区别。他立志要改变全球几十亿人的生活。阿里巴巴的企业愿景是“让天底下没有难做的生意”。有人做过这样的结论，他们说马云好了，整个中国的互联网就好了。但是，史玉柱好了，大多数人会觉得不过是中国多了个亿万富翁，多了一款让玩家烧钱的游戏。下一个比尔·盖茨是谁？在博鳌亚洲论坛上，盖茨的答案是：亚洲的马云。
马云已经从“青蛙”变成了“王子”，他已经超越了自己。和许多孔雀型领导者不一样，孔雀容易多元化，但马云做到了聚焦；和许多新锐企业家不一样，马云取得了巨大成功而不骄狂，这使他更具领导魅力。所以，马云已经成为中国新锐企业家中的代表性人物。
典型的孔雀型性格，在塑造品牌、自我宣传、鼓舞人心方面有天生的优势。马云的自信心指数，是一个优秀的商业领袖所需的最佳水平——充满自信但绝不至于自负。马云是一个真正经历了风雨的人，在最寒冷的冬天，当他们用自己的左手握住右手相互温暖时，其信心便由生铁炼成了钢。成功之后，马云还是这样说“：如果我马云能够创业成功，那么我相信中国80%的年轻人都能创业成功。”这句话当然是自谦之言，却表明他已经非常成熟。
自信而不自负的孔雀型领导者，社交能力极强。他们通过“朋友遍天下”促进事业的发展，“西湖论剑”和“网商大会”就是这种能力的体现。互联网界一年一度的“西湖论剑”将这一行业顶级人物搜罗在一起，悄然为阿里巴巴壮大声势；“网商大会”又将各路江湖英雄每年聚拢在阿里巴巴的周围，这就是马云的颠覆智慧和强大的执行力，只要有一根杠杆，就可以撬动互联网的江湖。
案例3·山不就我我就山
比尔·盖茨在面对渴望应聘微软的大学生的一道面试题是：“如何移动富士山？”而对于此，比尔·盖茨解释道：其实问题没有正确答案，我只是想了解这些年轻人有没有按照正确的思维方式去思考问题。其实答案很简单：如果富士山不过来，我们就过去。
盖茨其实是借用了******教典中“山不就我我就山”的故事：******教的教主穆罕默德指着远处的大山对周围的教徒说：“我只要念几句咒语，这座山就会到我面前来。”穆罕默德便开始念念有词。结果山还在那里，众教徒不解。穆罕默德就跑到山下，然后对着众教徒说：“山不来就我，我便去就山。”意思是：既然对方不能主动迎合我的想法，那我就带着目的采取主动。
马云正是具有这样一种“剑走偏锋”的变通执行精神——马云称银行不改变，我们就改变银行；马云说，别人做高端，做大客户，我偏偏做小企业，做中小企业；马云还说，忘掉money，忘掉赚钱；大多互联网公司都把总部设在北京，而马云偏偏把总部设在杭州；因为没有理想的支付体系和信用体系，马云和他的团队创造性地发明了支付宝。
在我看来，马云最值得创业者学习的，不仅有他的“闯劲”，更应该是“谨慎前行”。前期摸索，拜师学艺，借船出海，马云绝对不是为了创业就把自己“置之死地”的野兽派创业者，相反，而是用最小的代价来做好创业前的准备。我们看到水利万物而不争，水虽然是最柔弱的，但也是最顽强的，水滴可以石穿，遇到岩石也会改变方向，迂回前进。马云正是会变通的人，能够贯彻并执行，晓变通而不去找借口，这使他的执行力更强大。
在互联网还不赚钱的2002年，阿里巴巴就定下了“只赚一块钱”的目标；尽管“只赚一块钱”的口号还余音绕耳，马云又在2003年提出“每天营收一百万”的目标，并且在所有人都认为阿里巴巴将在B2B领域深度推进的时候，突然决定创建淘宝网，正面挑战全球C2C领域的老大eBay；eBay与多家主流门户网站结成“攻守同盟”，封锁了淘宝一切可以利用的宣传渠道，淘宝就将广告投放到公交车、电梯、地铁和体育赛事中；易趣对会员收取费用，马云则宣布：“淘宝在未来3年都将免费！”
同年10月，阿里巴巴网上支付平台——支付宝投入使用，为淘宝网上交易进一步提供了信用保障。2004年，马云又提出“每天盈利一百万”；2005年，进一步提出“每天纳税一百万”。好在马云放话之后，阿里巴巴总会伴有实际的动作来证明实力。
2007年11月6日，阿里巴巴B2B公司在香港挂牌上市了！开盘价较发行价上涨了122%，一举成为中国互联网界首家市值超过200亿美元的公司。其筹集到16.9亿美元，超过2004年Google上市的融资额16.5亿美元，创下了全球互联网融资额的新纪录。而作为阿里巴巴董事局主席和创始人的马云只象征性地持有5%的股份，始终是团队集体控股和公司全员持股，兑现了马云创业之初“发展成果由员工共享”的承诺。
有句老话，叫“吃得苦中苦，方为人上人”，用来说马云是最恰当不过的了。而且马云还说了一句更经典、并被广泛传颂的话：今天很残酷，明天更残酷，后天很美丽，但大部分人都死在了明天晚上！
在创建中国黄页的几年中，马云至少被骗过4次。骗他的不仅有商人，有企业，有机构，甚至还有媒体。不管有多少人骗他，马云从一开始就坚守诚信的道德底线。尽管他曾被人当做骗子，但他绝不骗人。他奉献给客户和社会的，是货真价实的东西，是崭新的观念、崭新的产品，是崭新的商业模式。
1995年下半年，5个深圳老板主动到杭州找马云，说愿意出资20万元，做黄页的代理。马云一听感激涕零，立刻将公司模式、技术支持和盘托出，老板们听完说还没弄明白，马云便派技术人员到深圳，昼夜不停地为其建立系统，老板们终于满意了，通知马云3天后到杭州与黄页签合同。马云苦等了3天，音信全无，再催，得知老板们刚刚开过新闻发布会，拿出来的东西与黄页的一模一样。此时马云才知道受骗了。“当时真受不了，但我还是把它扛下来了。”事后马云这样说。
当年在北京宣传中国黄页的时候，马云认识了在中央电视台“东方时空”栏目工作的杭州老乡樊馨蔓。樊馨蔓非常仗义，虽然她听不懂马云的网络模式，但却被他的热情打动了。她拍了一部名为《书生马云》的专题片，真实记录了马云在京的凄凉遭遇。如今这部专题片弥足珍贵，片中可以看到当年马云在北京现场推销的画面，看到他到处碰壁到处吃闭门羹的画面。
“在片子里，他就像一个坏人，虽然滔滔不绝，但表情总有一点鬼鬼祟祟。他对人讲他要干什么什么，要干中国最大的国际信息库，但再看听者的表情就知道，人家根本不知道他说的是什么。”樊馨蔓如此评说。《书生马云》专题片的最后一幕是，马云疲惫地坐在北京的公共汽车上，望着车窗外的街灯，一脸茫然，神色凝重，喃喃地说“：再过几年，北京就不会这么对我，再过几年，你们都得知道我是干什么的，我在北京也不会这么落魄！”
顺便说一句，看了作为马云北上见证当事人孙燕君笔下的马云，就会明白，马云的阿里巴巴和团队是怎么打造起来的。正是因为在2000年，作者也有那么一年在北京的创业经历，所以我对马云在北京的遭遇感同身受（所不同的是马云回了杭州，我回到了广州，马云成功了，而我没有）。无论是群居生活，还是在东北人菜馆点小鸡炖蘑菇，无论是有一轮白日的灰蒙蒙的天空，还是手捧烤地瓜在冬日的街头移动，眼前始终是别人的镜头。北京是一个官本位的城市，北京也是一个保守的城市，虽然作为首都，北京一直很自豪，但是在马云身上，北京应该反省自己。
中国黄页是马云超人商业智慧和敏锐市场洞察力的产物，是马云抢到的中国互联网市场上的绝对先机。从1995年上半年到1997年年底整整两年半的时间里，马云为黄页倾注了所有的智慧、心血、时间和精力，为黄页创造了运营模式和盈利模式，并最终为黄页创造了年营业额700万元的奇迹。
1995年年底，正是杨致远的雅虎起飞之时，也正是贝索斯的亚马逊诞生之时。
假设马云北上成功，假设马云顺利地把新闻、财经、文化、体育装进中国黄页，中国黄页会不会成为中国雅虎，成为中国的第一个门户网站？果真如此，中国门户网站的诞生就无须等到1998年，中国互联网的历史就得重新改写，中美网络产业的差距就会大大缩短。但果真如此，马云的阿里巴巴呢？马云的B2B呢？中国的电子商务呢？
黄页给了马云苦难、磨难、委屈和打击，也给了马云理想、变通、坚持和韧性。
所有这些都是比金钱和股份更为宝贵的东西。如果这些马云都扛过来了，还有什么不能扛呢？
马云毅然离开了外经贸部，并拒绝了新浪和雅虎提供的职位，当时，杨致远邀请马云出任雅虎中国的总经理，那时他们有一次对话。马云问杨致远：“雅虎到底想做什么？”杨致远说：“雅虎想做一切。”马云说：“从理论上讲，你什么都做，往往什么都做不好。互联网的走势越来越纵向化，往横向发展比较难。”但杨致远不这样看。
“如果把因特网比作影响人类未来生活30年的3000米长跑的话，美国今天只跑了100米，亚洲跑了不过30米，中国只跑了5米，你可能觉得雅虎、亚马逊它们现在跑第一，它们的模式是最好的模式，但是，没准在200米、300米后它们会掉下来。当年网景（Netscape）真牛，但是，一轮后，它连人都找不到。网景当年想打败微软，导致它的失败。人类第一代挖石油的人，都没有发财，到了第二代，才真正富有起来。当时的石油不过是铺铺马路，点点煤油灯，所以，未来的因特网、电子商务根本不是我们今天谈论的东西，就像100年前人们发明电的时候，打死他也不会想到今天会有空调。你无法去想象三五年后电子商务会怎样，除非是算命。中国目前只适合做电子商务第一阶段的工作，那我们就把第一阶段的工作做好。”马云如是说。
