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第11章 不得不避免的商业错误(1)

好创意≠好生意

几乎有志成功创业或准备建立自己企业的人们,第一个需要思考的问题就是要干什么。然而,现实是有想法、有创意、有点子的人很多,但真正能成功的人却很少。原因就在于一个好创意并不等于一个好生意,如果他们按创意草率创业,就很有可能会落入陷阱掉入深渊。

1.没有进行充分的可行性调研

一些新颖想法,尤其是一些“大想法”,它们似乎拥有某种魔力,非常容易令人兴奋。而这往往遮蔽了人们的眼睛,让人失去了基本的判断力,非常仓促地投入创业之中,而根本没有投入足够时间对商业项目的可行性进行调研,这是最重要的错误,十有八九的好创意是因为没有可行性而失败的。

因此,当你有了一个奇思妙想时,你首先要问问自己,为什么别人都不做这件事?通常,会有一个非常残酷的答案等着你。如果你能找到这个答案,就能避免将来更大的痛苦。其次,你还需要有人在你开始一宗生意时对你的构想提出疑问。通常,一个人有了构想时会将其讲给合作者或家人听,不过,他内心并不希望找寻事实真相,而是希望有人对他给予认可,并把真相放在一边。这时,你更应注重听取别人的意见而不是寻求别人的肯定。最后,你还需要对市场前景做好调查、策划、运筹等充分的准备工作,这是万古不渝的真理。不要在实际执行时,才发现创意不容易产品化;或者找不到合适的供货商来制造;也可能是没有合适的通路来贩卖,甚至找不到顾客来购买。

2.乐观估算市场规模及销售额

市场规模的估算对于企业运营至关重要,但多数缺乏经验的创业者往往是还没有分析将有多少顾客就急于开始一宗生意,而结果大多是需要企业承受过剩的库存——计划卖出100万件产品,但却只卖出了计划的2%。

无数事实也证明,如果要将你的好创意变成好生意,对市场规模的估算必不可少。比如,你想要提供一项家庭服务项目,就应先调查一下居民对这种项目的了解和需求程度,需求量有多大,有无其他公司也在提供类似的服务项目,市场占有率是多少,等等。

另外,错误估算市场规模的同时也就错误估算了销售计划。创业者没有时间等待市场成熟,将成本预算制订得很低也是致命伤。

3.过分追求成长的速度和宽度

有时,大量机会让创业者找到了企业的掘金点,但最后还是没能把好创意变成好生意,其中一个重要的原因就是急于求成。

一开始就喜欢把“摊子”铺得很大,是很多创业投资者的共性。

要知道,企业在创建以后,成长是一个必经的过程,然而过分追求成长的速度却无异于拔苗助长。企业的发展,必须与其控制能力、团队能力、生产能力、后续产品替代能力、资金、合作伙伴一起配套成长,但许多创业者往往把“摊子”铺得过大,缺乏风险防范,见利就忘了潜在的危险,最后导致企业只能是昙花一现。

当然,这些创业者并不是不知道快速扩张的危险,只是,在经济快速增长的时候,人们容易信心“超支”,对未来估计过于乐观,藐视风险,从而形成投资泡沫,一旦有风吹草动,泡沫瞬间破灭,经营者就会陷入危局和困境。而且,快速扩张还有一个后果就是让你的公司和产品在市场中失去自己的特色。很多公司希望抓住所有的市场机遇,它们的摊子铺得太大,以至于失去重点,也没有在市场中形成一个自己的品牌。

其实,投资者应从风险与收益平衡的角度考虑企业的投资导向,选择合适的投资项目,并且将投资规模控制在适度的范围内。在具体投资时,应将资金分批次、分阶段投入,尽量避免一次性投入,应留有余力,以防万一环境变化、风险发生,手中再无资金可以周济,以致满盘皆输。

4.缺乏止损计划及转让策略

计划永远赶不上变化,纵然你开始的预计比较现实,但在开始一宗生意时总会有始料未及的事情发生,也许销售情况不佳,也许银行利率变化,也许运费计算错误,又或者是销售不如预计等等。遗憾的是,多数人在总金额和所需时间方面都没有备用计划。

因此,你在头脑中对生意一定要有一个长远的计划,这个计划可随时间而变化。在将来你决定是否接受新产品或新市场时,做长远打算将变得很重要。这时你还应有一个转手计划,不管经营好坏,都要做一个转让策略。例如你希望在两年后做另一宗生意,或者在两年后卖掉你所经营的公司。为了能将公司卖给一家跨国公司,你要准备好所有的证件,你的产品应具有较高的质量。不要忘记,一个好产品也可成为一项事业,而一个坏项目可能是个泥沼。

说到现在,如果你依然坚信自己,那么再思考最后一个问题:你愿意为此付出多少努力?据美国劳动统计局数据显示,1998年至2005年间,只有2/3的新生小企业在他们创业的头两年中幸存了下来,而仅有44%挺过了4年——这仅仅是生存,并非成功。如果你还没准备好为你的新创意付出一切那么就算你的想法再好,也不值一提。

计划力≠执行力

当前,很多企业经营者一谈到业务发展,就是目标种种、计划重重、策略多多,真正实施起来,却没有一样取得成效,究其原因,曰:

执行力不足。执行力不足原因何在?当然原因有很多,但有一点最重要,就是“纸上谈兵”。

纸上谈兵,不仅仅是商业上最严重的错误,而且还是最普遍的错误。洛杉矶创业公司加速器MuckerLab 的联合发起人威廉·许就曾说过:“很多团队领导写得一手好计划,把商业模式说得头头是道,可是他们也仅仅就会这些。他们觉得开一个公司的关键就是有一个好的计划,但事实上,创业是一件摸着石头过河的事,只能走一步看一步。这是不是意味着就不需要向前看了?也不是。只不过创业者需要放下教条主义,去认真考虑公司的战略眼光或者发展方向问题,但是没必要把这种考虑写成一份40页的商业计划,你有这个时间,倒不如去听10个用户的诉求。”

其实,无论是企业管理方面的专家,还是奋战在商场第一线的CEO,越来越多的管理者已经认识到了企业执行力的问题。那么,如何才能将计划变成行动,避免“纸上谈兵”的错误呢?

1.形成立即行动的好习惯

创业者最容易染上的可怕习惯,就是一件事情明明已经计划好、考虑过,甚至已经做出决定了,却仍然畏首畏尾、瞻前顾后、不敢采取行动。对自己越来越没有信心,不敢决断,终于陷入了失败的境地。

他们虽然在周密、工整的计划中获得部分满足,但是如果不能将计划变为行动,在若干年后看到这个计划只会感到深深的失落,尤其是当同时起步的朋友已经实现了梦想的时候。

其实,他们也并不是不想行动,只是想过一段时间再开始,一直在拖延行动,这样一晃就是一生。而那些实现了梦想的人,成功的秘诀就在于,形成立即行动的好习惯。

要形成这一习惯,你首先要树立自信。

一件事情还没有去做,谁也不知道困难程度有多大,会有多少预料之外的事情要发生,这时就要有绝对的自信,相信自己有能力战胜任何困难,应付各种各样的复杂问题。一个目标明确、胸有成竹、充满自信的人,绝不会把自己的计划拿出来与别人反复讨论,除非他遇到了比他见识高得多、比他能力强得多的人。他有主见,迫切需要行动。不会在徘徊观望中浪费时间,也不会在挫折面前气馁。只要做出了行动的决定,就勇往直前。

要形成这一习惯,你还要不惧担当。

很多时候,行动之所以那么难,就是因为行动往往意味着要承担一系列的责任。不要害怕承担责任,要立下决心,你就一定可以承担正常经营中的任何责任,你就一定可以比别人完成得更出色。世界上最愚蠢的事情就是推卸眼前的责任,等待“时机成熟”。所以在需要承担重大责任的时候,应该马上承担它,此时此刻就是成熟的时机。如果不习惯这样做,即使将来的条件比现在更好,你也不敢肯定时机是否成熟。这样,就什么事也做不了。

要形成这一习惯,还有一个好方法,就是强迫自己做一次。

经常听人说:“我知道今天该做这件事,但是今天我情绪不好、状态不好、条件不好,这样那样不好,这件事肯定做不好,还是以后再说吧。”于是他开始拖延。他把该做的事放在一边,去做那些比较容易、比较有趣的事。这件事也许比较乏味、比较难,但是,一件事值不值得做,不在于它能带来多少乐趣,而在于它对人格发展、自我完善的作用。正如成功大师卡耐基所说:“没成功之前要做与成功有关的事情,成功之后才可以做自己喜欢的事!”你只需要强迫自己做一次,就能找到行动的感觉了。一件看起来很难的事情,有时候只需要几分钟就可以开个头,就能让你进入行动的状态,踏上成功之路的第一步。

2.对企业流程进行优化管理

企业规模无论大小,流程无处存在。企业流程简洁与否、效率高低如何,直接影响到企业执行力是否到位。对企业流程进行优化管理是一种非常有效的方式,能够清晰地将战略意图转化为可执行的流程。

企业流程管理就是对涉及多个部门或多个岗位的工作衔接与责任岗位进行准确界定,不论大企业、小企业,都可以实施流程管理来提高企业效率。即对流程进行优化,减少可有可无的环节、砍掉没有价值的活动,让企业所有活动、所有成员指向企业价值增值的领域、指向企业价值增值的目标。

虽然“纸上谈兵”是必要的,但最终起决定权的还是“实践”。很多企业经营者都会先制定制度,然后才会考虑所谓的流程。在这个过程中,不难发现公司的很多流程都是从制度衍生过来的,查看流程的同时,可能需要进一步查看来源制度。那么,怎么样让流程的展示更加全面,避免断章取义?流程直接与制度结合,查看流程时就可以快速查阅制度。并且要实现“透明化”,在流程执行过程中,如果员工遇到问题可马上发布改进建议,流程管理员可以第一时间查询并处理意见,这样就会保证同样的问题不会出现第二次,节省了企业劳动力。

而当企业所有成员都自觉地从时间、成本、效益诸方面考虑工作上的投入、考虑上下环节的衔接、考虑活动的最终目的达成,这时候就可以说,人是主动的,流程是活的。企业的运行变成了一个有机的整体,各岗位间如高速运转的齿轮,紧密相连而又互相配合。高效益的企业也是流程高效的企业。它打破了传统的等级管理体制,打破了层层请示、层层传递,主张流程衔接的每一个岗位员工一次就把事情做对,因而它能实现对顾客需求的快速反应,进而保证企业的市场竞争力。

在每个企业发展的过程中,总会有大好时机的来临。而能否抓住机会,能否成功,要看是否在积极行动。作为管理者,如果发现了好的机会,或已经有了好的战略计划,就不要再等待,只有行动起来,才能提高企业的执行力,带领企业不断前进,不断取得胜利。

坚持到底≠一味固守

大多数白手起家的创业,都会遇到比较孤独,比较难熬,没有生意,没有收入,每天看着压在手里的货,只有支出,没有进账等的情况,这时候一定会比较着急上火。许多人都熬不住,创业往往在寂寞中消失。而许多成功的人,他们一定会告诉你:成功的前提就是坚持!

坚持就是胜利,这是个并不神秘的秘诀。不论做什么事,不坚持到底,半途而废,那么再简单的事也只能功亏一篑,相反,只要有锲而不舍、持之以恒的精神,再难办的事情也会迎刃而解。任何伟大的事业,成于坚持不懈,毁于半途而废。其实,世间最容易的事是坚持,最难的也是坚持。说它容易,是因为只要愿意,人人都能做到,说它难,是因为能真正坚持下来的,终究只是少数人。

但是要注意的是,这里所说的坚持是一种处于困境仍坚持不懈地去追求,去实现梦想的精神,绝不是提倡在错误的道路上一条道跑到黑。因为一味固守的结果很可能会让你损失更大,严重的甚至可以将一个企业推向倒闭的边缘。

但是,如何才能区别自己是在坚持不懈还是在一味固守呢?

其实,它们在过程上并无严格区别,都是对设定的目标坚持到底、孜孜以求,它们的区别定在结果上。因此,企业在遭遇危机的时候最需要的就是保持冷静的心态,正确对待危机,在险境、困境、逆境面前万不可糊涂乱来,草率从事,盲目冒进。如果方向正确,遇到的并不是致命问题,只是前进道路中暂时的困难,就一定要坚持下去,只要努力,总会柳暗花明又一村;如果你的决策本来就是拍脑门决策,或是客观环境发生重大变化,或是遇到不可抗拒的危机压力,这时你已无力挽回,就应该壮士断腕,毅然结束。这时候的坚持就是固守,你必须明白的道理是:止损就是盈利!

另外,即使坚持下去,你也应该避免过于坚持原来的计划,因为它可能是错误的。大多数成功的初创公司,最后做的都不是他们刚开始计划的——而且差别往往很大,以至于你很难把他们同最初的公司联系起来。在创业的过程中,你应该准备好接受任何更好的主意,而最难做到的就是放弃你已有的想法。

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