韦尔奇描绘的未来商战的赢家是“能够洞察到那些真正有前途的行业并加入其中，并且坚持要在自己进入的每一个行业里做到数一数二的位置。无论是在精干、高效，还是成本控制、全球化经营等方面都是数一数二。在杰克·韦尔奇看来如果所经营的业务不能做到行业里的数一数二的位置那它这项业务就必须停止。为此杰克·韦尔奇对GE的业务进行的大规模的变革，他将GE的业务大致分为二类一类是已经做到了业务数一数二的且发展很高的业务，另一类是不符合他的“数一数二”原则是必须进行改革的。他对第二类业务采用了三种措施整顿、出售或者关闭，他们对每一项处于第二类的业务进行评估，在三种措施中找出最合适的方案。杰克·韦尔奇的眼光之远看事之准让人深深的折服。
为了给公司的人才营造一种文化氛围。韦尔奇在大力整顿公司业务的同时，不惜重金修建会议室与克罗顿维尔（GE的人才培训中心）。这就是软的一面，这一点杰克·韦尔奇也做的很出色。韦尔奇的远见与软硬兼施的策略在保证了GE利润增长的同时，又给员工营造了一种良好的文化氛围，让员工能够激情的工作。
点子支招
众所周知，企业管理的核心是人，主要是人的管理，人管好了，其它都可以理顺，人是一切的根源。而管人管什么？管心！“俘获”了员工的心，其它事自然水到渠成，但往往是人心最不好管，因为人不是物，是有血有肉、有七情六欲的高级动物，需求很多且很复杂，须认真加以研究，吃透方能领略其奥妙之处，用起来才能得心应手。
首先，了解员工的心，知道他在想什么，他想要什么，他的愿望、追求和目标，还有他的价值取向和面临的问题，知其所求，尽量的创造条件满足他，能力到了给他晋级，能独当一面的时候给他一方天地，给他提供内部创业的平台，但是要建立在对企业、于公于私都有利有益的前提下。你给他的应该是他想要的，要学会对症下药。
其次，要真心关爱员工，不要高高在上，不要以老板雇主自称。优秀的员工是企业的一笔财富，是财富的创造者，是合作关系，不要简单的理解成是雇佣关系。当成雇佣关系，他就是“雇佣军”，而非“志愿军”，他应该是在为自己而做，而“雇佣军”仅仅是为了钱，为了那份薪水，谁给的钱多给谁干，因此要理顺这层关系。关心员工，员工才会关心你，才能把你的事、公司的事当成自己的事去做，人都是有感情的动物，将心比心，你敬我一尺，我敬你一丈，反之亦然。要让员工为自己而工作，学会自动自发，自我管理，而这是企业最需要的。生活上关心，工作上支持，他会成长的很快，会创造的业绩更多。
第三要学会善待员工，更要摆正自己的位置，扮好自己的角色，要学会公私分明。工作上严格要求，严把每一道工序，每一个环节，要教给他怎么正确的去做，心可“狠”一点，严师出高徒，他会成长的更快。严格执行各项制度，规范化、标准化管理，才会产生好的绩效。善待员工，但不能宠着员工，尤其在一些原则性的问题上，凡是对事不对人，要维护员工和企业双方的利益，“没有永远的敌人，没有永远的朋友，只有利益关系是永久的，”只有照顾到双方的利益才可能合作的长久。溺爱员工，无条件的放纵员工，只会害了他们。
人性化管理是个发展趋势，但要有理有度有原则，不能没有限制。有时不可能满足员工的所有需求，但可以抓主要的，最起码可以让他没有不满意的。没有不满意的就是个好的境界，在公司培训和企业文化氛围的熏陶下，让他发生改变，成为个职业化的员工，具有职业化的态度、观念和行为，直至产生好的业绩，为企业做出更大的贡献，这是企业的根本目的，真正的让员工与企业共同成长。
施员工于“恩”，来“软”的，不是单单搞“刘备摔孩子收买人心”，耍一种手段、手腕，而是从员工成长的角度，真正关心他，而不是纯粹地利用，让员工死心塌地为企业卖命，而是站在员工立场帮员工制定职业生涯规划，看他适合做什么，让他到合适的岗位上，并不断地进行各个层面的技能培训和素质培训，使他能茁壮成长，成为对企业有用的人。
员工是企业的基础，企字掰开，上“人”下“止”，没有人了或人不行，企业自然就停下来了。把企业当企业做，把人当人看，尊重员工、关心员工是一个相当重要的理念，也是企业永续经营、长盛不衰的法宝。
17、面临二次创业时：敢于创新
点子缘起
下岗，对于每各人来说都是一件痛苦的过程，面临这一个人生的转折的时刻，一些下岗职工寻找就业岗位面临许多困难。在这种情况下，各级政府和有关部门提出了让下岗工人自己二次创业的提议。并且为他们提供了许多优惠的政策。对于下岗的人来说这也许是一个好的机会，古语说“塞翁失马，焉知非福，”既然已经“失之桑榆，不妨收之东隅，”
那么，下岗职工如何立足自身，参与市场竞争，创业谋生呢？
情景案例
老彭是湖南人，那年他从厂里下岗了。刚开始下岗他接连几天都不敢面对家庭，在外面转悠，吃了没有技能的苦，只好在外面打短工，做过营业员、送过货，自以为是的他又去做过饭店的老板，小吃店、快餐店的老板。与其说是老板，连伙计都养不活。下岗前两年的风风雨雨失败的给了他丰富经验教训。
为了生存还得面对事实，于是老彭选择了祖辈留下的豆腐手艺，干起了人们认为世上三行苦“撑船、打铁、磨豆腐”的行当。这时，他为父亲当年留下的制豆腐工具所触动，萌发做湖南豆腐的念头。经过几十个日夜的研制，老彭终于发现了诀窍，成功地以芹菜、芝麻、枸杞作凝固剂原料，制出了绿色环保的“彩色豆腐”。“彩色豆腐”上市后，获得很大反响。从此老彭开创了自己的事业。
应该说，此次老彭为自己定位准了，通过磨豆腐，不仅解决了养家糊口的问题，而且通过不断地钻研，大家的帮助，社区的爱护，研制出富含营养的彩色豆腐。同时在省里领导的特别关注下，先后成立彭家豆腐中心、彭家豆腐培训中心、彭家豆腐研发中心。他们街道又帮助成立了彭家技能培训咨询有限公司，调集更多的下岗工人二次创业，替自己打工，老彭本人也成了创业明星。
点子支招
老彭的成功，对于其他的下岗职工来说，启迪是非常大的。比起其他的下岗职工，老彭的起点并不高，受到的挫折也不少，他能取得如此大的成功，跟他非常善于学习，吃苦耐劳善是分不开的。所以，所有选择二次创业的人，都应该懂得在这样一个变革的年代，不学习根本就无法提升自己这个道理。
二次创业的人，还要敢于创新，在创新中抓住了机会，在创新中创造出了机会，最后的成功也就成了一种必然。
下岗后，如果你准备自己创业，不妨参加一些创业培训班，那里不但能学到了创办企业的有关法规、政策和相关知识，兴许还能在培训班专家的帮助下，寻找到合作的伙伴。找到更多的机会。
面对下岗的人来说，下岗不能失志，要向老彭学习，努力找准创业的切入点，严格规避风险，要靠自己努力。以小项目开始创业，要尽量寻求政府的支持。最好要用好“下岗”这张牌，利用政府政策、寻求专家支持，充实自己不全的知识结构。借鉴其他人的成功经验也是必不可少的。
现在，政府是全力支持下岗失业人员自谋职业、自主创业的，并不断出台了含金量较高的再就业优惠政策，因此，有志创业的下岗失业人员要充分利用好国家低风险的投资渠道，靠不多的钱起家，只要敬业、能吃苦、且一技在身，赚一点之后，再把事业做大一点，圆你一个做老板的梦，比打工要强的多。
如果自己的真的干起来了，平日还要注意经常到外面联系一下业务，或者看看设备，为自己的创业创造更好的条件。下不断求索、不断创新，一定会取得新的成绩。迈上新的台阶。创业是勇气，是付出是汗水。下岗失业人员只要坚定信心、勇于付出、不怕流泪就一定能够成功。
18、创业失败时：抓住机会“咸鱼翻身”
点子缘起
每个人都想有钱，想让自己和亲人过上好日子，想把自己的能力证明给世人看……所以许多人一直在创业，但是并非每个创业的人都能够如愿以偿。所谓天有不测风云，谁也不知道天上的哪片云彩会下雨，对于创业者来说更是如此。
在你把自己的财力、精力都毫无保留的投入到创业中去的时候，也许你对自己所开创的事业，充满了百倍的信心，但是人往往会有百密一疏，当你怎么也不会想到自己会在创业这股浪潮中被淹没的时候，意外真的出现了，你被突然袭来的巨浪，狠狠的拍在了下面。结果你把老本赔个精光。这时的你又该如何面对呢？
情景案例
小丹是湖南长沙人，南下海南时恰好赶上“圈地热潮”，抓住机会大捞了一把，最风光时名下的房地产价值近两个亿。但在随后的泡沫破灭中却又一切化为乌有。之后，她依托以前的朋友到了美国纽约。
那时小丹想，在纽约谋求一份安稳的工作应该不难。但小丹已经对自己再去打工很不习惯了，甚至感到无比痛苦。于是，每天想做的就是去寻找和抓住那些“快速赚钱的商机”。
开中国画展、开餐馆、开咖啡厅、做房屋中介、开各种类型的小公司结果折腾了半年，每一件事都以失败告终，剩下的一点钱连最廉价的公寓也租不了，成了纽约街头一名地地道道的流浪者。这个时候，小丹连死在纽约的想法都有。
然而上帝总是要给人最后的机会。也许正因为到了穷困潦倒的时候，小丹才有了“机会”去和美国穷人一道光顾“9毛9”店买一些生活日用品，也才有了心情去亲自体验美国“劳动人民”的消费心理。她知道，这些“9毛9”店里的货，都是由一些很会做小数点算术的犹太人、西班牙人从世界各地收来的便宜商品。因此在体面人看来，到这里买东西是一件很不体面的事情。
在若干次光顾“9毛9”店捡了不少便宜之后，一次，小丹突然想知道店老板是从世界上哪些角落捞来这些价廉物美的东西。她随手拿起了一袋毛巾，在包装袋接近底部的地方发现了一行很小的字：“MadeInChina”。翻遍了店中所有商品，几乎全都是“Made?In?China”！接下几天她跑遍了纽约几乎所有的“9毛9”店，发现情况尽皆如此。
这些货都是“9毛9”店的店主从纽约港的小商品进口批发商处弄来的，他们大多是犹太人和西班牙人经营的企业，一般和中国的厂家没有直接接触，而是通过中国的国营贸易公司寄送或散发的产品目录定货。他们经常抱怨外贸公司办事效率低，产品设计与包装的换代更新速度慢，常常很滞后于消费市场的变化。另外，他们也心存怀疑：外贸公司说不定吃了很大一笔钱呢？但是，他们对这些一直也无能为力。
进一步的市场调查，曾丹发现了“9毛9”店的美国消费群体事实上有很强大的购买能力。美国经济持续多年不景气，已使越来越多的美国人偏爱到“9毛9”店里拣便宜货，而不只是原来的那些贫穷的黑人和西班牙人。另外，经济不景气只是使美国人相对穷了，在“9毛9”店花去的1美元在他们眼里就如同可以丢掉的钱一样，所以买回东西后丢三拉四不多久就消失了，甚至过一段时间干脆就扔了，重新去采购新外观设计的商品。比如，小丹发现他们买电筒简直就像吃电筒一样，几天买一个，几天后又买一个。
中国制造的小商品原来在美国已卖得铺天盖地，小丹想，自己作为一个从中国来、了解中国的人，难道还不能从中找到发财的机会？于是小丹开始了她的再次创业，她感到眼前亮起了明灯。
点子支招
面对创业失败的挫折，千万不要灰心，要在总结自己失败的经验之后，看准机会，抓住机会，从失败的阴影中重新站起来。小丹的例子，足以说明失败并不可怕，只要你看准了机会就有 “咸鱼翻身”可能。
除此之外，在你遭遇了创业失败后，应该最诚恳、最真挚地对待帮助过你或被你的创业失败伤害了的人们。对于在你创业初期或创业的过程中帮助过你的人，一定要永远最诚恳、最真挚地对待他们，尤其是那些给你提供了创业资金的人们。在你失败的时候千万不要躲避他们，也不要隐瞒他们，更不要欺骗他们。如实地把你的境况告诉他们，求得他们对你的理解，他们即便不能原谅你也是正常的。
承认你对他们的负债，并且承诺他们的债权永远有效，在你有能力时一定分期偿还。请求他们的理解是你度过创业失败难关的第一关。
请清醒明白的朋友来帮助你分析你目前的处境并提供对策，再冷静的创业者在这种时候往往也不能清醒地对待自己的处境，因为你是当事人，“不识庐山真面目，只缘身在此山中”，这种失败的结果正是由于你的操作而造成的，在这个时候，你没有必要仍然只相信你自己。
整理你还存在的资源。你还有些什么？这是你必须面对的严酷现实。固定资产、现金、商标、专利、土地、专有技术、公共关系、客户，这些都是创业者的资源。这些资源中有价值的内容正是你可以翻身再创业的前提条件，在失败的创业者头脑中必须非常清楚，资源的重新组合就是你再创业的前期投入。
抓住身边的机会。在你能够在最短的时间里控制住你的情绪的时候，学习新的创业理论和别人的成功经验、以及学习你能够掌握的新的知识将有助于你开始新的创业实践。
