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第19章 准则九:管理好自己,修炼成功的“内在环境”(2)

与“木桶定律”相似的还有一个“链条定律”:一根链条跟它最薄弱的环节有着相同的强度,链条越长,就越薄弱。正所谓“人无完人”,每个人在能力上都会有自己的“短板”和薄弱环节,对于这些薄弱环节我们不能视而不见,一方面要扬长避短,另一方面更要取长补短。

2002年,毕业于山东曲阜师范经济学院经济管理专业的林晶,怀着无限的梦想与对未来美好的憧憬走进了青岛国运。由于林晶在校期间品学兼优,成绩优异,接受新鲜事物比较快,国运决定把林晶安排在新生部门——人力资源部。

此时,正是国运集团高速发展时期,随着企业规模的不断扩大,所需大量专业人员远远超过了往常。林晶是学经济管理的,现在突然要转型干人力资源,陌生的环境,全新的工作;超负荷的用人需求,使初来乍到的林晶马上陷入了被动。

由于工作的滞后,人才跟不上企业发展的需要,心急火燎的领导对林晶提出了严肃的批评。面对压力,林晶委屈,但永不退却的上进心马上占了上风,“世上无难事,只怕有心人。工作没做好,得从自身上找原因。”林晶暗暗给自己鼓劲。

从此,每天很早林晶就忙碌开了;每天下班后,林晶依然在堆积如山的文件里进行着她的工作,即使是回到家里,林晶也没有放松,在她床头,堆满了各种专业管理类书籍,每晚睡前,她至少读一小时专业书籍,然后回顾一天的工作,有针对性地对工作中遇到的问题进行分析研究,并对第二天的工作做出计划。

她给自己定下了“四个不让”:不让工作出现延误;不让工作出现积压;不让工作出现一点差错;不让公司的形象因自己的失误受到影响。林晶对自己的严格要求终于换来了成果,人力资源部的工作蒸蒸日上,公司领导对她的工作也给予充分的认可,在这样的基础上,林晶被任命为人力资源部的部长。

担任人力资源部的部长,外界看来是件轻松、荣耀的事,但林晶却不这么认为:职位虽然提升了,但肩上的担子却比从前重。如果在成绩面前骄傲自满,安于现状,很快就又会回到过去的老路上去,被继续前进的企业淘汰,最后落得一事无成。

想到这里,林晶浑身上下就蓄积着力量,准备进行第二次的飞跃。2004年,林晶成功考取助理人力资源管理师资格,使自身能力再上一个新的台阶。在国运集团“尊重人格,重用人才,凝聚人心,激发人气”的人才战略指引下,林晶迅速依据人力资源部的工作性质,制定出相应的工作准则,即“发现人才,培养人才,使用人才,关爱人才”。

她通过网络、报纸、招聘会等载体,通过猎头公司,直接与大专院校联系等渠道,广泛获取各方面人才信息,并通过面试询问内容、公司情况简介、限时回复等工作方法,使人力资源部工作走向制度化、规范化,让人才与企业的交流更加畅通,简洁有效地吸引了大批人才的加盟。

同时,由于国运集团的发展,公司内部员工也需要不断地学习和提高。林晶以身作则,积极投身争做学习型员工的行列中。她利用业余时间,自费参加第二学历教育,积极参与主管部门的培训班学习,努力提高自身的综合素质,拓宽知识面,为正确做出领导决策,打下了坚实的基础。

林晶的成功固然令人羡慕,然而更值得我们学习的是她工作中的危机感和“饥饿意识”,从不因一时的成功而骄傲,善于发展自己工作中的弱项和不足,并且能在第一时间内补齐自己能力上的“短板”,从而在职场晋升中赢得主动。这种精神,也是一名优秀员工在工作中应当具备的优良素质之一。

唐骏启示录:

每个人在能力上都会有自己的“短板”和薄弱环节,对于这些薄弱环节我们不能视而不见,一方面要扬长避短,另一方面更要取长补短。只有积极地改进和完善自己的弱项和不足,才能在职场晋升中赢得主动。

◆留日博士“逃学”美国,不懈地探索与追求

从日本到美国的人生环境的转变,是我的主动选择,也为我未来的职业生涯创造了新的契机。

——唐骏

随着1990年的到来,掐指一算唐骏留学日本已经5年了,此时正在攻读博士学位的唐骏选了一个课题作为博士论文的研究方向,他花了很长时间做实验,熬了三个通宵写了一篇论文。在每周的课题汇报会上,唐骏正向板仓文忠(唐骏在日本的指导老师)陈述自己的内容时,不想他刚说到一半,板仓文忠突然用异常蔑视的语气说道:“这种论文还想在日本发表吗?拿回你们中国发表还差不多。”唐骏一听特别生气,唐骏又想到这几年来在日本随处可见的日本人对中国人的排斥和轻蔑,他一下把论文摔在了桌上,说:“你这话什么意思?我不做了!”在场的学生都吓得要死,唐骏在平静了一会之后说:“老师,我知道这项研究我做得不够好,过去几个月我也一直在寻找好的课题。但是你用这种方式指责我,对我是一种侮辱,对中国也是一种极不礼貌的行为。”唐骏的行为也让板仓文忠十分尴尬,板仓文忠是一个十分严肃刻板的老师,所有的学生都很惧怕他,在他的教学生涯中,敢于站出来向他挑战的也只有唐骏一人。自此以后,唐骏和板仓文忠之间有了很大的隔阂。之后,唐骏便放弃了自己在日本的博士学位,来到了美国。

其实,与板仓文忠发生冲突只是唐骏离开的一个导火索,与四平八稳、严格追求规范化的日本相比,唐骏内心更向往开放和充满创新的美国环境,因为这是一个可以让人尽情发挥、尽情尝试,追求和实现成功的沃土。唐骏从心底喜欢这个环境。

对逃学到美国,唐骏曾经说:“我的人生其实经历了很多失败。考大学是一次失败,留学日本读研究生又是一次失败。我和板仓文忠发生冲突后私逃美国的行为,无论如何让都是不妥当的。但从另一个角度讲,从日本到美国的人生环境的转变,是我的主动选择,也为我未来的职业生涯创造了新的契机。”

初到美国,唐骏发现只要100元就可以注册一个公司,于是唐骏兴奋不已。唐骏从此便开始了自己的创业生涯,最初他注册了双鹰软件公司,自己当上了老板,主要做一些软件外包业务,企业也小有盈利。

1993年手里小有资本的唐骏,有看好了娱乐产业。因为当时正值中美外交霜冻期,文化交流很少,在美国的中国人思乡心切。唐骏邀请了国内一线的演员都请到美国演出,在美国所有的华人媒体上做了广告,但国内演员签证受阻,唐骏给美国国会议员写信成功解决了演员签证问题,国际走穴成功使唐骏赚了一笔。

在成功举办了中国中国演员访美演出之后,唐骏又看到了新的商机,因为他花了两万美元请最好的律师没有办成的事,自己没有花一分钱就给解决了。于是他又花100美元注册了一个新公司——美国第一移民律师事务所,专门为来美华人解决签证问题。

众所周知,美国的律师市场十分成熟,有竞争力的律师都是哈佛、耶鲁的法学博士。唐骏却只是一个计算机专业的博士,竞争力自然不行。但唐骏采用了高姿态的强势方式。别的律师都是按小时收费,无论事情办不办得成,谈一个小时就要付一个小时的钱,这是行规。对此,唐骏改变了收费模式,把价格透明化,唐骏又高调地宣称成功率100%-因为他只办过一次,并采取了不成功不收费的方式,有效地抓住了客户的心态,以至于他的第一移民律师事务所在同行业中竟也颇具竞争力。仅在开业7个月后,唐骏的第一移民律师事务所的业务量已经在加州82家移民律师事务所中位居第一。这家公司的成功,完全得益于与众不同的商业模式。

每件值得的事都是一次冒险。怕输就错失游戏的意义。冒险当然有带来痛苦的可能,可是从来不去冒险的空虚感更痛苦。人生就是一个探险的过程,不断地去尝试新鲜事物,才能增加探索成功的可能性。

希望就有失望的危险,尝试也有失败的可能。但是不尝试如何能有收获?不尝试怎么能有进步?不做也许可以免于受挫折,但也失去了可以学习或爱的机会。一个把自己限于牢笼中的人,是生活的奴隶,无异于丧失了生活的自由。只有勇于尝试的人,才拥有生活的自由,才能冲破人生难关。

现代职场中充满了机遇和挑战,要想获得成功,就必须敢于探索、敢于尝试。成功也是在不断的尝试和探索过程中渐渐呈现出来的,人生就是一次探索之旅,让我们鼓起勇气,拿出探索和尝试的精神,认真对待工作生活中的每一天。

唐骏启示录:

希望就有失望的危险,尝试也有失败的可能。但是不尝试永远不会有收获,更不会取得进步;只有勇于尝试才能增加探索成功的可能性,只有不断地尝试和探索,成功才会慢慢浮出水面。

◆微软教我的职场之道——不越级、按规矩办事

当你不知道怎么样当一个合格的员工的时候,你是不会知道怎样去培养合格的员工的。

——唐骏

唐骏进入美国微软后,就参与了他们部门正在开发的Windows NT测试版项目。有一次唐骏发现当天新出的测试版本系统不够稳定,当时他的直接上司大卫正在出差。于是他就写了邮件把这件事告诉了几个同事和其他部门的经理。

唐骏没有想到他这么做的后果会有多严重,只听到他的直接领导大卫在得知这件事之后,从纽约打过电话来,劈头盖脸地把唐骏大骂了一顿,说他犯了两个错误,第一,没有经过他的同意擅自发这样内容的邮件给同事和其他部门的人,属于越权行为,后果非常严重;第二,唐骏的邮件中用词随意,很不恰当;第三,也是更重要的一点,没有经过和大卫的沟通讨论,就自己对软件的测试版本下判断,并把结论告诉同事,是非常不正确的行为。大卫对此事件的反应对唐骏的触动很大。

这件事给唐骏留下了深刻的印象,使他清醒而深刻地认识到,在工作中不越权、按规矩办事的重要性和必要性,以至于在唐骏成为了管理者之后,他非常强调员工的职业规范。在他的认同中,一个规范化的员工才能称得上是一个合格的员工。

世界500强企业和国内一些知名的大公司的管理规范的原因,就是因为期内部有严格的规章制度,而其中的每一名员工就像机器中的一个零部件一样,各自发挥着各自不同的作用,一切都在一定的规章制度范围内行事,以保证整个企业机器的有序运转。

不管你现在处在什么职位上,都要先界定自己的职权范围,然后再开始工作。尤其是当副职的,更不可越权行事。

不幸的是,工作中有许多的员工似乎并不明白自己的职责与权力范围。有人认为自己才高八斗,而领导简直是个“庸才”,于是便爱越俎代庖,以为这样能突出自己的才能让领导赏识,让同事、下属钦佩,可结局总是在这样的人意料之外,没有一个人会以为他的举动明智,甚至有人觉得他才是真正的傻子。

王飞是北京某协会的一名普通职员,平时总认为自己热情、能力超群。某日该协会组织了一次国际论坛,有多国学者参加。为了能让论坛取得圆满成功,协会领导仔细安排了工作,使每个人都有自己的事儿可干。王飞负责的是宾馆安排事务,并没有接洽的职责要求。但当国外来宾到来的时候,王飞认为这是一个自我表现的机会。因为他认为自己的英语比较流利,而接待外宾的小林却显得很一般,于是他便用热情的“中国英语”与外宾打招呼,交谈,并不停地拍对方肩膀以示“鼓励”与“赞扬”,外宾被弄得很尴尬,但又不好吱声,他们不理解对方为何要他来接待。

协会的一位领导看到了王飞“忙碌”的身影,赶快把他叫了过来:“小王,你过来一下。这边有个事需要你帮忙。”小王被支开以后,大家都松了一口气。

论坛是圆满成功了,但今后协会从上到下对王飞有了“全新”的看法。领导认为他“越权”,同事则背地里觉得他“好显摆”。从此王飞的人际关系一落千丈,当然在协会大展身手的机会也就很少了。

一个公司像一部复杂而严密的机器,钉是钉,铆是铆,每一个部件都在一个固定的部位发挥着不同的作用,以保障整部机器的正常运转。虽然一个优秀的员工必须具备全局观念和主动精神,但这有个前提:必须首先保证自己的工作已经圆满完成。但在企业里,恰恰有一部分人为了突出自己,老是喜欢搞越级活动,这些人大部分带有对自己顶头上司的某种不信任或者不服气。这样做的结果是扰乱了公司的正常工作程序,造成人为的关系紧张,反而影响了工作效率,更影响了自己的晋升之路。有什么问题尽量和你的顶头上司沟通,没有人会无缘无故地成为你的上司。你上级的上级也不一定完全听信你的,那等于变相承认自己的用人失误。

优秀的员工懂得不擅自为老板做主,按规矩办事,认清自己的工作权限,在自己的职责范围内做好自己的工作,不会让自作聪明毁了自己的前程。因为他们知道越俎代庖,争做上司的工作百害而无一利:一是有抢班夺权之嫌;二是有不懂规矩、好出风头之疑;三是有贬低领导、败坏领导形象之弊,如果把自己陷入这样的不利境地——纵然你付出十倍的努力,也收不到一分的益处,那又怎样在公司开拓自己的前程呢?

唐骏启示录:

企业中中的每一名员工就像机器中的一个零部件一样,各自发挥着各自不同的作用,这些共同构成了公司严格的被宰运行规范。因此员工一定要认清自己的工作权限,在规章制度范围内行事,如此才能保证整个企业机器的有序运转。

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