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第19章 树立品牌——与众不同的魅力(2)

自负,是指自己过高估计自己的一种意识行为。一般来讲,自负的实质是无知的表现,因为自负的人往往表现为不自知。俗话说:“人贵有自知之明。”一个没有自知之明的人自然也就很难创造出什么惊人的成绩了,这个道理似乎是通用的,然而乔布斯的成功却打破了这个道理。乔布斯被评为IT行业十大自负CEO之首,由此可见,乔布斯是一个多么自负的人了。

在很年轻的时候,乔布斯就曾在媒体前展现过他自负的一面。在记者问到他对财富的态度时,他说:“当我23岁的时候,我有100万美元净资产,24岁时有1000万美元,25岁时超过1亿美元。”乔布斯这样的口气未免过于狂妄,因为他21岁时还住在他父母提供的房间里,是个名副其实的穷小子。然而事实告诉我们,乔布斯有的不仅仅是自负,而且他也有这个实力。因为23岁的乔布斯确实成为了百万富翁,之后他的财富增长速度也不曾减缓。

乔布斯的自负不是来自于他的不自知,而是来自于他的自信以及他的实力。最初,苹果公司在他的领导下,成为投资人的香饽饽。之后,被苹果公司赶出来的他创立了NeXT公司,随后又收购了皮克斯公司。在他的带领下,NeXT公司和皮克斯公司虽然历经波折,但最终都取得了不俗的成绩。第一台NeXT电脑上市前,乔布斯在一次讲话中盛赞了这台电脑:“我们造出了世界上最优良的电脑,从今以后,所有的电脑都会不一样。”这句话体现的不仅仅是乔布斯的自负,更多的是乔布斯对NeXT公司的期望。虽然NeXT的第一台电脑并没有为乔布斯带来成功,但之后的巨大成功甚至超过了乔布斯对该公司的期望值。因为乔布斯之所以可以重回苹果公司,NeXT公司的功劳是不可磨灭的。

皮克斯公司同样没有辜负乔布斯的期望。在给皮克斯公司所有股东的信中,乔布斯说道要让皮克斯成为世界第二的动画公司,一来是因为乔布斯知道迪斯尼在动画制作行业中的实力,二来也是因为他是迪斯尼最大的个人股东,所以皮克斯屈居于迪斯尼之后,他勉强还能接受。在行业外的人看来,乔布斯未免过于自负了,然而事实证明,乔布斯的目标实际上是十分务实的。2001年底,皮克斯公司与迪斯尼合作的第四部电影上映,取得了巨大的成功。加上之前几部动画电影不俗的票房成绩,皮克斯公司的收入已经突破25亿美元,这足以使他的皮克斯公司成为有史以来最成功的电影制作公司之一。为此,《商业周刊》曾评价说:“皮克斯将成为下一个迪斯尼,不是取代,而是下一个。”由此可见,乔布斯的自负确实是来自于自身的自信和实力。

其实在企业界,像乔布斯这样自负的人不计其数。作为一个CEO如果没有坚持自己决定的自负心理,那么很可能会因为过分民主而导致什么决策都做不了。正如企业管理中的一句名言一样:“若事事要求民主,我们就会失去使用否决权的权利。”这告诉我们,作为管理者一定要有些许自负,当然这种自负是来源于对自身决定的自信和对实力的肯定。

◆自负的亨利·福特

福特公司的创始人亨利·福特就是这样一位因为自负而获得巨大成功的企业家。

1903年,亨利·福特与11位合伙人在密歇根州递交了成立公司的申请报告,福特汽车公司正式成立。那时的美国,汽车业是一个新兴领域,许多人都很看好这一新领域,消费者也因为新鲜感而愿意购买汽车,所以在福特汽车成立后仅几个星期,便售出了一部A型汽车。成功来得如此之快,成立的当年,福特公司就取得了可观的利润。第一年,福特就得到了10万美元的股息。面对这样巨大的成功,福特并没有失去自我,而是更清醒地认识到,要想在以后的汽车行业有所发展,就必须在汽车的质量和价格上下工夫。

于是,福特便提出了生产低档车的建议。在他看来,汽车作为一种交通工具不应成为一种奢侈品而停留在上层社会,因为汽车迟早会进入千家万户。高档车也许会引起人们的购买欲望,但真正能买得起的人却很少。与之相对的就是廉价的低档车,低档车虽然配置方面会不如高档车,但其消费市场远比高档车宽阔。福特的想法很好,但如果他的市场预测错误的话,那么福特公司不但会遇到巨大的困难,甚至会在汽车市场上消失。因此,福特的建议遭到了毛森的坚决反对。毛森认为,公司应该迅速放弃中低汽车的市场而集中全力于高档汽车。在毛森看来,生产高档汽车不仅可以为公司树立一个良好的形象,而且一旦成功,利润会十分丰厚,重要的是福特公司在生产高档车上具有一定的技术优势。

22亨利?福特

即使毛森强烈反对福特的建议,但是福特还是坚持了自己的想法。他对自己的能力有信心,同时他也认为自己在精准预测市场方面具备出色的能力。在这种情况下,福特公司最终采用了福特的建议,开始研发低档车。为了制作一款简单、轻便、耐用、容易修理且便宜的车型,福特可以说是绞尽脑汁。最终他决定简化汽车构造,这个决定又遭到了毛森的反对。在福特全心研发低档车时,毛森设计出了一个装空调的豪华车并准备生产。福特坚持不更改自己的决定,并且反对生产毛森设计的豪华车型。毛森一怒之下,将持有的福特股票全部出售,离开了该公司。随着毛森的离开,另外拥护毛森的四位董事也退了股。福特买下了他们的股票,从此对公司有了绝对的支配权。

福特在公司得到了绝对的支配权之后,公司自然就对低档车的设计更加关注。经过几次修改,福特的新设计终于定型了。这款车型就是福特牌T型车。车型设计的工作完成后,福特就决定大批量生产T型车。他相信T型车是可以打开市场的,事实也正如福特所预料的一样。市场对T型车的需求量十分大,以至于公司正常的产量根本就供不应求。于是福特又果断地投资底特律高地公园近400亩土地用来建设工厂,他要把高地公园变成世界最大的汽车制造公司。随着T型车在市场上的销量不断增加,福特公司达到了发展的顶峰——占据了世界汽车市场68%的市场份额。

福特公司的巨大成功与亨利·福特本人的自负是脱离不了关系的。如果福特轻易听从了毛森的建议,对自己的想法不是很有把握,那么著名的T型车就不会诞生了,福特公司自然也就不会那么快成长为世界汽车界的巨头。福特的这种自负虽然没有乔布斯那么狂妄,但是与乔布斯相同的是,两个人的自负都是来自于对自身实力的自信,而不是来自于不自知。

◆美国企业家中的传奇人物保罗·道密尔

保罗·道密尔专门收买濒于破产的企业,而这类企业一到了他的手中,一个个都奇迹般地起死回生,他也因此赢得了企业界的赞誉。

保罗·道密尔是从匈牙利到美国发展的,初到美国时要找到一份工作勉强度日并不是很困难。然而,道密尔并不以能够维持生计为满足——在18个月中,他变换了15次工作。一旦碰上了较好的工作机会,他就把原来的工作辞掉,另谋新职。他这样做的目的是为了更多地了解美国,更快地增长自己的能力,学会做自己不会做的事情。

他先在一个制造日用杂品的工厂做主管,不久就“弃官经商”,干起推销员的差事。经过2年,他的月收入达到2000美元。但他又把亲手建立的销售网卖出去,以高价买下了一家即将倒闭的工艺品制造厂。买下了这个烂摊子后,道密尔按照自己的想法,进行了大刀阔斧的改革和整顿。一年之后,就实现了转亏为盈,成效显著。道密尔的事业也从此蒸蒸日上。

7年后,道密尔又从一家银行买下一家停工的玩具公司,玩具公司是作为抵押品由银行接收下来的。道密尔要的正是这样的企业,他要通过自己的手使这样的企业重新显现出生机来。

来到这家混乱不堪停工待闭的公司,道密尔仔细了解了公司的实际状况,对存在的问题进行透彻地分析。他把整顿的重点放在两个关键的问题上:一是简化组织,精选人员;二是清理财务,杜绝浪费。经过6个星期的整顿,公司面貌完全改观了。道密尔再一次表现出了他经营企业的卓越才干。

从此,在美国艺术品和玩具行业中,没有人不知道保罗·道密尔的名字。

道密尔买下玩具公司时,有几位企业管理理论家为他出谋划策,认为应如何才能整顿好。其中有位专家还给道密尔写了一篇很长的报告。道密尔同这位专家本来是很好的朋友,可他对那篇不切实际、纸上谈兵的报告看也不看,就扔到一边去了。

这位专家很生气,他质问道密尔:“为什么这样不尊重朋友的意见。”

道密尔说:“我在决定一件事情之前,不愿被别人的意见所左右。我正在实地考察公司里的情况,研究如何根据实际情况采取应有的措施。”

还有一次,有位朋友自信地对道密尔说,报告上计划和措施都有了,只是照着做就得了。

道密尔很不客气地说:“我是公司的老板。一切照你的计划行事,你就成了我的老板了,我自己倒成了没有思想、没有头脑的人。如果计划不出自我的头脑,执行中出现偏差,我就很难觉察错在哪里。如果计划是我费了心血订出来的,自己去执行,出了问题马上就能看出来,纠正也就很容易。”

道密尔的自负与乔布斯有异曲同工之妙,二者都是源于自信和实力,因此他们经营上能取得成功,并且能让人心悦诚服。

◆西武集团的中兴之祖

同样因自负而获得巨大成功的还有一个著名的企业家,那就是西武集团的堤义明。堤义明是日本赫赫有名的企业家,是日本企业界、财经界和公众中极具魅力和影响力的人物。他被松下幸之助誉为“西武集团的中兴之祖”、“日本服务业第一人”。堤义明是西武集团的总裁,西武集团旗下有170多家大型企业,从业人员超过10万人,经营的业务涉及铁路、运输、百货、地产、饮食、学校、研究所等各种产业。在著名财经杂志《福布斯》公布的全球最富有的企业家排名中,堤义明曾两度雄踞世界第一。

堤义明之所以可以取得这样巨大的成功,就是因为他有足够的实力,而且有绝对坚持自己决定的自负心理。堤义明在做决定时从不受别人的干涉,他对自己的决定有信心。当然他也有资格对自己的决定有信心,因为众多的事实都证明他的决定是明智的。

西武集团是堤义明的父亲创立的,起初是做房地产生意。堤义明的父亲去世后,西武集团在堤义明的建议下一分为二,分为了西武铁道集团和流通集团。堤义明的哥哥掌握流通集团,而西武铁道集团则由堤义明管理。在父亲过世后的十年内,堤义明为了遵守父亲的遗言(十年内,不投资任何新的不动产),公司没有涉及任何新的产业。十年过后,堤义明做出了一个令管理层震惊的决定——退出地产业,转向以休闲、观光为主的服务业。

这一决定在当时看来是很不明智的。毕竟地产业一直都是个暴利行业,尤其是在人多地少的东京,炒房就像是自己印钞票一样。这样赚钱的产业,堤义明却要退出!为此,很多人都开始怀疑堤义明的领导能力,公司内部也出现了很多反对的声音。以宫内严、森田重光等人为首的公司元老,都提出了他们的反对意见。在他们看来,西武集团不但不应该退出地产业,反而应该投入更多的资金。

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