登陆注册
1831400000046

第46章 及时汇报,向领导反馈工作让领导心中有数(3)

我们可以从以下几个方面努力:一是利用各种适当场合同领导进行思想交流,了解领导的思想方式,分析领导的意图,并加以理解、完善和落实。二是要尽量了解和掌握公司一个时期的中心工作,主动排除干扰中心工作的事项。三是要有意识地积累和储存有关工作资料,该记住的要记熟,该保存的要保存。另外,千万不能忘记自己的身份,必须时刻保持清醒的角色意识,找准自己的位置,而决不能越权越位,自作主张,擅自行动。

3. 请示而不过分依赖

日常工作中,当一个任务分配到你手上之后,你是接过来闷头就干,觉得不需要依赖领导也能给他一个惊喜呢,还是在任务进行的过程中,时刻让领导掌握你的工作进展?如果你是领导,分配一个任务给某个下属,任务历时两个月,而这两个月中都没有他关于工作的消息,你会满意吗?作为下属,也许你在试图为领导制造惊喜的过程中,埋藏着工作的隐患和风险。作为领导,你也肯定希望掌握下属工作的进展,在必要时给你的下属更多更好的资源,帮助他把任务完成得更出色。

但是领导也不希望下属过分依赖白己。一般说来,中层干部在自己职权范围内大胆负责、创造性地工作,是值得倡导的,也是为领导所欢迎的。下属不能事事请示,遇事没有主见,大事小事都不做主。这样领导也许会觉得你办事不力,顶不了事。该请示汇报的必须请示汇报,但决不要过分依赖。你不会喜欢事必躬亲的领导,领导也不会喜欢事事都要找他的下属。

向领导作汇报的技巧

在职场中,员工或下属向领导汇报工作,是常见的工作程序之一。特别是对那些经常要与大小领导打交道的员工或下属来说更是如此。原则上说,只要是领导直接交办或委托他人交办的工作,无论大事小事,无论工作的结果是否圆满,均应向领导如实作出相应的汇报。下属向领导汇报工作,汇报什么很重要,怎样汇报也同样重要:否则即使工作做了10分的成绩,汇报时给上司的印象只有6分,岂不冤枉。当然也不能做了8分,汇报成12分。这种夸大成绩的做法非常不可取,应该严格杜绝。除了按照领导的要求认真完成任务之外,掌握一些汇报工作的技巧,可以使你轻松获得领导好感:

一个成功的管理者必然是一个善于汇报工作的人,因为在汇报工作的过程中,他能得到领导对他最及时的指导,从而更快地成长;同时,在这一过程中,他还能够与领导建立起牢固的信任关系。一般来说,任何一个中层领导都比较看重两样东西:一是他的领导是否信任他;二是他的下属是否尊重他。作为领导,判断其下属是否尊重他的一个很重要的因素,就是看下属是否经常向他请示汇报工作。

心胸宽广的领导对于下属很少向其汇报工作也许不太计较。他会想:也许是下属工作太忙,没有时间汇报;也许是他们做的都是职责内的事,没必要汇报;或者是我这段时间心情不好,表现在言谈举止上,他们不敢来汇报……但对于心胸狭窄的领导来悦,如果出现这种情况,他就会作出各种猜测:是不是这些下属看不起我啦?是不是这些下属不买我的账啊?是不是这些下属联合起来架空我呀?一旦这种猜测成了他的某种认定,他就会利用手中的权力来“捍卫”自己的“尊严”,从而做出对下属不利的举动来。

在工作中,领导和下属往往容易形成一种矛盾,一方面下属都愿意在不受干扰的情况下独立做事,另一方面领导对下属的工作总存在不放心的状态。一般来说,在下属和领导的关系中,领导总处在主导的地位,下属的命运掌握在领导手中。在这种情况下,要解决上述矛盾,下属就应该主动适应领导的愿望,凡事多汇报。

对于那些资深且能力很强的下属来说,需要解决一个心理障碍问题,即:不管你怎样资深,怎样能力强,你只要是一下属,你就只能在领导的支持和允许下工作,如果没有这种支持和允许,你将无法下作,更别说创出业绩了。所以,作为下属,应该学会凡事多汇报,勤汇报,只有这样,才能最大程度地得到领导的信任与器重,从而打开事业之门。

下属向领导汇报工作时的注意事项:

(1)及时汇报不好的消息。对不好的消息,要在事前主动报告。越早汇报越有价值,这样领导可以及早采取应对策略以减少损失。如果延误了时机,就可能铸成无法挽回的大错。报喜不报忧,这是多数人的通病,特别是失败是由自己造成的情况下。实际上,碰到这种情况,就更加不能隐瞒,隐瞒只会造成更加严重的后果。

(2)要在事前主动报告。有的员工做事总是很被动,一般是在领导问起相关事情的时候才会提出报告。孰知,当上级主动问到这件事时,很可能是因为事情出了问题,否则上级是不会注意到的。下属应遵循这样一个原则:尽量在上级提出疑问之前主动汇报,即使是要很长时间才能完成的工作,也应该有情况就报告。以便领导了解工作是否认是按计划进行;如果不是,还要作出什么调整。这样,在工作不能按原计划达到目标的情况下,应尽早使领导知道事情的详细经过,就不至于被责问了。

(3)全权委托的事也要报告。在领导已经把事情全权委托给你办的情况下,不仅要和领导仔细讨论各种问题,请示相关情况,而且还要及时汇报各种相关事宜。一般情况下,领导把稍微有些难度的工作交给下属去办,是训练年轻员工最有效的办法。领导在作出各种布置后,一般会在一旁详细观察,在这种情况下,员工最好把事情的前因后果详细地向领导汇报。

(4)汇报工作时要先说结果,再次说经过,书面报告也要遵循这一原则。这样,汇报时就可以简明扼要,节省时间。

(5)汇报工作要严谨。在工作报告中,不仅要谈自己的想法和推测,还必须说正确无误的事实。如果报告时态度不严谨,在谈到相关事实时总是以一些模糊的话语,如“可能是”“应该会”等来描述或推测的话,就会误导领导,不利于领导作出正确的决策。所以在表明自己意见的时候,最好明确地说“这是我的个人观点”,以便给领导留下思考空间,这样对己对领导都会大有裨益。

(6)忌揽功推过。下属向上级汇报工作,无论是报喜,还是报忧,其中最大的忌讳是揽功推过。所谓揽功,即是把工作成绩中不属于自己的内容往自己的功劳簿上记。不少人想不开其中的道理,他们在向领导汇报工作成绩时,往往有意夸大自己的作用和贡献,以为用这种做法就可以讨得领导的欢心与信任。实际上多数领导都是相当聪明的人,他们并不会因为你喜欢揽功,就把功劳记到你的账上去的。即便一时没有识破你的真相,他们也多半会凭直觉感到你靠不住。因为人们对言过其实的人,多是比较敏感的。

所谓推过,就是把工作中因自己的主观原因造成的过错和应负的责任,故意向别人身上推,以开脱自己。它给人的印象是文过饰非,不诚实。趋利避害是人的天性。揽功推过却是人的劣根性。不揽功,不推过,是喜说喜,是忧报忧,是一种高尚的人品和良好的职业道德的体现。采取这种态度和做法的人,可能会在眼前利益上遭受某些损失,但是从长远看,必定能够站稳脚跟,并获得发展的机会。

(7)恭请领导评点。当你向领导汇报完工作之后,不可以马上一走了事。聪明人的做法是:主动恭清领导对自己的工作总结予以评点。这也是对领导的一种尊重和对他比你站得高、看得远、见识多的能力的肯定。

通常而论,领导对于下属的工作总结,大多都会有一个评断,不同的是有一些评断他可能公开讲出来,而有一些评断他则可能保留在心里。事实上那些保留在心里的评断,有时却是最重要的评断,对此,你决不可大意。反之,你应该以真诚的态度去征求领导的意见,让领导把心里话讲出来。对于领导诚恳的评点,即便是逆耳之言,你均应以认真的精神、负责的态度去细心反思。只有那些能够虚心接受领导评点的员工和下属,才能够被领导委以重任。

汇报也具有时效性,及时的汇报才能发挥出最大的效力。当你完成了一件棘手的任务,或者解决了一个疑难问题的关键,这时马上找上司汇报效果最好,拖延时间再向上司汇报,上司可能已经失去对这件事情的兴趣,你的汇报也有画蛇添足之嫌。及时向上司汇报,还会使你与上司建立良好的互信关系,上司会自动对你的工作进行指导,帮助你尽善尽美地完成工作。

千万不要忽视请示与汇报的作用,因为它是你和领导进行沟通的主要渠道。你应该把每一次的请示汇报工作都做得完美无缺,领导对你的信任和赏识也就会慢慢加深了。

同类推荐
  • 待人处世的学问

    待人处世的学问

    待人处世是一门学问,它不仅能体现一个人的素养和智慧,更为重要的是,待人处世的好坏常常会直接影响一个人的前途和命运。一个不懂待人处世学问的人,一定会被各种人际交往中的问题所困扰。只要你掌握了这门学问,你一定会成为一名真正的处世高手。本书从现实的角度出发,全面论述了如何待人处世,如何赞美别人、拒绝别人,如何对待朋友,如何做到以情动人等等。如果你深入了解了本书中所罗列的待人处世的技巧,那些摆在你面前的看似棘手的待人处世中的难题,就会迎刃而解;如果你在以后的日子里,灵活运用了这些技巧,那么在追求成功人生的道路上,就会顺风而行。
  • 女性最爱读的心理呵护书

    女性最爱读的心理呵护书

    “女人可以不美丽,但不能缺少智慧。”女人的漂亮是天生的,魅力却是后天雕琢和磨砺的结果,学识、智慧以及才情是滋养魅力最重要的养料。对女人来讲,仅有美丽和智慧是不够的,更需要有健康的心理,让自己做到独立、智慧、潇洒、漂亮、健康一应俱有。所以,女性朋友在给外表美容的同时,不妨也给心理做个美容。本书从做善良女人、做自信女人、做温柔女人、做魅力女人、做坚强女人、做快乐女人等六个方面给女性提供的心理呵护,让女性在拥有一个健康身体的同时也拥有一个健康的心理,从而做一个健康而完整的女人。
  • 藏獒生存法则

    藏獒生存法则

    作为一位来自圣洁的雪域高原的贵客,我们对“藏獒”的延请,不是仅仅为了让它出场展示一下,引起一片高声而短暂的赞叹,而是努力以一种充满耐心和技巧的方法途径,把属于藏獒的高贵傲人的王者气象、忠诚守责的敬业精神、方正刚直的棱角性格、充满灵性的非凡素质、坚忍执着的做事风格、灵活机动的行动策略、迅速敏捷的反应意识、团结协作的集体思想、改变适应的生存本领以及不断锤炼以求提升进步的领导风度,全面地移植输送给大家,以激活人们心底在这方面的渴望和期待,从而不但让每一个人都得到梦寐以求的精神动力,也让所有以人为根本动力的企业实体,因此而焕发新的风貌。
  • 哲理与道德修养(道德修养集成)

    哲理与道德修养(道德修养集成)

    无数事实、经验和理性已经证明:道德修养可以影响人的一生。而以我们之见,所谓道德修养,在内容上讲述的应是做人与处世的道理,在形式上也应听得进、记得住、讲得出、传得开,而且不会因时代的变迁而失去她的本质特征和艺术光彩。为了让更多的读者走进真正达到良好的道德修养,我们精心策划了本丛书!通过这些妙趣横生的道德故事,展现出形形色色可歌可泣的美德和令人憎恶的丑行,发人深省,给人启迪。
  • 用对方法做对事

    用对方法做对事

    成功只属于坚韧不拔的人。激发斗志,汲取智慧,获得人生的成功,这是我们精心编排《励志人生》丛书的主旨。丛书制作精美,内容精彩,涵盖古今中外的励志经典,多层面、多角度、深入浅出地阐述了人生哲理。让每一个有梦想的人不言放弃,坚持到底,最终到达人生的胜利之巅!
热门推荐
  • 首富继承人

    首富继承人

    土的掉渣,还被初恋抛弃的穷小子被豪车碰了一下就秒变千亿财团继承人?富得太快,一时反应不过来,那就装穷玩玩吧。没事儿看看去穷人装十三也是挺有意思的。拜金女?白莲花?本少穷得只剩下钱了!一掷千金,千金难买爷乐意!
  • 辣手仙医

    辣手仙医

    昔日落魄少年被逐出家族,福祸相依得神秘老者相助,从此人生路上一片青云!我行我潇洒,彰显我性格!别骂小爷拽,媳妇多了用车载!妹纸一声好欧巴,转手就是么么哒!“不要嘛!”
  • 百货供应商

    百货供应商

    嗯?随机售卖系统?可以赚钱,可以提升修为,还可以上网?哎,这位道友,想要更加快捷地交流吗?来来来,到我这里来,华威手机,你值得拥有?啥,没网,那还不赶紧交网费!!!
  • 尊游记

    尊游记

    盘古创世而陨落文羽受盘古之命掌刑三界身为神界掌刑史踏众神之巅峰却又受众神之妒惨被围杀当文羽命不该绝落入天宇大陆看他如何逍遥异世笑游天地
  • 蛇蝎嫡女复仇记

    蛇蝎嫡女复仇记

    新婚途中,被所爱之人与嫡姐联手推翻车轿,滚落山崖,失忆!美男!和美男一起生活?!只可惜,美好的日子不长,只因看到了谋杀自己的仇人,记忆涌现,多重身份,为了报仇!!!与美男一起携手一统天下。
  • 漫漫少年路

    漫漫少年路

    万物皆有始,是遇见,是相知。本章记叙了林子辰和赵飞妍的第一次遇见,以及他们的故事。校园是个神奇的地方,它能带给我们青春,赋予了每个人人生中的希望。不管是生活还是学习,都能在这座知识博物馆里找到答案。致青春,致遇见。当你翻开这页的时候,就进入了青春。
  • 这是一个很甜的故事

    这是一个很甜的故事

    苏猫平生有三恨:一恨美的女人,二恨帅到让人想哭的男人,三恨褚谒莘。很不凑巧,褚谒莘一不小心中了俩。但更不凑巧的是,苏猫还得每天狗腿地抱着褚谒莘的大腿,各种好吃的美食伺候。总而言之,言而总之,这就是一个帅到让人想哭的的男人被一个不美丽也不聪明的女人抓住了心,继而诱惑并拐她回了家。其实,这只是一个很甜的故事。
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 有了系统我无敌

    有了系统我无敌

    穿越了,还带着个系统。这倒无所谓,就是还有个未婚妻。关键是未婚妻不是自己喜欢的类型啊!陈恒从此走上了漫漫休妻路……
  • 艳后传奇

    艳后传奇

    她为了得到自己的国家屈服于一个男人,而这个男人残忍地把她派到一个神话中不存在的地方。她义无返顾,却得到了爱情,十五年后她把女儿送给她的情人抚养,这个冷血的人因一个女子无辜地杀害了不少年轻女孩,他的暴戾冷漠在她十五岁女儿身上得到了回报。当人们进行反抗十五岁的公主从此流落异国…