(3)在示范过程中只顾自己操作，而不注意顾客的反应，这是示范中的大忌。如果在示范中顾客提出疑问，这说明他开始注意并已经跟上你的思路，这时要针对问题重点示范或重复示范，不能在示范中留下疑问不解决。如果顾客对你的示范表现漠然，你不要急于做下去，而是应该巧妙地利用一些反问与设问，想办法让顾客参与进来。总之，在示范过程中切莫忘记与顾客交流。
抓住客户仿效他人的弱点
在这个世界上，追随者总是要比带头的多得多。因此，有些顾客只有在知道有名望的人已经买过之后，他们才肯出钱购买。那么，你怎么知道应该在什么时候抬出名人的显要以提高自己的身价？最明显的信号就是当顾客提这样问题的时候，“在我之前，还有什么样的人买过你的产品？”
另外，一个微妙无声而又明显的信号就是，你能够观察到的地位象征。例如，一位女士穿的衬衣上带着标有设计师姓名的商标，或者是一只名牌手表，一副名牌太阳镜，一个名牌手提包等等。这些都意味着顾客愿意多花好几十元购买与之相同的品牌。男士也一样，他们的衬衣、夹克、皮带和领带上可能带有小鳄鱼图案或足球明星形象。他们通过买劳力斯手表一类的昂贵物品以显示自己的社会地位。
百事可乐公司经常运用此道。百事可乐公司都请世界级明星做形象代言人，让所有代言人的影迷歌迷都消费百事可乐。
2001年APCE会议在中国上海举行，各国首脑齐聚上海。在合影时，各国首脑均穿一身具有中国古典风格的唐装，吸引了全世界人民的视线。会后，全世界华人地区，尤其在中国，唐装顿时成为一种时尚。
在顾客的家中和办公室里，你同样可以发现很多这样的地位象征品，从中你可以看出顾客如何受到别人思维的影响。有些销售人员出于提高身价的目的，常常记着一长串顾客的名字，而另一些人却做得更进一步，他们会拿出那些满意的顾客亲笔写下的认可、表扬信大大炫耀一番。
这一类信件，尤其是对你的公司和优质服务大加赞赏的信件，常常能收到很好的促销效果。但是，有时候你得去请求顾客才能获得这些信，因为有的顾客虽然感到满意，对你评价也高，但很少有人会主动写出来。
推销员认为，顾客的推脱态度之所以出现，是因为他们担心做出错误的决定。他们的逻辑思想是：“他们都是些聪明和敏锐并且有影响力的人，要是他们都买了的话，我相信一定物有所值。”在恰当的时机提到那些与目前的顾客属于同一领域却又出类拔萃的人，同样能显示出你是一名合格的推销员。尤其是当你遭到冷遇，顾客对你和你的公司缺乏了解的时候，这种成交方法十分有效。
多与有影响力的人物联系
要想快速达成推销成功，就要说服那些有影响力的人物。因为，有影响力的人通常会有一个组织，他们有一群有影响力的朋友。如果你能影响这些人就能影响一群人。
你影响十个有影响力的人，胜过影响一百个一般的人。比如药品推销员可取得医生的信任与合作——他们是病人的中心人物，司机、教师分别是乘客、学生的中心人物，社会名流是追星族、崇拜者的中心人物。中心人物在一定的范围内都有较大的影响和带动性。他们有着广泛的联系和较强的交际能力，他们信息灵通与推销员关系密切。其中有两类人，推销员应作为重点去影响：一类是银行等金融机构的管理人员。这些人交际广，对企业界的情况了解比较透彻，对投资行情也十分熟悉。还有一类是某一行业的经理。推销员应多交一些既熟悉行业行情，又喜欢畅谈的经理朋友。
推销员在选择了一批有影响力的人之后，要经常与他们保持联系，通过各种途径争取建立起一种稳定、融洽的关系。比如经常征询这些人对产品的意见，对他们的合作与帮助予以合理的报酬，定期赠送节日礼物或周年纪念贺卡，经常有礼貌地打电话问候，对最近所受到的善意帮助登门致谢等等。
多影响这些有影响力的人物，让他们作为你的顾客见证，会使你的影响力越来越大，你的业绩提升得越来越快。
记住，要想快速取得成功，就要多影响那些具有影响力的人，然后，请他们介绍更多的朋友。
请客户帮助推荐潜在客户
一般的推销员在洽谈结束获得客户首肯，并签完订单后都会十分快慰，认为赶紧收拾东西打道回府。
推销员认为，如果只是这样，就永远无法成为推销员。推销员和客户一旦确认建立了良好友善的情感气氛后，不论客户有无购买，都会适时提出希望，请他帮助推荐潜在客户。在他们看来，转介绍的顾客不一定单单是购买产品的顾客。
比如你在销售产品时，如果有的客户不购买，你可以说：“先生，我知道您目前已经拥有，请问您认识的人中有哪些人更需要，您能介绍您周围的朋友来了解我们的产品吗？”遗憾的是，很多推销员做完生意后从来不懂得让客户转介绍，无形中失去了许多潜在的客户。不管客户买不买，你都要请客户帮你转介绍。
推销员在这一点上就做得非常好，他们相信，买车的客户肯定有不少有能力买车的朋友，经他们推荐省心省力又可靠，并且，经由不断的回馈与客户的友谊也因此更加 若你的表现、精神状态、工作能力能够获得客户良好的口碑，你确实能为客户利益着想，则要求客户转介绍就不难获得响应。很多时候，客户害怕介绍朋友，是怕推销员和其产品的缺陷给他带来麻烦，并使对方不愉快，影响友情，因此，推销员一定想办法让客户放心。客户有时不会拒绝介绍他的朋友，但会叮咛你不得说出自己的姓名，推销员如不小心审慎处理，必会惹出不少麻烦。
但如果推销员要求对方介绍客户时对方不肯，这时也不必强人所难，应该立即转换话题给自己找个台阶下。
如果成功拜访了客户转介绍的人，推销员最好能向当初介绍的客户报告进展情况，并致谢函或电话。这样一来，客户就会有一种强烈的成就感，他会乐于再转介绍，使他成为自己的“客户来源中心。”
你一定要向客户提供物超所值的服务，甚至是别人无法想象的服务。很简单，顾客购买的不只是产品，他买的是你的产品提供给他的服务，以及你的工作态度，你的服务水平和工作态度决定顾客能否帮你转介绍。
时常询问每一位客户是否能够提供可能的准客户名单，将这个推销活动中的基本动作养成习惯，将它变成和客户闲聊中最自然的一句问话，你就一定会成为推销的高手。
不论客户有无购买，都应该适时提出希望，请他帮助推荐潜在客户，同时须予以回馈，懂得如何扩大关系网，才能登上成功之路。
让你的客户很有面子
刚开始从事推销工作的推销员，对客户提出的异议都千方百计地想要证明自己是对的，往往让客户在被推销的过程中经历一段不愉快的处境。认为客户们提出的反对意见，都想去克服，这个习惯及想法，实在必须立刻改正。
每个人都有自己的想法与立场，在推销说服的过程中，若你想要对方放弃所有的想法与立场，完全接受你的意见，会使对方觉得很没面子。特别是在关系到个人主观喜好的场合，例如：颜色、外观、样式，您千万不能将您的意志强加在别人身上。
要让客户接受你的意见又感到有面子的方法有两种：一是让客户觉得一些决定都是由自己下的；另一个是在小的地方让步，让客户觉得他的意见及想法是正确的，也受到您的尊重，他会觉得很有面子。
推销员认为：无论在任何情况下，都不要同客户正面争论。你输了，对方不会接受你的产品；你赢了，对方会因恼羞成怒也不会接受你的产品。要知道，你的任务是推销产品而不是来吵架的，有时听一些推销员说：“这家伙真令人讨厌，我狠狠把他批了一顿，出了一口恶气。”当你问他产品推销出去了吗？他回答说：“一根头发丝也没推销出去。”所以推销员认为：推销不是靠争论，人的主意不会因为争论而轻易改变。
任何事都是可以商量的，只要方法对头。争吵仅是发泄心中的不满，并不是在解决问题。如果你能避免正面的争论，而侧面进行软进攻，有时反能取得意料不到的效果。
人不喜欢改变自己的决定，一般不可能在强迫和威胁下同意别人的观点。但他们愿意接受态度和蔼而又友善的开导。
在推销中，人们总是希望迅速有效地改变客户的态度，但方法一定不能简单，尤其是客户用一个错误的事实来坚持他的态度时，你千万不能直接去指出其错误，而要采取尊重客户的做法，间接地暗示他：我是尊重你，理解你的，所以，没有当场揭穿你的把戏。而是很有涵养地间接暗示他，保全了他的自尊。这样，他在羞愧之余还存有一点感激，这种感激就成了推销的突破口，而使推销一举成功。
千万要记住，做任何事情要问自己，你要的结果是什么？这样做会得到我要的结果吗？这样做对我有好处吗？避免争论对你有好处，因为别人会感受到你是重视他们的。
真正的推销高手，从不会想到要谈赢客户，他们只会建议客户。他们都会在让客户感受尊重的情况下，进行推销工作。推销的最终目的在于成交，说赢客户不但不等于成交，反而会引起客户的反感。所以，为了要使推销工作顺利的进行，不妨尽量表达对客户意见的肯定看法，让客户感到有面子，千万记住逆风行进时，只有降低抵抗，才能行得迅速，不费力。
顾客并不总是正确的，但让顾客正确往往又是值得的。因为，顾客是上帝，他们能给我们带来好运。顾客并不依靠我们，倒是我们要依靠他们。顾客不是我们要与之争论或比赛智力的人，同顾客争论是不可能取胜的。顾客给我们带来了他们的需要，我们的职责是满足他们的需要，并使他们和我们都有利可图。总之，没有顾客便没有我们，这是推销员务必要明确的问题。
一定要注意到尊重客户的看法、想法，让客户充分感觉到他才是决策者。要让客户觉得自己是赢家，客户非常顺利，您进行推销有如顺势而为，反之，逆势操作，将使您推销的过程倍感艰辛。
别把会谈时间浪费在闲谈上
想不想提高成交率？尽量缩短拜访顾客的时间，就这么简单，但不要因而忽视这一点，杰出的技巧说穿了都平凡无奇。有位推销大师经过调查研究之后发现，半数以上的推销员拜访顾客的时间过长。推销员毫无必要地拖延，把时间花在闲聊上。
这些推销员应当改变作风，将目标集中在适时完成产品介绍。过程中不要闲谈，接着尝试成交，最后愉悦而冷静地结束会谈。顾客愿意和推销员会谈只有一个原因，也就是推销员有新产品可展示、或有新信息可提供，除此之外的闲聊，顾客一般是没有兴趣的。而且在他们眼中，和推销员共进午餐是浪费时间。“百分之九十的顾客不受聚餐影响，”这位推销训练师说：“毕竟，顾客负担得起一顿午餐，也比较喜欢自己付费。”他要求推销员拜访客户时绝不浪费时间在闲谈上。
