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第13章 想办法才会有办法(4)

她说:“一个人如果想改变他的不幸,那他只要回答一个简单的问题,‘我希望变成什么样?’然后就全心投入,开始你的行动,只管朝着你的目标前进就可以了。”

女士的脸上露出笑容:“我的名字叫阿济·泰勒·摩尔顿,今天我以美国财政部长的身份站在这里。”

在生活和工作中不如意之事十有八九。当面对挫折,面对失败的时候,你是感谢命运给了你成长的机会,积极地改变,勇敢地迎接每个挑战?还是一味地埋怨命运不公,并从此自怨自艾、委靡不振?

抱怨环境的局限、条件的匮乏只能让你丧失对工作和人生的追求;充分调动你的积极性去想办法解决,就能从平凡中挖掘出来不平凡的闪光点,找到人生的发光点。这样的员工才是聪明的员工,是公司里最需要的人,也终究有一天能够成为钻石一般的人!

请示前多准备几套方案

一种方案解决问题很容易片面,但是几种方案放在一起,其各自的优劣就会毫发必现。而且同时准备几种方案,才能更好地将问题解决,既可以显出上级的明智,又可以显出你的能力。

在绝大多数情况下,你的上司都不只有你一个下属,在他的眼里,所有的下属也许没有太大区别。如果没有特别的理由,他完全没有必要在资源分配、授权、晋升等方面对你区别对待。能否在上司心目中占据特别的位置,能否对上司施加特别的影响力,这取决于你,而不是你的上司。如果你能让上司充分感受到你的“分量”,那么你将能够对他施加更大的影响力,会为你的职位升迁增添一块基石。

“分量”不是说说就有的,它与你在上司面前出现的时间和次数没有关系,而完全取决于你个人的修炼、工作方式和绩效表现,以及你所承担责任的分量和意愿等。但是如果你的想法和方案总是胜人一筹,上司能够从你那里获得好的建议或灵感,并采纳了你的意见,那么你就可以增强自己在上司心目中的分量。要做到这一点,就要在解决问题尤其是请示领导时,多准备几种备选方案。

只有提供多种方案供领导选择,才能使领导从中优选出最佳方案。在遇到方案被领导否决或领导发现某方案并不可行时,你才能从容应对。只拿一种方案来请示上级,是一种愚蠢的做法。

1962年,美苏之间发生了一场冲突——古巴事件,国际局势一时紧张起来。当时,赫鲁晓夫偷偷地把导弹放到了美国的鼻子底下——古巴领土上,被发现后立即引起了美国白宫的一片骚动。

美国总统的安全助理和顾问们,很快制定了6项可供选择的策略供当时的总统肯尼迪挑选。这6项对策是:一、无所作为,不做任何反应;二、施加外交压力,使之撤出;三、通过各种渠道,同卡斯特罗打交道,阻止导弹安装;四、入侵古巴,拔除后患;五、空袭,炸毁建设中的导弹基地;六、封锁古巴。

在给出这6项策略的同时,也给出了每一种策略的可能后果。肯尼迪依据他对国际形势的理解,在这6种策略中权衡、选择,最后决定采用“封锁古巴”的策略。这样既保持了总体局势的平衡,也达到了让赫鲁晓夫撤出导弹的目的。

我们可以想象,假如肯尼迪的参谋班子没有提出这6项策略,而是只提出了1项策略供肯尼迪决策,那肯尼迪还有什么选择余地?充其量只能选择采取这个策略,或者不采取这个策略。而这个选择,就很难是最好的策略了。既然是参谋,就应该多给领导提建议,让领导有选择的余地。只提一种建议给领导,让领导怎么选择?还要你这个参谋做什么呢?

1631年,英国剑桥有一个叫做霍布森的商人,他在贩马时,把马放出来供顾客挑选,但附上了这样一个条件:只许挑选离门口最近的马。这实际上就是不让顾客挑选,这种没有选择余地的选择,后来被人称为“霍布森选择”。

如果决策中出现了霍布森选择,即只有一个策略可以选用,那其实就根本不存在决策问题了,因为构成一个决策问题的必要条件就是:有多个可供选择的策略。正如美国克莱斯勒汽车公司的前总裁所说:“绝不能在没有选择的情况下做出重大决策。”如果给上级提意见、出点子只提出一种策略,那实际上是无法让上级决策的。

但是,同时提出几种策略供上级选择,情形就不一样了。上级只需要在A、B、C等几个选择题中选择一个便可,而挖空心思动脑筋求解的工作就留给你了。能为上级分忧解难,这才算你完成了自己的工作。你如果记住上级领导只能做选择题,就不会把问题交给领导。因为领导通常是不会帮你解决问题的,领导的责任是在你给出的策略中作出选择,一个他认为最正确的选择。

另外,只有一种方案是无法做决策的,很容易使决策产生偏差,解决不了实际问题,或者旧的问题刚解决,新的更大的问题就又来了。而且只拿着一个方案去请示上级,一来上级会认为你没有尽心尽责,只是在敷衍工作;二来上级没有选择的余地,他无法完成拍板的工作;三来万一方案被上级否定,你会很快陷于被动的境地。相反,如果你带着几个方案去请示上级,请上级选择定夺,他就会认为你工作确实尽心尽责,是在忠心为企业服务;他自己只要从中选择就可以了,不需要再费很大的心力;如果一个方案被否决,你也有充分的回旋余地。

一种方案解决问题很容易片面,但是几种方案放在一起,其各自的优劣就会毫发必现,上级看你考虑问题这么细致、周到,自然对你另眼相看。而且同时准备几种方案,才能更好地将问题解决,既可以显出上级的明智,又可以显出你的能力。

好的上级不喜欢只会阿谀奉承、讨好领导的下属,同时更不喜欢只会把问题丢给上级的下属。虽然最终拍板的任务并不需要你来完成,但你却可以为上级拍板做出一些事情。你可以多提几种备选方案,并对每一个方案进行分析,列出优缺点,这样上级选择、评估起来就会容易得多,有利于上级更快、更有效地进行决策。这样的员工,也更容易得到上级的欣赏。

找方法先要改变思维方式

对事物的看法没有绝对的对错之分,但有积极和消极的区别,而且不同的思维方式,会导致不同的结果。

失败者常说:“不是我不想行动,只是我觉得行动也于事无补,那行动还有什么意义呢?”

成功者则说:“做了总比不做好,在任何时候行动都不会晚,也许我失去了一些好机会,好条件也不在了,但是,在事态已经成为事实的情况下,我只有一条路,那就是行动。否则,我就只能选择失败。”

积极思维的人,他们就是在最困难的时刻,也会鼓励自己,寻找方法,调整自己的心态,他们会永远保持乐观,从来不去抱怨,他们会积极地寻找解决问题的方法,将希望之火点燃,他们从不自我设限,因此他们能够激发自我的潜能。不仅如此,他们还会用他们积极乐观的情绪感染自己周围的同伴。可以说,积极思维的人,他们生活在正面的情绪当中,他们时时刻刻都在享受着人生的乐趣。

消极思维的人呢?他们和积极思维的人正好相反,他们在关键时刻会怀疑自己的能力,他们经常流露出一副悲观失望的表情,他们会抱怨他人,抱怨环境,他们常常自我设限,以至于自己的潜能无法充分地发挥出来,他们的这种消极情绪会像传染病一样“传染”给别人。可以说,消极思维的人,生活在负面的情绪之中,他们永远也享受不到生活的乐趣,即使他们有梦想,也会很容易破灭。

实际上,一个人生活得怎样,能否抓住成功的机会,全在于所选择的是积极的思维方式,还是消极的思维方式。选择积极的思维方式,必然得到一个美满的结局,选择消极的思维方式,即便有成功的机会,也会浪费。

一位父亲和他的儿子一起出征打仗。出发之前,父亲庄严地捧着一个箭囊,里面插着一支箭,郑重地对儿子说:“这是传家之宝,把它带在身边,你就会力量无穷,但要记住千万不可以抽出来。”

箭囊乃是牛皮打制,泛着冷光的铜边儿,看上去非常精致,露出的箭尾是用上等的孔雀羽毛制成的。儿子喜上心头,不住地推想着箭头、箭杆的样子。

儿子带上宝箭之后,果然所向披靡,英勇无敌。在鸣金收兵的时候,儿子再也经不住诱惑,完全忘记了父亲的叮嘱,他带着强烈的欲望拔出宝箭,想看个究竟。刹那间,他惊呆了,箭囊里装着的竟然是一只断箭。

儿子出了一身冷汗:“我竟一直带着断箭打仗!”必胜的信念顷刻间轰然坍塌,没过多久他就惨死在硝烟弥漫的战场上。

拂开弥漫的硝烟,父亲拾起那支断箭,对死去的儿子沉重地说:“不相信自己的意志,永远都做不成将军。”

相信自己的意志,就是一种积极的思维方式。正是意志上的消极,让曾经所向披靡的“儿子”命丧疆场。事情本来是中性的,不同的结果在于人对事物不同的看法。唯有积极思维的人,哪怕遇到一件不好的事情,也会鼓励自己,并立即积极地调整心态,努力地想办法解决问题。

要想发挥自己的潜能,我们靠的不是外援,没有任何人可以依赖,只能依靠自己,更不能相信什么大罗神仙与救世主,我们必须让自己积极地思维,彻底转变消极的思维,变否定为肯定,变拖延执行为立即行动,变责怪他人为承担责任。

为此,我们不妨做一个小测试题,看看下面的一些话,你是选择“是”,还是选择“否”。

你有没有在不愿做事时说我“做不到”?

你是否以“毕竟我是一个凡人”为由而拖延一大堆的工作?

你会不会把自己的耽搁、延误归罪于闹钟没响?

你是否因为自己的太老、太年轻或太累,而不去尝试新的东西?

你是否以太忙或忘了为由,不回电话和电子信件?

你是否在认输以后,安慰自己说,“好汉不争先”,“枪打出头鸟”?

你是否因为控制不了自己而暴饮暴食?

你是否因为事业不景气而归罪于老板无能或经济不景气?

你是否说“我很想做”,但是,实际上总是在编借口?

你是否因没有时间,不去做那些工作,结果让自己不成功?

如果这些问题,你大部分都回答“是”,那说明你已经在给自己找借口了,这必将成为你失败的起点。如果你大部分都回答“否”,那说明你已经“上路”了,很快你就能把借口从生活当中清除出去。

在日常行为当中,我们应该用一些黄金转换句,把消极思维转变成积极思维,并且把它们培养成为一种习惯。比如,在遇到问题的时候,你不要总是说“不行”、“不可能”、“没有办法”、“没有时间”、“我尽力了”、“这不关我的事”,而是要说“一定行”、“一定可能”、“一定有办法”、“我尽量争取时间”、“我会更加努力”、“这是我的责任”,这样,当你遇到事情的时候,脑子里就会朝着积极、正向的方面,想方设法解决问题,而不是推托、拖延,甚至拒绝承担责任。

生命当中有很多事情,不是不可能,重要的是你把注意力放到了哪里。积极的思维方式告诉我们,不是没有办法,而是你不去想办法,只要想办法,就会有办法,就算看上去“绝不可能”,只要开动脑筋,也会变成“绝对可能”。

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