煽情励志鼓劲
激励下属，最有效的方法是称赞。称赞的方式是多种多样的，如直接赞美法、间接赞美法、超前赞美法、中介赞美法、转借赞美法等。
作为上司给下属的称赞一般可采用直接赞美法和间接赞美法。
直接赞美，即当着对方的面，以明确的语言表示赞许；间接赞美，即运用眼神、动作、行为等向对方表示你赞赏的心情。
上司对下属怎样称赞才能获得较大的激励效果呢？下面几种方法可供参考。
1.有明确指代的称赞
如：“老李，今天下午你处理顾客退房问题方式极为恰当。”这种称赞是你对他才能的认可。
2.带有理由的称赞
称赞时若能说出理由，可以使对方领会到你的称赞是真诚的。如：“要不是采纳了你的建议，这次咱们公司的损失就可能难于估计了！”
3.对事不对人的称赞
如：“你今天在会议上提出的维护宾馆声誉的意见很有见地”。这种称赞比较客观，容易被对方接受。4.对业绩突出者的称赞
这种称赞，可以增强对方的成就感。如，办公室秘书小高在一次竞赛中获得年度新闻稿件一等奖。拿回证书后，马局长立即给予了小高较高的评价：“小高，不错。你的那篇稿子巍拜读过，文笔流畅，观点突出。好好努力，会很有前途的。”
5.该称赞的时候即称赞，这种称赞与“趁热打铁”同理，易被对方接受
6.对其工作业绩及付出的心血一并称赞，容易使对方产生“知己”之感
财务科会计小闫在全市财会人员珠算竞赛中获得二等奖，马局长高兴地说：“这次获奖，是你平时努力的结果。这也叫“功夫不负有心人”。没有日常的努力，是不可能取得好成绩的。好！ 好！”
7.直接称赞，不夹带批评
8.随时称赞
记住，称赞不是瞎吹，不是胡说，一定要结合实际，根据他的表现，进行适度的称赞。应当知道，每个人、每位下属都有他的长处和短处。作为上司，要能够看到下属的长处、看重他的长处。适度的称赞，可以使他格外珍惜自己的长处，并格外努力。
提出要求切忌生硬
“人非圣贤，孰能无过”。在与人交往中，为了能接近对方，了解对方，进而引导交往的发展方稀，在发现对方出现一些失误时，可采取视而不见的态度，使对方不必过于紧张，以鼓励对方做事的信心和稳定其不安的情绪。因为一般情况下，任何人犯了大错都会自责，如果失误之后受到的不是责备，而是鼓励和安慰，那么，感激之情和由此而产生的将功补过之心自然不在话下，以后即使他又犯了别的错误而受到责骂，也不会产生逆反心理，反而会使你赢得一颗耿耿忠心。
但有的人却总是以强调指出别人缺点，故意公开宣扬他人的短处为幌子来掩护自己。“我不愿意说同行者的坏话，但他们确实居心不良。”事实上，说这话的人并不曾说自己是例外，却使人产生一种错觉，他们指责别人的不法之处，把你的注意力转移到别人身上，使人感到在这个问题上他自己就是例外。
其实这不过是一个雕虫小技，上当者却大有人在，因为这种手法颇能使人混淆是非。
我们在与人交谈中，当谈到某一话题时，发现此话题于己不利，就可以采取这种移花接木的妥协技巧，转移话题，使谈话朝着于已有利的方向进行。例如，我们在评价别人时，常受到别人的影响。一个人若被贴上与自己不符的标签，内心必大受损伤。所以，有些人相当顽固，不听人劝。而且越是正面说服越不奏效。如果此时你对他说：“我不说了，反正你也听不懂”，“我知道你一定不赞成，我还是不说好了”。效果一定不好，他一定会替自己辩解。此时不如转移话题。
例如，有个编辑准备邀请一位作家写稿，但这作家的不友善态度，使他相当紧张。双方怎样都谈不到一块儿，作家一味应付说：“是吗……”？“也许是吗！”这位编辑不知所措，只好打定主意，改谈正事，先随便闲聊，结果很意外，闲聊谈得很投机。本来已很扫兴的编辑，此时恢复了自信，使作家愉快地接受了约稿。
人人都有自尊心，如果伤其自尊心，就会挫伤其积极性，说服的话再多也不会有好的效果。所以遇到此类问题时，应充分利用对方的心理，使事情得到良好的处理。人们在谈判时，无意中会互相比较，以做出自己对某件事的判断和处理。在我们的生活中，这种对比判断、做出抉择的事也很多。人们有时会在许多对自己不利的事件中，找出对自己不利程度相对较小的事件来做出决定。例如，上级在发布调令时，采取对比方式给下属做工作。如决定将某人从城市调到远郊时，上级对下属说：“根据工作需要，准备派人到远郊和山区工作，请你尽快决定去向”。这位下属必定选择远郊，而且事后还颇为高兴，因为相对于山区而言去远郊是较有利的选择。这正是那位上级巧妙地运用了对方对比接受心理的结果。
作为一名领导，你必须确保自己的命令和指示准确无误，并且不要对下属提出无理和过分的要求。你所发出的指令必须保证让下属切实遵照执行。以下四种办法可以供你选择：
1.语气适当
无论是对下属还是对其他同事提出要求时，使用类似“让我们共同努力”的语言比武断地说“你去做这件事”更加令人接受而有效。如果你在下达指令时，告诉员工所要完成任务的目的，让他们知道自己对整个计划都负有责任，让他们感觉到自己在与你协同工作，而不是只需简单地把零件安装到一起的盲目工作的工人，这样将会取得更好的效果。
谦逊有礼要比强迫专横、屈尊俯就的态度更容易让人接受，也更能让他人将工作做得更好。例如，不要对下属说：“我现在就需要你做这件事。”而应该说“今天你能够抽点儿时间解决这件事吗？你知道，总经理要把这项计划列为下个月的主要计划。他要求尽快看到这个计划。如果你有困难的话，就来找巍，我们一起商量解决，怎么样？”也不要对员工哀求：“这件事实在无人去做，只能靠你了。”
2.任务明确
当你向他人提出要求时，应当明确自己需要什么，以及什么时候需要，让员工相信你确实急切需要他们如此去做。同时也要让他们明确自己所要完成任务的目的以及所要达到的标准。指定确切的期限，不要提前或拖后，如果你总是不明确限期，员工就不会再重视你的要求。当你提出要求时，尽量说得具体一些。例如：“下周一下午五点之前请将本周工作进度表交至每个小组负责人。”“请在下个星期把通过的解决方案呈交上来。”“星期天总部会派人来检查这项计划，请各部门作好充分准备。”3.提出表扬
每个人都期望听到他人的赞许而不是批评。表扬可以帮助员工取得良好的效果。如果你对他人说“你总是做错事情”或者“你的工作做得真蹩脚”，可以想象他们是永远也不会把工作做好的。相反，如果你在员工面前提起他们过去的某件事情完成得十分令人满意，或者你十分欣赏某人的工作态度，表扬那些工作出色或有良好工作态度的人，他们一定会尽力把工作做得更好。即使他们知道自己现在做得并不很好，但他们今后一定会试图做得更加令你满意。肯定人们的工作能够增强他们的自信心，也能够鼓励他们把工作做得更好。
4.监督工作
定期检查员工的工作进展情况。但不要冲进员工的办公省，劈头盖脑地问道：“那个报告呢？”或者“你为什么还没完成？”而应采取一种和蔼的态度，轻轻握住对方的手，亲切地拍拍肩头，用缓和的语气询问。经常询问员工进展如何或者有什么困难，就可以知道你布置的任务完成得怎么样了。
不以言废人
陈平去投奔刘邦时，刘邦赐给他酒食，并说：“吃完了，就去休息去吧。”陈平说：“我为要事而来，我对您说的事不能挨过今天。”刘邦听他这么一说，就跟他谈起来，两人纵论天下大事，谈得非常投机。刘邦问陈平：“你在楚军里担任什么官职？”
陈平回答说：“担任都尉。”当日刘邦就任命陈平担任都尉，让他当自己的骖乘，主管监督联络部将的事。这事一传出，帐下不禁大哗，纷纷对刘邦说：“大王得到楚军一个逃兵还不知道他本领有多大，就同他坐一辆车子，反倒来监督我们这些老将。”刘邦听到这些议论后，反而更加亲近陈平，同他一道东伐项王，这样一来，将领们越发不服。过了一段时间，他们推举周勃、灌婴晋见刘邦说：“陈平虽然美如冠玉，恐怕是徒有其表，未必有什么真才实学。我们听说他在家时就德行不佳，与嫂子通奸，而且反复无常，事奉魏王不能容身，逃出来归顺楚王，归顺楚王不行又来投奔汉王，如今大王器重他，给予他高官，他就利用职权接受将领的贿赂。这样的人，汉王怎么能加以重用呢？”
经这么一说，刘邦也不能不怀疑起来，他把推荐人魏无知叫来训斥了一番。魏无知根据刘邦豁达大度、不拘小节的特点，以及求贤若渴、争夺人才的特殊形势，回答得非常精彩，他说：“我所说的是才能，陛下所问的是品行。这两者在争夺天下的过程中，哪一方面最重要呢？我推荐奇谋之士，是为了有利于国肌，哪里还管他是偷还是接受贿赂呢？”
对于魏无知的回答，刘邦也没有什么好说的。他又把陈平叫来责备说：“先生您事奉魏王不终，又去追随楚王；追随楚王不终，现在又来与我共事，讲信用的人应该这样三心二意吗？”
陈平听后回答说：“我侍奉魏王，魏王不能采纳我的主张，所以我离开他去侍奉楚王。楚王不信任人，所以我弃楚归汉，封金还印，只落得独自一身，听说汉王能用人，才来投靠汉王。人挽手而来，不接受金钱便没有可供花销的。如果我的计谋有值得采纳的，大王就采纳；如果没有，金钱都还在，我可以封存起来送到官府，请求辞职。”刘邦听陈平说完这段话后，立即表示道歉，把他升为护军都尉。从此以后，诸将领再也不敢说什么了。公元前二誘四年，正是楚汉战争打得最激烈的一年，双方在荥阳争夺得你死我活。刘邦心里非常焦急，他问陈平：“天下纷纷扰扰，什么时候才能真正安定呢？”陈平看到刘邦是如此看重自己，知道展露自己才华的机会到了，陈平说出他的计谋：“我想楚国存在着可扰乱的因素，项王身边就那么几个刚直之臣，如范增、钟离昧、龙且、周殷之辈。如果大王舍得花几万金，可以行使反间计，离间他们君臣关系，使之上下离心。项王本来爱猜忌，容易听信谗言，这样，必定会引起内讧和残杀，到那时，我军再乘机进攻，一定会获胜。”
刘邦听完陈平的分析点头称是，于是拿出4万两黄金给陈平，听任他怎么处置，从不干涉。
后来，项羽果真中计，听信谣言而让范增告老还乡，钟离昧得不到重用，致使周殷判楚，最终导致西楚的败亡。
刘邦的成功就是“不以言废”，而项羽恰恰相反，作为领导的他，由于听信了谣言，而失去了几员关键的大将，从而失去了江山，丢了性命。所以，作为领导一定要记住“不以言废人”而要注重人的能力以及实际。正确对待意见分歧
作为领导，你不能对下属的不同意见极度排斥，他们如果提异议；你不能高喊：“哪里来的异端。”一棍子打死。你要灵活对待下属的不同意见。一般说来，处理不同意见有四种方式：
1.不处理
我知道这种建议听起来好像很奇怪，但是我觉得有时候某些异议可以置之不理。比如，你在介绍计划时有人会说“听起来实施这个计划会很复杂”。对此，你的反应可以仅仅是一个会意的微笑，然后继续讲下去，不再理会。我们在采取不理会的方法时应非常谨慎。这些异议如果对提问人来说真是问题的话，那么他会始终记着的，等你讲完后他还会提出来，这期间你说的什么他几乎都听不进去。
2.一段时间后再处理
我们可以这样说：“巴里，提得好，一会儿我会讲到这个问题。”或者“我准备在讲投资部分时谈谈这个问题。巍把它留到那时讲，好吗？”
另外，还必须注意巴里的身体语言和表情，确信他暂时已不会再纠缠这个问题，而且明白你会在后面讲解的。决不能让他有这样的感觉，认为你说后面再讲仅仅是希望大家会忘记这个问题。
3.立刻处理
通常情况下最好的方法是立刻就处理异议，当然这样做会打断你的发言或思路。你可以说：“这是一个很好的问题，很高兴你能把它提出来。现在我们一起看看是怎么回事。”
“约翰，你说这个计划可能难以落实，能否再详细说说你的观点，让我能完全明白你的意思？”你从这个问题的答复中能更好地理解约翰是怎么看待这个问题的。等他答复后你可以说：“要是我理解得对的话……”针对他提出的异议，你重新措词解释来肯定你的计划。
4.提出之前就处理
对付潜在问题，这是最有力的方法，能起到良好的作用。第一，这表明你为会议做了很好的准备，对提出的计划，你一定考虑了他人会怎么说；第二，你能把解答问题与你的发言内容有机地融合在一起，根据自己的时间表妥善处理各种异议；第三，你用自己的语言解释问题，而不用被动地等待他人的提问；第四，你显然是一点儿也不担心会有异议，否浴，你是不会自己提出来的。
你会这样说：“现在有些人会说这个计划可能难以落实，他们说的也许有点道理，但是……”接着解释计划将会如何容易地被落实完成。
“有些人会认为太贵了，但是我已经核查了所有必需的支出，平均下来每月只需一千八百英镑。而这项投资每月能产生六千七百英镑的收益。这是一项不错的投资，你们不会不同意吧？”
问题在提出前就解决了，这是最有效的方法。
与下属交谈有禁忌
领导在与下属谈心时切忌以下几点：（1）信口开河，无的放矢。与下属谈心，应当有明确的目的，不能信口开河，无的放矢。
（2）虚情假意，自我封闭。谈心，贵在情真，心诚，“话不在多，情真才行”。应当真情实意，赤诚相见地谈，采取开放式，而不能虚情假意，只有自己先真心，敞开心扉，才能使下属以真心给予回报。
（3） 心不在焉，漫不经心。全神贯注，用心专一，这是领导态度诚恳的表现。下属看领导态度诚俊，才愿意谈，才能知无不言，言无不尽。
（4）只讲不听，单向“辐射”。只说不听，就是不听对方说，把整个谈话过程都一个人包下来，搞单向“辐射”，这实际上不是谈心，而是“训话”。
（5）放弃原浴，曲意迎合。要有同情心，不等于可以说放弃原则。无原则的宽心话不仅不能解决问题，反而会给今后埋下祸根。
（6）模棱两可，含糊其辞。对于自己不了解情况需要事后做调查才能下结论，也要如实讲出。对于根本是非问题，更不能支支吾吾，不置可否。在语言表达上，不用“说不清”，“不好说”，“大概”等词语。
（7）乱议人非，传播流言。与下属谈心，可以“聊聊”，唯有一条“闲谈莫论人非”。因为私下议论他人的缺点，最不利于团结。
为了保证与下属谈心取得良好效果，必须注意以下禁忌：
（1）无明确目的的谈心，实际上是“胡扯”，不仅不可能解决什么问题，而且浪费时间，影响工作。同时由于说话不注意分寸，还容易出口伤人，造成难以挽回的影响，因此谈心者不能不加以注意。
（2）如果自己逢人只讲三分话，那么对方绝对不可能“全抛一片心”。
（3）有些领导在与人交谈过程中，常常有如下表现：一会儿东张西望，一会儿看书报，批文件，一会儿打电话，一会儿又忽然想起什么事情要处理，把谈话对象丢在一边。还有的挖耳朵，剪指甲，抠鼻子，甚至打呵欠，闭目养神，或不时地看手表等等，表现出漫不经心的神态。下属一看这副“尊容”，心里就凉了半截，哪里还有心思谈话呢？因此，这些怪毛病，都是交谈之忌，是必须彻底扫除的。
（4）谈心是一种双边活动，因此必须坚持双向沟通，双向交流，即说又听，这是搞好谈心的重要条件。如果你老是说，不让对方说，这种训话式的谈话，其结果只能是“你说我听，我偏不听；你讲我通，我偏不通；你要巍办，我偏不办。”也就是说，搞光说不听的做法就会理不达，气不顺，结果是输而不入，压而不服。
（5）如某人犯了错误受到批评正在检讨时，他劝慰道：怕个啥，单位处理不一定都合理，哪个庙里没有屈死的鬼！ 何必放在心上，如此等等。象这样一味无原则地说宽心话，对教育对象认识问题，“非徒无益，而有害之”。因为事实说明，“奉之弥繁，侵之愈急”。一味迁就，曲意迎合，就会助长消极情绪，使原本并不复杂的问题复杂化。因此，要力戒一味迁就，曲意迎合的做法。
（6）有的问题，不好直接了当地说，“好”与“不好”，“行”与“不行”，有时也不妨巧妙回避，但这毕竟是极少出现的，尤其是同下属的谈话中应更少地出现。如果在同下属的谈心中，模棱两可，含糊其辞，态度暧昧，或使用“外交辞令”搪塞你，这样就不是在谈心，而是在耍外交手腕，其结果将是很糟的。
（7）有些人却喜欢议论“人非”，他们爱把一些道听途说作为谈资，津津有味地讲给对方，这是一种不正派的做法，其结果只能起到挑拔离间的作用。
说话切莫伤人自尊
俗话说：“人要脸，树要皮。”所谓“脸”，就是人的自尊。人如果没有了自尊，那便无药可救了。没有自尊的人有两种情况：一种是自己失去的；一种是叫人给毁掉的。对前一种人，领导者可做的努力或许很少，后一种情况，领导者要千万注意，不少人的自尊心恰恰是被领导者给毁伤的。
有些人由于工作能力较差，时常做不好事情，反而给领导添麻烦，于是每个单位都想将他调走，又没有地方肯接纳他。有的领导便会说：“他要是能调走，我磕头都来不及！”这种话是伤人自尊心的。
事实上，即使是在工作场合中被视为无用的人也有他自己的长处。他或许看似低能，却在某一方面潜藏着特长；也许他很笨拙，却也因此比别人更勤奋努力。偌大个单位，总该有适合他的工作可做，而不应对他抱以嫌弃的态度。
有人本身并不低能，但因为做错了事，也会引得某些领导说出伤人自尊心的话来。比如：“你是什么东西？你以为我不知道你的老底吗？”或者说：“你这种家伙，成事不足，败事有余！”这种话一出口，不是叫人心灰意冷，就是引起大吵大闹。
当领导的必须明白，自尊心是应该受到保护的。不伤害人的自尊心不仅是尊重人格，而且对搞好企业大有好处。人有了自尊心，才会求上进，有上进心才会努力工作。
调查研究表明：凡是自尊心强的人，不论在什么岗位上都会尽自己的努力而不甘落后于人。明智的领导要保护下属的自尊心，要想方设法保护下属的自尊心。比如，注重礼貌，让他们体会到自己与上级在人格上是平等的，或使用适当的褒奖，让他们有荣誉感，等等。
自尊心受到毁伤的程度是不同的，有的属于局部的，就是说，被害者的自尊心并未完全失去，他还能感觉到自己受了伤害，这样他就必须记住伤害他的人，对之产生反感、厌憎乃至仇恨。
如果这个人是他的领导的话，他要么积极地谋划调离本单位，要么便采取“不合作主义”。只要是你说的话，你做的指示，他都不会尽心尽力、甘心情愿地完成。这样，怎么可能把工作搞好呢？
另一类是全部的，就是说被害者已经全然失去了自尊。他甚至感觉不到什么叫自尊心受伤害。他自暴自弃，自甘落后，什么污七八糟的事都干。到头来，他本人毁了，企业的工作必然也大受影响。
伤人自尊心是领导的大忌，在领导者心情不好的时候尤其要更加注意。
善用圆通之道
领导者在工作中不可能事事让下属感到顺心如意，句句话都悦耳动听。难说的话不说是不行的，关键是委婉、诚俊，尽量减轻对下属的打击。
有些时骸，有些话虽然并不过分，也并没有什么不正当的意图，但当领导的还是很难出口。比方说，告诉下级被降职了，解雇了；下级辛辛苦苦拟好的计划书，却被你否决了；下级向你提出了一个很好的建议，而你却由于疏忽大意或工作过于繁忙忘记审阅了，下级向你催问时，你该如何回答？
1.变更计划
首先要说明的问题是：要更改已经通过的计划，该如何向下级说明？
万万不能对下级说：“不关我的事，都是经理一人说了算，我也没办法！”
这样把责任转嫁给下级，自己暂时没有问题了，但部下会对经理产生怨气。或者，一旦下级明白你是在推卸责任，肯定会对你产生极大的反感，你自己的威信也肯定会降低。
也不可为了防止下级反对，而用高压手段制止对方开口。这样做会使下级心里结下疙瘩，对领导不满，也会对工作不满，这是最不明智、最不可取的作法。正确的方法应情理兼顾，善意地说服他，才能使下级真正地心服口服，不会丧失工作的积极性。
2.提案被耽误
有时领导接受了下级的提案，并且满口答应“看一看”，而过了一段时间后还没有看，这时下级希望得到一个完满的答复，而问领导：“那个提案，您看过了吗？现在办得怎么样了？”
在这种情况下，应该直率地说：“我现在很忙，实在没有时间细看。不过一周之内一定会给你一个满意的答复！”
同时，最好在约定时间之前，主动答复下级。下级一定会被领导主动的热情所感动的，尤其是如果答复是否定的。与其让下级追问理由，不如由领导主动加以说明，表示领导的确认真对待他的提案，是有诚意的，而不是草草应付了事。
如果提案需递交给更高一级的领导，而上一级的领导态度不明确，以至于没有确定结论时，此时领导最好能说明立场，表示自己已经递交给上级，却久久没有回音。不得已催促上级时，所得答复却是否定的。这时要详细说明，千万不能敷衍。
3.降级通知
有时骸，公司人事调动，下级被降职，或是调到分部，或是被打入“冷宫”，委派他去干一些鸡毛蒜皮的事，总之不再受到领导的重视。领导这时有责任通知他，并且要耐心安抚，尽量使他能保持积极愉快的心情前往新岗位就任。
千万记住不要用伤感情的字眼。下级被降职，心里本来就非常不痛快了，领导再用词不当，甚至恶意地嘲讽对方，无异于是给下级满腔怒火再浇上一盆油，顷刻就会爆发出来，造成难以想像的后果。
“砍的不如旋的圆”。这是木匠们谙熟的道理，做领导的更要精于此道，在作出有违下属心愿的决定时，对他们进行圆通的解释，才不会有生硬、冷酷之感。
不乱开空头支票
乱开空头支票，用文雅一点的话来说，就叫“轻诺寡信”，即很轻易地便答应别人这样那样，实际上却无法做到。
从理论上来说，“轻诺”是必然“寡信”的。
身为领导，手中当然握有一定的权力，但谁的权力也不是至高无上的。领导本身也受着种种制约，很多事情都不是一个人能说了算的。
轻易对别人许诺，说明你根本就没考虑所办一件事情可能遇到的种种困难。困难一来，你就只会干瞪眼，给人留下“不守信用”的印象。许诺越多，问题越多。所以，“轻诺”是必然“寡信”的。
领导人首先要避免的是，不乱开空头支票，即不“轻诺”。
有人说：“那好，我不‘轻诺’。我在对别人许诺之前，先认真想一下可能会遇上的麻烦，然后再考虑如何克服这些麻烦。等我考虑周全了，再答应人肌，好不好？”这样做比起“轻诺”来是进步多了。但是，还可以再进一步。想得再周全，实际做起来也可能有问题。“那么，干脆就别许诺了！”
为什么要急着对别人许诺呢？你完全可以给自己留下充分的余地。你说你可能办成某件事，注意，仅仅是“可能”，而不是许诺。若办成了，效果一点也不比许诺差。若办不成，也是有言在先，不存在不守信用的问题。当你没有十分把握的时骸，不要向人许诺，有几分把握，就实事求是地说几分。有经验的人一看你“轻诺”，就知道“寡信”。而一听你说：“对不起，这件事我不能础保票，我可以努力一下试试。”就知道你是靠得住的人。不作遭人反感的讽刺
有些主管看到部属因工作不顺利而意志消沉时，会以揶揄地口吻说：“为何这样颓丧，失恋了吗？”“优秀的人，到底也会有失败的时候。”听到这种话，有些部属会付诸一笑；较敏感的则会回答你说：“不要讽刺巍，好吗？”“不要再讽刺下去了。”
当部属遭到挫败时，你应当这样告诉他：“不要紧！把失败的原因找出来，下次改进”，“以后你在这些地方要小心点”，这样才能收到良好的效果。
说话的方式也要因人而异。有时骸，同一句话会因对象的差异产生迥然不同的反应，这全视对方性格而定。以自我为中心之部属 （自信过甚型），无意的讪笑也会引起他强烈的反感。对付这种部属，明确指出他的缺点是最好的方法。
依赖他人之部属 （自信丧失型） ———讽刺他，就如同将他推至地狱；反复不停地责骂，更易使他失却信心，抬不起头来。遇到这种部属，惟一可行的就是尽量宽恕他，尤其要避免正面的责难，事后再找适当的机会慢慢诱导他踏上正轨。
E公司的工厂，有一个部门里的年轻男员工皆留着长发，有些披头散发，好像“叫花子”；有的虽经过整理，但却易被误认为女子。总之，从外人的眼光看来，都是非常不舒服的。
工厂的F经理利用中午休息时间，将这些人一一叫来讽刺他们说：“你这样从后面看像个女人”、“你就像乞丐一般”。
以后，这些年轻人尽量回避经理，丝毫不理会他的讽刺。
知道此情况后，G经理立即召集这些年轻人说：“你们留这么长的头发，使我很伤脑筋，你们这样不仅破坏了别人对公司的印象，而恰别人还以为是我答应你们这么做的，我实在吃不消。请你们尽快到理发店去剪短头发，不愿意这么做的人，就请到我这儿来，大家好好商量。”听了这段话，这些年轻人都觉得很不好意思，心想若不去理发就要到经理那儿解释，反而不好。结果，这家公司的长发现象就再也看不到了。
适当拍拍下属的“马屁”
有些下属经常对领导溜须拍马，并以此为天经地义的事。而要让领导拍下属的“马屁”，就有点儿让人难以接受了。其实，出于把单位搞好的目的，领导对下属奉承也是在理的。
例如，有一件任务是领导者和其他任何下属所做不来的，要做成此事，只有一位下属有可能。那么，作领导的就应该积极主动地走过去，对这位下属多作鼓励，阿谀奉承几句也要在所不惜。
切记，领导者不能为“拍马”而“拍马”，要“拍”有所值。“拍马”之后还不能让下属看出迹象，做到神不知、鬼不觉的程度。
领导这样做，同样会得到大多数下属的信任。他们甚至会以为领导者礼贤下士，没有“官架子”云云。总之，做了这类事情，同样有助于建立领导个人的威信。你应该破除“等级观念”，下属的“马屁”该拍还得拍。可又不能频频使用这一着。你经常拍下属的“马屁”，会让人认为你没有能力，一味地依赖下属。久而久之，下属们对你也就失去了信心。失去威信和信任感的领导，也做不长领导了，这是必然规律。
常言道：“恭维不蚀本，舌头打个滚。”要笼络下属，奉承是一件轻巧实用的武器，又用不着你掏腰包，何乐而不为呢？
领导“拍马”要“拍得”有分寸，不离谱，要恰到好处，不能给下属肉麻的感觉。可以从日常细节入手，下属穿了一件新衣服，你第一次遇上他，可以摆出欣赏神色，兴高采烈地赞扬：
“这件汗衫很称你啊！”
“噢，础扮得叫人眼前一亮哩！”
“嗯，今天这样漂亮，有喜事呀？”
“你真有眼光，这衣服太帅了！”
有人穿了新鞋、烫了头发，甚至背了个新手袋，你也可以套用以上的赞叹词。不过记着，必须在第一次见面时就说，否则就流于虚假和公式化。
除了础扮，请多注意下属的工作表现。某下属刚好成功地完成了某项任务，或者顺利出差回来，别忘了恭贺人肌，说：
“你真棒，难怪老总器重你！”
“你的干劲实在值得我们学习！”
“旗开得胜，下一个任务又是你的囊中物了！”
这些说法并非叫你做人虚伪，而是多留意点别人，学会欣赏别人，对你有一定的好处。
一般人总爱听赞美话，聪明的你就不妨大方一点，多赞美别人吧！ “这个意见不错，就这样做吧！”“真棒，你给我提供了一个好办法！”这样，下一次他会更努力地为你效劳。
贴近百姓的话受欢迎
1993年2月15日，江西省举行全省银行行长、保险公司经理会议。两位副省长讲话后，省长向一千多名到会者讲话：
你们已经听到了，两位副省长讲了那么多好话，无非是向你们要钱，当然话也是实事求是的。江西还不富，要搞好建设需要资金投入，为了筹措钱需绞尽脑汁。今天来和大家说一说，表示对你们工作的支持，这也是说的老实话。
我到下面去，人家就讲，省长来了能不能给钱，我就问他，你知道省长是什么意思吗？我说省长就是省钱的（全场欢笑），如果找我来要钱，那我首先请你们多挣钱（又一次欢笑），你们要生财有道、取财有度、用财有方。我也经常对下面干部说：共产党给了你‘帽子’，老祖宗给你留下一块土地，就看你怎么搞。为什么同样的情况，人家搞得好，你搞不好。我一来就要钱，我下次还敢再来吗？ （全场大笑）
现在专业银行要逐步向商业银行过渡，这是对的。把经济搞活了，效益提高了，就能使老百姓生活得到改善，可以多增加点收入，老百姓的钱多了，就可以多贷点钱给企业。去年我省发钱是历年来最多的吧？你们银行发了多少钱，我也有点数，不然的话，今天大家来开会就没有这么好的精神面貌 （鼓掌）。但发票子还是要有宏观控制。今后五年我们省无论如何要集中财力物力搞基本建设。主要是建电厂、办交通，上通信设施。请大家出力献策，在多方筹措资金的同时，还要千方百计吸引外资，除引进外国政府和国际金融组织的贷款外，要吸引国外大财团、大客户来投资搞重点建设，提高外资的水平。挖掘资金潜力，提高资金的使用效益。要重视选准投资项目，不搞低水平的重复建设，缩短在建设项目的建设周期，已投产的项目要尽快达到生产，下决心压缩产成品的资金，降低消耗；要通过深化改革，如对小型企业拍卖，或租赁，以及企业组织结构的调整，来提高我们的整体经济效益和素质。
谢谢同志们哟，我向大家敬个礼！ （全场报以热烈掌声） 省长讲话，600多字，引起三次欢笑、两次掌声，这是从前不可想象的。省长运用幽默、曲解、暗示等语言艺术手法，大巧若拙，大智若愚，句句点到与会者心上。从讲者与听者的呼应中可以判定，会后与会人员同心同德把本省经济搞上去是毫无疑义的。
群众厌恶“官话”。这“官话”指的是“八股文”，是“假、大、空”，是半天割不出血来的钝刀子。群众喜欢的是实事求是、平易近人的“公仆式”言语风格。领导不应染上官僚主义者的言语习气，如用空洞无物或含糊不清的话语来敷衍塞责；讲话东拉西扯、不着边际；盛气凌人，强词夺理；不懂装懂，冒充行家。一些令人生厌的官僚习语应避免，如“我们将在适当的时候考虑你的问题”，“成绩还是主要的嘛”，“总的来说，很好、很好”，“我说了算，还是你说了算”，等等。
领导的言语风格受自己的个性、工作作风影响。一位优秀领导，应当努力让自己的语言具有鲜明的个性风格，表现出尖锐、泼辣、生动、犀利的语言风格。以实话为基础，说出个性话，群众才爱听，才能振聋发聩，才能引起共鸣，才能鼓动群众同心协力地建设祖国。
