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第33章 职场细节决定事业成败(9)

4.尽量避免将约会地点定在某建筑物或某标志物之前,以免令等候者站在那儿空等而难有其他作为。

5.假如你预计即将迟到,则应尽快致电通知对方。

6.应事先熟悉约会地点的周围环境,例如交通拥挤情况、停车难易等。

7.极力避免第二次的约会迟到。例如你与某人约会时迟到,则与他之间千万别再有类似情况发生,以免被他认为你是不守信用的人。

8.请秘书或助手提醒你约会事宜,或是利用闹钟、闹表作自我提醒。

避免做事拖延,赢得众人欢迎

在生活中,迟到是一种浪费他人时间的陋习,不过,还有一种坏习惯也是能够无限地浪费他人的时间和精力,那就是做事拖延、磨磨蹭蹭。

在美国畅销书《致加西亚的信》中,作者哈伯德讲过这样的一个例子:

一位经理坐在办公室里——有6名职员在等待安排任务,他将其中一位叫过来,吩咐他说:“请帮我查一查百科全书,把柯勒乔的生平做成一篇摘要。”

这位职员会静静地回答:“好的,先生。”然后立即去执行吗?我敢肯定这位职员绝对不会去执行,他会用满脸狐疑的神色盯着你,提出一个或数个问题:

他是谁呀?

他去世了吗?

哪套百科全书?

百科全书在哪儿?

这是我的工作吗?

为什么不叫乔治去做呢?

急不急?

你为什么要查他?

在这位经理回答了他所提出的问题,解释了如何去查那些资料,以及为什么要查的理由之后,那个职员会走开,去吩咐另外一个职员帮助他查某某的资料,然后回来告诉他,根本就没有这个人。当然,我也许会输掉赌注,但是根据平均率法则,我相信自己不会输。

真的,如果你很聪明,就不应该对你的“助理”解释柯勒乔编在什么类,而不是什么类,你会面带笑容地说:“算啦。”然后自己去查,因为你实在不想让他一味地拖延来浪费自己宝贵的时间。

乍看起来,任何一家公司都有可以分担工作的人选,但事实真的如此吗?你登广告征求一名速记员,应征者中十有八九不会拼也不会写,他们甚至认为这些都无所谓。

这种人能把信带给加西亚吗?

想想看,拖延真是浪费时间,浪费生命的一大恶魔。

曾有这样一则寓言:

深夜,一个危重病人迎来了他生命中的最后一分钟,死神如期来到了他的身边。在此之前,死神的形象在他脑海中闪过几次。

他对死神说:“再给我一分钟好吗?”

死神回答:“你要一分钟干什么?”

他说:“我想利用这一分钟看一看天,看一看地。我想利用这一分钟想一想我的朋友和我的亲人。如果运气好的话,我还可以看到一朵绽开的花。”

死神说:“你的想法不错,但我不能答应。这一切都留了足够的时间让你去欣赏,你却没有像现在这样去珍惜,你看一下这份账单:在60年的生命中,你有三分之一多的时间在睡觉;剩下的30多年里你经常拖延时间;曾经感叹时间太慢的次数达到了10000次,平均每天1次。上学时,你拖延完成家庭作业;成人后,你抽烟、喝酒、看电视,虚度光阴……”

“我把你的时间明细账罗列如下:做事拖延的时间从青年到老年共耗去了36500个小时,折合1520天。做事有头无尾、马马虎虎,使得事情不断地要重做,浪费了大约300多天。因为无所事事,你经常发呆;你经常埋怨、责怪别人,找借口、找理由推卸责任;你利用工作时间和同事侃大山,把工作丢到了一旁毫无顾忌;工作时间呼呼大睡,你还和无聊的人煲电话粥;你参加了无数次无所用心、懒散昏睡的会议,这使你睡眠远远超出了20年;你也组织了许多类似的无聊会议,使更多的人和你一样睡眠超标;还有……”

听到这里,这个危重病人就断了气。死神叹了口气说:“如果你活着的时候能节约一分钟的话,你就能听完我给你记下的账单了。哎,真可惜,世人怎么都是这样,还等不到我动手就后悔死了。”

小细节 好人生

要即刻行动,可以从以下方面培养行动的习惯:

1.做个主动的人。要勇于实践,做个真正在做事的人。

2.不要等到万事俱备以后才去做。预期将来一定有困难,一旦发生,就立刻解决。

3.创意本身不能带来成功,只有付诸实施时创意才有价值。

4.用行动来克服恐惧,同时增强你的自信。怕什么就去做什么,你的恐惧自然会立刻消失。

5.自己推动你的精神,不要坐等精神来推动你去做事。主动一点,自然会精神百倍。

6.立刻开始行动。不要把时间浪费在无谓的准备工作上,要立刻开始行动才好。

运用80/20法则管理时间

对于所有饱受时间问题困扰的人来说,运用80/20法则是一种让人们能在最短的时间内获得最高的生活效率与生活质量的方法。

运用80/20法则,你可以很快地找到符合自己的时间管理方法。80/20法则对于时间的分析,是与传统看法大不相同的,而受制于传统看法的人,可从这个分析中得到解放。80/20法则主张:我们目前对时间的使用方式并不合理,所以也不必试图在现行方法中寻求小小的改善。我们应当回到原点,推翻所有关于时间的假定。

时间不会不够用。事实上,时间多得是,我们只运用了我们20%的时间,依80/20法则的看法,如果我们在重要的20%的活动上多付出一倍时间,便能做到一星期只需要工作两天,可收获却比现在多60%以上。这无疑是对时间管理的一项革命。

80/20法则认为,应该把重点放在20%的重要时刻上,而应削减不重要的80%的时间。执行一项工作计划时,最后20%的时间最具有生产力,因为必须在期限之前完成,因此,只要把预计完成的时间减去一半,大部分工作的生产力便能倍增,时间就不会不够用。

下面的例子将告诉你如何提高效率,缩短时间的运用。

格拉史东是一位英国维多利亚时期著名的自由派政治家,他曾四度当选英国首相。但我们在此更关心的是他运用时间的独特方法。格拉史东并不因为自己的政治责任而受抑制,反而相当有效地行使其政治责任,因为他可以随心所欲地投入时间。他热爱旅行,不论是在英国本岛或外国旅行他都爱。在首相任期内,他经常以个人身份积极出访法国、意大利和德国。这样一来,他既可以履行政治责任,又可以满足旅行爱好。

他追逐女性、看戏、竞选及阅读,他只要觉得一点点不舒服,便会在床上躺一整天,在床上阅读并思考。他过人的精力和效率,来自于他特异的时间运用法。

后继的英国首相中,只有洛依德·乔治、丘吉尔和撒切尔夫人可与格拉史东相提并论——他们三人行事都极有效率。

另一个关于非传统式时间管理法的例子,来自于管理顾问这个稳重的领域。当管理顾问的人,通常工作时间很长,还要面临多得令人发狂的事务。让我们看看下面三个管理顾问是如何管理他们的时间的:

第一位是佛烈德,他以顾问身份赚得千万财富。他并非商学院出身,却有能力建立一个成功的大公司,公司上下除了他以外,几乎每人一星期都要工作70小时以上。佛烈德很少进公司,每月只与股东开一次会,而且是全球股东都得参加的会议,他喜欢把时间用来打网球和思考。他以强硬手腕管理公司,但从不大声讲话,他通过五个主要部属来掌握公司的一切。这就是他的管理方法。

第二位顾问叫蓝迪,是位陆军中校。全公司里除了创立者之外,他是唯一一个不是工作狂的人。他前往另一个遥远的国家,在那儿有一个繁荣且快速成长的公司,员工主要来自当地,工作非常努力。没有人知道蓝迪如何运用时间,也不知道他的工作时数是多少,但他的确逍遥自在。蓝迪只参加重要客户的会议,其他事务则授权给年轻合伙人处理,他有时还编造荒唐的理由,解释自己为何不在公司。

蓝迪虽是公司领导者,却不管任何行政事务。他把所有精力拿来思考如何在与重要客户的交易中增加获利,然后再安排用最少的人力达成此目的。蓝迪的手上从不同时有三件以上的急事,通常一次只有一件,其他的则暂时摆在一旁。为蓝迪工作的人都充满挫折感,但他确实工作效率极高。

第三位叫吉姆,他的办公室很小,里面还有很多同事,是一个非常拥挤且吵杂的办公室,有人打电话,有人正准备着向客户作报告,屋子里到处是声音。

但吉姆好比一片平静的绿洲,他能把注意力全集中在分内的事上。有时他会带几位同事到安静的房间内,向他们解释他对每一个人的要求,不只是讲一两遍,而是再三说明,务求交代所有细节。然后,吉姆会要求同事重述一遍他们即将进行的工作。吉姆的动作慢,看似无生气,且近乎半聋,但他是非常棒的领导者。他把所有时间都拿来思索哪件工作最具价值,谁是最合适的执行者。然后,紧盯着事情进行。

这些例子说明,我们所有的时间里,有一小部分时间比其余的多数时间更有价值。如果我们好好利用这小部分时间,将会发现,这小部分时间是用之不竭的。

小细节 好人生

也许你会说:我也希望能高效地工作,用最少的时间去完成最重要的事,但是我却不知道一天中哪个时间段才是我精力最好的时候。

据英国一位著名学者对人脑功能进行多次测试后发现,上午8点大脑具有严谨、周密的思考能力,下午2点思维最敏捷,而晚上8点则是记忆力最强的时候,而逻辑推理能力在白天是逐步减弱的。

基于以上测试结果,应该在早晨处理比较严谨、周密的工作,下午做那些需要快速完成的工作,晚上可做一些需要加深记忆的事。对这些做某项工作效率最佳的时间,要加倍珍惜,是一点也浪费不得的。

巧妙排除外界的干扰

一个成功者往往非常珍惜自己的时间。

善待来客的人往往会预备出一定时间。老罗斯福总统就是这样一个典范:当一个分别很久,只求见上一面的客人来拜访他时,老罗斯福总是在热情地握手寒暄之后,很遗憾地说他还有许多别的客人要见。这样一来,他的客人就会很简洁地道明来意,告辞而返。

一位公司老总向来就有待客谦恭有礼的美名,他每次与来客把事情谈妥后,便很有礼貌地站起来,与他的客人握手道歉,遗憾地说自己不能有更多的时间再多谈一会儿。那些客人都很理解他,对他的诚恳态度也都非常满意,所以,就不会想到他竟然连多谈一会儿都不肯赏脸。

以办事迅速、敏捷而著称的企业家说出来的话,句句都很准确、到位,都有一定的目的,他们从来不愿意在这里多耗费一点一滴的宝贵资本——时间。

当然,有时一个待人做事简捷迅速、斩钉截铁的人,也容易引起别人的一些不满,但他们绝对不会把这些不满放在心上。为了要在事业上有所成就,为了恪守自己的规矩和原则,他们不得不减少与那些和他们的事业没什么关系的人来往。

那些事业有成就的人,总是一些做事专注、有效率,而且善于排除来自外界人和事的各种干扰的人。

1945年7月的一个早晨,世界第一枚原子弹在美国新墨西哥州的沙漠中爆炸。40秒钟后,强烈、持久、震耳欲聋的爆炸声传到了基地营,第一个有所反应的是1938年诺贝尔物理奖获得者恩里科·费米。

他把预先准备好的碎纸片举到头顶撒下,碎纸纷纷飘到他身后约2米处。经过一番测算,费米宣称这颗原子弹的威力相当于1万吨黄色炸药。数星期后,精密仪器对震波的速度、压力进行分析,果然证实了费米的准确判断。

然而,事后费米夫人问他爆炸时的情景,费米说他曾看到了闪光,但并没有听到声响。

“没听到声响,这怎么可能呢?”他的夫人惊愕了。

费米解释道:“我当时只注意撒小纸片了……”

当原子弹爆炸时,费米把全部注意力都集中到了撒碎纸片上,竟然连“一声巨大的霹雳”“威力相当于几千万颗巨型炸弹爆发出的震耳欲聋的爆炸声”都没听到,这是多么聚精会神啊。

专注的力量是惊人的,集中精神在忘我的境界里专注工作,做起事来将更加轻松、有效。

职场上,专注于你已经在做的工作,暂时放弃其他所有的事,这是优秀的榜样员工在处理工作时首选的有效方法。他们往往都会巧妙地拒绝掉自己不擅长或觉得不合理的事,一次只答应做一件事并专注地高效率地完成。这就是“不搏二兔”,否则将一无所获。

小细节 好人生

爱迪生说过,高效工作的第一要素就是专注。他说:“能够将你的身体和心智的能量,锲而不舍地运用在同一个问题上而不感到厌倦的能力就是专注。对于大多数人来说,每天都要做许多事,而我只做一件事。如果一个人将他的时间和精力都用在一个方向、一个目标上,他就会成功。”

要在短时间内进入专注状态,其中有一个诀窍:你要把工作进行得迅速,如果只有五分钟的时间给你写作,你切不可把四分钟消磨在咬你的铅笔尾巴上。思想上事前要有所准备,到工作时间来临的时候,立刻把心神集中在工作上。实际上,迅速集中脑力,并不像一般人所想象的那样困难。

有效利用上下班的时间

如果你生活在大都市里,一定对每天上下班的交通问题颇有感触。

假如每天花去1个小时上班,一个月就是20多个小时,一年下来250小时……十年花在上班路上的时间就是2500个小时……表面上看,时间对每个人都是绝对公平的,每人每天都有24个小时。其实,时间是具有弹性的一种资源。

当我们购房、租房的时候,上班的交通时间虽然不是应予考虑的最重要的因素,不过最好也考虑一下。虽然只有5~10分钟路程的差别,但是天长日久,相差就很大了。

在上下班的途中可以做很多很多事情。比如:健身。在上下班的公交车和地铁里,没有座位的情况下,站立时可以做伸展活动,主要以上半身为中心。两脚张开,距离与肩保持平行。这样,既可以提高在车内的稳定性,又可以使“气”容易贯通全身。先来做个颈部运动:在背肌伸展的状态下,边吸气边收下颌,颈部慢慢向前倾。当感觉脖子已经伸到底了时,再边吐气边使脖子回到原来的状态。这种颈项向前伸展的活动,据说也能达到使背部肌肉伸展的效果。但是不能向后伸展。接下来还可以做肩部运动、手腕运动、小腿运动、脚踝运动等。

利用闲暇时间多看点书

时间就是生命,时间就是金钱。然而,不珍惜时间的人却随处可见。

在美国造币厂处理金粉车间的地板上,有一个木制的格子,工人每次清扫地板,都会把扫在一起的金粉放在这个格子里积攒起来。这样,每年可以为厂里节约上万美元。

事实上,每一个成功人士都有这样的一个“格子”,用于积攒那些被分割得支离破碎的时间,把那些常人不注意的零碎的时间收集利用起来。等着咖啡煮好的半个小时,不期而至的假日,两项工作安排之间的间隙,等候某位不守时人士的闲暇,等等,这些闲暇都被他们充分地利用,并足以取得令那些不懂得这一秘密的人瞠目结舌的业绩。

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