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第11章 做人关乎品格,做事关乎能力(2)

豁达者的游戏精神,即是如此。既然他把一切视为一种游戏,尽管他同样会满怀热情,尽心尽力地去投入,但他真正欣赏的,只是做这件事的过程,而不是目的——游戏的乐趣在于过程之中。那么,他也就解除了得失之心的困扰。

美国总统林肯在组织内阁时,所选任的阁员各有不同的个性:有勇于任事、屡建功勋的军人史坦顿,有严厉的西华德,有冷静善思的蔡斯,有坚定不移的卡梅隆,但林肯却能使各个性格绝对不同的阁员互相合作。正因为林肯有宽宏的度量,能舍己从人,乐于与人为善。尤其是史坦顿,那种倔强的态度,如在常人,几乎不能容忍,唯有林肯过人的心胸,使得他驾驭阁员指挥自如,使每个阁员都能为国效忠。

成功的上司总是豁达大度,决不会因下属的礼貌不周或偶有冒犯而滥用权威。所以作为上司,应该有宽恕下属的大度,这样才更能赢得下属的拥戴。

有一次,柏林空军军官俱乐部举行盛宴招待有名的空战英雄乌戴特将军,一名年轻士兵被派替将军斟酒。由于过于紧张,士兵竟将酒淋到将军那光秃秃的头上去了。周围的人顿时都怔住了,那闯祸的士兵则僵直地立正,准备接受将军的责罚。但是,将军没有拍案大怒,他用餐巾抹了抹头,不仅宽恕了士兵,还幽默地说:“老弟,你以为这种疗法有效吗?”这样,全场人的紧张气氛都被一扫而光。

据说一位店主的年轻帮工总是迟到,并且每次都以手表出了毛病作为理由。于是那位店主对他说:“恐怕你得换一块手表了,否则我将换一位帮工。”这话软中带硬,既保住了对方的面子,又严厉地指出了对方的过失,这样比较易于让对方接受。

每个人身边可能会有各种各样性格的人,这些人的处世方式、待人方式都不相同,这就需要你有宽宏大量的心胸。

在小事上认真的人,做大事才会卓越

希尔顿饭店的创始人、世界旅馆业之王希尔顿是一个非常注重“小事”的人。希尔顿要求他的员工:“万万不可把我们心里的愁云摆在脸上!无论饭店本身遭到多大的困难,希尔顿饭店服务员脸上的微笑永远是顾客的阳光。”正是这小小的永远的微笑,让希尔顿饭店遍布世界各地。

小事成就大事,细节成就完美。

在小事上认真的人,做大事才会卓越。有位智者说:“不关注小事或者不做小事的人,很难相信他会做出什么大事。做大事的成就感和自信心是由做小事的成就感积累起来的。”可惜的是,许多人在生活中往往忽视了它,与那些能够改变其人生的小事情擦肩而过。

汉瑞从一家名牌大学毕业后,进入了一家跨国公司。他外表气宇轩昂,工作业务方面的技能也很优秀,更可贵的是他工作起来特别努力,所以很受老板的器重,认为他是一个可塑的人才,决定把他送到美国培训一年,回来后委以重任。

在出发的前一天,老板很偶然地发现汉瑞将掉在办公室地上的废纸踢向一边,而不是捡起来扔进垃圾筒内。这可是举手之劳啊!于是,老板便在这一天特别留意他的一举一动,发现他用完餐后,不但不擦桌子,还把餐具随便乱放,不摆放在指定地点,甚至还随地吐痰……

老板对他感到十分失望,这样一个连最基本的工作细节都不注重的员工,怎么能成为一名优秀的管理者呢?又怎么能对企业高度负责呢?于是,老板临时改派另一名员工去培训,而他则留在了平凡的岗位上,后来,汉瑞被公司辞退了。

不要讨厌做小事情,也不要小看小事情。很多时候,小事不一定就小,大事不一定真大,关键在做事者的认知能力。那些一心想做大事的人,常常对小事嗤之以鼻,不屑一顾。其实,连小事情都做不好的人,做大事是很难成功的。细微之处见精神,有做小事的精神,就能产生做大事的气魄。生活中任何一件小事都能体现一个人的智慧和美德。而我们常说的细节,就是日常生活中的小事情。关注细节,就是留意身边的小事情。“勿以善小而不为,勿以恶小而为之。”工作中越是细小的东西,越能体现你对工作认真、敬业程度,越能检验你对公司的忠诚和为人的品质。

美国一个伟大的黑人华盛顿·卜克年轻的时候,到一所大学去,请求入学。同他会见的是一位校中的女职员,因为看见他的衣衫褴褛,不肯收他。他独自坐在那里几个小时之久。那位女职员看见感觉很稀奇,便告诉他说学校有一间屋子,需要人洗刷,问他能否做这件事。卜克欢喜极了。他殷勤洗濯地板,擦拭桌椅,把那间屋子清理得没有一点尘垢。过了一些时候,那位职员来到这间屋子里,拿出雪白的手帕擦拭桌椅,白手帕上竟没有一点污秽,便允许卜克入校读书。卜克把这件事看作他一生中的快事。那个职员就是要借着这件微小的工作试验一下华盛顿·卜克的人品,看看他是否谦卑,是否殷勤,是否忠心于小事。如果他想“能否被收留还没有把握,谁甘心先做这种义务的苦工呢?”因此不肯打扫这间屋子,或是虽然打扫,却是草草了事,并不打扫得干干净净,那个职员能否收留他呢?这个在小事上忠心的青年人后来果真成就了大事,兴办了黑人的教育事业,得到了人们的爱戴和尊敬。

许多白手起家而事业有成的人,在当小学徒或小职员的时代,就能以高度的热忱和耐心去对待工作中每一件小事。因此他们在教育子女时总是会不厌其烦地说:一个人要建功立业,需从一件件平平常常、实实在在的小事做起。那种视善小而不为,认为做小事属“小儿科”的眼高手低的人,那种长明灯前懒伸手、老弱病残不愿帮的“不拘小节”的人,很难有所成就。

福特大学毕业后,去一家汽车公司应聘。和他同应聘的三四个人都比他学历高,当前面几个人面试之后,他觉得自己没有什么希望了。但既来之,则安之。他敲门走进了董事长办公室,一进办公室,他发现门口地上有一张纸,弯腰捡了起来,发现是一张渍纸,便顺手把它扔进了废纸篓里。然后才走到董事长的办公桌前,说:“我是来应聘的福特。”董事长说:“很好,很好!福特先生,你已被我们录用了。”福特惊讶地说:“董事长,我觉得前几位都比我好,你怎么把我录用了?”董事长说:“福特先生,前面三位的确学历比你高,且仪表堂堂,但是他们眼睛只能看见‘大事’,而看不见小事。你的眼睛能看见小事,我认为能看见小事的人,将来自然看得到大事,一个只能看见‘大事’的人,他会忽略很多小事。他是不会成功的。所以,我才录用你。”福特就这样进了这个公司,这个公司不久就扬名天下,福特把这个公司改为“福特公司”,使美国汽车产业在世界占据鳌头,这就是今天“美国福特公司”的创造人福特。

看见小事的人能看见大事,但只能看见大事的人,不一定能看见小事,这是很重要的教训。一个有志有为的年轻人,必须自觉地从身边的小事做起,因为在小事上认真的人,做大事才会卓越。

一个人真正的伟大在于他能

认识到自己的渺小

摩尔说:“谦虚,是地下甜美的根,所有崇高的美德都由此发芽滋生出来。”

爱因斯坦是20世纪世界上最伟大的科学家之一,他的相对论以及他在物理学界的其它方面研究成果,留给我们的是一笔取之不尽、用之不完的财富。然而,就是像他这样拥有非凡成就的伟人,在有生之年中还是不断地在学习、研究,活到老,学到老。

有人去问爱因斯坦,说:“您老在物理学界可谓空前绝后了,何必还要孜孜不倦地学习呢?何不舒舒服服地休息呢?”爱因斯坦并没有立即回答他这个问题。而是找来一支笔、一张纸,在纸上画上一个大圆和一个小圆,对那位年轻人说:“在目前情况下,在物理学这个领域里可能是我比你懂得略多一些。正如你所知的是这个小圆,我所知的是这个大圆,然而整个物理学知识是无边无际的。对于小圆,它的周长小,即与未知领域的接触面小,他感受到自己的未知少;而大圆与外界接触的这一周长大,所以更感到自己的未知东西多,会更加努力地去探索。”

事实上也是如此,一个人即使在某一方面的造诣很深,也不能够说他已经彻底精通,彻底研究全了。“生命有限,知识无穷”,任何一门学问都是无穷无尽的海洋,都是无边无际的天空……。所以,谁也不能够认为自己已经达到了最高境界而停步不前、而趾高气扬。如果是那样的话,则必将很快被同行赶上,很快被后人超过。

当年的松下幸之助就是凭着一颗谦虚的心走向成功的。每开发出一件新产品,他都会带着那颗谦虚的心,接纳来自各方的意见,然后将这些意见转化为自己的动力,继续努力,直到最后成功。

谦虚是一种美德,更是每个人走好人生之旅的必备品。只有谦虚,才会不断要求上进,才会善采人之长而补己之短,才会兢兢业业,从小事做起,严格要求自己,才会达到事业的顶峰。

怀着感恩之心做人做事

有位父亲告诫刚踏入社会的儿子:“若遇到一位好老板,便要忠心地为他工作;假如第一份工作就有很好的薪水,那算你的运气好,要努力工作以感恩惜福;万一薪水不理想,老板也不太好,就要懂得在工作中磨炼自己的技艺。”

这位父亲是睿智的,所有的年轻人都应将这些话牢牢地记在心底,始终秉持这个原则做事。即使起初位居他人之下,也不要计较。在工作中不管做任何事,都应将心态回归到零,学会感激工作中的一切:感谢工作环境,感谢你的老板,感谢每一次的工作机会。并积极地将每一次工作任务都视为一个新的开始,一段新的体验,一扇通往成功的机会之门。

或许每一份工作都无法尽善尽美,但每一份工作中都有宝贵的经验和资源,如失败的沮丧、成长的经验、老板的严苛,同事间的竞争等等,这些都是任何一个工作者走向成功必须体验的感受和必须经历的锻造。

保持一种感恩的心态可以改变一个人的一生。如果你能每天怀着一颗感恩的心去工作,在工作中始终牢记“拥有一份工作,就要懂得感恩”的道理,你一定会收获更多。

当我们清楚地意识到无任何权力要求别人时,就会对周围的点滴关怀或任何工作机遇都怀有强烈的感恩之情。因为要竭力回报这个美好的世界,我们会竭力做好手中的工作,努力与周围的人快乐相处。结果,我们不仅心情会更加愉快,所获帮助也会更多,工作也会更出色。

我们生而为人,并能顺利走到今天,要感谢父母的恩惠,要感谢大众的恩惠,感谢师长的恩惠,感谢国家的恩惠;没有父母养育,没有大众助益,没有师长教诲,没有国家爱护,我们何能存于天地之间?所以,感恩不但是美德,而且是一个人之所以为人的基本条件!

真正的感恩应该是真诚的、发自内心的感激,而不是为了某种目的,迎合他人而表现出的虚情假意。时常怀有感恩的心情,你会变得更谦和、可敬且高尚。每天都用几分钟时间,为自己能有幸拥有眼前的这份工作而感恩,为自己能进这样一家公司而感恩。

对工作心怀感激并不仅仅有利于公司和老板。“感激能带来更多值得感激的事情”,请相信,努力工作一定会带来更多更好的工作机会和成功机会。

此外,对于个人来说,感恩赋予我们富裕的人生。感恩是一种深刻的感受,能够增强个人的魅力,开启神奇的力量之门,发掘出无穷的智能。

一个人若失去感激之情,会马上陷入一种糟糕的境地,对许多客观存在的现象日益挑剔甚至不满。如果你的头脑被那些令你不满的现象所占据,你就会失去平和、宁静的心态,并开始习惯于注意那些琐碎、消极、猥琐、肮脏甚至卑鄙的事情。放任自己的思想关注阴暗的事情,并让自己也慢慢变得阴暗。相反,若你把注意力全部集中在光明的事情上,你将会变成一个积极向上的人,一个大有作为的人。

忠诚敦厚乃人之根基

某次婚礼上的一个小情景,让很多人常常回味。新娘在一所高校任教,漂亮可人,又有好人缘,那天宾朋满座,代表来宾致辞的是在她学校交流的外籍女教师,她向大家讲了一个小故事:

有一次她和这位新娘一起到机场送一个回国的日本教师,在行李检查处,有人从衣服的口袋里滚落一枚一角的硬币,可能是不在乎这区区一角钱,没有捡起,这样后面的人便踩了上去,这个新娘弯腰将一角硬币捡了起来,并用手轻轻地拂去上面的尘埃,快步向前,把这枚硬币交给那人,对方起初觉得尴尬,不肯接收,甚至面有愠色,她便对那人说道:“先生,你可以不在乎这一角钱,但在这上面有我们的国徽,不能践踏!”

说完这个故事,这位外宾对在场的人讲道,这个新娘对国家忠诚令人深感敬重,在个人感情上,我相信她也将忠诚如一,用真挚的爱心与她的先生共筑幸福的家园。

一个人若能拥有忠诚的品质,自然便能赢得人们的敬重和信任,这是多少金钱都无法换取到的。忠诚无价,她对一个人的生活和事业实际上有着无穷的益处。

相反,一个人如果缺乏忠诚之心,往往掩蔽不了,一不在意就会表露出来,从而被人鄙视,也就导致了人生的失败。可以说,人们对忠诚的重视是不分国界不分肤色的。

国外某著名航空公司在开辟该国首都至北京的国际航线时,为业务需要,在我国招聘空姐。有个小姐各方面的条件都较优异,被航空公司的主办看好,拟作为领班。在面试就要结束时,该主办问了一个小问题:“公司准备在本国用三个月的时间对所有受聘人进行一次培训,这样的话,你将远离自己的国家和亲人,在生活和感情上可适应吗?”

这位小姐回答说:“我离家在外已经有几年了,自己一个人生活已习惯了,至于出国吗,也没关系,说实在的,在这儿我早已呆腻了!出去不是更可以多见识吗?”

对方听到这话,脸上的笑容马上消失了,待她走出门后,就在她的表格上写上了“NO”,对其他人解释道:“一个对自己的国家都不忠诚的人,又怎会忠诚于公司呢!”

不论人心与世风如何变化,忠诚这一优良的品质,永远焕发着她的光芒,人们越加视之为珍宝。但愿在我们的一生里,都能永久地以这一可贵的品质去待人处事,且以此拓展我们的基业。那么,我们的生活、事业和爱情,都将因忠诚这一品质的滋养和支持,而收获幸福、成功与美满。

自省是做人的责任

自省,简而言之就是自我反省,自我检查,以能“自知己短”,从而弥补短处,纠正过失。

力求上进的人都是重视自省的。因为他们知道,自省是认识自己、改正错误、提高自己的有效途径,自省使人格不断趋于完善,让人走向成熟。孔子的学生曾参说,他每天从三方面反复检查自己:替人办事有未曾竭尽心力之处吗?与朋友交往有未能诚实相待之时吗?对老师传授的学业有尚未认真温习的部分吗?他就是这样天天自省,长处继续发扬,不足之处及时改正,最终成为学识渊博、品德高尚的贤人。

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