主管跟大多数人不一样，他是上司。在不友好的、有时是敌对的情况下，他仍达到了目的。因为他有勇气去——
提出要求；
采取行动；
坚持下去；
忍住冷淡：
抓住机会；
冒失败的风险；
反复尝试或者当所做的事已被证明不成功时尝试别的。
什么是胆识
胆识是信心、勇气、说服力、坚强的个性、斗争性、坚定性和毅力的综合。任何想要升到并保持在领导岗位上的人都必须具备这些品质。
不具备这些品质的人就要被归人“唯唯诺诺”这类角色。他们要过安稳的人生，限制自己潜力的发挥，在职业生涯中总是把自己排在“追随者”的行列。正如俗话所说：没有勇气，就没有成功。
从事一项事业，每天都会有10数次需要鼓起勇气的时候，你需要胆识去——
告诉某人你的事业遇到麻烦；
向你的上司、同僚或顾客表示不同意见：
大胆地说出做得不正确的事情；
向那些你相信是不公正和不安全的规章质疑并对其做法挑战；
承认自己不是万事通并请求忠告；
惩戒或辞退雇员：
做出有力而非常的决策：
走进会议室、交易会或演讲大厅，即使存在着“达不到预期效果而丢脸”的可能性也要镇定自若。
领导者有勇气做上述事情，还有其他的。“我打破那些没有道理的规则。要么解聘我，要么去掉那些规则。”像做这样宣告的这位主管那样，许多上司显然具有这种胆识。他们‘‘随时迎接任何挑战”的自信气概，甚至在他们进入办公室以前都表现出来了。但他们无论在态度和行动上是绝少骄傲自大、轻率、鲁莽、令人反感甚至是与“魔鬼为伍”的人。相反，他们总以平静的、令人放心而欣慰的态度表现他们内在的力量和敢做敢当的精神。
勇敢的人们并不是只追求刺激的人，虽然他们甘冒失败的风险以换取成功的机会，却不会为了一时的冲动而去冒险。同样他们既不争勇斗狠也不心怀敌意。他们有勇气说出自己的想法并善于处理对抗。他们不会去寻找打斗的机会，把对手逼到死角而加以攻击，也不会对别人的错误“幸灾乐祸”，更不至于利用每个有利的机会与他人对抗。
他们不是一时冲动也不头脑发热，他们脚踏实地去思考而不会鲁莽从事。当需要自发性，他们也有勇气自发的行动。但是如果没有先查清水深(甚至可能包括水温)，你绝对不会看到他们贸然跳到水池中去。
勇敢的人们并不是一点恐惧也没有。区别勇敢与怯懦不在于是否有恐惧感，而在于是否愿意面对它并采取必要的相应措施去克服它。
有勇气做出决定
《幸福》杂志主编马歇尔·洛布说：“第一把手与第二把手有天渊之别。第一把手是做决定者”。
做第一把手要有下列的勇气去行动——
收集所有的事实，从而作出英明的决定；
听取别人的意见，甚至那些使你更难做出决定的意见；
仔细审察所有可行的方案，除了你现在觉得最好的方案外，亦应考虑那些非常规的、非大众化的方案。
整理分析、保存你收集到的资料，这样万一计划A失败时，你不得不转到计划B；
做出决定、采取行动并处理随后的一切问题。
因为任何决定都有一半的可能是错的，因此需要有做决定的勇气。大多数人都怕犯错误，他们脑海里总浮现出过去考试时在不正确答案旁打的红“×”，试卷头上最劣等成绩的30分，煮牛奶溢出时父母高声的叫骂声，或在做错其他事时父母表示的极大失望，同事的讥笑，他们认为少做少错(可以避免挫折感、困窘、羞辱等)。
成功的人知道，任何决定也有50％的可能是对的。他们提醒自己他们的决定至少有一半成功的可能，从而增强自己的信心。他们认识到，错误决定的代价绝不会比不做决定的代价更高。
如果你不做决定，那么——
别人会做决定，而他们的选择未必会如你的决定那样有利于你；
尚未解决的问题只会变得更糟；
没有消除的矛盾还会再发生：
你看上去软弱无能、无安全感，就好像你被认为是不愿解决问题或不愿负起责任似的。这都不利于一个主管的形象，你也会被认为无法担当起主管的责任。
如何做决定
为了帮助你避免这些后果(同时也为你打些气)，这里是学习如何做决定的速成课程：
乐意去做必要的决定
在公司里每天有很多事情要你做决定，这并不需要太多勇气(例如，出去午餐，读一本业务杂志，经过同事办公室友善地聊一下等)，你不会感到困难。所谓必要的决定，是指那些具关键性的，有确定时间和日期限制的，还有那些，大家都在等待着你做出的(别人在看着你如何做决定，从而决定是否支持你)，才是最难做出的决定。认清哪些决定是至关重要的，从而投入大量时间和精力在那些决定上。人们的本性往往是把重大的决策尽量往后拖，借口说有许多其他事情急于处理。但你不必是一位超人才能克服这种倾向。
保持镇定的态度
既不趾高气昂也不要觉得“周围都是敌人”而垂头丧气。有时候，紧急情况会促使你迅速做出决定，即使这样，保持镇定和自我控制的态度也是必要的。
了解不同观点
从一切可能来源收集事实和意见，从而了解尽可能多的不同的观点。阅读并请教专家，根据第一线所有人的观察去面对情况，不要只是猜测。到人群中去，收集情况。也开明地倾听不同于你的意见。探索、探索、再探索。
筛选所收集到的信息
考虑一切可能的方案，制定计划A、计划B、计划c、等等，了解每个方案的利弊。
听从你的直觉
不是所有的决定都是只根据事实而作的。有时，凭直觉和预感，可以感觉某种选择比别种选择更好。
如果事实、直觉或两者的结合都还不能指明该走的路，那么你就只好冒险做决定了。不少重大的商业决定是由掷硬币来决定的。然而，你冒险而做的决定可能仅是在两害中权衡取其轻，如果是错误的，那只有在以后对其所造成的损害设法弥补了。
减少压力
可能的话，尽量减少由于期限逼近或必须立即作出决定所造成的压力。通常，时间是造成压力的主要原因，你会因担心过了期限而作出不成熟甚至错误的决定。如果时间是这样紧迫而使你在没有信心的情况下做出决定，最好而适当的决定就是不做决定!一般情况，你可以在稍后修改你的主意。
不忙于决定
如果时间许可并且时机适当，可暂把决定放一边去，稍后再做考虑。有时候，时间或情况的变化减缓了做决定的必要性(譬如原来你考虑要开除的一个员工，他可能自动辞职了)。在某些情况，不做决定其实是一种决定(为了拒绝站在你部门一向不和的两派的任一边，你可决定由他们自己解决他们的争端)。
或由潜意识来作决定。入睡前或在不相关的活动中想想你面对的问题，虽然你的思想并不专注在这上面，但人的潜意识仍然在活动着、考虑着，并在不断融入你埋在心里的或遗忘了的情况。当你重新有意识地再来考虑这个问题时，你就可能从一个新的角度来看待它，有时，更能直觉地懂得该做怎样的决定。
一位公司董事长说：“当我遇到困难时，我会去做某种有氧健身运动。这时，我并没有真正去考虑应该怎么写这信呀、面谈呀、演讲呀等等先前一直在我脑海盘旋的事情。但等我锻炼完了，我就知道我需要做什么或将要说什么了。”
敢于做出决定
如果你遇到障碍，就找有关的人谈话，但你不要显得好像你在请求他们的允许或批准。
记住，无论决定为何，总会有人不喜欢它的结果。
一位总经理说：“我曾经做过解雇一个部门经理的决定，解雇后，我打电话告诉我的老板。当他说我不能这样做时，我回答他说，我早知道你会这样说，这就是为什么我在解雇他以后才告诉你。”
一位执行主管告诉我：“不能让人们感到我迟疑不决，因此我总是快速做出决定，并通告这些决定。”你在公司的职位越高，就越要做大的决定，越多的人会受你的决定的影响，越多的人将看着你如何做出决定。此外，你做决定前所需要的信息也经过许多人的过滤后才到你的手上。所有这些都使得决策更加困难——尽管你能看到事情的全貌。可授权给别人做决定，或由下层来做出决定。
权力和责任并重
如果决策错了，说“啊呀”，并采取补救措施；如果决定行不通，好的上司就会负起责任；如果决定成功了，好的上司就会把功劳与大家分享。
如何变得更有勇气
1．主动，主动，主动，养成习惯，就会越做越好。练习从下列步骤开始——
亲自收取迟付的款项；
寄一封短信给你想见的商界领袖，随后打电话给他；
自愿去发表一个演说；
给完成工作的人写感谢信；
给你在报纸读到的一位成功的人士发祝贺信；
与一位生你气的人联络，并解决与他的分歧；
打电话给你解雇的人，了解他目前的工作状况。
2．同时要在自己的弱点和不能得心应手的方面加强锻炼。(例如，初次电话接触，’在酒会上，为了不让别人看上去像个愚拙的哑巴，主动展开交谈，在一群人中提出问题，等等。一有机会，至少做3次这样的尝试才罢手，你的进展是与你敢于面对问题的意愿成正比的。)
3．还要每天把困难的、令你心急烦恼的事情罗列出来，尽量努力去解决其中一件你怕得要命的事，切勿放弃，至少得试过3次。
4．记住稳打稳扎，采取适当冒险，不管你觉得多紧张，该做的事情就得做，我认识一位先生最爱说：“到了洗衣机旁，就要把脏衣服放进去。”
5．一定要具备信心，工作计划的实现也许不甚满意，但结果往往还是不错，只要相信真理就马上去做，有时，信心和“无知就是福”的勇气使你成功地完成大业，要是事先坐下来想像它是如何困难，你根本就不敢去做。
6．千万别惊慌失措。许多人不先弄清楚是什么原因，就按警报器，而且吓得不知所措，在你深思熟虑之前，不要根据自己的一知半解而断定到山穷水尽的地步，许多情况并不像一开始看到的那样坏。
