登陆注册
18902800000029

第29章 做出卓有成效的决策(2)

1992年,林肯公司收购西班牙巴塞罗那的一个工厂,当时巴塞罗那奥运会刚刚结束,西班牙的经济还处于异常高涨的位置,经济迅速发展,所买工厂的售价在这个时期就显得比实际价格要偏高些了。然而,让人意想不到的是,不到一年的时间,整个西班牙的经济一落千丈,衰退的速度很快,工厂也在这一片衰退浪潮中陷入了困境。

这一连串失败的扩张行动,使本来拥有1亿美元现金储备没有负债记录的林肯公司欠下了高达2.5亿美元的债款。

这就是一个人独断专行的恶果,其实,只要他多了解别人的意见,多听听其他人的分析,就可能避免这些损失了。

另一方面,因为下属只是被动地执行命令,目的就是完成任务便可,这种决策没有完全满足下属的舞台感、成就感等心理需要。所以不会发挥其更大的精力和能量去工作,当然,也就不可能给领导带来“意外的惊喜”。

一个周全、完善、科学的决策,要靠调查、讨论、总结等几个步骤之后,才能够制定出来。这样,决策实施的成功率也比较高。所以,领导者在制定决策时应该集思广益,多听听下属的意见。

日本富士电机制造公司正是因为深谙此道才不断发展,成为世界的名牌公司。该公司非常注意用人,充分发挥每一个员工的聪明才智。近年来,每年平均每位员工提出的改进工作的建议多达99项,占日本第一。而且这些建议数的计算只限于实现以后有效果的建议,那些只提想法,没有付诸实施的,或者实行之后没有成效的建议数不计在内。因此,富士电机制造公司的建议数全是高质量的。该公司发动员工提出改进工作的建议的具体做法是:

首先,积极开展集体活动。从1969年起,该公司就开展高质量运动,即以小团队活动提高工作质量和可靠性。自从公司开展小团队活动以后,在员工中造成了这样一种气氛,哪怕1项也好、2项也好,都争先恐后地提出改进工作建议。其次,公司提出了目标,以便调动员工的积极性。如“每人一年要提出100项建议,改进的目标是节约能源和改善工作”。由于目标和对象都很明确,建议也就容易被提出来。最后,对每个员工的建议,不论大小,公司都认真对待,一视同仁。根据建议的适用性和效果,分别评定为特别、优秀、优良、A、B、C、建议7个级别。建议和C级奖由车间委员会表扬;B级以上提交厂小组委员会,在那里再次进行评定和选拔,并对B级和A级的建议提出者给予表扬;优良、优秀和特别三种奖则由公司进行表扬,发给一定的物质鼓励。这样,该公司员工的积极性大增,迸发出无限的活力,从而使富士公司在激烈的竞争中立于不败之地。

总之,领导要放下架子,多听听员工和其他人的意见,不搞“一言堂”,这样才能保证企业发展有源源不断的动力和新的活力,还能调动员工工作的积极性。

当然,有的意见可能是不可靠的,但通过理解他们持这种意见的原因,就可以从中找到正确的决策。

不实施,决策就是一纸空文

【德鲁克如是说】

在整个工序中,最费时间的,不是做决策,而是使它付诸实施。如果一个决策不能“转化成为工作”,它就算不了决策,它至多也不过是一种良好的愿望而已。这就是说,有效的决策本身是建立在理性认识的最高水平基础上的,但为了贯彻它所采取的做法又要尽可能简单和适应工作水平。

——德鲁克《卓有成效的管理者》

【活学活用】

对于决策者而言,在决策方案确定之后,并非决策已经完毕。相反,这只是其中一部分,如何实施决策,仍旧是非常关键的部分。就好比水烧到了99℃但缺少最后1℃的火候,仍旧不是开水是一个道理。没有确实可行的决策实施方法,这个决策必然会遭到失败。

一般人只把决策理解为从发现问题到做出方案选择的过程,而忽视决策的实施阶段。事实上,在实施阶段,也就是在决策落实过程中还有许多大大小小的决策问题。如在“抗美援朝”的决策做出后,还有“谁做总司令”、“什么时候开赴朝鲜”、“打到什么程度为止”等一系列问题;这些问题不落实,“抗美援朝”只能是一种口号或愿望。如果说“抗美援朝”是分析环境基础上的“策而后决”,那么后来的系列问题则是“决而后策”。没有这一系列“策”的选择和“策”的落实,这个决策显然是不完善的,甚至是无效的。

当目标方向确定以后,领导者就要脚踏实地地去干,制订实施方案,认真组织实施。把决策转变成行动,一定要明确回答以下几个问题:谁应了解此项决策?应采取什么行动?谁去采取行动?行动应是什么样的,以便执行者能将其付诸实施?在实施过程中,逐一解决每个实际问题。只有这样,才能干出成果。

因为各个企业的具体情况不同,组织实施方案也要适应企业具体情况,要把行动的责任落实到具体执行者身上,这个执行者必须具有足够的执行力,对下属的考核和奖励方式,也应该随着决策执行的变化而变化,并且考核应该激励到员工。明确员工努力方向,积极调动他们的工作积极性。

北京统一食品公司新一代的低端袋面即将上市,在全国开展铺货竞赛;同时,进行主打产品小浣熊干脆面的换卡促销活动(“小浣熊”主要靠面袋内赠送的精美卡片吸引中小学生)。当区域刘经理宣布完公司的决策之后,所有的业务代表都是一片欷歔声,大家都认为在公司规定的时间内完成两项工作是不可能的。刘经理面带微笑地说:“这次的铺货竞赛奖大家想不想拿?”业务代表们异口同声地说“想”,刘经理一声“好”之后,便吩咐文员小李给大家发了一张《夺奖计划时间安排表》,详细内容如下:

早晨6:00,到附近的早市去做展售。到的时候,公司的厢式货车和两位同样住在附近的同事已经到位。

早晨7:10,和两位同事帮助司机布置好展售的工具后,早餐。

早晨7:30,迅速奔赴附近的小学开展小浣熊换卡的宣传和卡片兑奖的活动。

早晨7:50,赶到分公司开早会,收拾拜访客户要带的POP和活动用的奖品、宣传品。

上午8:30,奔赴各自区域,开展正常的业务拜访。

中午11:20,和两位负责邻近区域的同事集中在某学校门口,开始搞活动。

中午12:30,和两位同人一起午餐,休息。

中午1:30,和两位负责邻近区域的同事集中在第三所学校门口,开始搞活动。

中午2:00,赶回各自区域,开始进行正常的业务拜访。

下午4:30,赶到当天的第四所学校,开始活动。

晚上6:00,回分公司交单,总结,开会。

同时,在周六、周日的时候,财务人员还配合商场、超市组的同事,积极开展大型商场、超市的促销活动,而所有的业务代表则同仓管组的同事联手开展社区展售。

在一个月的时间里,零售组8位业务代表和商场、超市组的3位业务代表加上公司其他人员的配合,在正常业务拜访之外,共搞了商场促销24场,集市和社区展售38场,学校活动115场。高密度的地面宣传有力地保证了新品铺市的顺利进行和“小浣熊”系列卡片的成功切换。

通过案例中的成功,我们不难发现,该区域刘经理对团队成员工作时间进行了科学安排是其获得成功的关键。这个经理人通过对于团队工作内容的安排,提升团队的时间效率,使每一个团队成员的工作效率最大化。由此可见,一个好的经理人不仅会做出好的决策,还能制定出有效的决策实施方案。

勤于动脑而疏于动手的领导很难受人欢迎。不管你承不承认,判断领导的标准,理性上几乎所有人都把决策能力放在首位。但在感性上,几乎所有人把操作能力放在优先位置。勤奋、效率是人们判断领导最直接的标准。自然,勤奋是动手、动腿,而不是动脑。再好的决策,如果不能抓紧落实,也不过是一纸空谈。所以,作为领导者一定要重视决策实施,制定出适合本企业的好的决策实施方案。

做决策是为了防止恶化和抓住机会

【德鲁克如是说】

做一项决策,就像是动一次外科手术,每做一项新的决策,都会影响到现有的制度,并因而会给他带来风险。一位管理者不会做不必要的决策。

只有当如果不采取行动,事态可能恶化的情况时,管理者才做出新的决策。这也适合机会,如果这个机会很重要,或者如果不立刻行动,机会就可能错过,管理者也必须行动,做出一切急剧变革的决策。

——德鲁克《卓有成效的管理者》

同类推荐
  • 新型领导艺术

    新型领导艺术

    《新型领导艺术》与其他领导艺术类著作不同的是,本书从新的视角出发,对领导科学进行了新的分析与综合;从最新的领导实践中归纳和总结了新的领导工作的方式和方法,形成了新的领导艺术体系。
  • 中国家族企业发展研究

    中国家族企业发展研究

    改革开放30多年来,家族企业在中国大地上所展现的顽强生命力与不可思议的适应性以及正在蓬勃发展的现实,从根本上来说,主要得益于中国传统文化的支撑、得益于社会主义初级阶段的国情、得益于改革开放的动力和建设中国特色社会主义的需要。基于此,本书在全面评析家族企业存在的必然性和发展现状的基础上,以家族企业可持续发展为视角,对事关家族企业可持续发展的治理结构、企业管理、人力资源管理、职业化管理、代际传承、企业文化建设以及企业制度创新等热点问题作了深入的探讨;同时在研究中还注意理论研究与实证分析结合、历史与现实结合、比较与借鉴结合,力求为中国家族企业的可持续发展提出具有科学性和可行性的对策建议。
  • 看懂财务报表有绝招

    看懂财务报表有绝招

    本书以新颁布的《企业会计准则》为依据,按照新准则的要求,结合实例对财务报表相关科目进行逐一讲解,通过介绍两大上市公司的财务报表,教读者如何看懂财务报表。
  • 家居建材这样卖

    家居建材这样卖

    这是一本简单、系统、实用的家居建材行业店员销售操作指导类书籍。本书包含了大量的实战案例,通过对实战案例的解析,为家居建材行业的店员,导购提供一套具体的解决方案。本书作为家居建材企业内训的完整教材,是家居建材销售中每天都会遇到,却又难以应对的问题系统解决方案,是根据家居建材行业完全量身定做,极具操作性。
  • 超级CEO成功哲学课——史玉柱

    超级CEO成功哲学课——史玉柱

    本书主要从史玉柱在创业之路上的坚忍和踏实两方面进行论述,其中又分为梦想、激情、竞争、自信、诚信等12个方面,通过阅读,读者可以从中获得激励和感悟,从而坚定自己的梦想。
热门推荐
  • 农门长安

    农门长安

    安静穿越到了一个古代人人可欺的农女身上。穿越当天就被卖,好,手夺卖身契,脚踩渣爹娘,她的自由她掌握,她的婚姻她做主,她的未来她说了算,谁都别想对她指手画脚!安静霸气的将自己的卖身契往旁边汉子身上一拍:“收好,以后我就是你的了。”汉子:“……”汉子很宠她,她想做什么就做什么,还和她一起虐各种渣渣,两人小日子过得极其的滋润。就是汉子的身份……(爽文,男强女强,1v1宠文)
  • 那些年我追过的女孩

    那些年我追过的女孩

    小说以我对初中女同学苏兴华的追求为线索,记录了求学这几年坎坷的感情经历,也记录了自己一步步,从青涩走向成熟,从中学时代,走向大学校园,从校园学生向社会工作者逐步过渡和蜕变。年华本可流逝,并永不回来,生命中本就充满了遗憾和错过。如今,我已经退出了许多人的回忆并不再联系。而我,却希望能够用文字永远的记下,那些流逝的年华,那些我追过的女孩,那些曾在我生命中出现的人和事。即使多年以后,我不回忆,回忆无香,但用心写下的东西,也足以让自己感动。那些人,在我的记忆长河中,历经岁月的沉淀,仍旧清晰可见。
  • 长相思,在长安

    长相思,在长安

    一顾倾城、再顾倾国的绝代佳人用尽了三生的时间等待自己心中的白马王子,玉一般的容颜已经憔悴;花一样的琴心已经枯萎。千百次寻找、等待的那一个人还没有出现。少年的心充满疲惫和失落,就在他在茫茫人海中寻找到要绝望的时候。不经意一回首,却发现心中的她在那灯火寥落的地方静静地站着……
  • 叛逆的鲁鲁修之王者回归

    叛逆的鲁鲁修之王者回归

    鲁鲁修的计划结束后,一切变得更好了,鲁鲁修和C.C本来要过平凡的生活,可是出现了U.U这个人,鲁鲁修和C.C回到了日本....(本故事纯属虚构)
  • 点铭光

    点铭光

    值得珍惜的是寻找光明的日子铭刻在这之前和之后。日复一日,不经意间发现,点滴温暖已经铭成了一团暖暖的光
  • 机甲小奴婢

    机甲小奴婢

    为了救治联盟第一战士纪年的双腿,小优被人从隐世谷带到他身边从此他就是主人,她就是奴婢小奴婢不会用家用电器,主人教小奴婢想开机甲,主人的拿给她小奴婢驰骋战场,主人陪着且行且战且珍惜最后的最后到底是小奴婢收服了主人,还是主人抱回了小奴婢?这就是一个啥也不会的女娃,在曾经的军部战神身边逐渐成长为新一代大神的故事****************************************青菜新文,求推荐求收藏!~
  • 双面千金的恶魔少爷

    双面千金的恶魔少爷

    好不容易逃婚成功,却没有想到只是一场骗局...
  • 吐槽大神

    吐槽大神

    白小飞:“科学研究表明,一个人如果长时间不眨眼睛,那他多半在睡觉。”这是一个除了学习和嘴一无是处的学生到处犯贱的故事。
  • 仙返九天

    仙返九天

    原是九仙之中最强者的穆枫——枫皇,被三大修仙大派逼得跳崖重生,转生林尘;且看凡界林尘如何修仙途、种仙草、踏九州、养神兽,走出不一样的修仙大道……
  • 她有月光陪伴

    她有月光陪伴

    她,是李氏集团的继承者,却遭人所害,失去了所有。庆幸,老天开眼,她活了下来,誓言要夺回属于自己的一切。他,雷风集团的总裁,和她一纸契约,变成了守护她的月光。原以为是交易,没想到是爱情!她有月光陪伴!