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第6章 体验唱吧麦颂:迷你KTV谈颠覆行业,可能性有多大?(2)

唱吧麦颂希望未来在全国能开到上千家连锁店,但对于选址方面不会太挑剔,选址会结合唱吧的线上数据。“如果数据上显示的地方有大量的唱吧用户,就会考虑在这个地方开店,这跟传统的KTV选址完全不一样,传统模式要看地段、看人流,对于唱吧麦颂来说,地段和人流不是最主要的。”陈华表示。

唱吧有2亿多用户,这些用户基本上都是一二线城市90后的年轻人,所以唱吧麦颂的定位:一是让普通人都能消费得起;二是用互联网的模式设置一些好玩的玩法,让年轻人玩High。

陈华分析认为,原来很多KTV都靠公款消费过日子,现在不让公款消费了,大家都活不下去了。像钱柜这样的KTV装修都很豪华,服务也被拉得很高,导致他们的成本非常高,没有了公款消费,普通消费者又觉得贵,所以最后只能倒闭。

而影响KTV行业下滑的另一个因素是:很多年轻人去KTV的频率正在下降,大家对这种单调的娱乐方式已经有些玩腻了,很多人选择音乐节或Livehouse现场演出等娱乐方式,感觉去KTV已经是一种落伍的表现。

所以,KTV要想存活下去,必须用新的玩法来吸引年轻人。陈华说:“其实也不是所有的年轻人都不喜欢去KTV,只要我们找到一个能吸引大家的点,就会让部分年轻人回到KTV。中国人那么多,一个人一个月去一次也是不小的流量。只要锁定了一部分客户源,把之前在传统KTV里的消费人群转移一部分到唱吧麦颂就好了。”

唱吧麦颂的O2O模式希望把唱吧里的用户导流到实体店中,而不是用打折等比较原始的方式来吸引顾客。比如,唱吧会推出一套全新的货币系统,这套系统跟唱吧线上的玩法直接相关。在唱吧唱歌,如果歌手想打榜的话,就须要拉粉丝,粉丝要自己花钱给喜欢的歌手送花,花自然越多越好。当这些粉丝拿到唱吧K钻的时候,就可以来唱吧麦颂享受唱歌和酒水服务。作为唱吧麦颂来说,其实在这之前,钱已经赚到了。

“我们希望用一种比较自然的方式导流,唱吧已经有一套完善的聚会功能,大家可以在唱吧APP上预订KTV的房间组织聚会,也可以形成很多大大小小的社交圈子,这些圈子的形成理由可以很多,比如欧美歌曲爱好者圈子,比如都是某位歌星的粉丝,等等,大家找一个主题就可以召集聚会。”严秋朴说。

这些聚会可以是私密的,也可以是开放的,允许不认识的人报名,组织者可以选择是否允许报名的人参加。按照唱吧麦颂的产品设计,他们希望把熟人社交颠覆成陌生人社交。但唱吧上面的很多人算是半熟人社交圈,很多人在线下没见过面,但在线上有很多交流。真正对用户产生刺激的,可能是纯陌生人社交。

严秋朴告诉中国音乐财经:“我们已经设计了一款产品叫‘6人行’,在唱吧的系统中,每天以店为单位,发布几个房间来承接‘6人行’服务。‘6人行’也会限制主题,比如‘相亲派对’主题,要求三男三女,男士买单,女士免费;‘日本动漫歌曲联谊’,6个人AA制,有兴趣的就可以进来。这种形式可以产生无限的可能:情侣、好基友、好朋友,等等。”

KTV要打通O2O没那么简单!

从北京已经开业的唱吧麦颂店的营业情况来看,崇文门店1月营业25天,营业收入是44万元,扣除税率和营业支出,利润是12.8万元。方庄店2月营业28天,营业收入是60万元,利润是25.8万元。这样的收益与像钱柜那种大的KTV店之前的收益可能无法相比,但对于唱吧麦颂这种低成本运营的店面来说,已经是很理想了。

但唱吧麦颂目前还处于初期试验阶段,而且要参与唱吧的产品还有一个门槛,前提是唱吧的用户才可以在线预订房间,享受线上预订折扣。这样的门槛也许会导致普及率降低,小编也曾带朋友去唱吧麦颂崇文门店体验过,发现以下三个问题:

第一,有的朋友之前没有安装过唱吧的APP,这些人因为只是去KTV唱歌,会嫌线上操作麻烦而不愿意增加这一环节。

第二,与传统KTV相比,包厢里的设施有一些酷炫的联网功能和玩法,但创新仍然感觉不足。

第三,店里的服务员用手机点歌、点酒水和在线支付等功能基本没什么问题,但是对于刚刚升级的APP也不太熟悉。

目前来看,唱吧麦颂的O2O模式虽然很吸引人,想象力有,但具体执行起来,还是有不小的难度。当我们问起这个问题,严秋朴解释了他对唱吧麦颂O2O模式创新的理解,他认为:唱吧麦颂的创新强调的点不仅仅在KTV包厢里,也在其他方面。

毕竟,唱吧在很多年轻人心中还是有品牌公信力的,线上的唱吧用户愿意参与线下的人很多,没有下载过唱吧的APP,也就不算真正意义上的互联网用户群体。

唱吧把线上的用户导流到实体店,而导流可以用很多陆续开发的系统方式实现。此外,唱吧麦颂不是空手套白狼,第一个众筹的实体店经营状况摆在那里,以后陆续开的店也是在物业都定下来的前提下去众筹。从唱吧麦颂的众筹情况来看,资金问题的确很容易解决,但对于实体店来说,重要的是能持续地经营下去,并以与众不同的创新点、标准化产品复制后成为一个连锁品牌。

这种导流思维能否实现?毕竟想真正实现线上和线下的资源对接,须要投入大量的人力、物力和时间,需要真金白银的投入,仅仅依靠一些互联网功能就实现“颠覆”是不可能的。

2014年初,9158在杭州开了三家KTV店,其中两家在杭州大学城附近,直线距离不超过3公里。其实在9158的线下KTV开业后,唱吧的陈华也带人过去参观过,应该说9158和唱吧的O2O模式差不多。但他们并不看好9158的线下KTV,因为9158的用户群是两种人:一种是美女主播,让这群人跑到KTV里去赚钱不现实;另一种是城镇的**丝,这些人天天坐在电脑前,让他们跑到KTV里去花钱也不太现实。9158自2014年开了三家店以来,后续好像也没什么进展。

而另一家是在上海的“一起唱”。“一起唱”做了一套包厢的点歌系统,希望能用这套系统给线下导流量。但其实类似的点歌系统在国内已经有了,像雷石、视易等点歌系统已经做了10多年,“一起唱”的点歌系统也很难超越。而且“一起唱”要推广自己的点歌系统,要花费的时间成本会非常高,用点歌系统去跟KTV老板要钱也很难。

9158和“一起唱”都是想把自己的系统植入到KTV店面来赚钱,最后买单的人是KTV老板,店里的生意好坏,其实跟他们一点关系都没有。从这个角度来说,目前这个阶段,互联网对整个KTV行业没有什么太大的改变。

再说回唱吧,它延伸线下的体量还太小,要影响整个传统的KTV,它还须要做得更多:不断地推出可以在线上和线下互动的新产品,大规模开设线下门店,研究如何刺激用户从手机端转战实体KTV,才能真正实现从线上向线下的大量导流。

唱吧麦颂思路:

第一,迷你+大规模复制:像街边咖啡馆一样打造KTV连锁品牌;

第二,互联网价格:薄利多销;

第三,线上导流到线下,两亿唱吧用户走向线下的巨大可能性;

第四,互联网方式提高年轻人在KTV的娱乐体验。

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