掌握说话的技巧和炼就办事的能力，对于每个人来说都是至关重要的。有些人说起话来头头是道，办起事来顺顺当当，原因何在？因为他们懂得灵活变通。无论是说话还是办事，只要掌握了灵活变通的原则，就会无往而不胜。
同一语句或动作，可以做出不同的解释
从前，有一个算命的道士，对于占卜吉凶、推演因果很有一套。当地的许多人有事的时候，都去他那里求签问卜，算上一卦。
有一次，有三个书生进京赶考，路过此地，听说那道士算命非常灵验，便一同前去算命道士那里，虔诚地向道士说：“我们三个此番进京赶考，烦道长算一算谁能考中？
那道士眼都没睁，嘴里煞有介事地叨念了一会儿，向他们伸出一个手指，但却只字未说。三个考生莫名其妙，有个着急地又问道：“我们三人谁能考中？”那道士还是一言不发，依旧伸出一只手指，算是回答。三个考生见道士迟迟不肯开口讲话，以为是天机不可泄露，只好心怀疑虑地走了。
三个考生走后，道士身边的小童好奇地问：“师父，他们三人到底有几个得中？”
道士胸有成竹地说：“中几个都说到了。”
道童说：“你这一个指头是什么意思？是一个中？”
道士说：“对。”
道童还是有些不解，又问：“要是他们中间有二人中了呢？”
道士答道：“那就是有一个不中。”
道童说：“他们三人要是都中了呢？”
道士说：“那就是一齐中。”
道童又问：“要是三人都没考中呢？”
道士说：“这个指头就是一个也没中。”
小道童这才恍然大悟。
感悟
在某种特定的情形下，同一语句或动作，常常可以表达不同的意思、不同的判断。因此，可以根据当时某种需要，做出不同的解释。
用含蓄的语言，把意思委婉地表达出来
巴甫洛夫是俄国杰出的生理学家，他32岁才结婚。如同他杰出的研究成果一样，他的求婚也别具一格。
1880年最后一天，巴甫洛夫还在他的生理实验室没回来，许多朋友在他家等他。天下着雪，彼得堡市议会大厦的钟敲了11下。一个同学不耐烦地说：“巴甫洛夫真是个怪人。他毕业了，又得过金牌，照理可以挂牌做医生，那样既赚钱又省力。可他为什么要进生理实验室当实验员呢？他应该知道，人生在世，时日不多，应该享享福、寻寻快活才是呀。”
巴甫洛夫的同学里面，有一个教育系的女学生叫赛拉非玛。她所了那个同学的话，站起来说：“你不了解他。不错，人的生命是短促的，但正因为如此，巴甫洛夫才努力工作。他经常说，在世界上，我们只活一次，所以更应该珍惜光阴，过真实而又有价值的生活。”
夜深了，同学们渐渐散去，赛拉非玛干脆到实验室门口去等巴甫洛夫。
钟声响了12下，已经是1881年元旦了，巴甫洛夫才从实验室出来。他看到赛拉非玛，很受感动，挽着她的手走在雪地上。突然，巴甫洛夫按着赛拉非玛的脉搏，高兴地说：“你有一颗健康的心脏，所以脉搏跳得很快。”
赛拉非玛奇怪了：“你这是什么意思？”
巴甫洛夫回答：“要是心脏不好，就不能做科学家的妻子了。因为一个科学家，把所有的时间和精力都放在科研工作上，收入又少，又没空兼顾家务。所以做科学家的妻子，一定要有健康的身体，才能够吃苦耐劳、不怕麻烦地独自料理琐碎的家务。”
赛拉非玛当即会意，说：“你说得很好，我一定做个好妻子。”
就这样，他求婚成功了。在这一年，他们结婚了。
感悟：
在日常生活中，有些话直接说出来会很尴尬，还可能会遭到对方的拒绝。在这种情形下，不妨用含蓄的语言，间接地把意思委婉地表达出来。这样不但会显得很幽默，而且往往容易达到目的。
讲个故事，最后把自己换成主角
1866年，对俄国的著名作家陀思妥耶夫斯基来说是灾难性的一年，妻子玛丽娅病逝，没过多久，他的哥哥也病逝了。因为付出了沉重的医疗费，再加上其它的开销，陀思妥耶夫斯基此时负债累累。
为了还债，他为出版商赶写小说《赌徒》，请了一位名叫安娜·格利戈里耶夫娜的20岁的速记员。安娜非常善良，并且聪明活泼，十分讨人喜欢。
安娜非常崇拜陀思安耶夫斯基，工作也非常认真，一丝不苟。书稿《赌徒》完成后，作家已经爱上了他的速记员，但不知道安娜是否愿意做他的妻子，于是，他把安娜请到自己的工作室，对安娜说：“我又在构思一部小说。”
“是一部有趣的小说吗？”她问。
“是的。只是小说的结尾部分还没有安排好，一个年轻姑娘的心理活动我把握不住，现在只有求助于你了。”他见安娜听得很认真，继续说，“小说的主人公是个艺术家，已经不年轻了……”
主人公的经历就是作家自己，安娜听出来了，她忍不住打断他的话：“你干什么折磨你的主人公呢？”
“看来你好像同情他？”作家问安娜。
“我非常同情，他有一颗善良的心，充满爱的心。他遭受不幸，依然渴望爱情，热切期望获得幸福。”安娜有些激动。
陀思妥耶夫斯基接着说，“用作者的话说，主人公遇到的姑娘，温柔、聪明、善良，通达人情，算不上美人，但也相当不错。我很喜欢她。”
“但很难结合，因为两人性格、年龄悬殊。年轻的姑娘会爱上艺术家吗？这是不是心理上的失真？我请你帮忙，听听你的意见。”作家征求安娜的意见。
“怎么不可能！如果两人情投意合，她为什么不能爱艺术家？难道只有相貌和财富才值得去爱吗？只要她真正爱他，她就是幸福的人，而且永远不会后悔。”
“你真的相信，她会爱他？而且爱一辈子？”作家有些激动，又有点犹豫不决，声音颤抖着，显得窘迫和痛苦。
安娜怔住了，终于明白他们不仅仅是在谈文学，而且在构思一个爱情绝唱的序曲。安娜小姐的真实心理正如她自己所言，她非常同情主人公，即作家陀思妥耶夫斯基的遭遇，且从内心里爱慕这位伟大的作家，如果模棱两可地回答作家的话，对他的自尊和高傲将是可怕的打击。
于是安娜激动地告诉作家：“我将回答，我爱你，并且会爱一辈子。”
后来，作家同安娜结为伉俪，在安娜的帮助下，陀思妥耶夫斯基还清了压在身上的全部债务，并在短短的后半生写出了许多不朽之作。
陀思妥耶夫斯基向安娜求爱的妙计，历来被世人当作爱情佳话，广为传诵。
感悟
当有些话难以说出口时，或者有些要求不好意思当面提出时，不妨用讲故事的方式向对方娓娓道来，然后，再对这一故事进行讨论。等到对方对故事的看法与自己的期望相同时，再把其中的主语换过来，就可以达到自己所要表达的目的。
如果不能直接说服，就换种方式委婉地说服
1939年10月11日，萨克斯向罗斯福总统面呈了爱因斯坦等科学家的一封长信，信上提醒罗斯福总统注意纳粹德国把核裂变理论用于军事目的的危险，建议美国抢在德国之前研究原子能武器。
开始，罗斯福总统看不懂那艰深生涩的科学论述的信件，反应十分冷淡，婉言推却了。后来，萨克斯利用第二天总统请他共进早餐的机会，给罗斯福讲了一个拿破仑的故事。
英法战争期间，在欧洲大陆不可一世的拿破仑，在海上却屡战屡败。这时，一位美国的年轻发明家富尔顿，向拿破仑建议将法国的战船砍掉桅杆，撤去风帆，装上蒸汽机，把木板换成钢。可是拿破仑却想，船没有风帆能走吗？木板换成钢板，船能不沉没？拿破仑眉头一皱，把富尔顿轰了出去。历史学家在评论这一历史时认为，如果拿破仑稍动一下脑筋，郑重考虑一下富尔顿的建议，19世纪的历史就得重写。
罗斯福听后沉默了几分钟，然后取出拿破仑时候的法国白兰地，斟满了杯子，递给萨克斯说：“你胜利了。”
感悟
在日常生活和工作中，说服别人是我们经常要做的事。在说服别人时，如果不能直接说服，不妨换种方式委婉地说服。例如，可以讲相关的故事，可以借助第三者的力量，可以用激将法，等等。
同一意思换种说法，就会有不同的结果
1840年2月，英国维多利亚女王和撒克斯·科巴格·戈萨公爵的儿子阿尔巴特结婚。
他俩同年出生，又是表亲。虽然阿尔巴特对政治不感兴趣，但在女王潜移默化的影响下，阿尔巴特也渐渐地关心起国事来，终于成了女王的得力助手。
有一天，两人为一件小事吵嘴，阿尔巴特一气之下跑进卧室，紧闭房门。
女王理事完毕，很是疲惫，急于进房休息，怎奈阿尔巴特余怒未消，故意漫不经心地问：“谁？”
“英国女王。”
屋里寂静无声，房门紧闭如故。维多利亚女王耐着性子又敲了敲门。
“谁？”
“维多利亚！”女王威严地说。
房门仍旧未开。维多利亚徘徊半晌，再又敲门。
“谁？”阿尔巴特又问。
“我是您的妻子，阿尔巴特。”女王温柔地答道。
门立刻开了，丈夫双手把她拉了进去。
这次，女王不仅敲开了门，也敲开了丈夫的心扉。
感悟
语言是门奇妙的艺术，同样表达一个意思，但换种说法就会有不同的结果，原因在于有些词虽有相同的意思，但所表达的感情色彩不一样。所以，在运用语言时，要尽量选择最能表达感情色彩的词来表达意愿。
先从相关联的事情谈起，再顺接表白出来
有一位小伙子，他的家和一位姑娘的家离的不远，没事时，两个年轻人经常串门找对方玩。
这天，姑娘来到了小伙子的家，两人站在猪圈旁说话。
忽然，小伙子指着猪圈里的两头大肥猪，问姑娘：“你看，它们肥不肥。”
姑娘瞟了一眼，说道：“的确挺肥的。”
小伙子接着说：“我妈妈为这两头猪很费心，她说要指这两头猪卖钱，给我取媳妇。”
姑娘一听，脸红了，并低下了头。
小伙子看在眼里，又问道：“你说，谁会嫁给我呢？”
姑娘的脸更红了，头也低得更低了。
这时，小伙子看着她，柔声问道：“我用这两头肥猪迎娶你，你愿意吗？”
姑娘捂着脸，娇笑着跑了。
最终，这个小伙子以两头肥猪，将自己心爱的姑娘迎娶到了家。
感悟
有些意思直接表白会很尴尬，这时不妨先从相关联的事情谈起，把对方引导到自己想表白的话题上，等到对方有心理准备时，再顺接表白出来。这样不但可以避免唐突，而且对方也会容易接受。
先就事论事，再进一步引申出主题
著名经济学家大卫·李嘉图9岁时，有一次，父母带他去商店。他在一家商场的橱窗里看到一双带皮毛的皮鞋非常漂亮，非常喜欢，于是吵着要父母买下。母亲同意了，但是父亲一直不同意，他认为那双鞋不适合孩子穿。
李嘉图哭闹着执意要买，最后父亲同意了，但要他承诺，买了必须穿。
买了以后，李嘉图发现是一双木鞋，走起路来喀哒哒响，非常不舒服，确实不适合长时间穿。为了满足自己的虚荣心，却受了很多罪。到了这时候，他才知道父亲不让买的原因。
那时候，为了摆脱这双鞋子，李嘉图愿意付出一切代价。
善良的父亲再也没有逼李嘉图穿这双鞋，但李嘉图没有原谅自己。他把那双鞋，挂在自己房间容易看到的地方，让它时时提醒自己再也不要任性，不要贪图虚荣。
再来看下面的这个故事。
一个犹太父亲带儿子去澡堂洗澡。当儿子艾什卡站在淋浴头下打开阀门时，冷水一冲而下，艾什卡不由得大叫：“哎呀，爸爸，太冷了！”
父亲赶紧把艾什卡拖过来，帮他披上厚厚的毛巾被。
“啊哈，太舒服了，爸爸，啊哈！”艾什卡愉快地叫着，身了蜷缩在毛巾被里。
“艾什卡，”父亲做出深思的样子对儿子说道，“你知道冷水浴和犯罪之间的距离吗？”
“当受到冷水冲击的时候，你发出的第一个声音是惊叫声‘哎呀’，暖和后才是舒服的‘啊哈哈’。但当你犯罪的时候，你的第一个反应是兴奋的‘啊哈哈’，然后一定是‘哎呀’!了。”
父亲并没有直接告诉孩子不要犯罪，而是用冷水浴比喻犯罪，告诉孩子一开始犯罪时，其感觉是兴奋的“啊哈哈”，然后会是后悔而吃惊的“哎呀！”，从而启发孩子不要犯罪。
感悟
教育孩子应从很小就开始。教育子女方法非常重要，方法得当可以收到事半功倍的效果。寓教于乐是教育孩子的一种好方法，当孩子遇到类似事件时，先就事论事，然后再进一步引申出主题，既形象又直观，这样很容易在孩子的心灵中留下深刻印象。
善意的谎言虽然也是谎言，但是很美丽
她，年轻美丽，身边有很多的追求者。他，是一个很普通的人。他和她相识在一个晚会上，晚会结束时，他邀请她一块去喝咖啡，出于礼貌，她答应了。
坐在咖啡馆里，两个人之间的气氛很是尴尬，没有什么话题，她只想尽快结束，好回去。但是当小姐把咖啡端上来的时候，他却突然说：“麻烦你拿点盐过来，我喝咖啡习惯放点盐。”当时，她愣了，小姐也愣了，大家的目光都集中到了他身上，以至于他的脸都红了。
小姐把盐拿过来，他放了点进去，慢慢地喝着。她是个好奇心很重的女子，于是很好奇地问他：“你为什么要加盐呢？”他沉默了一会儿，很慢地几乎是一字一顿地说：“小时候，我家住在海边，我老是在海里泡着，海浪打过来，海水涌进嘴里，又苦又咸。现在，很久没回家了，咖啡里加点盐，能让我想起那种家的感觉，可以把距离拉近一点。”
她突然被打动了，因为，这是她第一次听到男人在她面前说想家，她认为，想家的男人必定是顾家的男人，而顾家的男人必定是爱家的男人。她忽然有一种倾诉欲望，跟他说起了她远在千里之外的故乡，冷冰冰的气氛渐渐变得融洽起来。两个人聊了很久，并且，她没有拒绝他送她回家。
再以后，两个人频繁地约会，她发现他实际上是一个很好的男人，大度、细心、体贴，具备她欣赏的所有优秀男人应该具有的特点。她暗自庆幸，幸亏当时的礼貌，才没有和他擦肩而过。她和他去遍了城里的每家咖啡馆，每次都是她说：“请拿些盐来好吗？我的朋友喜欢在咖啡里加点盐。”
再后来，就像童话书里所写的一样，“王子和公主结婚了，从此过着幸福的生活”。他们确实过得很幸福，而且一过就是四十多年，直到他得病去世。
他在临终前写给她一封信：“原谅我一直都欺骗了你。还记得第一次请你喝咖啡吗？当时气氛差极了，我很难受，也很紧张，不知怎么想，竟然对小姐说拿些盐来，其实我不想加盐的，但当时既然说出来了，只好将错就错了。没想到竟然引起了你的好奇心，这一下，让我喝了半辈子加盐的咖啡。有好多次，我都想告诉你，可我怕你会生气，更怕你会因此离开我。现在我终于不怕了，因为我就要死了，死人总是很容易被原谅的，对不对？今生， 得到你是我最大的幸福，如果有来生，我还希望能娶到你，只是，我可不想再喝加盐的咖啡了！”
她看完信后泪流满面。她多想告诉他，虽然他欺骗了她，但她并不生他的气，她觉得她是幸福的，因为有人为了她，能够做出这样一生一世的欺骗。
感悟
善意的谎言是美丽的，是可以谅解的。当有人对我们说谎后，我们在感觉受骗的同时，最好想一想他为什么要说谎，我们或许就会谅解他，并因此而感动。
把本来不幸的事，用含蓄的方式表达出来
在徐佩上学前班的时候，有一天她的母亲和父亲整整坐了一夜，也说了一夜的话，也许是一些话对她并不重要或是因为徐佩太小他也没有记住，但有一句父亲说的话她记住了：“你走吧，由我来向佩佩解释。”这意味着母亲要走了。
徐佩的母亲走了好几天了，徐佩每天都在等着爸爸所谓的解释，也许他把他说的话忘了，仍跟以前一样接送徐佩上学，给徐佩在学前班的家长手册上认真填写她又学会了的新字，又听到的新的故事，以及纠正徐佩左手写字画画的进展情况。这些在徐佩的其它同学家里都是由母亲来做的事情，在她家里却一直都是由父亲来做的。每当徐佩的奶奶看到这些，就叹气说徐佩的母亲“心早就不在啦”时，徐佩的父亲就会用眼神制止奶奶，好像在隐瞒什么，但徐佩并不追问，徐佩相信总会有一天父亲会向她解释的。
徐佩母亲的人和心一同不在了快到一星期后，又是一个晚上，徐佩父亲合起给徐佩读的故事书，又压了压徐佩本来已经压得很好的被角，好像又要给徐佩讲故事一样的说：“你一定听过很多天使的故事。”
徐佩的父亲停了停又继续说：“每一个天使飞到一个地方，发现那里有人冷了，有人饿了，有人在受苦，有人需要她的帮助了，她就会留下来当差，做他们的父母兄弟，如果一切都很好的话，不当差的天使就会放心地飞走，继续去找需要她帮助的人。如果世界上的爸爸妈妈就是天使，是专门飞来照顾孩子的，陪孩子一同好好长大的话，那咱们家里，有爸爸一个人就能照顾好佩佩，所以，妈妈才放心地把佩佩留给爸爸，妈妈去了一个叫澳大利亚的很远的地方，就像不当差的天使一样……”
徐佩当时也很小，但她听明白了这是怎么一回事，那就是妈妈离开了。
这也是徐佩在以后的生活中，听到过的父母在孩子面前对“离婚”做出的最美、最好、最阳光灿烂的解释。
感悟
在向别人解释一些问题，尤其是像离婚、死亡等问题时，如果直接说出口，往往会伤害到别人。这时，不妨换个说法，把本来不幸的事，用含蓄的方式表达出来，往往会收到很好的效果。
人人都有度量，盛赞之下无怒气
从前，有一个宰相请一个理发师理发。理发师给宰相理发时过分紧张，不小心把宰相的眉毛给刮掉了。他顿时惊恐万分，深知宰相必然会怪罪下来，那可吃不了兜着走呀！他不禁暗暗叫苦。
理发师是个常在江湖上行走的人，深知人之一般心理：盛赞之下无怒气。于是他情急生智，连忙停下剃刀，故意两眼直愣愣地看着宰相的肚皮，仿佛要把宰相的五脏六腑看个透似的。
宰相见他这模样，感到莫名其妙。迷惑不解地问道：“你不修面，却光看我的肚皮，这是为什么呢？”
理发师装出一副傻乎乎的样子解释说：“人们常说，宰相肚里能撑船，我看大人的肚皮并不大，怎么能撑船呢？”宰相一听理发师这么说，哈哈大笑：“那是宰相的气量最大，对一些小事情，都能容忍，从不计较的。”
理发师听到这话，“扑通”一声跪在地上，声泪俱下地说：“小的该死，方才修面时不小心将相爷的眉毛刮掉了！相爷气量大，请千万恕罪。”
宰相一听哭笑不得：眉毛给刮掉了，叫我今后怎么见人呢？不禁勃然大怒，正要发作，但又冷静一想：自己刚讲过宰相气量最大，怎能为这小事，给他治罪呢？
于是，宰相便豁达温和地说：“算了，你去把笔拿来，把眉毛画上就是了。”
感悟
每个人都有一定的度量，都会有宽容之心。但在怒气未消前，度量会被掩埋。当做错事的时候，不妨先用赞誉激活对方的度量，然后再承认自己的错误，就会取得对方的谅解。
人人都喜欢被恭维，但恭维要恰到好处
在成功学大师戴尔·卡耐基的记忆中，有着一段令他恐惧的历史，那就是他曾去当二流推销员的经历。
如果在那时没有工作，随时就可能饿死，卡耐基不得不到派克尔德货车专柜，当个二流推销员，他那时当推销员的成绩并不理想，但他正确使用了恰到好处的恭维术，使他奇迹般地在那个地方呆了下来，并生存了下去。
卡耐基对发动机、车油和部件设计之类的机械知识毫无兴趣，因此他无法掌握自己推销产品的性质。
当有顾客走来时，卡耐基立刻走上前向他们推销货车，但说话往往连货车边都沾不上，顾客觉得他是一个疯子，很奇怪老板怎么会雇用一个疯子来卖货车。
老板这时很气愤地向他走来，吼道：“戴尔，你是在卖货车还是在演说？告诉你，明天再卖不出去东西，我会让你滚蛋的。”
卡耐基此刻心中也急了，要知道，每天的面包费还得从老板那儿出呢。
他立刻说：“老板，为了你让我可以吃上面包，我会好好的干的。而且呢，你瞧，看天气，明天你的生意会一帆风顺的。”
老板这才消了气，因为他被卡耐基恭维得舒舒服服的。
当然卡耐基为了生存，自然下了番苦功夫。第二天时来运转，竟卖出了一个汽车引擎。这时，老板内心感到卡耐基是个可造之才。因此，解雇他的事再也没有提起过。
感悟
人人都喜欢被恭维，这是人的天性，但恭维要恰到好处。成功学大师拿破仑·希尔曾总结道，恭维话包涵三个方面：一不可恭维过多；二不可不切实际地恭维；三莫乱恭维。
破坏一个人的兴趣，对他是一种精神上的打击
某城市晚间将首次上演一部被公众认为是将引起空前轰动、惊险绝伦的侦探剧。首场票在几星期以前就被抢购一空了。人们站在剧场门前议论着：“剧名叫什么？”“《公园街谋杀案》。”“听这剧名还挺惊险的。”“要论惊险，那剧情才更叫人觉得够味。听说快至终场时，还没有人能弄明白究竟谁是谋杀者。当幕布徐徐落下的一刹那，才会使人恍然大悟、茅塞顿开。这无疑将是令人意想不到的答案。”
听着这非同一般的议论，刚刚下火车到达此城的李甲，实在按捺不住急切的心情。他狠了狠心，花了近10倍的价钱在黑市买了一张包厢里的席票，决心认真听好每一句台词，凝神屏气地仔细咀嚼其弦外之音、言外之意。当他神情激动地踏进剧院大门时，观众席里已是漆黑一片。一位包厢侍者殷勤地领着李甲来到他的包厢。此时，舞台上的幕布正缓缓上启。
“先生，这座位还不错吧？”他伸出手来等待着这位迟到观众的小费。可李甲此时目不斜直盯舞台，丝毫没有理会他的这一举动。
侍者决心不错过任何一个争得收入的机会，轻声问道：“是否可以替您去存衣处存衣帽？”“不用了，谢谢。”片刻之后，黑暗中又传来问话：“来份节目单怎么样？上面还有剧照呢！”“不，谢谢。”“那么，来杯喝的怎么样？”
演出已经开始，李甲不耐烦地摆了摆手。这个时候，观众们早就静下心来了，可他却因连续的问号根本无法平静。紧接着，侍者凑到近前：“散场后，您是否希望叫辆出租车？”“不！”“用不着叫车吗？”“对！”“那么，现在是否来点巧克力？”“我什么也不需要，谢谢！”
剧情一开始就扣人心弦，平素酷爱侦探故事情节剧目的李甲，生怕错过或是漏掉一句台词。可身边包厢侍者的絮叨使他十分恼火。他想这回他该走了吧，谁知一回头，他不仅在后面站着，还又问了一句：“场间休息时，来杯香槟酒或是来几个面包卷什么的，好吗？”“不，不要，我什么都不要！见鬼，快滚远点！不要影响我看剧！”李甲实在忍不住发火了。
直到这时候，侍者才似乎意识到这位观众急于认真看剧的心情，恐怕是赚不到分文了。他深深地向李甲鞠了一躬，然后伸手指着舞台，凑近他耳朵，压低了嗓音，深恶痛绝地说：“瞧那个园丁，他就是凶手！”
之后，悄然退出包厢。李甲此时的心情简直是无法形容，情绪一落千丈，使他花费高价寻求的乐趣一下就化为乌有了。
他终于领略到：因为没有接受侍者的服务，使其失去了本可以赚得的一笔小费，因此他得到了侍者的报复，
感悟
兴趣是人们力求认识某种事物和渴望探求真理的意识倾向。这种倾向与人们的情绪状态往往直接相联系，于是就产生了旺盛的求知欲和强烈的好奇心，这种求知欲和好奇心得到满足是一种精神上的幸福和快乐。相反，得不到它，就会在精神上陷于痛苦。所以说，破坏别人的兴趣，对人是一种精神上的打击。
一个人的言辞可能会骗人，但其举止骗不了人
二战期间，各国间谍机构活动频繁，都希望在情报方面战胜对手，以利于在整个战争中获取主动。同时，反间谍机构也都在积极活动。一次，盟军反间谍机关收审了自称是比利时北部的一位“流浪汉”，他的言谈举止使人怀疑，眼神也不像是农民特有的。由此，法国反间谍军官吉姆斯认定他是德国间谍，可是他没有更有力的证据。吉姆斯决定打开这个缺口。
审讯开始了。吉姆斯提出的第一个问题是：“会数数吗？”这个问题很简单，“流浪汉”用法语流利地数数，没有露出一丝破绽，甚至在说德语的人最容易说漏嘴的地方他也能说得很熟练。于是，他被押回小屋去了。
过了一会，哨兵用德语大声喊：“着火了！”“流浪汉”仍然无动于衷，仿佛果真听不懂德语，照样睡他的觉。
后来，吉姆斯又找来一位农民，和“流浪汉”谈论起庄稼的事，他谈的居然也颇不外行，有的地方甚至比这位农民更懂行。看来吉姆斯凭外观判断的第一印象是不能成立的了。然而，殊不知，这正是吉姆斯高明之处。
第二天，“流浪汉”在被押进审讯室的时候，显得更加沉着、平静。吉姆斯似乎在非常认真地审阅完一份文件，并在上面签字之后，抬起头突然说：“好啦，我满意了，你可以走了，你自由了。”“流浪汉”长长地松了口气，像放下一个沉重的包袱。他仰起脸，愉快地呼吸着自由的空气，兴奋之情溢于言表。
可是，吉姆斯说的那番话，用的是德语，他从“流浪汉”露出的笑容中，发现了破绽。“流浪汉”的真实身份暴露了，经过进一步审讯，他不得不承认自己是一个德国间谍。
感悟
一个人在言辞上可能会骗人，但他的举止骗不了人。一个人的举止是长期养成的习惯，在不经意间就会流露出来。所以，判断一个人是否在撒谎，只要注意他的细小的举止，往往就会答案。
转移对方的注意力，给对方造成一种假象
很多人看过《尼罗河上的惨案》这部电影，这是根据英国著名侦探小说女作家阿加莎·克里斯蒂的原作改编的。克里斯蒂写过几十本畅销的侦探小说，她的名字，几乎家喻户晓。
有一天晚上，克里斯蒂应邀参加一个晚宴，直到凌晨两点才结束。回家时，她一个人走在又长又冷清的大街上。突然，从一根电线杆背后，冲出一个高个子男人，手持一把尖刀，向克里斯蒂扑了过来。
克里斯蒂问：“你想干什么？”
强盗说：“想要你的耳环，把它们摘下来！”
克里斯蒂紧锁着的眉头舒展了，她努力用大衣的衣领掩住自己的项链，同时，用另一只手摘下自己的耳环，一下子把它们扔在地上，气呼呼地问：“拿去吧！现在我可以走了吗？”
强盗见她对耳环毫不在乎，只是试图要保护住那串项链，就说：“把你的项链给我！”
克里斯蒂说：“先生，这一点也不值钱，给我留下吧。”
强盗说：“废话，快点！”
克里斯蒂的手颤抖着，不情愿地摘下了自己的项链……
当强盗一走，她立即拾起了地上的耳环。其实。刚刚她用衣领掩住项链，后来扔下耳环，全是做给强盗看的。她那条项链只值6英镑，而那副金耳环却值 980英镑。
感悟
在身处险境时，抗争和顺从并不是最好的办法，最好的办法是保持冷静，然后运用智慧转移对方的注意力，给对方造成一种假象。这样不但可以减少损失，避免险情加重，还会顺利脱险。
运用暗示的力量，可以影响和控制一个人
英国有位妇女，名叫黛安娜，她这是位不幸的女人，她接连嫁了两个丈夫，都因病去世了。她虽继承了许多遗产，但一个人生活，总觉得很寂寞。
不久前，有个叫查理斯的男人向他求婚，她觉得这人不错，就嫁给了他。查理斯搬到她的豪华住宅里来。一天下午，黛安娜帮丈夫收拾房间，意外地发现丈夫抽屉里收藏着一大叠剪报。上面报道一个叫马可的罪犯，专门寻找有钱的女人，和她们结婚，然后设法杀死她们，将钱财占为己有。该凶犯如今越狱在逃。黛安娜见报上的罪犯照片的描述特征，顿时头晕目眩。原来，这罪犯竟是现在的新婚之夫——查理斯！
正在这时，查理斯手拿铁锹进了院子。她想：恐怕今天晚上，他要杀死我了！她想逃出去，但又怕丈夫怀疑。她就趁他去屋后的时候，拿起电话，给好朋友杰克打了个报警电话。打完电话，她装着若无其事的样子，煮了杯咖啡，没放糖，递给了刚上楼的丈夫。
丈夫喝了几口咖啡说：“这咖啡为什么不放糖？这么苦！我不喝了，走吧，我们到地窖里去整理一下。”
黛安娜知道丈夫要杀她了。她明白自己无法逃出去，便灵机一动，说：“亲爱的，你等一下，我要向你忏悔！”她在编造故事，想拖延时间，等朋友杰克的到来。
丈夫好奇地问：“你忏悔什么？”
黛安娜沉痛地说：“我向你隐瞒了两件事。我第一次结婚后，劝我那有钱的丈夫参加了人寿保险，那时，我在一家医院当护士。我假装对丈夫很好，让左邻右舍都知道我是个好妻子。每天晚上，我都亲自为他煮咖啡。有一天晚上，我悄悄地把一种毒药放进咖啡里。不一会儿，他就倒在椅子上，再也爬不起来。我就说他暴病而死，得了他的5000 英镑人寿保险金和他带来的全部财产。第二次，我又是用亲手煮的咖啡加毒药的方法，得了8000 英镑的人寿保险，现在，你是第三个……”黛安娜说着，指了指桌上的咖啡杯。
查理斯听到这里，吓得脸色惨白，用手拼命地抠自己的喉咙，一边歇斯底里地尖叫道：“咖啡，怪不得咖啡那么苦，原来……”他边吼叫着，边向黛安娜扑过去。黛安娜一边向后退，一边镇定地说：“是的，我在咖啡里下了毒，现在，你毒性已经发作，不过，你喝得不多，还不至于马上死去……”
查理斯受不了这沉重的打击，一下子被吓昏了，就在他耷拉下脑袋时，她的好友杰克带着警察赶到了。
黛安娜给丈夫喝的咖啡并未下毒，但是她的丈夫查理斯听到她放往咖啡里加了毒药以后，一下子就吓昏了。
黛安娜对付查理斯的方法，在心理学上叫“暗示”。
感悟
暗示是指用含蓄的、间接的方法，对别人的心理和行为产生影响。暗示往往使别人无意地、不自觉地接受某些信息的影响，并做出相应的反应。暗示所产生的力量有时是十分玄妙、异常神奇的，它可以影响和控制别人。
无论是面对何人，都应该礼貌先行
有两个人到曼哈顿出差，其中一个看到了马路对面有个卖报纸的小摊，就想过去买份报纸，让他的朋友在那里等他。接过报纸后，他发现自己没带零钱，只好递过一张10美元的钞票，对卖报纸的小贩说：“找钱吧。”
谁知小贩一听很不乐意，对他说：“先生，我来上班可不是给人找零钱的。”
当然，这人没有买到报纸，悻悻地回到了马路对面。
这时，他的朋友安慰道：“不用急，你在这儿等着，我过去试试。”
朋友来到报摊前，递过同样的10美元钞票，对小贩说：“先生，对不起，不知您是不是愿意帮我个忙？我是外地来的，想买份报纸，可是身上没有零钱，你看能不能帮我把这10元钱换开。”
小贩听了他的话，顺手抓起了一份报纸，递给他说：“拿去看吧，这次不用付钱了，等以后你有了零钱，再给我就是了。”
感悟
无论是求人办事，还是日常交往，说话时一定要礼貌险先行。说话有礼貌，就是对别人的尊重，而只有尊重别人的人，才会获得别人的尊重。因为你满足了对方的“被人尊重”的心理，就会使别人对你怀有好感，这样一来，办起事就会顺利了。
