44．不屑请示汇报
情景故事：
刘一雷和尹慧全是同一名牌大学的毕业生，他们的成绩都很优秀。两人分配到同一家单位任部门副主管。一年以后，刘一雷提升为部门主管，尹慧全则调到公司下属的一家机构，地位明升实降。为什么？
他们分配到该单位后，领导各交给他们一件工作。刘一雷在分析调查之后，提出了若干个方案给领导看，又向领导逐条分析利弊，最后向领导请示，用哪个方案？这时，领导对他的分析已经很信服，当然采取了他所推荐的那个方案。然后，他又问领导如何具体实施。领导说：你自己放手干吧，年轻人，比我们有干劲。刘一雷连忙说，自己刚来，一切都不熟悉，还得多听领导的教导。因为刘一雷的态度谦恭，意见又到位，领导很满意，当即向几个部门的头头打电话，让他们大力协助刘一雷的工作。因为有了领导的交代，刘一雷在实施自己的方案时又时时注意与各部门人员协调，他的工作完成得又快又好。
尹慧全呢？他也做了精心的准备，方案也设计得十分到位。但他一心沉浸在工作的热情中，全然不记得要向领导请示一下。领导是开明的，既然说过让他全权处理，自然也不干涉，但也没有和下面人交代什么。等到尹慧全把自己的计划付诸于实践，各部门人员见他是新来的，免不了有些怠慢，尹慧全心直口快，与某人顶了起来，这可惹了麻烦，因为这人正是公司总经理的“亲信”。后果可想而知，他的工作处处受阻，最后计划中途流产。
问题分析：
本文中的案例充分说明了副职干部向正职领导请示汇报工作的重要性。刘一雷之所以能升职，就是因为他在工作上经常向领导请示汇报，而资历、能力与他相同的尹慧全之所以原地不动，也是因为他不善于向领导请示汇报，认为自己的工作做好了就行了，不用刻意去向领导请示。他的这个想法是不可取的。
副职讲堂：
向上司请示和汇报工作一直被很多人认为是无足轻重的小事。有些人认为：如果我把一项任务完成得相当出色，谁还会在乎我是否向上司请示和汇报过呢？还有一些人，常常因害怕问题曝光，不敢与上司交流工作方面的问题；更还有的人，总是幻想着自己的一举一动，所做的一切成绩都尽在老板掌握之中，无需再向他作进一步地说明了。实际上，正是这些想法使得他们无法跨越绩效瓶颈。
这并非夸大其词。主动向上司请示和汇报工作，不仅是一个下属的天职，更是职场做事的第一原则，也是提高你的工作绩效的关键手段。
下属向上司请示，是理所当然的，也是下属尊敬上司的表现。几乎所有的上司，都在潜意识当中希望他的部下来请示。部下来请示，表示他眼里有上司，看重上司的决定。另一方面，也表示他在工作上有不明了之处，而上司能够指示，才能减少错误，上司也才能够放心。
上司喜欢懂得“礼数”的下属。“礼数”的最重要表现是多请示，不可自作主张。他越是放权，你越要对他负责，尽心尽力地把事情办好。
无论是在职场，还是在官场，副职领导向正职领导请示汇报工作都是非常必要的。要想在做好本职工作的同时，还能得到上司的欣赏，得到长远的发展，就必须做好请示汇报工作：
1．把平时的工作任务，工作进度及时上报给领导；
2．在工作上遇到问题时及时向领导反映，以争得领导的支持与帮助；
3．工作中如果遇到需要拍板定案的问题时，要在第一时间向正职领导请示汇报，待领导做出明确指示、得到明确答复后再往下进行；
4．遇有出风头，露脸的机会时，一定要先请示领导，让领导出面，以显示自己对领导的尊敬与重视。
45．汇报不分主次
情景故事：
冯宏伟年轻有为，初进公司时就被任命为市场部副主任，主要负责市场调研工作。
一次，主任要他汇报一下本月的市场调研结果。由于初入公司，冯宏伟大下功夫，做了充足的准备。向主任汇报时，首先讲了这次调研的范围，以便使他详细了解这次调研活动。
哪知，当他讲这些时，主任坐在一边，似听非听，使他大惑不解。
接着他又要讲这次调研的具体方法。谁知刚开了一个头，主任的脸变得发红，接着说：“你到底在说什么呀！”
冯宏伟一惊，不知该如何回答。
“我要你汇报这次调研结果，知道吗？你都准备了些什么东西！”
冯宏伟不知所措，心想：“我还不是为了让你详细了解这次调研呀。”正发怔时，主任已经站起身来，说：“你先回去吧！以后准备好了再来！”
问题分析：
请示汇报工作是管理者与其上司沟通的一种常见形式。所谓请示汇报，就是既要向上司报告工作中取得的成绩，又要汇报工作中的失误和挫折，也就是说，既要报喜，又要报忧。因此，请示汇报工作的方法是否得当，也直接影响了我们在上司心目中的印象和位置。只是，冯宏伟不知道，当上司和下属的建议无法产生共鸣时，就会出现这样的情况。这是为什么呢？
工作能力很强的上司往往不能容忍下属的唠叨不休，不得要领。因为现代商场，时间和效率是竞争的重要因素之一。每一位上司，工作事务很繁忙，时间观念也便很强。他们必须以最短的时间处理完成堆的事务。因此，对于冗长、不着要领的汇报、提案，怎会不急？
如果上级说“那个人真叫人伤脑筋！”那么，不要理解为一定是那个人的工作能力不强，也不是说他的工作业绩不好。相反，他的工作能力可能很强，工作业绩也可能很突出。但在其他方面，特别是在一些细小问题上，他却使上级感到不安与反感，结果失去了上级的信赖。这种情况在现实中相当多。
推敲其原因，可能是下级因工作驾轻就熟而忽略了上级的存在，没有表现出对上级应有的尊重，其中最直接的表现就是没有及时向上级汇报工作。
一般说来，任何一位上级都比较看重两样东西：一是他的上级是否信任他；二是他的下级是否尊重他。而上级判断一个下级是否尊重他的一个很重要的标准，就是下级是否经常向他请示汇报工作。心胸宽广的上级对于下级较少向他汇报工作也许不太计较，有时还会好心地认为，也许是工作太忙，没必要汇报；也许这本身就是他们职责内的事情，没必要汇报……但对那些心胸狭窄的上级来说，如果出现这种情况，他就会做出各种猜测：是不是这些下级看不起我啦？是不是这些下级不买我的账啦？甚至这些下级是不是想联合架空我？一旦这种猜测在他的心中形成某种定式，他就会利用手中的权力来“捍卫”自己的“尊严”，从而做出一些对下级不利的事情。
其实，上级也有上级的难处，他与下级所处的角度不同，对问题的考虑也不尽相同。下级往往只需要考虑自己分内的工作，相对来说比较单纯；而上级的头绪更多，需要协调的关系很多，他必须及时了解各个下级的工作情况，为了能从整体上对情况有所把握，也只有如此才能顺利推动本部门的工作。
这里存在一个矛盾：一方面下级都愿意在不受干扰的情况下独立做事，另一方面上级对下级的工作总存有不放心的心理。那么，什么是矛盾的主体呢？这就要看下级和上级谁对谁的依赖性更大。一般来说，在下级和上级的关系中，上级总是处在主导地位。原因很简单，他能够决定和改变下级的工作内容、工作范围，甚至工作职责。一句话，在很大程度上，下级的命运是由上级掌握的。在这种情况下，要解决上述矛盾，通常的情况是下级应适应上级的愿望，凡事多汇报，这对那些资历深、能力强的下级来说，就要解决一个心理障碍的问题——即不管你怎样资历深、能力强，只要是下级，你就只能在上级的支持和允许下工作。如果没有这样的支持和允许，你就无法工作，更别说创出业绩了。
因此，下级要经常地、及时地向上级报告工作，这是对上级工作的支持，也是对上级应有的尊重。这种支持和尊重不仅是上级的工作和地位所要求的，也是理顺上下级之间关系必备的态度。
副职讲堂：
如果冯宏伟意识到自己汇报工作存在这样的问题，他以后每次做工作报告时都条理分明，简明扼要。并且每次汇报时，能够体察上司的反应，那么他向主任汇报工作这一关就算是过了。
当你数年如一日，全力以赴地投入工作，结果却突然发现，尽管自己累得半死，别人好像熟视无睹，尤其是上司，似乎从未当面夸奖过你。这时，你可能怨天尤人，牢骚满腹。但你一定要懂得，这不完全是上司的过错，试想，公司上上下下，里里外外，有多少人要上司操心过问，你的“被忽略”、也有情有可原，因此，你得做个“有声音的人”
当你完成了一件很棘手的任务，第一得先向你的上司汇报，让他知道你有一个好脑袋和快刀斩乱麻的能力，不光只会吃干饭。
不要等出了纰漏才想到去找上司，做上司的都喜欢能干的下属，如果你一贯精明干练，即使万一惹了麻烦，上司也能够宽大为怀，予以谅解。最怕的是，你每次报告上司的都是败走麦城的坏消息，这样，你在上司心目中的印象一定很糟糕。
作为副职领导，向上司汇报工作，这是家常便饭，如何才能更好地达到目的呢，请看“喜传捷报”邀功的程序：
1．开门见山，先说结论
不要把时间和精力用来描述你做的事，而首先直接把结果告诉他，上司都很忙，用有限的时间，报告上司最关心的事，这叫“利益销售法”。
2．如果时间允许，再进一步详细说明过程
报告内容尽可能简明扼要，并且记住先感谢别人，再提自己的功劳。
3．如果是书面报告，一定要署上自己的名字
不要洋洋洒洒，下笔千言，最后却忘了加上名字，或者，把直属主管、上司的名字统统入了上去，却唯独漏了自己的，岂不“功亏一篑”。
4．给领导充裕的时间
报告完了，切勿立刻求赏，只要给上司留下好印象就应点到为止。否则，上司可能会觉得你太急功近利。只要你一次次赢得上司的肯定，天长日久，功到自然成，升迁晋级总会有你的份。
5．把好消息告诉大家
别忘了，除了报告你的上司，最好同时把好消息告诉你的同事、下属，让他们分享，既好了人缘，又造了“舆论”，让别人觉察到你的“闪光点”。
做完蛋糕要想到挤花，有了美丽的奶油花朵，蛋糕就自然赢得了人们的青睐。所以，你要随时不忘报告上司，就是在自己做的蛋糕上挤花、让上司为你喝彩。
46．一味邀功请赏
情景故事：
小刘在一家机关单位任办公室副主任一职，由于他工作认真，小事大事都抢着干，而且常常主动加班，奋力打拼，他所在部门因为他的表现而在业绩上有很大进步，领导先是为他加薪，又是对他以及他所在的部门加以表彰。
有一次在部门的总结大会上，小刘发言说：“我的成绩大家是有目共睹的，成绩的取得就在于我喜欢走一步想三步，这是我的最大优点，我凡事都不会只看表面现象，遇事总爱多问几个为什么，这就是我的性格。”
那段日子里，小刘的确是非常的出风头，可是没有半年的时间，他就被炒了鱿鱼。
问题分析：
小刘之所以被单位炒鱿鱼，就是因为他太邀功了。向领导展示自己的成绩是无可非议的，但是要讲究方法，讲策略，若盲目地去邀功求赏，不但达不到自己的目的，还会使领导产生反感，“偷鸡不成蚀把米”。
副职讲堂：
工作做得好，适当地向领导表现一下自己无可厚非，但是要讲究方式方法。
1．采用恰当的方式
向领导汇报的方式是最好的，通过汇报，不但能表达你对他的敬意，并且会使他充分地了解到你在工作中起到的作用，到底分工不同，有分工就会想到担当的责任不同，从而达到邀功的目的。你若要求受到奖励，就会涉及到相应的分配问题，也会使领导认识到你的功劳。
2．把功劳说成是大家的
邀功时不能忘记所有的事情都是大家共同努力的结果，把大家的功劳摆在前面。在表彰时要加上在一把手的支持下，在同事的帮助下等此类的话语。太多的自吹自擂会使领导觉得个人主义突出，不利于团结。甚至心眼小的一把手会认为你要比他高，认为你不得志。
3．言语要谦虚，态度要恳切
纵使在心里瞧不起所有的人，也不要得罪所有的人。众口铄金，邀功过分，将会孤立无援。
有些人苦于与老板接触的机会不多，不能给老板留下深刻的印象。其实，正因为机会不多，才更应该珍惜，多给老板提供一些有利于自己的信息。
有一个员工，在同一个岗位上干了好几年也没有获得升迁。他反省了自己的得失，最后想出了一个办法：他在交给老板的报表中，似乎是无意地夹入了一张便条，上面写着他对本部门工作的一些建议。老板在翻阅报表时，便条掉了出来，员工拣起便条，越看越惊奇。
一会儿，他去敲老板办公室的门，脸色通红地说：“对不起，我把自己的一件东西错放到文件中了。”
“我已经看了，你的想法很好呀！”老板热情地和他交谈起来。他是有备而来，必然说得头头是道。最后老板决定升任他为某个地区的副经理。
向领导汇报工作是展现自己才华的机会，也是向领导了解各种信息的机会。一般来说，即使和领导相处只是短短的几分钟，也能从他的表情、话语中得到一些有用的信息，如领导对你的态度、对目前单位处境的态度、对下一步工作进展的预测等等。
47．无功绩而请赏
情景故事：
有一个单位的副局长，在领导岗位上刚干了一届，成绩不大，群众意见却不小。换届的时候，这个副局长觉得自己资格老，找到上级要求自己要升职，应该享受正职的待遇。他刚开口说话，上级拿了几封群众来信出来，信中说，群众反映你工作飘浮，存在着严重的“船到码头车到站”的思想，希望上级把你调走，我们正准备找你谈话呢，晋升的事你就别谈了吧。上级的一席话，说得这位副局长酸溜溜的，碰了一鼻子灰，只好乖乖地回去了。
问题分析：
不管在哪个工作岗位上首先必须干出一定的成绩，这是谋求晋升最过硬的资本。只有把工作搞上去了，说话才会有底气，才能得到上级的赏识，才能让群众心服口服。
这件事情说明，现在的干部使用透明度很高，“暗箱操作”的成分越来越少，要想“百尺竿头，更进一步”，必须要有拿得出手的真功夫。
副职讲堂：
在企业里，老板心中最高分数的下属，一定是那些能让公司最赚钱的下属。因此，副职领导一定要把自己的工作当成一项业务来做，真正做出卓越的成绩来，而不能仅盲目地为做事而做事，不关心效果。追求“功劳”而不是“苦劳”，是每一个想取得成功的副职领导必须具备的基本理念。
