登陆注册
19147600000005

第5章 副职在自身定位上易犯的错误(4)

2.当一把手做事方法难以服众时

有的一把手视权力为一切,凡事一定要控制在自己的手中,以其权力之大,视权力为自己的护身符。过于重视自己的权力,也许是一种病态。其实,如果你遇到这种一把手,也不用急着打退堂鼓。此时,想一想“家家有本难念的经”,一把手是否也有难言之隐?他可能也是身不由己的。千万不要发出这样的抱怨:这种人一无是处,还对我指手划脚,简直讨厌到了极点。

3.当一把手工作“卡壳”时

一把手不是铁臂金刚,无所不能,他也是一个普通人,也需要帮助.和鼓励。谁能够在他胆怯的时候给他信心,谁能够在他无助的时候站到他身旁,谁就能够得到他的青睐。身为副职,如果你能帮助一把手摆脱困境,对你必然有好处。比如,一把手对某客户处理不当,你可以得体地代他把关系缓和;如果一把手最讨厌做每月一次的市场报告,你不妨代劳。这样,一把手自然会赏识并重用你。

4.不要传播错误的信息

一把手每天都要承担很多工作和责任,所以他已经承受了巨大的压减和挑战。因此,你不应该再转述错误的资讯或未经证实的传言来增加一把手的负担。假如你听到对公司有什么不利谣言或传闻,不妨悄悄地转告一把手,提醒他注意。不过,你的措辞与表达方式须特别注意,话语简明、直接为佳方式,以免发生误会。而当资讯被确认之后,你不应该报喜不报忧,坏消息对一把手具有极大的提醒作用。但报告坏消息的时候,你应该顺便提一些建议,借以帮助“迷于当局”的一把手。

5.当遭遇一把手批评其他副职时

有时一把手会当着你的面来批评你的同级副职。比如,一把手说:“我真不知道他是怎么办事的。”这时,你千万不要随意附和着说:“是啊,他的办事能力非常糟,我早看出他没有任何能力了。这样会使一把手认为你看低了他选择人才的眼光。一把手会觉得自己的尊严受到损害,而你也即将失去自己在一把手心中的地位和良好印象。所以,在一把手批评其他副职时,你不要为了讨好一把手随意地附和,那样的话,其结果会适得其反,使自己落得个“里外不是人”。

综上所述,作为副职,你在工作中最应做的是支持、爱戴一把手,时刻站在一把手的立场想问题,这样,你或许会发现一把手有许多不得已的苦衷。而且不论遇到任何工作上的困难,对一把手都不可过分依赖,避免发生任何正面的冲突。替一把手排忧解难,你会发觉一把手慢慢将你当成了自己的心腹,进而得到重用。

常言道:“退一步海阔天空,进一步逼虎伤人。”这话讲的还是十分有道理的。因此,副职领导在与上司打交道的过程中,如果能够采取“往后站”的策略,则会收到更佳的效果。那么,如何才能避免自己“越位”巧妙地“往后站”呢?主要应当注意以下几点:

1.时刻表现出对正职的尊重

在日常工作中,应该时时处处表现出对上司应有的尊重。当他向你交代任务或发出指示时,你要仔细聆听,不要显得无精打采,漫不经心。一副无所谓的态度,必然会大大伤害上司的尊严和面子,他会觉得你缺乏应有的尊重。

2.先听正职说完再发表见解

无论上司是对是错,你都要先听他说,然后再婉转地表达自己的见解。在上司正确的情况下,下属对上司表现出应有的尊重,这点比较容易做到。但是,假如觉得上司错了,一般下属的心里就憋不住劲儿,想和他理论一番,甚至直接指出他的过失。这样,他虽然在心里认为你可能是对的,但面子上肯定会挂不住,一定会把你视为一个可恶的下属,从而不会想着给你晋升的机会。

3.永远都差那么一点

千方百计把上司交办的事办圆满。细心的人都可能会发现这样一个事实:在单位里,同样都是服从老板、尊重上司,但每个人在领导心目中的位置却大不相同,这是为什么?这就是能否掌握做下属的艺术。有的人肯动脑子,会表现,主动出击,经常能把老板的命令圆满地执行,并且收获很大。相反,有的人却仅仅当成应付公事,被动应付,不重视信息反馈,甚至“斩而不奏”,结果往往事倍功半。

4.不要抢功劳

聪明的副职领导都会对自己的功劳淡化,不显山不露水。你出力为上司完成重要的计划,取得美满业绩,按理应获得称赞及奖励;才华有机会展现,自然感到兴奋。不过,在这里提醒你不要太得意洋洋,更不要大功独揽。你在公司的位置主要是协助老板,由他管辖你,下属尽力完成老板指派的工作是分内之事,你有功劳,领导自然会会奖赏你,即使一时没表示,那他也心中有数。假如你硬要出来急取风光,只会令人觉得你不自量力,不懂大体而已。如果你在平时,总是这样处处“往后站”的话,那么上司心里就会对你有好感。因而,一旦有晋升的机会时,自然就会优先想到你。俗话说“吃小亏占大便宜”这句话,并且大多奉行不二。殊不知,“往后站”,把镜头让给上司,正是这种策略的巧妙运用。而且,在你“往后站”时,也根本没有吃什么亏,兴许许多便宜还“照沾不误”呢。

8.不懂妥协而固执

情景故事:

一个很有经验而且很有商业头脑的人到一个大公司里去了,到了那里,公司的老板就让他当营销部的副主管,因为这个公司里的老板知道他以前的一些事情,可是对他本人还是不太了解,所以就这样先定下来了,就他们公司在第一次开会时,对一个重大的问题进行分析和讨论时,他的老板提出了一个意向,有些人为了顾及老板的面子就同意了,可是他却偏偏除外,不赞同,他旁边的一个人用眼看着他,想给他提示,可是他却毫不顾及,还是坚持自己的意见,把大家搞得特别的尴尬,刚好他的老板也是一个爱面子的人,所以特别的生气。

会议就马上结束了,而且在会议的当场老板就说小李你明天不用再来上班了,老板第二句话就没有再多说,走了。

他也就这样在这个公司里待了三天被赶出来了。

问题分析:

妥协这个词听起来是一个很不好听的词,当然也有人认为这个词是一个很重要的词,有时候我们虽然说的是正确的,可是在有些情况下也需要忍耐一下。像小李这样,自己坐在副主管的位置上,不懂得向老板妥协,很容易就会吃亏,也许他说的全是对的,也许老板的方案不可行,但是他不应该当着那么多人的面坚持自己的意见而不向老板妥协。

副职讲堂:

妥协未必就是错。妥协只是暂时地退让,并不等于承认自己输了,如果小李在会场不坚持认为自己是对的,私下里跟老板沟通,也许就不会出现他在在这家公司待了三天就被赶出来的下场。

这是一个公司的领导对员工的一段讲话:一是确立“绿叶”意识,不争。副职注意树立和维护正职的权力和威望,绝非一般人际关系的要求,而是保证整个系统有效运行的需要。因此,副职在任何场合都应十分注意突出正职的地位和作用,不争“主角”,不抢“镜头”,不居“头功”,甘当“绿叶”。

首先是配合不“争权”。当好配角,既是全局工作的需要,也是对副职的基本要求。对副职来说,配合就是主要的职责。明白这个道理,维护正职权威,与正职搞好团结才有保证。其次是用权不“专断”。副职在工作中遇到重大问题,要向正职请示、报告,这不仅体现了向正职负责,而且可以使正职了解自己的工作情况,为其“拍板”提供参谋,并赢得正职的支持和帮助。再次是处事不“越位”。副职要积极主动地处理自己分管范围内的工作,对正职的工作,不轻易“插手”,对同级副职的工作不随意“干涉”,这就有效地克服了超越职权处理问题这一影响班子团结的大忌。最后是尽职不“争功”。对工作中取得的成绩,副职要有正确的态度,主动地将功劳记到集体和正职的“功劳簿”上。工作中有了困难和失误,副职应主动承担责任,给正职以缓冲应变的机会,不至于使正职感到为难。这样做不但埋没不了副职自身的成绩,还会更有利于树立副职的形象,增进班子的团结。

二是找准自己的位置,不推。就全部工作而言,副职是配角,而就分管工作而言,副职又是主角。作为一名副职,既要当好助手,同时又要具有主角意识。只有这样,才能真正在自己分管的工作上独当一面,承担起相应的责任,使自己分管的工作与全面工作合拍。在全局工作上要当好“二传手”,在分管工作上则要当一名合格的“主攻手”,敢于负责,善于负责,严于管理。

三是积极当好参谋,不懒。副职要主动、积极地为正职出主意、想办法、解难题。在正职处于矛盾焦点、一时难以解脱时,副职要主动出面,勇于接触矛盾,承担责任,为正职“挡驾”,排忧解难。同时,还要注意对正职服从而不依赖,该请示汇报的则及时请示汇报,属于自己分管范围内的事则果断处理充分发挥出主动性、创造性,决不当“传声筒”,更不能遇到矛盾绕道走。

第四,顾全大局,搞好协调,要协调好副职之间的关系。由于副职各人分管的工作不同,彼此间的生活阅历、个性习惯、工作方法差异很大,因而在一些问题上难免产生分歧和矛盾,副职之间既是天然的合作者,又是潜在的竞争者,如果处理不当,就易产生隔阂,造成内耗,使班子“拳头不硬指头硬”。因此,同级副职必须讲究协调艺术。

一是顾全大局而不斤斤计较。对涉及大是大非问题的矛盾和分歧,要坚持原则,不妥协,不让步,但要讲究方法,避免言辞过急,伤害对方的感情。同时,还要注意不把矛盾公开化,不把领导内部的某些分歧扩散、传染给群众。对一些鸡毛蒜皮的小事,应采取不细究、不计较的态度,副职之间应经常沟通思想,建立和谐的感情氛围。

二是见贤思齐而不嫉贤妒能。不仅要有容人之短的度量,而且要有容人之长的胸怀,见贤思齐,不怕别人超过自己。在现实生活中,人与人之间确有能力大小之分、水平高低之别,这就要求副职虚心学习,取长补短,增长才干,共同进步。不能看到别人在某些方面比自己强,就妒火中烧,使得副职间关系紧张,工作受到影响。

三是支持帮助而不揽功推过。在搞好本职工作的前提下,对交叉工作要争着上、抢着干,杜绝出现责任真空。对其他副职工作中遇到困难时要主动排忧解难,对方出现失误和差错时,应主动补台,不能看人家笑话,更不能落井下石。尊重别人的人,一定能得到别人的尊重,客观上也增强了自身的凝聚力和号召力。如果副职之间真正做到了权力不争,责任不推,困难不让,有功不居,有过不诿,彼此之间的关系就会更加密切、融洽,真正做到患难与共,风雨同舟。

以上讲了搞好协调要处理好四个关系,而在实际工作中,集团公司的领导班子在这几个关系上处理得还是较好的。领导班子组建两年来,班子成员之间关系逐步融洽,配合也更加默契,在很多复杂、重大问题的处理上能够形成共识,凝聚力、战斗力不断增强。班子成员对我的工作也很支持,特别是海书记,无论是在重大问题的决策上,还是在具体问题的处理上,以及在生活中的一些细节问题上,都给予了我极大的支持和帮助,为我做出了表率。而我作为集团公司行政一把手,对海总和班子成员也很尊重,遇事能和大家商量,民主意识还是强的。虽然由于年龄不同,经历不同,处理问题的方式方法也有差异,但是对上届领导班子确定的基本原则和很多政策,我都是一以贯之的,只不过选择的时机和切入点有所不同。各位副职也对我的工作给予了很大的支持和理解。尽管,我自身还存在一些缺点、弱点,在工作中也有许多地方需要改进,但班子成员之间的协调配合、相互补台、搭台,就使得我们减少了内耗,团结一致把工作做得更好。

9.不重形象而邋遢

情景故事:

有这样一位王副科长,个人形象原本就不太好,大腹便便,领带从来都是歪歪斜斜的,上衣的纽扣从来不扣好,衬衫的袖口始终敞开,裤子皱皱巴巴的,鞋带从来不系好,一天到晚走路拖拖拉拉的,头发又脏又乱,胡子也不精心修理,最令人不能容忍的是他的指甲都是黑的。人们看到王副科长这副尊容,就给他起了一个“邋遢科长”的外号。单位里的每个人都不愿坐王科长对面的办公桌,没有一个人愿意与他共同出去办事,甚至有很多人认为他就不应该当科长。因为王副科长期以来都没有很好的群众基础,在年度考核中,该科一把手顺应民意,把这个“邋遢科长”直接拿下了。

问题分析:

应该说,领导者的形象就好比是一个载体,承载着领导者的气质、修养、知识和见地。它又好比是一面镜子,会折射出领导者的思想、智慧等内心深处的一些东西。因此,对待形象问题,对于领导者来说绝对不能马虎大意,否则,就会给你的工作带来一些问题。

王副科长的确是有点太过邋遢了。不管是从事哪个行业,在哪个工作岗位上,人们都不喜欢不注重自身形象的人成为自己的同事、伙伴。日常工作中,未必一定要西装领带齐全,但是个人卫生还是需要讲究的。整天衣冠不整,不修边幅,肯定是要被淘汰出局的。

领导者若不修边幅,就会给下属以懒散、没修养、水平低等错觉,在这些错觉的作用下,下属会在无形中对领导的印象打折扣。即使是真正精明能干的领导,要消除下属的这些坏印象,也是一件十分困难的事情。

副职讲堂:

作为领导者,你应该有自己的形象特点与形象设计,根据职业、职务、气质等情况,使自己的形象庄重、典雅、明朗、强杨明建。而且,在日常生活和工作中,也要多注意一些细节和习惯。

如果在主持一个大型会议时,你穿着一身牛仔装去作报告,大家恐怕会笑掉大牙,认为你的着装品位太幼稚,也会认为你的领导水平太低。

在身体姿势上,你要努力按照“站如松,坐如钟,行如风,卧如弓”的标准去做。在办公室里坐在靠背椅上时,如果你喜欢四肢伸开,仰躺在椅子上,这种坐姿是很不雅观的。下属会认为你是一位很散漫、不称职的领导。当然,喜欢跷二郎腿,也是对人不尊敬的动作。如果你改不了这个毛病,那么,当跷起腿后,最好是把脚面绷直,这样会稍微好一些,不过,尽量避免是根本的。

在会见客人时,如果坐的是沙发,虽然很松软,也要保持良好挺拔的坐姿。千万不要把身体陷进沙发里去,这样不仅显得身体很小,也非常影响领导风度。

在站立或坐下的时候,不论是出席会议,还是与更高级别的人谈话,你都要保持领导者的从容大方,一些有伤风度的小动作要彻底摒除掉。比如下意识的挠挠头、碰碰鼻子;手放在膝盖上不停地搓动;两腿不停地来回动或双脚踏地板;双手抱肩,无动于衷地看着对方;始终不看讲话者一眼等。

总之,要想成为一个成功的领导者,你绝对不应该马马虎虎地塑造自己的形象,因为这对你的前途是有很大的负面影响的。因此,你务必要注意自己的领导形象!

同类推荐
  • 一生的资本

    一生的资本

    《一生的资本》提供了使第二种人和第三种人变成第一种人的全部秘诀,也是真正的成功之道。正如当代成功大师威特利所说:“时至今日,马登的这《一生的资本》依然闪烁着催人奋进的火花。读他的书犹如欣赏文学名作一般。”拿破仑·希尔评价道:“这《一生的资本》教给我们一个道理:每个人的人生都潜藏着伟大的机遇,我们每个人都应靠自己去发现并利用这种天赐良机,这是我们每个人学到的人生一课。”马登的作品是美国崛起时期无数人实现“美国梦”的催化剂。他将富兰克林的人生价值——节俭、自控、勤奋、诚实,与爱默生的成功标准——自我依赖、洞察世事和寻求真理融为一体,形成了一套完整的成功哲学。
  • 中国人的处世哲学

    中国人的处世哲学

    本书从多角度分析了中国人的处世哲学,包括“面子哲学”、“关系哲学”、“权力哲学”等等,希望通过阅读本书,读者能够学会更多处世原则,明了更多是非观念。
  • 让性格成就你

    让性格成就你

    性格是每个人都拥有,很难克服或改变的东西。本书娓娓向你讲述关于性格的种种,教你如何欣赏自己性格中的优点,改变弱点,从而成就幸福的人生。
  • 遇见我的前世今生

    遇见我的前世今生

    本书是潜意识大师高原在面临人生困境之时的一次心灵和身体的双重之旅——公司的破产、妻子的离弃,身体的疾病……在遇到事业的巨大挫折和人生的重大变故时,“我”曾一度迷失了方向。为了使自己的心灵得以解脱,“我”选择了旅行,从洛杉矶到印度;从东京到南美;从阿根廷再到中国西藏。在路上,作者遇到了各色各样的人,包括企业家、律师、小老板、修女、僧人、不得志的员工等。特别的际遇给了他特别的启示,最终作者站在生命的十字路口,苏醒、觉悟,豁然开朗,这种的感觉,或许,一生只有一次。整本书中,作者通过知名人物的禅修案例,以及大量丰富的亲身经历、向我们展现了多种自我疗愈的神奇方法以及自我苏醒、自我觉悟的心灵过程。
  • 成败对话:富同学穷同学

    成败对话:富同学穷同学

    聪明的船长利用“鲶鱼效应”让自己致富,处于迷茫中的穷同学们也能如此!面对困境,不必失落、不必绝望,只要学会用富同学思维经营人生,对未来充满希望和期待,相信一切皆有可能,差距定会逐渐缩小!
热门推荐
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 极品校草王天傲

    极品校草王天傲

    校园生活,无意触碰国家机密追杀,叛乱各大家族纷纷被卷入到这场争霸中武功,异能,神马都是浮云校园暗藏杀机但是……能不能让主角先变强点啊!!!(PS:作者很懒,文笔也不好,权当试试看,本作品不定期更新,非常慢。等主角变强~~~)
  • 斗罗大陆之从开局许愿开始

    斗罗大陆之从开局许愿开始

    主角仙辞,因半夜看视频过猛,悴死。奇迹重生,来到了斗罗大陆,开始了吊打一切的存在,成为了诸天万界的神主
  • 篱笆旁的蒲公英

    篱笆旁的蒲公英

    坐在落地窗前翻看着我记忆中的你而我已经分不清你是友情还是错过的爱情
  • 守护甜心之心灵枷锁

    守护甜心之心灵枷锁

    那次争吵后,男子站在墓前,捧着一束白玫瑰,狼狈地哭着。“那我也……死给你看好了。”
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 因果戒律链

    因果戒律链

    就算拥有了可以改变世界的超能力,最想要改变的,还是我和你之间的这一切。就像五月天唱的那样:“为什么拯救地球是那么容易,为什么束手无策啊,我和你的爱情。”
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!