分配任务时,要先考虑到每个人不同的能力特点。在彻底的委托和谨慎的监控之间,有一个微妙的平衡,这需要管理者自己去感受、寻找。
我们组的这些工程师,风格差异很大,能力特点也各不相同,所以,作为一个团队的带头人,具体分配给他们什么项目就需要仔细思考。工作的分配通常涉及两个因素:一个是他本人的兴趣点,另一个是项目所需要的经验和优势。理想的状态当然是,这两者能够匹配,而且这个项目又能给他提供学习、成长的机会。但是,满足这三点并不是那么容易。很多时候,我是让工程师根据自己的兴趣去挑更愿意做哪些项目,很少是从我这里单向分配出去的。
分配任务时,就体现出委托别人的重要性。因为你不是超人,不能端茶倒水什么事情都管,而且有些时候你往往并不是最适合的人选。团队逐渐大起来,事情越来越多,你就一定要学会委托别人来负责合适的任务。对有些领导者而言,委托别人一个重要目标可能不是很放心,但我非常习惯委托别人,甚至有时候可能太习惯了。这是我的一位前老板指出的问题。有一次,我给一位组员分配了一个既有技术难度又有协调挑战的难题,进程就比较缓慢,而我还是给了他太多的时间、空间来折腾,事实上他在大的技术决定和主动沟通方面需要加强,总是我主动帮助他。前老板就告诉我,如果要让别人随便折腾,前提是自己需要有足够的信心,要有事实来逐渐证明我的决定是正确的。也就是说,谨慎委托。如果项目万一失败,最终负责的人还是我,我也不能以“别人不行”来为失败找借口。
如果有一项重要任务需要委托别人,有两个可行的选择:要么你已经对此人非常了解,知道他战斗力非凡、可以搞定事情,或者相信他可以迅速学习提高;要么你就在一开始手把手教他,时不时询问他进展情况,直到你对他有足够的信心。
在实践中,对于我不是特别了解的被委托人,我是这么做的:项目开始时,我让被委托人给我一个整体计划以及完成时间,一开始经常会面跟进,然后确定后几天的任务,根据每次的完成状况来估计他能不能“按时按质按量”地实现最终目标。对他逐渐建立起信心后,可以减少关于该项目的细节讨论,此时的委托可以放得开一些。但有一点要注意,如果你跟得太紧,可能会让人觉得你对他不放心,他也会做得缩手缩脚,这种情况可能比盲目地委托效果更差。所以,在委托和谨慎的监控之间,有一个微妙的平衡,这需要你自己去感受、寻找。