“当他见到在厨房里工作的女仆爱丽丝时，他问她是不是还在烘玉米面包。”阿奇·巴特写道，“爱丽丝说，她有时做一给仆人吃，但楼上人并不吃。”
“他们真不懂得品味。”罗斯福大声说道，“我见到总统的时候一定这么告诉他。”爱丽丝用盘子装了一些玉米而包给他。他拿了一片走到办公室去吃，并且一路和园丁、工人打招呼--“他和每一个人寒喧聊天，就像以前一样。曾经在白宫当过40年仆役的艾克·胡佛含着眼泪说道：‘这是我两年来唯一感到快乐的日子，但谁也不会用这一天和一张百元大钞交换。”
由于对看似平凡的人给予同样的关怀，使得新泽西州的一位业务代表挽回了一个客户。这位业务代表名叫小爱德华·赛克斯，他在报告中说道：“好几年前，我为强生公司在麻省一带拜访客户，其中之一是位于兴罕的药品杂货店。每次我到店里去的时候，总要先跟柜台的职员寒暄几句，然后才去见店主。一天，店主突然告诉我不用再去了，他不想再买强生公司的产品，因为强生公司的许多活动都是针对食品市场和廉价商店而设，这对小药店的伤害不小。于是我落荒而走，开着车在镇里兜了好几个小时。最后，我决定再回到店里，至少也要把公司的情形解释清楚。
“走进店里的时候，我照常和柜台员工打招呼，然后进到里面见店主。店主见到我很高兴，笑着欢迎我回来，并且比平常多订了一倍的货。我十分惊讶，忙问发生了什么事。他指着柜台卖饮料的男孩说，在我离开店铺以后，卖饮料的男孩走过来告诉他，说我是到店里来的推销员当中少数几个会同他打招呼的人之一。他告诉店主，如果有什么生意值得做的话，应该就是我。店主同意这个看法，从此成了我最好的客户。我永远也不会忘记，对人关心是推销员必须具备的特质。”
我从个人的经验中也发现，只有你真正关心他人，才能赢得他人的注意、帮忙和合作，甚至最忙碌的重要人物也不例外。
好几年前，我在布鲁克林文理学院讲授《小说写作》课程，很希望能请到那些着名作家前来讲述他们的写作经验。我们写信去，除了称赞他们的工作成就外，并且说明我们如何希望得到一些忠言和成功的秘诀。
每封信都签上150名学生的名字。我们知道这作家都很忙，所以附寄了希望他们回答的问题，以便节省他们备课的时间，他们很高兴接受这样的安排，便都答应前来。
我们也用同样的方法，请来了西奥多·罗斯福总统内阁的财政部长莱斯礼肖、塔夫脱总统时的司法部长乔治·韦克罕、威廉·詹宁斯·布来恩、富兰克林，罗斯福和许多其他杰出人物，到课堂上为学生公开演讲。
如果我们想结交朋友，就要先为别人做些事情--那些需要花时间、精力、体贴、奉献才能做到的事。当温莎公爵还是威尔士亲王的时候，曾有一次计划到南美旅行。旅行之前，他花了好儿个月时间学习西班牙文，以便为当地的公开演讲做准备。南美洲的人因此特别敬爱他。
多年来，我一直想知道朋友们的生日，怎么办呢？虽然我对占星学一点儿概念也没有，但还是四处去请教他人，问他们相不相信生日会影响一个人的性格和气质。我借机请他们把生辰年日告诉我，然后趁他们不注意的时候将日期姓名记下。我把这些资料写在日历上，好使我不会忘记。等有人生日到了的时候，便送信或电报过去。此举效果如何？当然不错！我大概是全世界让他们记忆最深刻的人了！
如果我们想结交朋友，向人致意的时候一定要显得热诚而有精神。懂得心理学的人打电话，一定会用愉快悦耳的声音说“哈罗”。现在有许多公司训练接线员在回答电话的时候，要求他们如何让声音显得关心、热忱。这种回话的语调，可以让听的人感觉到这家公司对他的关注。那么下一次打电话的时候，让我们都记住这个要诀。
对别人表示真正的关注，不仅会让你结交朋友，并且会为公司争取到客户。位于纽约的北美国家银行，在他们定期出版的刊物里刊登了一封储户玛德琳’罗斯戴尔的来信：
“我很愿意让你们知道，我十分感谢贵银行的职员。他们个个谦虚有礼，非常乐意帮助人。在排了长长的队伍之后，能受到柜台出纳员亲切的问候，真让人感到高兴。
“去年，我母亲住院5个月，使我常有机会去找玛丽-派屈琪罗。她是柜台出纳员，非常关心我母亲，常常问起我母亲的病情。”
罗斯戴尔女士以后会不会继续光顾这家银行，那还用问吗？
费城的奈佛先生多年来一直想把燃料卖给一家大连锁店。但是这家连锁店一直从外地进货，运货的路线正好从奈佛先生办公室的门口经过。奈佛先生有天晚上就在我们的课堂上演讲，并且大骂这家连锁店。
但是，他还是不知道为什么他们不愿买他的燃料。
我建议他改变战略。首先，我们准备在课堂上举行一次辩论会，主题就是连锁店的广布对国家害多益少。我建议奈佛先生加入反方，他同意了。由于要为连锁店辩护，他便前往拜访一位他原本瞧不起的连锁店经理，告诉他“我不是来推销燃料的，我是来找你们帮个忙。”他把来意说明清楚，并且说：“我来找你，是因为我想不出还有其他人能给我提供更好的事实。我很希望能赢得这场辩论，无沧你提供什么给我，我都十分感激。”
我们让奈佛先生亲自把其余的部分说完。
“我原先要求这位经理只要拔出一点时间，所以他才同意见我。当我把事实说出之后，他指着一张椅子要我坐下，并且整整谈了1小时47分钟。他请来另一位主管，这位先生写过一本有关连锁店的书。他又写信给全国连锁店公会，替我要来一份有关这个问题的材料。他觉得连锁店提供了最真实而方便的服务，他也以自己能够为许多社区服务为荣。当他侃侃而谈的时候，两眼发亮，我也不得不承认他的确让我明确了许多意想不到的事。他改变了我整个心态。
“在我离去的时候，他陪我走到门口，用手揽住我的肩膀，祝我辩论得胜，并且要我再去看他，让他知道辩论的结果。最后，他向我说：“春天来的时候请再来看我，我很愿意向你买些燃料。’
“这真是个奇迹，他居然主动提起买燃料的事。由于我对他们连锁店的关心使他也转而关心我的产品，因而能在这两个钟头里，达成10年来所不可能的事。”
奈佛先生发现的并不是什么崭新的真理。早在基督降生前100年，有个罗马诗人帕利里亚斯·赛洛斯就说过：“当别人关心我们的时候，我们也关心他们。”
关心他人与其他人际关系的原则一样，必须出于真诚。不仅付出关心的人应该这样，接受关心的人也理当如此。这是一条双向道--两者皆受其益。 在纽约长岛选修我们课程的马丁·金斯柏报告说，由于一位护士对他特别关怀，深深地影响了他的一生。
在我10岁那年的感恩节当天，我住在城里一家医院的免费病房里，准备第二天进行外科整形手术。我知道以后的几个月里不能外出，要忍受疼痛，等待伤口复原。我的父亲已经过世，母亲和我住在一间小公寓里，接受社会福利救济。那一天，母亲不能来看我。
我觉得十分孤单、绝望和恐惧。我知道母亲一人在家，为我担心，而且没有人陪她，没有人同她一起吃饭，甚至没有钱吃一顿感恩节晚餐。
泪水涌进我的眼里，我把头埋在枕头和棉被下面，尽量不使自己哭出声来。但我实在太伤心了，因此哭得整个身体都颤动不已。
有位年轻的实习护士听到啜泣的声音，急忙跑过来。她掀掉棉被，拭去我脸上的泪水，然后告诉我，她今天得留在医院工作，不能和家人在一起，所以也感到很孤单。她问我愿不愿意一道用餐，然后便拿了两份食物过来：有火鸡片、马铃薯泥、橘酱和冰淇淋等。她同我聊天，让我不感到害怕，一直到下午4点换班的时候才离开。她在晚上11点钟回来，陪我玩，同我聊天，直到我睡下了才离开。
从我10岁以后，许多感恩节来了又去了，却只有这个感恩节永远长留在我心头。在那个特别的日子里，有我的挫折、恐惧、孤单，还有来自一位陌生人的温情和关怀。
如果你要别人喜欢你，或是改善你的人际关系，如果你想帮助自己电帮助别人，请记住：
真诚地关心别人！
教育孩子学会感恩，必须先帮他摒弃自私心理，这样才能使他的感恩变得真诚。
感恩让生活更美
在美国，感恩节是个快乐的日子。司在很多年前，有对年轻夫妇却在以绝望的心情迎接节日的来临，因为他们太穷了，能吃上简单的食物就不错了，想都不敢想节日的“大餐”。他们的心情糟透了，因此夫妇俩没讲几句话便吵了起来。看着父母越来越激烈的争吵，这家的男孩只能无奈而无助地站在旁边。正在这时，响起了重重的敲门声，男孩前去打开门，看到面前站着的是一个高大的男人，他满脸的笑容，手里提着一个大篮子，罩头装满了各式各样过节用的东西。这家人一时都愣住了，不知道这究竟是怎么回事。
那人开口说道：“这份东西是一位知道你们有需要的人要我送来的，他希望你们知道还是有人在关怀和爱着你们的。”看着这份陌生人送来的礼物，这家人推辞着。可那人把篮子搁在男孩的臂弯里就转身离开了，临走时留下一句温暖的话语：“祝感恩节快乐！”
这天发生的这件事情，改变了这个孩子的心灵。一种感恩之情在他的心底油然而生，他暗暗发誓：日后也要以同样的方式去帮助其他需要帮助的人。
到了18岁那年，男孩终于可以勉强养活自己了。当然他的收入很少，可在这年的感恩节，男孩还是花饯买了不少的食物，假装成一个送货员，把这些食物送给一个很穷的家庭。当他走进那个破落的房子里时，前来开门的妇女警惕地盯着他，她独自拉扯着6个孩子，正面临着断炊之苦。他对妇女说：“我是受人之托来送货的，请你收下这些东西吧。”然后男孩从那辆破车上取下那些食物。孩子们高兴地欢呼了起来。“你是上帝派来的使者！”那妇女则语无伦次地说。男孩忙说：“不，不，是一个朋友托我送的，祝你们快乐！”说完他把一张纸条交给了这位妇女，字条上是这样写的：“我是你们的一个朋友，愿你一家能过个快乐的节日，也希望你们知道有人在默默地爱着你们。今后如果你们有能力，就请同样把这样的礼物送给其他需要帮助的人。”
这个年轻人怀着一颗美好的心生活、奋斗着，终于成就r自己的事业，成为影响了许多美国人民心灵的成功学大师，他的名字叫罗宾。我们今天也可以读到不少他那些已译成中文的文章。而罗宾能够从一个苦孩子一路拼搏，战胜贫困和艰难走向成功，更能以美好的文字去打动千千万万的读者，是与他小时候的这段经历分不开的。感恩让生命所感受的世界更加美好。
付出与感恩
一天傍晚，他驾车回家。在这个中西部的小社区里，要找一份工作是那样的难，但他一直没有放弃，冬天迫近，寒冷终于撞击家门了。
一路上冷冷清清。除非离开这里，一般人们不走这条路。他的朋友们大多已经远走他乡，他们要养家糊口，要实现自己的梦想。然而，他留下来了。这儿毕竟是他父母埋葬的地方，他生于斯，长于斯，熟悉这儿的一草一木。
天开始黑下来，还飘起了小雪，他得抓紧赶路。
你知道，他差点儿错过那个在路边搁浅的老太太。他看得出老太太需要帮助。于是，他将车开到老太太的奔驰车前，停下车来。
虽然他面带微笑，但她还是有些担心。一个多小时了，也没有人停下来帮她。他会伤害她吗？他看上去穷困潦倒，饥肠辘辘，不那么让人放心。他看出老太太有些害怕，站在寒风中一动不动。他知道她是怎么想的，只有寒冷和害怕才会让人那样。“我是来帮助你的，老妈妈，你为什么不到车里暖和暖和呢？顺便告诉你，我叫乔。”他说。
她遇到的麻烦不过是车胎瘪了，乔爬到车下面，找了个地方安上千斤预，又爬下去一两次。结果，他弄得浑身脏兮兮的，还伤了手。当他拧紧最后一个螺母时，她摇下车窗，开始和他聊天。她说，她从圣路易斯来，只是路过这儿，对他的帮助感激不尽。乔只是笑了笑，帮她关上后备箱。
她问该付他多少钱，出多少钱她都愿意。乔却没有想到钱，这对他来说只是帮助需要帮助的人，上帝知遭过去在他需要帮助时有多少人曾经帮助过他呀。他说，如果她真想答谢他，就清她下次遇到需要帮助的人，也给予帮助，并且“想起我”。
他看着老太太发动汽车上路了。天气寒冷且令人抑郁，但他在同家的路上却很高兴，开着车消失在暮色中。
沿着这条路行了几英里，老太太看到一家小咖啡馆。她想进去吃点东西，驱驱寒气，再继续赶路回家。
侍者走过来，给她一个干净的毛巾擦干她湿漉漉的头发。她面带甜甜的微笑，是那种虽然站了一·天却也抹不去的微笑。老太太注意到女侍者已有很明显的身孕，但她的服务态度没有因为过度的劳累和疼痛而有所改变。
老太太吃完饭，拿出一百美元付账，女侍者拿着这一百美元去找零钱。而老太太却悄悄出了门，当女侍者拿着零钱回来时，正奇怪老太太哪去了，这时她注意到餐巾上有字。老太太写的，她眼含热泪看着餐巾上的字：“你不欠我什么，我曾经跟你一样。有人曾经帮助我，就像我现在帮助你一样。如果你真想回报我，就请不要让爱之链在你这儿中断。”
