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第17章 站在明天的角度经营今天的公司

毛主席说,没有文化的军队是愚蠢的军队,而愚蠢的军队是不能战胜敌人的。任何一家企业,要占领市场并不断扩大市场份额,在激烈的市场竞争中求得生存和发展,首先必须着力打造自己的文化,而且要善于借助企业文化的魅力凝聚员工,靠文化含量和文化底蕴去赢得社会公众和用户对企业的认同。

重庆海丰建设集团有限公司 肖安华

我是个很普通的人,普通得与我身边的人一样,我站在他们中间,你看不出我有什么特别的地方;海丰建设集团也是个很普通的公司,普通得在千万支建设大军中,你可能连名称也会记不住。

普通的我和普通的海丰集团,之所以能够在激烈的市场竞争中站稳一席之地,从小到大地发展起来,除了得益于党和政府的政策,得益于改革开放的大环境之外,关键在于我们坚持以海丰文化引领我们的各项工作,坚持站在明天的角度经营今天的公司,坚持在实践中不断创新。

我十分清楚,市场经济不仅仅是一种法制经济和道德经济,而且还是一种文化经济。市场竞争从表面看,是产品、质量、技术、服务、人才的竞争,实质上是集公司经营理念和模式、公司形象、公司道德理念等为一体的综合素质的竞争,也就是企业文化的竞争。任何一家企业,要占领市场并不断扩大市场份额,在激烈的市场竞争中求得生存和发展,首先必须着力打造自己的文化,而且要善于借助企业文化的魅力凝聚员工,靠文化含量和文化底蕴,去赢得社会公众和用户对企业的认同。

******主席曾经说过这样一句话,“没有文化的军队是愚蠢的军队,而愚蠢的军队是不能战胜敌人的。”军队如此,国家如此,企业何尝不如此呢?

我认为,海丰文化不仅是中华儒家、道家、墨家等优良传统民族文化的亚文化,是观念形态的社会文化在公司的子文化,而且是与海丰两个文明建设相适应的一种现代管理的文化。海丰文化是一个体系,主要由海丰公司的企业愿景、企业宗旨、企业经营模式等要素构成。海丰企业文化的主体是全体员工,其文化内涵是伴随着海丰的发展而发展的。

我是一个农民的子弟,2001年8月,我从工作了13年的国企“下海”,向亲戚朋友筹借了200万元,创办了自己的公司——“重庆泰立市政绿化公司”。在群雄争霸的市政建设舞台上,如何才能在最短的时间内争取扮演好一个丰满、光彩的角色呢?

我知道,个人的能量是有限的,只有凭借团队的合力才能出奇制胜。就在这年10月下旬的一个夜晚,我把黄维林、李玉平、张叶娟等7个伙伴召集到一起,探讨公司试航的方略。深秋的重庆,寒风萧萧,而与会人员的情绪却赛过了盛夏的炙热。资产重组、借鸡下蛋、抱团取暖……一个个设想和实施方案在讨论中逐渐清晰起来。

说干就干,就在这年的11月份,我们兼并了重庆市大渡口新山建筑工程有限公司,将企业更名为“重庆海丰城市环境工程有限公司”。当时,我们公司只是一个市政、建筑、绿化都只有三级资质的小公司,这样的“准入证”,无疑是难登大雅之堂的。到2009年,公司获得了市政公用、民用建筑一级资质。仅仅8年的时间,公司实现了脱胎换骨的巨变。

2002年3月,我们第一次中标彭水县一段BT模式的道路改造工程,工程造价仅有100多万元。但那毕竟是我们的“第一桶金”。在像模像样地完成这个工程后不久,我们与其他企业联合,同时中标三峡移民工程城市管网、边坡挡墙、垃圾填埋等三个项目。这年10月,我们以海丰的名义独立投标,一举成为了忠县污水管网工程A标段的总承包单位。2003年11月,公司取得了市政二级、建筑二级资质;同时,重庆海丰建设集团有限公司也正式宣告成立。

重庆海丰建设集团有限公司董事长肖华安

从2004年通过项目投资在丰都启动天然气加气站的建设及经营,到大渡口区“翠园路—翠柏路”的新建工程、石新路立交桥下穿道工程、重钢钢管厂生产区域噪声治理工程等项目,以及收购四川省汽车贸易公司达州分公司、成功竞拍在南坪占地6000平方米的“渝南佳苑”,四川平昌“上城丽景”45万平方米小区的破土动工等等,海丰公司一步一个脚印走过来,成为一个羽翼丰满,敢于振翅飞天的集团公司。

还记得2005年,那是公司最困难的时期,在建工程款不能按计划回收,不仅公司的资金周转面临严重制约,而且职工连续三个月不能按时发放工资。然而,公司的管理层和广大员工却没有一丝动摇和泄气。而今,我们已经在攀越的过程中达到了相当的高度,但是,公司的管理层和广大员工却没有半点松懈和自满。为什么?因为我们深知“狭路相逢,勇者胜”的道理和“逆水行舟,不进则退”的真谛。

海丰发展的过程就是一个不断创新的过程。创新是什么?有人说是灵魂,有人说是精髓。我对公司的员工说,创新,对企业而言,就是要站在明天的角度经营今天的公司;就员工而言,就是要站在明天的角度经营今天的人生,把简单的事情做好。

按照这一理念,我们确定的企业愿景是:打造中国一流的建设发展商。企业的各个部门及各项工作都按照实现这一愿景的要求来有序运转,每个员工也围绕这一愿景来设计、实施个人的愿景,这样,为整个公司始终朝着这个既定愿景目标不断推进奠定了坚实的基础。

这个愿景不是凭空想象,更不是空中楼阁,它是在海丰三个“三年规划”的基础上提炼总结出的,是海丰全体员工集体智慧的结晶。这个愿景是与企业的市场定位密不可分的。什么是市场定位呢?我认为,就是什么时间、在什么地点做什么合适的事,并达到什么目的。

2004年,公司第一个“三年规划”完成。期间,初步实现了从“包工头”到企业的转变。这个阶段,海丰的企业文化建设处于理念和思路的探索中。我们确定了“以加工业为基础,以建筑业为支柱,环保、绿化作补充,项目运作创效益,资产运作求发展”的经营方针;明确了“集团是管理中心、投资中心、决策中心,各子分公司独立经营、独立核算,是成本中心、管理中心”的管理思路,基本解决了企业的模式问题,也理顺了企业的管理体制。

到了2007年,公司完成了第二个“三年规划”。在这期间里,我们坚持的经营方针是:以人为本,以制理事,加强企业文化建设,把企业文化融于企业内部管理中,建设制度化管理平台,诚信经营,把员工个人目标与公司发展目标结合起来,注重企业社会责任和员工社会责任,保持持久的发展动力,与时俱进。由此形成了公司的经营思路、管理模式等海丰文化的雏形。

2009年,第三个“三年规划”完成。在此期间,我们将经营思路调整为:主要从事工程建设总承包、房地产开发,同时开发环保产品(CNG和外墙节能保温建材),走大联合、大联营、差异化战略之路;管理上形成了工程建设系统、房地产系统、环保科技系统、内勤管理系统等四大管理系统;提出了海丰文化的核心价值观,即价值血缘。何为价值血缘呢?就是把员工、企业、社会三者紧密地结合在一起,我们强调,员工在海丰不仅是现在挣钱,更重要的是挣未来,把员工的个人目标与企业的社会价值有机结合起来,形成非生理上的血缘关系,使员工的收入和公司收益同步增长,让员工在企业有干头、有奔头;在用人方面,我们坚持做到情感留人、待遇留人、事业留人,公司承认每一个员工各有其不同的利益诉求,并以此为达到公司利益最大化目标的根本保证。这期间,我们正式提出了建立有海丰特色经营模式的目标和设想。

在这些年的实践中,企业发展了,海丰文化的内涵也随着企业的发展而逐步丰富起来。

我们首先确定了企业的愿景,也就是“打造中国一流的建设发展商”。企业愿景是企业发展的指路灯,它能够让员工十分明确地知道企业发展的方向,而作为企业的一员,应该将自己的个人愿景与企业愿景紧密结合起来,清晰自己努力的方向。

为了这个愿景的实现,我们的企业理念是“海纳百川,业兴物丰”。其实这也是公司名称的寓意。“有容乃大,无欲则刚”,我们虽然是个民营企业,但在国企工作的经验告诉我,党的基层组织和工会组织在企业发展中具有不可替代的重要作用。2005年,公司成立了工会;2007年,成立了党总支。党组织的政治核心作用、党支部的战斗堡垒作用、党员的先锋模范作用,工会组织的纽带桥梁作用的充分发挥,确保了企业发展的方向,凝聚了人心,有效促进了企业的发展。

一个企业的宗旨是指企业从事的经营活动所追求的意旨和目的,它从经营方面直接反映了这个企业的价值观。我们确定的企业宗旨是:成就员工、发展企业、奉献社会。

我认为,成就员工就是要做到“为人仁爱之心,处事中庸之道”,为员工成才造就一个和谐的氛围,才能使全体员工志同道合、共创财富、互利共赢。员工与企业是一个利益共同体,员工是企业发展的主体,企业只有依靠员工才能发展;同时,员工也必须不断提升自我素质,才能适应企业发展的需要。我们在鼓励员工坚持“工作学习化,学习工作化”的同时,先后投入200多万元用于员工的专业培训,还建立了人才库,较好地解决了人才问题。

发展企业,就是要着力塑造企业品牌,追求综合效益,推行“价值血缘”理念,使得企业内部团结一致,积极拼搏,勤奋进取。发展企业与成就员工具有密不可分的联系。

奉献社会,就是要在创造财富的同时,努力回报社会,尽其所能为构建和谐社会作贡献。公司成立以来,我们先后为灾区、失学儿童、新农村建设等捐款300多万元。2009年,专门成立了重庆海丰公益基金,作为回报社会的平台。如铜梁中学的学生蒲佳就是海丰公益基金以每年2000元标准资助的,直至学业完成。

我们的员工如何看待海丰的呢?这里是他们亲笔写下的体会和感悟,我们不妨摘录两段。行政人事部李小英说:“假若你问我在海丰最大的收获是什么,我会回答:学会了感恩。”

“回顾在海丰走过的两千多个日子,给予我支持的人太多太多,想感谢的人也太多,因为有了你们最真诚的帮助,才成就了一个满怀自信、独立工作的我。我是幸福的,六年前海丰没有将一个自卑而无知的女儿抛弃,而是用爱心将她培养,使她逐渐成熟和坚韧,让她学会用一颗善良的心看待世界,使她感受到这个世界一切都那么美好。”

总经理助理李天宇饱含深情地说:“8年前,海丰像母亲迎接孩子一样热情地接受了我。从安全员、材料员到综合事务员,一步一个脚印融入到企业中。我在不同的岗位锻炼,学习了业务知识,掌握了操作技能,开阔了眼界,增长了见识,提升了才干。”

企业文化也是管理文化,我们的管理模式主要包括五个方面:战略放在执行上;合适的人安排在合适的岗位上;权利落实在责任人上;资源用在刀刃上;压力传递到每位员工身上。

管理工作千头万绪,如何才能让大家简单易记地理解呢?我认为,要抓关键,比如工程管理吧,可能懂行的人能说上几十条。我说呀,就四个字:“随访、回访”。你只要坚持把这四个字做好了,工程管理就到位了。

执行力是企业文化的重要组成部分。提升执行力,我们强调六个要素:锁定执行人;明确成果与期限;制定措施;建立检查程序;达成共识并承诺;即时奖惩。如何有效提升执行力?我认为,关键在抓细节,细节决定成败,换言之,就是每项工作,你只要认真做到“闭合”,就抓住了细节,执行力的提升自然就在其中了。

我们公司下一步发展的商业模式决定了未来的路怎么走,我们将之确定为:市场定位、盈利模式、分配机制和资源配置。这中间,市场定位包括两方面内容,一就是产业定位,我们确定的是,工程建设上规模、地产开发创效益、节能建材树品牌、项目投资增资产;二是目标市场,我们将立足重庆、发展西南、辐射全国。

海丰的企业文化建设才初步成形,离体系建立还有一定差距。但是,我们左脚既已迈出,右脚就绝不后退。我们将在实践中不断总结、提炼,使之在企业未来发展的征途中发挥更大的作用。

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