事实上，人各有所长，自己不可能事事都强于别人，反过来也一样。见贤思齐应当鼓励，这其中还有一个量力而行的问题，所以，要防止和克服自卑感，还要注意不可对自己提出过高的要求，在选择目标时除考虑其价值和自身的愿望外，还要考虑其实现的可能性。与其追求那些不切实际的东西，还不如设立一些较为现实的目标，采用“小步子”原则，不断地使自己得到鼓励。最后一点，要锻炼自己的心理承受能力，不要因为一次失败而一蹶不振，或因自己某一方面的过失而全盘否定自己。
俗话说“知人者智，自知者明”，能否正确地认识和了解他人，同样关系到人际交往能否顺利进行。要走出对他人认知的心理误区，要注意以下几个方面。
1.克服悲观心理
有一些人在社会交往中怀有一份“世态炎凉”的悲观心理，这可能与个人的切身经历有一定关系，导致他由此看破“红尘”，因而产生一种悲观心理，把自己内心禁锢起来，与世无争，与人无交。“世态炎凉，人情冷暖”确实是一个个别的社会存在。在今天，尽管也不能把我们的社会理想化，但从总的来看，在我们的国家里，世态并不是时炎时凉的，人情也不是忽冷忽暖的。虽说在人与人之间的关系上还存在着一些丑恶的现象，但这不是世态的主流。要是将个别说成一般，把蚂蚁说成大象．就是形而上学的观点；不能因一个人以怨报德，就怀疑一切人都是以怨报德者。
因此，通过帮助这些人树立正确的人生观，使他们从自我封闭中解脱出来。人与人之间的感情、友谊，是不受时间、空间限制的。关键在于人与人之间是否建立起亲密的感情、友谊。如果一个人总是担心“人走茶凉”，从而就不去与人交往，那就无异于担心秋后遭灾，从而就不去种庄稼，这是很荒唐的。
2.切莫先入为主
人们很重视给别人的第一印象，但也该看到，第一印象得之于较短时间的接触，又无以往的经验作参照，主观性、片面性较强。所以，一定要注意其消极的一面，既不能因第一印象不好而全盘否定，又要防止被表面的堂皇所迷惑，“金玉其外，败絮其中”，这样的例子也屡见不鲜。要练就一番透过现象看本质的本事，在长期的相处中全面、正确地认识和了解他人。
第一印象固然是一种先入为主，除此之外，在我们的头脑中，总有一些先在的、得之于各种途径的观念，并常常以此来评价和判断他人，因为这样所耗费的心理能量最少，也就是说，它最省事。但是，图省事往往会造成一些认知偏差。什么美国人开放，英国人保守，商人精明世故，等等，这些说法虽与某些人的特征相吻合，但绝不是个个如此，还要“具体问题具体对待”。人如其面，各不相同，不能用概念来衡量人，把人简单化。
3.克服自卑心理
在心理学中，自卑属于性格上的一个缺点。自卑，即一个人对自己的能力、品质等做出偏低的评价，总觉得自己不如人，悲观失望，丧失信心等。在社交中，具有自卑心理的人孤立、离群、抑制自信心和荣誉，当受到周围人们的轻视、嘲笑或侮辱时，这种自卑心理会大大加强，甚至以畸形的形式，如嫉妒、暴怒、自欺欺人的方式表现出来。自卑是一种低劣的心理，是一种消极的心理状态，是实现理想或某种愿望的巨大心理障碍。自卑的人往往都是失败的俘虏、被轻视的对象，严重的自卑心理能使他们颓废落伍、心灵扭曲。
4.充满自信，敢于相信别人
就像自己有了热情就能使别人产生热情一样，在充满自信的状态下来行动，就会受到别人的信任。如果你要别人喜欢你，要让对方知道你是一个会成功、也有强烈成功意图和行动的人，那么抬起头，看着对方的眼睛，让对方知道你的目的在何处，你已经起步充满自信地向这目标迈去。充满自信的态度而改变了做人的态度的人不知有多少，“自信则人信之”是人们交往中的一句名言。
除了自信，我们还应该以诚待人，人与人之间能够互相信赖。当然，信赖不等于轻信。轻信主要是指盲从，即对人对事不加观察和分析，没有自己的主见，人云亦云，随波逐流。我们强调，在社交中，既要互相信赖，又不要轻信他人。
5.保持自尊，尊重别人
自尊，有自爱、自重之意，需要注意的是，自尊心和虚荣心有着本质的区别。我们要有“尊心，但不能有虚荣心。当受到批评的时候，自尊心强的人，决心改正错误，不让别人第二次批评；虚荣心强的人，不接受批评，或者文过饰非，或者对批评者耿耿于怀。在成绩、荣誉面前，自尊心强的人，总是把成绩归于别人，把荣誉归于集体；虚荣心强的人，则把成绩记自己账上，争名争利。自尊心强的人恰恰没有虚荣心，虚荣心强的人恰恰不自尊。
一般说来人们的自尊有余，尊人不足。这种“自尊”就不好了。因为这本身就不是自尊的表现。尊人本身体现了自尊。只有尊人，别人才能尊你。谁都想得到别人的尊重，而要使别人尊重自己，最根本的办法是尊重别人。在待人处事方面，人们往往是，“你敬我一尺，我敬你一丈”。很难想象一个不尊重别人的人，还能够处处得到别人的尊重。
在当今社会中，人际交往也日益复杂，如果说在一些场合需要一些表面的客套、应酬的话，那么，要想建立和发展深入持久的人际交往，只能是坦诚相见、表达真实的自我。“水至清则无鱼，人至察则无徒”，我们应该别人的缺点，同时，如果自己身上存在着明显的缺点，则应努力克服和改正。通过在人际交往中通过不断地审视、认识自己和他人，从而领悟人际交往的内涵之所在。
沟通中学会察言观色
俗话说：“看菜吃饭，量体裁衣”，这告诉我们说话要看具体情况，灵活机动，切不可拘泥于现成的条文，生搬硬套。沟通中要察言观色，“看”人说话，这并非是在提倡圆滑，玩世不恭的处世哲学，而是一种实用的处世哲学。
我们与人谈话，无非是以下几种目的：或者加深了解，发展相互间的合作关系；或者托人办事，有求于人；或者批评别人的错误，使对方弃旧图新；或者申述事情的原委，让对方弄清真相……但要达到上述目的中的任何一种，都必须先使对方乐意听你谈话。而要做到这一点则又必须要了解对方，熟悉对方。
人与人之间的差异有时是惊人的。独特的个性，独特的爱好，独特的生活习惯，独特的知识结构，尤其是独特的心理态势，这些综合起来就使某个人成为独具异彩的“这一个”。我们与人谈话，就要力求了解站在你面前的“这一个”的方方面面。以个性为例，如果你面对的是一位豁达开朗热情活泼的谈话者，那么你在谈话时就可以更加大胆坦率一些，即使偶尔有一两句话失度走火也不要紧，对方绝不会与你计较；但假如站在你跟前的是深沉多虑，内向含蓄的人，那么你谈话时就得小心，要字斟句酌，切不可信口开河。以心理态势为例，有的人的心理依然沉睡在陈规陋习之中，依依不舍地留恋着过去，你如果跟他大谈改革的方法、步骤，他是不会感兴趣的。对这些人，你首先要把他们从沉睡中唤醒，要通过你的谈话在他的心理上打开一扇窗子，让他呼吸一点时代的空气。
不同的人爱听不同的谈话内容，这是容易理解的。但困难的是在面对一位陌生的谈话者时，你怎么知道他爱听什么、不爱听什么呢？这就要“看”人说话——边“看”边说，边说边“看”。这“看”，即是观察，在与对方谈话时，要善于一边说一边察言观色。
1.注意对方的面部表情
表情比言语本身更能表达内心的动态。人类五官之中，眼睛是最敏锐也最诚实的。《孟子·离娄篇》说：“存乎人者，莫良于眸子。眸子不能掩其恶。胸中正，则眸子了焉；胸中不正，则眸子眊焉。 听其言也，观其眸子：人焉廋哉！”意思是，观察人的邪正，没有比观察他的眼睛更准确的了。眼睛不能遮掩人的恶念。心正，眼睛就明亮，心不正，眼睛就昏昧。听了他的话，再看他的眼睛，人的邪正，哪里隐藏得过去呢？
狄德罗也曾经说过，一个人的“心灵的每一个活动都表现在他的脸上，刻画得很清晰，很明显”。有时对方口头表示赞同你的意见，但他的眉头却不知不觉地紧皱了起来，或者他的嘴唇突然紧闭，而且嘴角向下撇。这些表情恰恰是内心不愉快的流露。因此他说的赞同的话其实是言不由衷的，或者碍于情面，或者畏于权势，才不得不这样说的。
2.注意对方的语速、语调
与人交谈时不但要看他说什么，而且还要看他怎么说。这就是要从对方说话声音的高低、强弱、快慢、腔调等等看出他的言外之意，听出他的弦外之音。这是因为说话声音的种种变化不但是表现一个人的性格——急性的人说话节奏快、声音响亮，慢性子说话节奏缓慢、声音低沉——而且能够表明一个人的情绪与心境，例如，忧伤时语速慢、声音低、节奏平缓，而兴奋时与之相反，语速快，声音高，节奏强烈。
3.注意对方的体态表情
几乎每一种体态，每一种动作都是一种特殊的语言，都在宣泄着一个人的内心世界。问题在于我们要能看懂这些体态表情，要能领会它们的内在含义。假如与你谈话的人双脚并立，双臂交叉在胸前，这就表明此人对你怀有某种敌意，他在做自我防卫；而当他不仅双臂交叉，而且双拳紧握时，那就是说他不只在自卫，还要向你进攻了。又如，如果谈话者常向你摊开双手，这就表明此人是真诚坦率的，他对你毫无提防之心。
在沟通的过程中，还有一个非常重要的方面，那就是设法站在每个人的立场上，让大家都有面子。如果是很多人在一起的时候，不能只照顾几个人而冷落其他人。被冷落的人觉得很没面子，就会引起情绪上的反弹，故意制造很多问题，不但增加沟通的困难，还会产生难以预料的不良后果。《红楼梦》中的王熙凤在初见林黛玉时，说她“况且这通身的气派，竟不像老祖宗的外孙女儿，竟是个嫡亲的孙女”，林黛玉远来是客，夸奖她是应该的，但是当时迎春姐妹都在场，如果只夸奖黛玉的话，恐怕会令她们觉得不快，所以王熙凤一句“竟是个嫡亲的孙女”，在夸奖黛玉的同时，又肯定了迎春姐妹，使大家都很有面子。
所谓“察言观色”，主要是观察谈话对象的表情、语态、体态三个方面。从它们的变化中，我们便可随时猜度对方的心理态势，透视对方的心理需要，然后也就可以随时调整自己谈话的内容与方式，使之更适应对方的思想线索。这样，说话便可获得预期的良好效果。
